XX科技公司标准工作流程.doc

XXX科技有限公司标准工作流程2010年6月28日人资行政部门流程一、 人力资源规划管理流程 是年度工作计划管理流程②了解外部人力资源情况员工需求申请表各部门经理草拟本部门人力资源需求员工需求申请表③分析内部人力资源状况④人力资源需求分析企业年度整体发展规划总经理人力资源部各职能部门⑤编制公司人力资源规划制定人力资源规划草案人力资源规划报告⑥执行既定规划审批否内部选拔流程内部调动流程外部招聘流程①编制人力资源规划制度组织执行二、 人力资源需求预测流程总经理行政总监人力资源部相关外部单位各职能部门开始公司发展战略目标人力资源战略目标①人力资源市场调查人力资源需求提议汇总②分析研究提供资料配合讨论讨论③需求预测④需求预测报告审核审批与现有人力对比⑤员工招聘计划审核审批结束审核三、 招聘计划管理流程人力资源部各职能部门公司高层①招聘需求分 析确定招聘需求人员需求配合②确定招聘对象工作职权和资格要求③选择招聘方式和渠道成立招聘工作小组确定日期时间参与编写招聘计划书组织执行审核审批结束配合开始公司发展战略四、 招聘与录用管理流程一般职员否是开 始②汇总、编制人力资源规划审批停止招聘③编制招聘方案略①提出人员需求计划审批总经理人力资源部用人部门联系招聘媒体或其他招聘措施审核审批中高层管理人员作出录用决策⑤发出录用通知办理录用手续签订劳动合同结 束④简历筛选④面试五、 内部招聘管理流程人力资源部各职能部门公司高层①内部招聘审核部门推荐员工应聘③人员评价②初步审核④录用决策审核结束参与开始汇总人员需求储备人才六、 员工试用管理流程人力资源部各职能部门公司高层开 始③岗前培训④试用期考核审批转正结 束员工试用②办理手续①新员工报到七、 员工转正工作管理流程否否是是④予以转正开始管理层人力资源部门用人部门新进员工①新员工试用②提出转正申请③试用期考核③试用期考核审批审批继续试用转正延长试用期辞退正式聘用⑤办理相关事宜结束 八、 培训需求调查流程人力资源部各职能部门公司高层培训需求调查开 始审批结 束①培训需求调查提出培训需求②制定员工培训计划计划培训需求分析培训需求确定培训计划实施计划九、 员工培训管理流程开 始②培训需求分析①提出培训需求结 束管理层人力资源部各职能部门 确定培训的项目④培训效果评估③制定培训计划培训内容培训方法培训目标培训结构培训实施配合公司发展战略其他十、 外派培训管理流程①拟定参训人员确定参训人员确定培训目标②联系外部培训机构开 始提供培训方案联系审核培训方案选定培训机构③培训实施监控培训实施参与参与人力资源部各职能部门外部培训机构总经理审批结 束十一、 绩效考核管理流程人力资源总监人力资源部相关部门被考核者制定双向确认员工计划通 知结束持续指导和检查修订和完善工作计划进行考核或评价实际完成业绩和数据填写和完成考核意见表直接沟通或面谈双向确认完成考核④实施奖励或薪酬调整汇 报送 达开始①企业关键业绩目标企业文化 价值导向②价值标准塑造和建设③职位设置和工作标准组织结构 设置和调整部门关键 业绩目标个人关键 业绩目标十二、 月（季）度度绩效考核管理流程无异议有异议无异议有异议员工考勤情况审批结束汇 报计划完成情况呈 送指标完成情况汇 报考核意见①考核分数汇 报结果返回②考核结果计算月绩效工作基数工资基数做出决定沟通通 知③核算员工绩效工资反 馈④提供绩效工资单存 档开始人力资源部各部门考核小组总经理财务部十三、 员工奖惩管理流程员工个人相关部门人力资源部人力资源总监开始员工表现②经理提出奖惩意见审核审批①提出申请奖 励处 罚信息存档③公布奖惩结果结束接到通知十四、 薪酬福利管理流程开 始审批结 束管理层人力资源部各职能部门财务部①制定薪酬福利方案公司承受能力分析方案成文方案执行固定工资管理②浮动工资管理编制工资报表绩效考核工资发放审核审批薪酬福利方案完善与修改十五、 员工工资管理流程①调查企业营运状况②建立企业薪酬体系③确定各岗位薪酬水平编制工资报表工资发放配合配合提供员工工作情况信息相关规定存档结 束审批开 始人力资源部管理层各职能部门外部相关单位十六、 人员调动流程图调职员工人力资源部总经理调入部门提出申请提出方案审批不通过通过调动通知工作交接人事调动交接表报到员工调动审批表人事调动通知开 始结 束调出部门审核审核不通过不通过人事调动通知十七、 入职新员工人事档案管理流程入职者填写“职位申请表”职位申请表审批入职者交缴各类证件复印件证明、个人相关资料交缴相关资料清点资料人力资源部办理入职手续申请单入职者填写“员工档案卡”员工档案卡整理入职者人事资料计算机录入人事资料入职当天原始人事资料存档入职三天内定期整理复印查/借阅申请申请审批登记表登记审批申请单查/借阅人复印人登记表十八、 员工出差管理流程编制制度审批执行填写员工出差单检查签字①办理手续出差审核是否超支检查核对签字批准③付款收款备案④填写出差报告书签字检查办理手续检查存档结束开始人力资源部相关总监财务部出差人员所在部门出差人员工作交接审批②整理各种费用发票十九、 员工离职管理流程开始③ 工作交接审核审核审核②下发离职通知单领取工资办公用品移交劳动关系处理工资福利结算⑤ 离职面谈正式离职结束离职申请① 离职申请④ 财务款项交割办理离职手续总经理人力资源部员工所在部门离职员工财务部二十、 解除劳动合同流程人力资源部用人部门员工人力资源总监开始①提出②提出审核审核审批发出劳动解除通知收到办理离职手续④诉讼劳动合同正式解除结束③继续工作二十一、 预约客人来访接待工作流程①整理当天预约记录告知来访者情况开始结束行政部主管前台接待专员客人各职能部门②确认与提醒访问事宜来访③来访登记④通知被访者客人等待接待来访客人⑤确认来访告知相关事宜准备接待来访客人⑥引领会见配合送走客户⑦来访信息录入，记录汇总审核⑧存档二十二、 来电转接流程开始拨通结束前台接待专员外部单位人员各部门或员工①听到铃响②拿起话筒接听③倾听来电事由明确被访人在否④ 处理范围内范围外⑤转接接电在单位不在⑥告知情况⑦留言记录二十三、 接收信函、快件工作流程各职能部门前台接待专员外部单位开始②登 记③筛 选④分 送结束发来信函、文件①签 收接 收⑤记录存档二十四、 寄送信函、快件工作流程开始③登 记④联络相应单位处理发送结束前台接待主管前台接待专员各职能部门外部单位①交待寄送信函、文件事宜②签 收⑤接到服务要求二十五、 收文背签流程开始①递交文件结束②签 字审核③转 交④存 档总经理前台接待专员各部门或员工二十六、 办公用品购买流程①确定购买计划②挑选物品验收物品购货发票③提货办公用品入库开始结束供应商行政部二十七、 办公用品领用流程相关部门行政部结束⑤信息存档②审核③审核④按清单发放否是开始①填写领用单否是采购人员行政总监行政部相关部门二十八、 办公设备购买审批流程开始①购买申请单否②审核⒊ ⑹　核②是采购程序③审核④审核结束二十九、 办公设备采购流程否采购部行政部相关部门行政总监收集价格资料编写询价报告①审批②审批洽谈价格购买设备办理入库领用设备③审批是开始结束是资料存档三十、 发文管理流程相关部门行政部有关部门行政总监是草拟文本开始结束①审核②审核③会签否会签④审核寄发公文校稿、更正复印、盖章正式公文否否三十一、 会议管理流程开始与会各单位召开会议部门行政部提出会议召开申请结束①会议准备会议通知接受接受邀请②会议服务按。