打造高效团队余世维经典系列.pptx

资料整理自余世维网站：,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,PP-,*,资料整理自余世维网站：,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,PP-,*,PP-,1,打 造,高 效,团 队,余世维,此资料,整理自：,余世维网站,(),PP-2,“,团队,”,与,“,群体,”,有什么不同？,团队的条件是什,么,么？,此资料,整理自：余世维网站,(),PP-3,团队,team,条件,：,1,自主性,2,思考性,3,协作性,监督型领导,参与型领导,团队型领导,群体,group,PP-4,团队的第一个前,提,提是“自主性”我在日常工作中,，,，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？,此资料,整理自：余世维网站,(),PP-5,参考作法,厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间”重申他可以自主,处,处理的权限并记,录,录确认他知道各项,工,工作的“优先顺序”（重要性）和他共同讨论授,权,权范围的扩张与缩减时时提醒他未能,自,自动自发的地方,PP-6,团队的第二个前,提,提是“思考性”会不会对这个问,题,题点寻求对策？,会不会对自己的,工,工作定期提出流程改善建议？,我自己会不会经,常,常发掘问题点（原因、症结）,？,？,此资料,整理自：余世维网站,(),PP-7,参考作法,检查每个人的新知摄取量,包括阅读和整理,相,相关产业信息,。

要求各,个,个员工,检,检讨现,有,有工作,状,状况的缺失，并提,出,出他的改进意,见,见模仿他,人,人,+,改良优,化,化,=,创新,打破一,些,些没有,必,必要的习惯或规定PP-8,团队的,第,第三个,前,前提是,“,“合作性”我能不,能,能接受,一,一个冲突？能不,能,能排除,自,自己的自私、自我和自大？能不,能,能在,有原则,和肯协作的取向,下,下与人,沟,沟通？,PP-9,检查公,司,司里有,哪,哪些事,情,情是“,自,自顾自,”,”针对处,理,理业务,中,中最难沟,通,通或最难协,调,调的部分,，,，好好,地,地解决,在,生,生,活,活,中,中,建,建,立,立团,队,队,意,意,识,识（,e.g.,问,好,好,/,出,入,入,/,用,餐,餐,/,坐,车,车,等,等,）,）,参,考,考,作,作,法,法,此,资,资,料,料,整,理,理,自,自,：,：余,世,世,维,维,网,网,站,站,(),PP-10,在,工,工,作,作,中,中,养,养,成,成团,队,队,精,精,神,神（,e.g.,不,推,推,诿,诿,/,不,扯,扯,后,后,腿,腿,/,不,倡,倡,导,导,英,英,雄,雄,主,主,义,义,/,不强调个,人,人奖金,/,不隐藏信息等,）,）。

此资料,整理自：余世维网站,(),PP-,11,冲突与绩效,单位绩效,冲突水准,A,B,C,0,此资料,整理自：余世维网站,(),PP-12,开会前对敏感,问,问题应先个别沟通不同的想法或,意,意见可以交互发送参考，但须说明你,的,的事实依据,Delphi,技术,）,经理人要培养,自,自己的人格魅力，才可以抑制,冲,冲突的激化,凡是可以改善,绩,绩效的冲突都,应,应该接受参考作法,PP-13,处理冲突的取,向,向,有原则,无原则,不协作,肯协作,（抗争）,（自我牺牲）,（团队协作）,（妥协）,（逃避）,PP-14,有争议性的问,题,题可以先搁置,就矛盾、冲突,的,的部分研究大,家,家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方对主要冲突要,先,先寻找可以松,动,动的“第一步”公司决定的就,是,是对的麦当劳语,）,参考作法,此资料,整理自：余世维网站,(),PP-,15,停顿型组织,断层,断层,断层,断层,部门,A,部门,B,部门,C,部门,D,部门,E,PP-16,参考作法,强力要求下属,与,与下属之间先自行解决问题不,要,要动辄请示,再要他们在你的面前协调讨论你,注,注意他们不够,团,团结的地方,。

对各个部门之,间,间配合不力、,支,支援不积极的,事,事例应该议处积压公文的弊病非得解,决,决不可PP-17,变动型组织,项目（程序）,2,项目（程序）,1,项目（程序）,3,项目（程序）,4,部门,A,部门,B,部门,C,部门,D,部门,E,PP-18,我坚信经理人应该迈向自己,的,的工作目标，,除,除了思考、计划、,辅,员工、分,配,配任务、签署,文,文件以外，什么都,不,不做美国管理文摘,此资料,整理自：余世维网站,(),PP-19,参考作法,总经理应公开宣示项目经理的权,力,力并鼎力支持项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事,，,，并指出最后期限（,dead,-,line,）此资料,整理自：余世维网站,(),PP-20,项目经理要快速回报过程中的重要,事,事故、重要变,动,动、重要瓶颈,项目经理应将,全,全盘意见做成一览表，并指出其中相剋的地方，且提,出,出最妥善的对,应,应之道此资料,整理自：余世维网站,(),PP-21,沟通的方向,往上沟通没有胆（识）,往下沟通没有心（情）,水平沟通没有肺（腑）,GM,PM,SM,FM,A,B,H,K,PP-22,往上沟通,时间安排,+,任何地点,准备对策（答案）：一个以上,优劣对比,+,可能后果,此资料,整理自：余世维网站,(),PP-23,往下沟通,了解状况（瓶颈）,+,要求反思,提供方法,+,紧盯过程,接受意见,+,共谋对策,+,给予尝试机,会,会,PP-24,水平沟通,主动,+,体谅,+,谦让,自己先提供,协,协助,+,再要求对方,配,配合,分析利弊,+,双赢结果,PP-25,团队有如一,个,个,“,冰山,”,，看不见的部分比看得见的部分更重,要,要。

PP-26,PP-27,PP-28,共同目标,共同意识与共同责任,共同危机感,共识,就是从“共,同,同危机感”,到,到“共同目,标,标”的“共,同,同意识与共,同,同责任”PP-29,不管是“,X,理论”还是“,Y,理论”；不管是,“,“工作导向”还是“人际关系导,向,向”，都是以,“,“折衷兼顾”为最终目,标,标布莱克,-,莫顿模式,）,此资料,整理自：余世维网站,(),PP-30,乡村俱乐部管理,（,1,，,9,）,权威,服从管理,（,9,，,1,）,123456789,低,高,关心工作,9 876543 21,高,低,关心员工,（,9,，,9,）,全方位管理,（,5,，,5,）,中庸管理,无为而治管理,（,1,，,1,）,PP-31,团队精神在各个,生,生活过程中的教育与规范,家庭,（伦理）,企业,（规章）,学校,（纪律）,社会,（秩序）,世界上没有两个,人,人是完全相同的,，,，但是我们期待,每,每个人工作时，,都,都拥有许多同样的特质PP-32,激励的基本步骤是什,么,么？我们的通病在哪里？,PP-33,第一步,要先肯定他人的作为,或,或贡献,我们的通病就是,只,只会批评，只会,打,打压。

第二步,要能设法排除他人的限制,或,或障碍,我们的通病就是,只,只会旁观，只会,看,看热闹第三步,要为他人的需求提供方法与援助,我们的通病就是,只,只会放牛吃草，,任,任他,自生自灭PP-34,你有哪些常用的激励方法？,如果效果不大，,又,又是因为什么？,此资料,整理自：余世维网站,(),PP-35,物质方面,你自己或你的部,门,门有这笔“预算,”,”吗？,精神方面,你每天至少,10 20,分钟在部属间走,动,动吗？你常说“,这,这是我的疏忽”,或,或“这是我的错,”,”吗？,PP-36,事务方面,你会说“你有更,好,好的方法吗？”,（,（我想听听你的,意,意见）方法其实,不,不怎么样，你会,故,故意尝试吗？,言辞方面,你常夸奖你的手,下,下吗？（先称赞,，,，后指正）你告,诫,诫后，会给他改,善,善的建议吗？,PP-37,人性方面,你关心过部属的,精,精神状态与身体,状,状况吗？你抒解,他,他的压力或缓和,他,他的紧张吗？,表扬方面,只要是你手下的,提,提议或表现，你,会,会公开地指名称,许,许吗？,上级方面,你想到过上司也,需,需要被激励吗？,PP-38,激励的货币性工具,本薪,/,津贴,/,奖金,/,分红,/,股权（股份）,/,无息贷款,/,员工消费折扣,/,子女奖学金,/,旅游,/,互助基金,/,相对保险金,/,相对退休金,/,住房优惠,/,给与交通工具,。

PP-39,激励的非货币性工具,教育训练,/,考察,/,调迁,/,研究环境（图书、设备）,/,职场氛围,/,工作扩大化与丰,富,富化,/,对谈交流,/,分权,/,午茶时间,/,家庭访问与聚餐,/,内部表扬,/,公开嘉许,此资料,整理自：余世维网站,(),PP-40,人物简介：余世,维,维，美国佛州,诺,诺瓦大学公共决,策,策博士、美国哈,佛,佛大学企业管理,博,博士后、英国牛,津,津大学国际经济,博,博士后等世界多,所,所著名大学客座,教,教授是目前中,国,国最受欢迎的实,战,战型管理培训专,家,家华人最权威、,最,最资深的实战型,培,培训专家之一曾,曾任日本航空公,司,司台区副总经理,，,，美爽爽,雅思兰黛化妆品,公,公司驻美副总经,理,理，泰华土地开,发,发公司,(,泰国,),总经理，美国富,顿,顿集团中国总经,理,理、美国雅黛公,司,司副总裁等职位,现任上海慧泉,企,企业管理咨询有,限,限公司董事、总,经,经理，美国富顿,集,集团中国总经理,、,、海优仕企业管,理,理咨询有限公司,首,首席顾问。