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导游讲解员暨景区(点)讲解员大赛评分表.doc

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导游讲解员暨景区（点）讲解员大赛评分表导游讲解（含自我介绍、景点讲解、知识问答）（项目总分85分）参赛组别参赛号项目分类评分标准及要求分值得分自我介绍（5分）基本情况个人基本情况讲解清楚3分友好感庄重或幽默，能赢得好感，拉近心理距离2分语言与仪态（15分）仪容仪表衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范3分言行举止礼貌用语恰当，态度真诚友好，表情生动丰富，手势及其它身体语言应用适当与适度4分语音语调语音清晰，语速适中，节奏合理4分表达能力语言准确、规范；表达流畅、有条理；具有生动性和趣味性4分景点讲解（50分）讲解内容景点信息正确、准确，要点明确，无明显错误；10分条理结构条理清晰，详略得当，主题突出10分文化内涵具有一定的文化内涵，能体现物境、情境和意境的统一10分讲解技巧能针对不同游客使用恰当的讲解技巧，讲解通俗易懂，富有感染力10分导游词品味导游词要素齐备，内容规范，有特色、有品味10分知识问答（15分）导游业务知识熟悉导游服务规范及常见问题的处理方法5分三国文化知识四川省三国旅游线路相关知识5分梓潼七曲山景区相关知识5分备注自我介绍限定1分钟内，景点讲解限定为5分钟。

景点讲解4分30秒时工作人员示意，5分钟时间到即停；讲解不足4分钟者总分扣5分总分评委签名。

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