求职礼仪——知已知彼有的放矢.ppt

求职礼仪求职礼仪本章从求职者的应聘资料准备、个人形本章从求职者的应聘资料准备、个人形象设计、言谈举止、应试技艺等方面作象设计、言谈举止、应试技艺等方面作如下介绍如下介绍求职前的准备：求职前的准备：一、知已知彼，有的放矢一、知已知彼，有的放矢 求职的过程是一种双向选择的过程，求职的过程是一种双向选择的过程，在确定求职意向的时候，首先在确定求职意向的时候，首先“知已知已”而后而后“知彼知彼”，不要盲目出击，以免产，不要盲目出击，以免产生挫败感生挫败感二、应聘资料的准备二、应聘资料的准备 如果说求职的过程是一个推销自我如果说求职的过程是一个推销自我的过程，那么应聘资料就像广告和说明的过程，那么应聘资料就像广告和说明书一样一份好的应聘资料无疑是求职书一样一份好的应聘资料无疑是求职时一块重要的敲门砖时一块重要的敲门砖 一份完整的应聘材料应包括个人简一份完整的应聘材料应包括个人简历、求职信和相关的证明材料复印件，历、求职信和相关的证明材料复印件，一些企业还要求有学校可院（系）的推一些企业还要求有学校可院（系）的推荐信1、个人简历、个人简历A、简历要简历要“简简”；一般的简历一至两；一般的简历一至两页就足以概括基本信息。

页就足以概括基本信息B、重点突出；如有多个求职目标，最重点突出；如有多个求职目标，最好写多份不同的简历，在每一份简历中好写多份不同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使你显得与众不同，都突出重点，这将使你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐以期获得招聘者更多的青睐C、真实准确；不诚实既会让你人格受真实准确；不诚实既会让你人格受损，也会认你错失良机损，也会认你错失良机D、用词得当；具体数据的使用比用用词得当；具体数据的使用比用“大量大量”“很多很多”等词更让人信服等词更让人信服姓名：姓名：目前所在地：目前所在地：民族：民族：户口所在地：户口所在地：身材：身材：毕业院校及专业：毕业院校及专业：年龄：年龄：求职意向：求职意向：应聘职位：应聘职位：月薪要求：月薪要求：工作地区：工作地区：工作经历：工作经历：个人联系方式通讯地址：个人联系方式通讯地址：邮政编码：邮政编码：联系：联系：：：E-Mail：求职信求职信XX经理：经理： 我从我从XXX日报日报上的招聘广告中上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘昧写信应聘两个月后，我将从工商学院酒店物两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。

身高业管理系毕业身高1.65cm，相貌端庄，相貌端庄，气质颇佳在校期间，我系统地学习了气质颇佳在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程成绩优秀，曾发表论学、专业英语等课程成绩优秀，曾发表论文多篇熟悉电脑操作，英语通过国家四级，文多篇熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如去年下半学期，我曾在去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验我热爱酒店管理工作，希望能成为贵经验我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作尽全力，做好工作。

我的个人简历及相关材料一并附上，如我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸能给我面谈的机会，我将不胜荣幸联系地址：广州联系地址：广州XXX工商学院酒店物业工商学院酒店物业管理系管理系 510507联系：联系：13911111234此致此致敬礼！敬礼！求职人：求职人：XXX相关证明材料相关证明材料这部分是对简历中所提到的相关内容的进这部分是对简历中所提到的相关内容的进一步证明，包括成绩单、获奖证书、英语一步证明，包括成绩单、获奖证书、英语等级证书、计算机等级证书、各类专业技等级证书、计算机等级证书、各类专业技能等级证以及发表过的作品、论文等的复能等级证以及发表过的作品、论文等的复印件，可以附在简历和求职信的后面印件，可以附在简历和求职信的后面推荐信推荐信一些外资企业需要求职者在求职时要有推一些外资企业需要求职者在求职时要有推荐信，推荐人可以是自己学校的老师，也荐信，推荐人可以是自己学校的老师，也可以是校方有关部门出具证明，并加盖公可以是校方有关部门出具证明，并加盖公章如果是社会人士求职，推荐信可由原章如果是社会人士求职，推荐信可由原来的老板或原工作单位出具来的老板或原工作单位出具。

面试礼仪与技巧面试礼仪与技巧一、面试仪表礼仪一、面试仪表礼仪1、仪容整洁、仪容整洁2、发型适宜、发型适宜3、着装得体、着装得体二、面试举止礼仪二、面试举止礼仪1、准时赴约、准时赴约 2、尊重接待人员、尊重接待人员3、重视面试礼仪、重视面试礼仪 4、注意表情礼仪、注意表情礼仪5、适时告退、适时告退 6、致信道谢、致信道谢三、面试谈话礼仪三、面试谈话礼仪1、谈话内容方面应注意的问题、谈话内容方面应注意的问题 A、注意礼貌用语切记出现不礼貌用注意礼貌用语切记出现不礼貌用语语 B、在回答问题是切记答非所问在回答问题是切记答非所问 C、注意把握谈话的重点，思路清晰注意把握谈话的重点，思路清晰2、谈话形式方面注意的问题、谈话形式方面注意的问题 A、应聘是应该用普通话作答应聘是应该用普通话作答 B、说话时态度诚恳、谦逊说话时态度诚恳、谦逊 C、切记随意打断考官的谈话切记随意打断考官的谈话 D、说话时忌滔滔不决，狂妄自大说话时忌滔滔不决，狂妄自大 E、注意聆听别人的谈话注意聆听别人的谈话四、面试应答技巧四、面试应答技巧1、自信是成功应答的首要条件、自信是成功应答的首要条件2、在应答中要确立对方意识、在应答中要确立对方意识3、熟悉常见考题，事先演练、熟悉常见考题，事先演练4、面试时提问的技巧、面试时提问的技巧面试中常见的问题面试中常见的问题1、告诉我有关于你自己的情况、告诉我有关于你自己的情况2、你为什么申请这项工作、你为什么申请这项工作3、你了解这项工作和这家公司吗、你了解这项工作和这家公司吗4、你的主要特长是什么、你的主要特长是什么5、你对工作的期望是什么、你对工作的期望是什么6、你为什么要道我们公司来、你为什么要道我们公司来7、这个工作为什么吸引你、这个工作为什么吸引你8、这些年来你最大的成就是什么、这些年来你最大的成就是什么9、你是如何克服困难的、你是如何克服困难的10、五年内你希望自己有何发展、五年内你希望自己有何发展11、你对成功的定义是什么、你对成功的定义是什么。