会客登记制度.docx

会客登记制度　　篇一：　　一、临时住宿登记的程序　　１、查验证件　　（１）外国人　　A、 本人有效护照和我国签证机关签发的有效签证或居留许可，边防入境验讫章　　B、 公安机关签发的外国人居留证件　　C、 对持有驻外使、领馆或公安部出入境管理局签发的团体签证的团队，可不用逐个填写住宿登记表但团队必须提供人员完整、项目齐全的团队成员名单复印件和房间分配表对于没有团体签证的外国旅行团一律按散客处理，必须逐个验证、登记和录入　　D、在非开放地区住宿还要出示旅行证　　（２）港澳居民：《港澳居民来往内地通行证》　　（３）台湾居民：《台湾居民来往大陆通行证》和签注、边防入境验讫章，或者《中华人民共和国旅行证》　　（４）华侨：《中华人民共和国护照》或者《中华人民共和国旅行证》 ２、填写临时住宿登记表　　登记表一般由本人填写，特殊情况也可由接待人员代为填写，填写时要求字迹清晰、内容准确，按登记表规定的项目逐一认真填写，不得有缺、漏项或错填现象 “临时住宿登记表”应为依照公安机关规范制定项目、内容的登记表，宾馆可按照要求自行印制　　３、检查、校对　　受理登记单位在登记人填写完毕后，必须对登记单进行核查，主要核查所填内容是否与所持证件一致，有无错项、漏项，发现差错要及时指出并修正。

　　二、临时住宿登记表填写规范　　1、 英文姓、英文名：凡外国人（既使有中文姓名）必须填写此项；港、澳、台居民、华侨如有外文姓名，尽可能填写；在英文姓名单词之间为一个空格，不允许有其他符号出现；如遇到无法录入的字符用空格代替　　2、 中文姓名：凡港、澳、台居民、华侨必须填写此项；外国人如有中文姓名，尽可能填写；如遇到中文名字无法输入电脑，可用全角状态下的“＊”号代替　　3、 性别、出生日期：如实填写；出生日期必须具体到年、月、日　　4、 国家或地区：外国人应填写所属国籍台湾地区居民填“台湾”，港、澳地区居民填“香港”或“澳门”，而不要填成“中国”；华侨则要填“中国”　　5、 证件名称及证件号码：应填写本次入境或居留所持有效证件的名称和此证件的号码，应注意:　　（1） 外国人：外国人所持护照的号码中，如有英文字母应全部填写如：日本人的护照号码：ML4508123，法国人的护照号码为89RP123456外国人持居留证件时，填写其居留证件号码， “签证/签注有效期”一栏应填居留证件的有效期；如遇到确实无法识别的证件时应及时与公安机关主管部门进行联系　　（2） 港澳居民：港澳居民应填写《港澳居民来往内地通行证》号码，不能填写其身份证号码。

　　（3） 台湾居民：台湾居民应填写《台湾居民来往大陆通行证》或者《中华人民共和国旅行证》号码，不应填写其身份证号码，更不应填写台湾护照号码　　（4） 华侨：《中华人民共和国护照》或者《中华人民共和国旅行证》的号码　　6、 签证种类：外国人根据所持签证填写，如“D”、“Z”、“X”、“F”、“L”、“G”、“C”、“J-1”、“J-2”；持“外国人居留许可”的填写“外国人居留许可”;如用外国人居留证件登记，填“无签证”；台、港、澳、华侨均填“无签证”；如遇按照我国规定免签入境的外国人，则填“免签”　　7、 签证或签注有效期：按要求写明至年、月、日　　签证有效期：外国人填写此次入境在华停留的期限；尤其要注意区别我驻外使、领馆、处签发的和公安机关签发的两种不同情况前一种情况的“签证有效期”一栏应从持证人入境那天算起（以边防检查站的入境验讫章日期计算），加上允许停留的天数对公安机关签发的签证，可直接填写签证上注明的有效期 如外国人使用 “外国人居留许可” ，“签证有效期”一栏应填“外国人居留许可”的有效期限；使用外国人居留证件，那么“签证有效期”一栏应填居留证件的有效期限　　台湾居民填写最后一次签注的有效期；港澳居民、华侨填写此次入境的证件有效期；　　8、 永久住址：应填写境外人员的境外永久住址。

　　9、 停留事由：应根据境外人员此次入境的目的如实填写或按其所持签证填写　　10、抵达日期、离开日期：应写明年、月、日抵达日期”指抵店日期，“离开日期”应尽可能问明住宿人，如不能确定，则填写估计的离开日期或者“未定”　　11、 何处来、何处去：“来处”与“去处”均应填明，分别填写到市来处”是指该境外人员进入大陆境内来洛之前的上一站，如从上海到广州，该人的来处即为“上海”；如该人从香港到上海，在上海未住宿而到广州，则该人的上一站为入境地“上海”而不能写成“香港”去处”则为离洛后在大陆境内的下一站，如去处确实未定，则填写估计的去处或“待定”　　12、 在华住址或房号：如实登记　　13、 接待单位：凡有接待单位的均如实登记如果是旅游团队，则注明接待的旅行社名；如果是经商、访问的，注明其接待单位　　篇二：会客接待制度　　会客招待制度　　一、目的　　为了营建公司良好的外部关系，帮助各部门维护好与外部关联部门的关系，提高各部门外出公务处理的效能，特制定本制度 二、原则　　1、会客招待必须注重实效，端正服务态度，确保服务质量　　2、会客招待要本着“务实、得体”的原则，做到热情周到、勤俭节约、大方得体、有利公务。

三、适用范围　　本制度适用于公司全体部门各项招待工作 四、具体规定　　1、总务部为公司会客招待工作的管理部门，对公司会客接待工作总负责　　2、在总务部总负责的基础上，各类会客招待工作的具体落实实施由各对口部门负责，总务部安排综合管理员进行协调接待工作具体哪些部门对口接待哪些来客按各部门职能来划分，其他部门如有关联或如需参与接待工作也应一起积极配合参与　　3、公司设立会客室，定于办公楼2楼204室，由综合管理员负责管理，各部门如需使用，须联系综合管理员会客室的布置由综合管理员负责，包括桌椅、饮水机、水杯、茶叶、香烟等物品的添置，包括会客室的卫生清理工作，包括会客室物品的维护及管理工作 ☆☆☆ 会客室的日常维护及管理由综合管理员负责，但是每次会客后，会客接待部门负责做好会客室的清洁卫生工作　　4、来客无论单位、职位异同，一律须在保卫科登记，由保卫队长与相关部门负责人联系确认后方可进入公司　　5、来客进入公司后，由对口部门进行具体的招待工作　　1）需要总经理出面接待的，由相关部门负责人及时报告总经理，并陪同进行接待，同时安排部门内文员联系综合管理员，提前开启好会客室（不需要用到会客室可不开启），由部门内的文员及时为来客准备好茶水、香烟、座椅等物品；　　2）需要到公司厂区内进行参观的，由相关部门负责人陪同进行（出会客室须提醒来客请勿在厂区内吸烟），同时可联系其他关联部门负责人前来，做好解释宣传工作； 3）需要安排来客用餐的，由相关部门负责人办理《招待用餐费用申请单》，经总经理批准后到财务部办理招待费用的支领手续；　　4）需要安排来客住宿的，由相关部门负责人办理《招待住宿申请单》，经总经理批准后，报告给综合管理员，由综合管理员统一安排住宿事宜。

来客住宿费用纳入到各部门的招待费用内统一核算　　☆☆☆ 来客住宿问题一般由来客自行解决，公司原则上不为来客安排住宿，有特殊情况需要为来客安排住宿的，请办理《招待住宿申请单》手续，综合管理员按《招待住宿申请单》执行同时，公司已经设有接待用宿舍2间（分别为401、402室），各部门可联系综合管理员办理入住手续　　5）需要领用招待物品的，由相关部门负责人到总务部综合管理员处领取，包括酒、香烟、茶叶、水果及其他物品，由综合管理员做好登记各部门领用的招待物品费用纳入到各部门　　1　　的招待费用内统一核算　　6）年终各部门涉及到对外关联部门的礼品包括：公司台历、挂历、购物卡等等，于每年年度由各部门负责人统一上报，公司进行统一购买，综合管理员做好领用登记各部门年底领用的礼品费用纳入到各部门的招待费用内统一核算，但不在公司规定的各部门每年的招待费标准内核算　　7）公司对各部门规定了招待费标准，各部门须严格按照标准执行，合理使用部门的招待费，在不超支的前提下圆满的完成会客接待工作（特殊情况需要超支请另行特批办理） 8）各部门招待物品的领用由综合管理员每个季度汇总核算一次，每个季度第三个月月底提交一份各部门招待物品（含住宿）使用汇总表给总经理。

每年最后一个月月底提交一份各部门年度招待物品（含住宿）使用汇总表给总经理 五、招待标准　　1、各部门招待费用标准　　2、招待用餐、住宿等标准　　1）各部门接待来访客人，公司一般只提供常规接待物品，包括香烟、茶叶、纸杯、饮用　　水等，如有重要贵宾需要用到特殊接待物品酒、水果、购物卡及其他礼品的，须向总经理申请（公司备有接待用酒，各部门可根据来客重要性按需合理领用，但费用将纳入各部门招待费内核算；水果、购物卡及其他礼品须向总经理报批）　　2）招待用餐费用标准：　　① 早餐每位10元及以下，不提供酒水　　② 中餐每位20元及以下（不含酒水），每桌最高不超过300元，原则上中餐不提供酒水，但确有需要的，可以向公司申请领取　　③ 晚餐每位30元及以下（不含酒水），每桌最高不超过400元，晚餐需招待用酒的，可向公司申请领取　　④ 如因接待贵宾确需提高接待标准的，须事先向总经理申请，经批准后可以合理提高接待标准，费用一并纳入部门招待费用内核算　　⑤ 招待用餐时，公司陪同用餐接待的原则上不能超过2人，特殊情况也不得超过5人 ⑥ 公司严禁到歌厅、舞厅、酒吧、夜总会、洗浴中心及其他娱乐性消费场所消费，如有发生，所有费用由部门负责人自己承担的同时，公司还将对责任人进行处罚。

　　3）招待住宿标准：　　① 来客1人的，住宿标准为100元及以下单人间一间　　2　　② 来客2人及以上的，同性别的在2人以及上的住宿标准为150元及以下双人间，同性比在1人的住宿标准为100元及以下单人间　　③ 如因接待贵宾确需提高接待标准的，须事先向总经理申请，经批准后可以合理提高接待标准，费用一并纳入部门招待费用内核算 六、职责规定　　☆☆☆ 本制度所做的职责规定是公司《岗位说明书》以及其他各项制度规定的相关人员职责的补充，须一并遵守　　1、门卫室人员必须做好来客登记工作，并及时通知对口接待部门负责人，不得随意告知来客找总经理或与来客要找的部门或人员不相关的部门负责人（如果来客要找的部门负责人不在公司，可联系该部门内其他人员进行来客接待事宜），如有违反，扣除当月绩效2分/次　　2、综合管理员职责规定　　1）做好会客室卫生管理工作，确保各部门使用会客室时里面是整洁卫生的，监督各部门在使用会客室后及时做好卫生清理工作，如有违反，扣除当月绩效1分/次　　2）做好会客室以及接待用宿舍物品管理工作，及时配置会客室物品，包括茶几、沙发、饮水机、纸杯、茶叶及其他物品的添置和维护工作，如有违反，扣除当月绩效1分/次。

3）做好招待物品的管理工作，及时申购招待物品，做好招待物品的发放登记工作，并于每季度第三个月25——30日期间，提交二份各部门季度招待物品领取汇总清单（含住宿），一份给总经理，一份给财务部，如有违反，扣除当月绩效5分/次　　4）落实好各部门《招待住宿申请单》，如有违反，扣除当月绩效2分/次　　5）每年12月份的25——30日，提交二份各部门年度招待物品领取汇总清单（含住宿），一份给总经理，一份给财务部，如有违反，扣除当月绩效5分/次　　3、财务部负责人须做好各部门招待费用领取审核、发放、费用报销入账及汇总统计工作，按照本制度规定审核招待费用的领取申请，按照有效权限人员签批的《招待用餐费用申请单》做好招待费用的发放，并及时做好费用报销以及入账工作，每次提交每个季度的季度工作报告时（每个季度第。