读者学相关资料(最有用).doc

读者学有关资料一、名词解释1、读者学:考察人阅读行为的科学，有关要素涉及：阅读者、被阅读内容、阅读媒介、阅读效果等２、大众:规模的巨大性；分散性和异质性;匿名性;流动性;无组织性;同质性3、受众：指社会信息传播的接受者群体的总体4、选择性理解：是指受众在注意到部分传播内容后还会根据自己的结识对内容进行解释5、读者：广义的读者,指的是阅读书刊文章的人,亦即通过视觉器官接受印刷物上以连贯的语言符号所载录的知识信息的“文化人口”狭义的读者,是指对载录科学文化知识的出版物商品如下简称图书商品有一定量的需求、有一定的阅读和购买能力的一切社会成员６、乌合之众:大众传播就是对乌合之众的信息传播在《乌合之众》一书中，“乌合之众”就是群体，一群人聚合在一起构成了一种“心理的群体”，她们并非简朴的人数累加,而是“永远漫游在无意识的领地，会随时听命于一切暗示,体现出对理性的影响无动于衷的生物所特有的激情,它们失去了一切批判能力,除了极端轻信外再无别的也许”７、社交媒体：也称为社会化媒体、社会性媒体,指容许人们撰写、分享、评价、讨论、互相沟通的网站和技术所谓社交媒体应当是大批网民自发奉献，提取,发明新闻征询，然后传播的过程。

８、读者分析:分析就是将研究对象的整体分为各个部分、方面、因素和层次,并分别地加以考察的结识活动分析的意义在于细致的寻找可以解决问题的主线,并以此解决问题　）9、阅读体验:（顾客体验（User Ｅｘpｅｒienｃｅ，简称UE)是一种纯主观在顾客使用产品过程中建立起来的感受但是对于一种界定明确的顾客群体来讲,其顾客体验的共性是可以经由良好设计实验来结识到新竞争力在网络营销基本与实践中曾提到计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变,以顾客为中心、以人为本越来越得到注重，顾客体验也因此被称做创新2．0模式的精髓)１0、选择性记忆：是指受众对信息的记忆也是有所选择的,常常是只记忆那些故意义的、符合需要的、对已有利的和自己乐意记住的信息，同步忽视或克制那些无意义的、附加的、不利的和不乐意记住的信息这是受众心理过程的最末环节1１、受众分析:受众分析，就是产品或者服务的消费群，分类分析受众印象；受众心理;受众理论;受众心理选择机制；受众反馈；意见领袖１２、选择性注意:又称为选择性暴露,即受传者与否注意到媒介及其信息这是受众心理选择过程的第一种环节13、传播效果研究:⑴它指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。

⑵它指传播活动特别是报刊、广播、电视等大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切 影响和成果的总体１4、受众心理：指受众接受信息过程中的对传播效果产生影响的认知和情感活动15、微博：即微博客的简称,是一种基于顾客关系的信息分享、传播以及获取平台，顾客可以通过WEB、WAP以及多种客户端组件个人社区,以14０字左右的文字更新信息,并实现即时分享1６、电子商务:一般是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行多种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和电子支付以及多种商务活动、交易活动、金融活动和有关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式二、简答及问答１、如何运用微博进行读者分析?答：受众分析涉及:①受众印象：大众社会与乌合之众（宏观视角)；大众传播就是对乌合之众的信息传播②受众心理：认知心理、猎奇心理(喜新心理)、遵从性心理、体现心理、移情心理、袭击心理（逆反心理）③受众理论:个人差别论、社会范畴论、社会关系论、文化规范论、社会参与论、信息平衡论④受众心理选择机制：使用与满足理论;选择性理论;遵从性心理⑤受众反馈:使用与满足⑥意见领袖2、如何运用微博进行网络营销？答:(1）选择比较好的平台,微博的平台就跟步行街同样，必须有足够高的人气,如果没有足够高的人气，那么营销就没有目的。

因此,目前在国内，新浪和ＱQ两个平台算是目前最优秀的２）要勤于动手更新微博,多发布社会关注的新闻，让更多的人关注你的博文,这样,可以使你的博客更高的关注度3)多关注名人的微博,多参与名人微博的留言,这样,可以从名人的微博导入更多的流量到你的微博4)在微博注入更多的互动元素如让你的宣传的品牌和顾客之前有更多的互动如电子商务网站，当点击量达到一定量时,可以得到更高档的服务3、如何用内容挖掘软件进行读者需求分析?（ＲＯST分析为主)答:（1）功能性分析:①分词；②字频分析；③英文字频分析：文献词频记录、剪切板词频记录、查看登记表格、查看大纲列表、描红超纲词、查看非词表；④汉语频度分析;⑤社会网络分析;⑥情感分析；⑦流量分析（2)聊天分析：一方面从消息管理器的导入导出菜单下导出消息记录导出消息的文本文献,然后载入待解决文献，接着使之格式化，最后进行分析３)全网分析(4)网站分析:①获得网站数据；②分析(5)浏览分析:①获得历史浏览数据；②分析４、如何用社交媒体进行图书推广？答：随着社交网站的普及,多种新的网上服务迅速浮现,而图书销售也从中找到了新的推介方式目前,从事图书推介活动的网站有三种,即购书网站、图书搜索网站和图书社交网站。

前两种重要以促成购买为目的，而图书社交网站的经营目的是促成读者间的人际交流，因此它的推介重点从“书”转移到了读书的“人”，具体而言,其推介方式有如下几种：（１)分析顾客的读书状况,推荐她感爱好的书２）推荐顾客的个性图书标签３)提供书评４)分析她人对所读图书的阅读态度5)告知与她读书爱好相近者关注的其她图书、参与的社区小组5、移动网络发展给电子图书阅读带来了什么变化?答：阅读正在成为大众阅读的重要渠道离线阅读必将成为大众阅读的重要方式浅层阅读正在成为休闲阅读的重要形式深层阅读正在成为研究阅读的重要形式体验阅读正在成为学习阅读的重要形式６、如何进行社交行销？ 答：社交媒体营销，又称社群营销,是一种互联网营销模式,它是指通过参与多种媒体网络以实现营销目的１)把产品或者品牌植入社交媒体之中(2）建立产品和品牌的群组,在润物细无声中让顾客接受产品和品牌的概念(3）通过社交媒体游戏做轻松营销诸多顾客在社交游戏上耗费不少时间，可以在游戏中植入产品品牌（4）举办活动营销运用社交媒体中人际关系和多种热门应用,进行活动营销,吸引顾客参与进来(5)运用数据挖掘,建立营销数据库7、如何根据业界最新发展进行专业知识储藏？（自己组织语言啊!）答:（1）明确业界最新的知识成果，根据自身需要,拟定需要储藏的最新重要知识。

2)数字出版发展趋势：网络出版已成为目前数字出版的重要业态移动通讯已成为目前网络出版的新型业态离线出版将成为将来网络出版的重要业态内容服务正在成长为产业发展的重要方向内容产业正全面进入文化产业的现代信息服务业领域网络传播正深刻影响出版产业的传媒化经营模式内容创新已经在成为公司发展的生存之本产业终端将必然成为公司存活的经营之道（３）媒体形态多媒体正在成为内容呈现的重要方式流媒体正在成为休闲阅读的重要媒体自媒体正在成为个性阅读的重要形式（4)内容服务按需类聚正在成为内容提供的重要方式拓展关联正在成为内容组织的重要方式定制推送即将成为内容传播的重要方式按需定制即将成为内容生产的重要方式内容编辑必然将被内容传播的重要方式内容为王必然将被产品为王所取代8、读者学研究对象是什么？答：读者学的研究对象是读者1）读者,是指阅读文献的人读者就是把阅读作为适应自身精神需求的常常活动的社会性主体,特有的读者心理是该主体的特性，而其自身同步又是著者、印刷品以及传播与宣传手段施加影响的客体与读者定义有关的两个概念，一是文献,一是阅读2)文献,是记录有知识的一切载体它是以文字、符号、声频、视频等手段,将知识记录在多种载体上所形成的物质实体，文献存在的主线目的在于交流思想传播知识。

3）阅读,是书面语言感知、识记理解的过程,是运用文献、获取知识的一种重要手段阅读是人类所特有的心理活动、阅读倾向都带有鲜明的时代特性４）读者、文献、阅读三者之间存在着密切关系就阅读活动而言,读者系主体,文献系客体；从文献运用角度看,读者则是文献作用的客体9、读者学究竟研究些什么？答：(１)对读者内涵、外延及读者构造的研究(２)对读者阅读需要、阅读爱好及阅读动机的研究(3)对读者个性心理特性的研究（４）对读者购买行为的研究(５)对读者心理与市场经销之关系的研究（６)对读者和营业员关系的研究１０、如何通过微博推广电子商务?答：(1）活动营销就是营销方通过在自己的微博上发起一种活动，从而引起其她人对其微博的关注,继而达到营销的目的2）植入式广告是指把产品或服务具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台作品中的一种广告方式,给观众留下相称的印象,以达到营销的手段这种营销手段放在名人的微博中有着较好的营销效果３）客户服务新平台有些公司将自己的官方微博做成一种与客户进行交流和售后服务的平台,从而达到构建品牌形象，改善客户体验的一种新的措施在电子商务环境中,电子商务公司也可以充足运用这一措施,运用微博这一平台对自己的产品和服务进行后续服务。

４）品牌宣传微博对于品牌构建同样是一种较好的方式电子商务公司也可以充足运用这一方式对自己进行品牌构建和宣传。