某民办非学历教育机构退费管理措施.docx

某民办非学历教育机构退费管理措施 　　第一章总则　　第一条为深入规范民办非学历教育机构（以下简称教育机构）的办学秩序，加强对教育机构清退学生费用的管理，维护教育机构及学生的正当利益，依据《中国民办教育促进法》、《中国价格法》、《中国消费者权益保护法》及民办教育管理的相关法规,结合我某某民办教育实际,制订本方法　　第二条民办教育机构的退费,是指教育机构在办学过程中因多个原因退还学生费用的活动　　第三条经教育行政部门同意成立并领取《办学许可证》的民办教育机构招收的高等教育学历文凭考试、自学考试和非学历培训的学生退费活动，适用本方法　　第四条各级教育部门要加强对教育机构退费的管理和监督，督促教育机构严格实施相关退费管理的政策要求　　第二章退费方法和手续　　第五条属下列情形之一的，教育机构必须退回全部费用及其利息并负担其它合理费用：　　（一）筹备期招生的；　　（二）处以停止招生的行政处罚期间招生的；　　（三）超出办学许可证要求范围招生的；　　（四）超出收费许可证要求范围、标准收费的；　　（五）教育机构发表、散发虚假广告（简章）的；　　（六）教育机构未按约定向学生提供教育服务的；　　（七）因学校要求学生转学或转专业而造成学生退学的；　　（八）因为教育机构违反诺言,教学管理混乱,致使教学质量不保,或使学生不能正常学习的；　　（九）教育机构跨学年收费的；　　（十）因教育机构其它违反国家相关教育法律、法规的行为或校方造成的其它原因。

　　第六条学生登记注册后有正当理由要求退学，属下列情形之一的，教育机构必须按要求退费：　　（一）中途死亡的；因意外伤害或严重疾病，经身体健康检验确实不宜继续学习的（需持某地级以上的医疗单位的证实）；　　（二）学生应征服兵役的（出具武装部门的应征入伍通知）；　　（三）因不可抗拒力造成学生家庭特殊困难（凭家长单位或街道居委会出证实），无法继续学习的；　　（四）举家搬迁或调往外地工作的（凭家长单位或街道居委会出证实）；　　（五）学生经教育机构及相关部门依据要求同意转学的；　　（六）被列入国家计划的高等院校录用（出具国家认可学历的院校的正式录用通知）；　　（七）学生出国留学或出国定居的（出具国家认可学历的院校的正式录用通知或签证）　　属以上情形，按学期收费或学制不足半年的教育机构退费方法以下：　　（一）开课前申请退费的，退回收取的全部学费、住宿费　　（二）完成1/5课时及以下的,核退70%学费、住宿费；完成1/5--2/5（含2/5课时）课时的,核退60%学费、住宿费；完成2/5—3/5（含3/5课时）课时退学的,核退40%的学费、住宿费；完成3/5以上课时退学的,不退学费、住宿费　　第七条学生因其它原因退学，如按学期收费或学制不足半年的，开课前申请退费的，退回收取的80%学费、住宿费；完成1/3课时及以下的,核退50%学费、住宿费；完成1/3以上—1/2课时退学的,核退30%的学费、住宿费；完成1/2以上课时退学的,不退学费、住宿费。

　　第八条按学年收费的,第一学期按第六条或第七条标准退费后，第二学期的学费、住宿费等应全部退还学生学生第二学期退学的，第二学期退费方法按上述标准处理　　第九条学生因故休学的，休学期间，教育机构不得收取学费和住宿费已收取的，要按实际休课时间折算后退还学生，或转入学生重新入学的学期或学年　　第十条属下列情形之一者，学费通常不予退还　　（一）学生被学校开除学籍、勒令退学、触犯刑律不能继续在校学习者　　（二）学生私自离校时间达30天及以上者　　第十一条学生报名后,因多个原因不来登记注册的,不退报名费　　第十二条代收费按实际开支扣减，退回余额书籍已订购但还未发放的,标准上要退费；若不退费,应在开学两周内将书籍发放给学生　　第十三条不得以预留学位费、订金等名义扣减应退费用　　第十四条学生退费时间从学生提出申请之日起计算开课时间从军训或正式上课之日起计算教育机构在开课前对学生的课前补课不得作为正式开课时间　　第十五条学生要求退费,应推行以下手续:　　（一）由学生本人或代理人向教育机构提出书面申请,说明理由，并出含相关材料和凭证　　（二）教育机构依据相关要求认为材料不全需要补充的,必须在收到申请之日起2个工作日内向申请人提出。

　　（三）教育机构受理退费申请必须给申请者回执，注明受理日期必须在收到申请之日起5个工作日内作出是否退费的决定　　（四）教育机构认为不予退费的应向申请人作出书面回复　　（五）教育机构认为可给退费的，应在2个工作日内区分不一样情况核定退费金额，加盖印章后退费给学生；学生或代理人签字后有效由代理人领取退费的,其代理人应有正当凭证　　第三章违规处理方法　　第十六条教育机构应退还学生部分或全部费用而拒不退费的、退费数额未达要求或借故拖延退费的、拒不受理学生退学申请的，由办学审批机关责令限期退还；仍不退还的由审批机关给暂缓年检或年检不合格的处理；违反国家法律、法规的依据相关法律、法规处理　　第四章附则　　第十七条学生对教育机构的退费决定不服的可向教育机构申请复查，教育机构应在收到申请之日起10个工作日内向申请人作出书面复查决定　　第十八条学生对教育机构的退费决定不服的，能够经过下列路径申请救助：　　（一）向教育机构的业务主管部门或审批机关申诉；　　（二）请求消费者协会调解；　　（三）向人民法院提起诉讼　　第十九条教育机构对行政处罚不服的,可依据相关法律、法规提请复议或行政诉讼　　第二十条本方法由某某教育厅负责解释。

　　第二十一条本方法自公布之日起实施，原某某教育行政部门制订的相关教育机构退费要求和本方法不符的，以本方法为准。