
好食好客酒店管理软件04客户关系.ppt
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包括:关联客户、发卡时间、有效期、如是储值卡勾选后可为卡储值,录入开户金额、收款方式、实收金额、积分卡的话勾选最下面的选项,客户关系,会员卡发放:注意带有红色星号的为必填内容,客户关系,修改:修改会员卡的卡类别、客户信息和有效期,是否为储值卡或积分卡,客户关系,删除会员卡,修改会员卡密码,客户关系,重置会员卡的密码,通过条件查询会员卡,客户关系,停用会员卡,将会员卡复位为未开卡状态,客户关系,会员卡续存:输入续存金额、收款方式、实收金额、优惠金额、可以勾选连续录入,客户关系,刷转出卡,客户关系,刷转入卡,客户关系,在转出金额处输入转出金额,客户关系,调整卡内金额,注意可以录入负数,客户关系,会员卡往来对账:显示某个卡号消费的情况,关联业务选项标示出是什么业务消费的卡内金额变动值负数代表刷出金额,客户关系,转积分:将积分卡内的积分转出,客户关系,调整积分会员卡内积分,注意可以录入负数,客户关系,积分明细查询:查询会员卡积分情况,客户关系,会员卡回收站:停用的会员卡会在回收站中显示,点击启用按钮后会员卡回到启用状态,感谢您的关注!,演讲完毕,谢谢观看!,内容总结,好食好客酒店管理系统客户关系主界面:有系统、客户、会员卡、帮助四个菜单。
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