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软件故障的检测和维修在维修过程中，经常会遇到锁机、联系服务商、软件出错、输入特别码等故障，这些故障一般均是由的软件出现故障造成的，另外，不开机、不入网、不显示、不识卡等故障也和软件有一定关系，因此，掌握软件故障的维修十分必要第一节 的码片和字库简介一、的存储器存储器分程序存储器和数据存储器两大类，数据存储器又称暂存器(RAM)，它的作用主要是存放当前运行时产生的中间数据，如果关机，则内容全部消失，这一点和我们在计算机中常讲的内存的功能是一致的的程序存储器多数由两部分组成，一个是 FLASH ROM(俗称字库或版本)；另一个是 EEPROM(俗称码片)但也有少数的程序存储器就是一片集成电路(如诺基亚 3310、摩托罗拉 L2000、T2688 等)另外，也有部分将 FLASH ROM 和 RAM 合二为一(如爱立信 T18 )，所以在中看不到 RAM的程序存储器是只读存储器，也就是说，在工作时，只能读取其中的数据资料，不能往存储器内写入资料，但只读存储器并不是真正的“只读”，也就是说，在特定的条件下也能向只读存储器内写入资料，各种各样的软件维修仪都是通过向存储器内部写入资料采达到修复目的的。

的软件故障主要出现在程序存储器数据丢失或者出现逻辑混乱表现出来的特征如锁机、显示“见供销商”等等各种类型的所采用的字库(版本)和码片很多，但不管怎样变化，其功能却是基本一致的二、的码片1.码片(EEPROM)的作用在程序存储器中，字库(版本)主要是存储工作主程序、码片主要存储机身码(．俗称串号)和一些检测程序，如电池检测、显示电压检测程序等2.码片不正常出现的故障码片故障分两种情况，一种是码片本身硬件损坏；另一种就是内部存储数据丢失，硬件损坏的情况出现得不多，主要是软件数据丢失当数码丢失后会出现“被锁(Phone Locked)”，显示“联系服务商(CON-TACTSERVICE)”或出现低电告警、显示黑屏等故障现象由于 EEPROM 可以用电擦除，所以当出现数据丢失时可以重新写入3.码片(EEPROM)的种类根据数据传送方式分类，码片可以分为两大类一类为并行数据传送的码片(如 28C64、28LV64 等)；另一类为串行数据传送的码片(如 24C64 等)根据管脚数来分类，码片可以分为 28 脚和 8 脚两大类一类为 28 脚的码片(如 28C64、28LV64)；主要用于摩托罗拉和早期生产的诺基亚当中。

另一类为 8 脚的码片(如 24C64、24C16 等)在 8 脚码片中又有大八脚和小八脚之分，即管脚间距有大小之分，这一点请维修工作者在用编程器写码片时注意此类码片主要用于爱立信、诺基亚等中不同类型码片对照见表 8-1 所示三、的字库1.字库(Nash．)的作用数码逻辑电路中的版本又称字库(FLASH)是一个块存储器，以代码的形式装载了话机的基本程序和各种功能程序随着功能的日益增多和体积的缩小，字库的软件数据容量从 64Kbit 己发展到 32Mbit 甚至更大，如摩托罗拉V998+的字库容量超过 32Mbit，从早期的 8 位数据交换发展到 16 位数据交换，从大体积的扁平封装到体积小的 BGA 封装容量的增大，无非是新增使用功能：如游戏、计算和语言识别等功能当开机时，微处理器便送出一个复位信号 RST 给版本，使系统复位再待微处理器把版本的读写端，片选端选通后，CPU 就可以从字库(FLASH)内取出指令，在微处理器里运算、译码，输出各部分协调的工作命令，从而完成各自功能2.字库不正常引起的故障字库(Flash)程序存储器的软件资料是通过数据交换端、地址交换端与微处理器进行通信的。

CE(CS)端为 Flash 片选端，DE 端为读允许端，WE 端为写允许端，RST 端为系统复位端，这四个控制端分别都是由微处理器加以控制如果 Flash的地址有误或未选取通，都将会导致不能正常工作通常表现为不开机，显示字符错乱等这种故障现象，即所谓的软件故障由于 Flash 可以用电擦除，所以当出现数据丢失时可以用编程器重新写入还有一种就是硬件故障，即字库(FLASH)模块本身损坏，不过这种情况出现不多，如果是硬件出现故障的话，那就要重新更换字库模块了3.字库(Flash)的种类字库(Flash)的种类，根据其封装形式可分为二大类，第一类是比较常见的扁平封装，如 28F004、28F800F、28F160 等，这种类型的字库是用在前期生产的较多第二类是 BGA 封装形式的，这种字库用在近期生产的各种上，如摩托罗拉 V998，诺基亚 3210 以及爱立信 T28 等按其管脚的多少，的字库又可分为以下两类一类为 40 脚的字库(如型号 28F004、28F008)：另一类为 48 脚的字库(如型号 28F800、28F160、F160 等)不同类型字库(FLASH)对照见表 8-2 所示。

第二节软件故障维修常用概念在软件故障维修中，经常会遇到一些在其它电子产品中不常用到的概念，下面分别说明一、FLASHFLASH 的中文是闪烁的意义，但在维修领域由于常用一种 FLASHROM(闪烁快擦写只读存储)芯片，所以一般人们在硬件上称 FLASH 为的字库和监控程序的存储器，而从软件维修角度，Flash 又指更新软件的含义，所以又叫Flasher(更新者)或 Flashing(正在更新)二、FLEXFLEX 是 Flexowriter 简写即“电传打字机”，它在 Motorola 系列维修中专指码表设置，所以，FLEXfile 是指码表文件，FLEXing 是指正在进行码片修复三、字库或版本字库在硬件上讲是逻辑单元中 ROM 一块，即存放 CPU 运行的程序载体如常用的 28F800、28F160、28F320 等等，从软件故障维修上则统称运行程序和各种文字点阵文件为字库，与 FLASH 概念一致四、码片码片在硬件上讲是存放各种设置如串号、．用户设定、部分簿等信息的载体，如常用的 28C64、24C128、24C64 等，从软件故障维修上则称码片内部存放的信息为码片资料或码片文件。

五、串号(工 MEl)串号用于识别的唯一号码，由 6 位 TAC(型号批准码)、2 位 FAC(工厂装配码)和 6 位 SNR(序号码)和 1 位备用码组成，许多维修软件仪都可以读出串号并恢复和修改六、锁机码(SPLOCK)锁机码又称安全锁、锁、锁，为 4-6 位数，出厂设置一般为“1234”或“0000”，用于防止的非授权使用或被窃后的使用加锁后，不能工作，某些维修软件可以读出并恢复锁机码，如 GD90 的维修软件七、保密码(Phone Secrite COde)保密码又称个人密码，为 4-8 位数，用于防止进入密码功能，控制进入菜单中的保密项及其他选项，出厂时一般设置为 000000八、软件升级(up grade)软件升级是指某些如 Sumsung A100 和 A188 在硬件上并无差异，但软件上却又有差异，在更新其字库后，从操作界面和使用功能上有所改进的过程九、工程模式(Workingmode)工程模式是指内部的一项硬件功能，即在距离其联络基站时打开工程模式后可根据接收和发射距离自动调整其强度十、字库文件＼版本文件字库文件又叫版本文件，是指某些软件维修过程中存放于电脑的资料文件，这些文件对应于字库中的信息，字库文件在电脑中的存放格式有 Motorola 的 S 格式，Intel 的 Hex 格式和二进制文件格式即 obj 或 bin 格式，如 MotoFlex 软件中用于存放 C00634 版本的 V998+字库的文件名为V998+_C00634_GB．hex，Ericsson 维修软件中用于存放 T28sc 字库的文件名为T28sc．bin，字库文件一般比较大，有些维修软件将监控程序即 CPU 运行程序和各种文字点阵文件分开，如三星机。

十一、码片文件码片文件是指某些软件维修过程中存放于电脑的资料文件，这些文件对应于码片中的信息，格式有 Motorola 的用 fdf 格式或 bin 和 hex 格式，一般文件较小，如 4096 字节，8192 字节第三节 软件故障的常用维修方法由于软件故障的处理在维修中的重要性，使得从事维修仪器的厂家推出了各种各样的软件故障维修仪，但从处理的方法来看，主要为以下几大类，一类是将字库或码片拆下来重写，常用的仪器是 ALL-07、LABTOOL-48、UP-48、DHP-48 以及其他类型的编程器；另一类是免拆机的软件修复而在免拆机情况下对软件的重写，又可分为两种情况，一种情况是用免电脑、免拆机的软件维修仪进行修复；另一种情况是用带电脑、免拆机的软件维修仪进行修复一、用电脑需拆机的软件维修方法这种方法是将正确码片或字库的数据资料读出存放于电脑当中，当出现软件故障时，将故障机的码片或字库取下来，放上万用编程器(如 LABToOL-48)去重新写入软件资料，然后重新焊回码片或字库此方法在早期的数码维修当中用得较多，原因是早期的码片或字库都容易取下来读和写，但由于近期生产的字库大多为 BGA 封装，不便于取下来，而且厂家也在软件上采取了相应的加密措施，使得有一些的码片或字库就不能拆下来读写，使得这种方法存在局限性，将逐渐被弃用。

二、免电脑＼免拆机的软件维修方法在软件故障当中有一些只是软件错乱造成的，如“被锁”这一类型的故障就只要处理码片资料就可以解决，由于软件数据量不大，采用简单的单片机就可以处理但由于字库数据量较大，采用这种方法一般的单片机就无法达到要求，所以在处理字库引起的软件故障中用得很少这种方法的优点是操作简单，不需要拆机缺点是由于单片机功能欠缺，加上存储器容量有限，只能处理一些简单故障三、带电脑免拆机的软件维修方法由于存储器数据容量太大和采用 BGA 封装，所以采用前面的两种方法都不能很好解决问题存储容量的增大，最好借助于电脑；为了不拆字库，最好用免拆机的方法通过的外部数据接口来对软件进行修复这种方法就是带电脑免拆机的软件维修方法，在近期的维修当中用得较多这种方法的特点是：一方面将软件资料存于电脑，由于电脑存储器容量大，因此可以将大量的软件资料存人，另一方面利用的外部数据接口，配合相应的驱动程序，可以将和电脑联接在一起进行通信，将软件资料从电脑传输到，进行软件的修复带电脑免拆机的软件故障维修仪很多，但大多数是将数据软件存放于电脑，然后通过电脑串口输出，经过 RS232 接口与进行通信常用的仪器有 NET-200、飞越 2000 以及“数据大师”、”BOX 王”等维修仪。

摩托罗拉的数据接口与其他不一样，采用了专用的接口电路，所以数据从串口输出后要经过一台专用接口才能写入，这种设备我们通常称之为”EMMIBOX"还有集所有软件仪功能干一体的”BOX 王”上述几种方法各有其特点，但目前用得最多且最有效的方法是第三种方法第四节 数码软件升级介绍一、升级简介电脑软件升级是我们经常听到或遇到的，Windows95 升级为 WindOws98英文软件升级为中文界面软件、下载杀毒软件最新升级版……其实软件升级有如电脑软件升级，一般来说，软件升级应由各款的厂商指定服务商完成作为广大维修工作者，首先应理解升级的概念、原理，然后将升级的思想应用于软件维修的升级就像一部电脑出现故障以后格式化硬盘然后重装一样的升级，就是软件版本的升级对于我国用户来说，软件版本的升级不外就是两方面：一是语言的升级，即将英文机改版为中文机最有代表性的就是改得沸沸。