成功业务员的良好习惯.ppt

1成功业务员的良好工作习惯成功业务员的良好工作习惯2课程大纲课程大纲一、为什么要养成良好的工作习惯一、为什么要养成良好的工作习惯二、良好工作习惯的内容二、良好工作习惯的内容三、良好工作习惯的标准三、良好工作习惯的标准四、如何通过管理养成良好的习惯四、如何通过管理养成良好的习惯3首先请大家思考一个问题首先请大家思考一个问题? ? 人每天都要刷牙、洗脸，若有一天因停水没有刷牙、人每天都要刷牙、洗脸，若有一天因停水没有刷牙、洗脸，请问感受如何？会采取什么措施？为什么？洗脸，请问感受如何？会采取什么措施？为什么？4 工作习惯就是在工作中工作习惯就是在工作中长期重复长期重复逐渐逐渐养成一种不自觉的工作行为养成一种不自觉的工作行为 成功的方法：做对的事，并且重复不成功的方法：做对的事，并且重复不断的做，使之称为习惯断的做，使之称为习惯5为什么我们需要良好的工作习惯？为什么我们需要良好的工作习惯？•养成良好的工作习惯使人工作时很轻松，没养成良好的工作习惯使人工作时很轻松，没有压力，习惯成自然有压力，习惯成自然•养成良好的工作习惯使人受益终生，先为习养成良好的工作习惯使人受益终生，先为习惯而工作，习惯为我而工作。

惯而工作，习惯为我而工作•养成良好的工作习惯使人更容易成功，命好养成良好的工作习惯使人更容易成功，命好不如习惯好，习惯改变命运不如习惯好，习惯改变命运67丰富的知识丰富的知识 ( (K Knowledge)nowledge)正确的态度正确的态度 ( (A Attitude)ttitude)熟练的技巧熟练的技巧 ( (S Skill)kill)良好的习惯良好的习惯 ( (H Habit)abit)8课程大纲课程大纲一、为什么要养成良好的工作习惯一、为什么要养成良好的工作习惯二、良好工作习惯的内容二、良好工作习惯的内容三、良好工作习惯的标准三、良好工作习惯的标准四、如何通过管理养成良好的习惯四、如何通过管理养成良好的习惯9二、二、良好工作习惯的内容良好工作习惯的内容1 1、、良好的销售习惯良好的销售习惯2 2、良好的自我管理习惯、良好的自我管理习惯10良好的销售习惯良好的销售习惯（（1 1））养成随时随地开发客户的习惯养成随时随地开发客户的习惯 出路，出路，走出去就是路，困难，困难，出路，出路，走出去就是路，困难，困难，困在家里就难困在家里就难 见到每一个人，都有可能谈论到保险，因为见到每一个人，都有可能谈论到保险，因为世界上任何一个家庭都需要保障，买不买是客世界上任何一个家庭都需要保障，买不买是客户的权利，说不说是我们的义务。

户的权利，说不说是我们的义务 当好开发商，方能永续经营当好开发商，方能永续经营11良好的销售习惯良好的销售习惯（（2 2））养成做计划书的习惯养成做计划书的习惯 生动形象的说明，使客户容易接受，更生动形象的说明，使客户容易接受，更能能打打动客户的心动客户的心 条理清晰的说明，使客户清楚明白，提高成条理清晰的说明，使客户清楚明白，提高成交率 开发高端客户，通过计划书的展示，充分体开发高端客户，通过计划书的展示，充分体现专业的服务现专业的服务12良好的销售习惯良好的销售习惯（（3 3））养成要求转介绍的习惯养成要求转介绍的习惯 客户已经签单了，销售只成功客户已经签单了，销售只成功80%80%，而要求，而要求转介绍，才算转介绍，才算100%100%成功的销售成功的销售 转介绍是推销的捷径，只要敢于要求，养成转介绍是推销的捷径，只要敢于要求，养成习惯，才能拥有源源不断的客户习惯，才能拥有源源不断的客户13良好的销售习惯良好的销售习惯（（4 4））养成与客户建立良好关系的习惯养成与客户建立良好关系的习惯 不管客户购买保险与否，都需要与客户经常不管客户购买保险与否，都需要与客户经常保持联系和沟通。

保持联系和沟通 先做朋友，后做保险；先推销自己，后推销先做朋友，后做保险；先推销自己，后推销保险 推销就是把生人变熟人，把熟人变朋友，把推销就是把生人变熟人，把熟人变朋友，把朋友变亲人的一个过程朋友变亲人的一个过程14良好的销售习惯良好的销售习惯（（5 5））养成随时随地增员的习惯养成随时随地增员的习惯 出门三件事：找客户、谈增员、转介绍出门三件事：找客户、谈增员、转介绍 增员业绩两手抓，寿险路上齐开花找增员增员业绩两手抓，寿险路上齐开花找增员同找客户一样重要，是我们每天必做的事情同找客户一样重要，是我们每天必做的事情15良好的自我管理习惯良好的自我管理习惯（（1 1））养成良好的时间管理习惯养成良好的时间管理习惯 人每天有四个部份的时间：生活时间，工人每天有四个部份的时间：生活时间，工作时间，学习时间和休闲时间作时间，学习时间和休闲时间 如何合理安排我们一天的时间，养成良好如何合理安排我们一天的时间，养成良好的时间管理习惯，可以提高工作效率的时间管理习惯，可以提高工作效率16良好的自我管理习惯良好的自我管理习惯（（2 2））养成参加早会及公司规定的各项培训的习惯养成参加早会及公司规定的各项培训的习惯 早会是公司的基本制度。

早会是公司的基本制度 早会是一堂课早会是一堂课 培训能提高员工的专业知识和综合能力培训能提高员工的专业知识和综合能力 培训是对员工最大的福利培训是对员工最大的福利17良好的自我管理习惯良好的自我管理习惯（（3 3））养成制定工作目标及订立工作计划的习惯养成制定工作目标及订立工作计划的习惯 有工作目标，就有了方向和动力有工作目标，就有了方向和动力 合理计划是完成目标的前提合理计划是完成目标的前提 营销人员一日之计在于昨晚营销人员一日之计在于昨晚 按照每日的计划去进行拜访按照每日的计划去进行拜访 没有人计划要失败，却失败于没有计划没有人计划要失败，却失败于没有计划18良好的自我管理习惯良好的自我管理习惯（（4 4））养成填写工作日养成填写工作日志志的习惯的习惯 工作日志是对自己每天工作的一个记录工作日志是对自己每天工作的一个记录 工作日志是对自己长期及短期目标的一个检工作日志是对自己长期及短期目标的一个检视、督促，并按计划去工作视、督促，并按计划去工作, ,工作的过程就是一工作的过程就是一个按步骤完成计划的过程。

　个按步骤完成计划的过程　19良好的自我管理习惯良好的自我管理习惯（（5 5））养成自我学习的习惯养成自我学习的习惯 学习保险的基础知识学习保险的基础知识；；学习保险的边缘知识学习保险的边缘知识 学习最新的保险资讯学习最新的保险资讯；；学习成功人士的社交学习成功人士的社交20课程大纲课程大纲一、为什么要养成良好的工作习惯一、为什么要养成良好的工作习惯二、良好工作习惯的内容二、良好工作习惯的内容三、良好工作习惯的标准三、良好工作习惯的标准四、如何通过管理养成良好的习惯四、如何通过管理养成良好的习惯216621166211标准标准服务的习惯：每天与服务的习惯：每天与6 6个老客户联络与服务个老客户联络与服务主顾开拓的习惯：每天积累主顾开拓的习惯：每天积累6 6个名单或准主顾个名单或准主顾拜访的习惯：每天有效拜访拜访的习惯：每天有效拜访2 2个客户个客户增员的习惯：每天至少增员的习惯：每天至少1 1个增员动作个增员动作学习的习惯：每月至少看完学习的习惯：每月至少看完1 1本书本书22服务的习惯：每天与服务的习惯：每天与6 6个老客户联络与服务个老客户联络与服务•公司的经营情况，客户知道吗？公司的经营情况，客户知道吗？•保单的保险利益，客户清楚吗？保单的保险利益，客户清楚吗？•你个人最新情况，客户了解吗？你个人最新情况，客户了解吗？•客户的生活状况，你关心过吗？客户的生活状况，你关心过吗？23压力来源压力来源•业务员的压力：客户拒绝业务员的压力：客户拒绝•客户的压力：业务员的服务客户的压力：业务员的服务24主顾开拓的习惯：每天积累主顾开拓的习惯：每天积累6 6个名单或准主顾个名单或准主顾•你每天接触多少人？你每天接触多少人？•你的亲戚朋友，同事同学，楼上楼下，有多少你的亲戚朋友，同事同学，楼上楼下，有多少人知道你在做保险？人知道你在做保险？•工作和生活为什么分的很清？工作和生活为什么分的很清？谁赚我的钱，谁就是我的准客户谁与我讲话，谁就是我的准客户25拜访的习惯：每天有效拜访拜访的习惯：每天有效拜访2 2个客户个客户•如果每天有效拜访如果每天有效拜访2 2访访•一周：一周：2 2* *6 6= =1212•成交率：成交率：1212*10%=*10%=1.21.2件件•1.2*4=4.81.2*4=4.8件（件（5 5件）件）•业绩业绩= =（（60006000件均）件均）* * 5=5=3030000000•佣金佣金=30000 =30000 * * 20% = 6000 20% = 6000元元26增员的习惯：每天至少增员的习惯：每天至少1 1个增员动作个增员动作• 出门三件事：做业务、增员、转介绍出门三件事：做业务、增员、转介绍• 其实我们每天的工作都离不开这三项重要工其实我们每天的工作都离不开这三项重要工 作，如果我们能够把这三项工作，变成像呼作，如果我们能够把这三项工作，变成像呼 吸一样简单的话，我们就永远不愁任何的组吸一样简单的话，我们就永远不愁任何的组 织发展与与业务发展！织发展与与业务发展！27学习的习惯：每月至少看完学习的习惯：每月至少看完1 1本书本书•了解理赔的相关知识了解理赔的相关知识------医学医学•从理财说起从理财说起------经济学、法学经济学、法学•如何开发高端客户如何开发高端客户------综合素质综合素质………………………………28课程大纲课程大纲一、为什么要养成良好的工作习惯一、为什么要养成良好的工作习惯二、良好工作习惯的内容二、良好工作习惯的内容三、良好工作习惯的标准三、良好工作习惯的标准四、如何通过管理养成良好的习惯四、如何通过管理养成良好的习惯29时间管理：时间管理：成功业务员的一天成功业务员的一天•8 8：：00——800——8：：30 30 到营业职场，再次确认当天工作计划到营业职场，再次确认当天工作计划•8 8：：30——1030——10：：00 00 早会学习时间早会学习时间•1010：：00——1100——11：：30 30 交单、约访、售后服务时间交单、约访、售后服务时间•1111：：30——1430——14：：00 00 午餐（与客户一起最佳）、休息午餐（与客户一起最佳）、休息•1414：：00——1800——18：：00 00 开拓拜访客户时间。

开拓拜访客户时间•1818：：00——1900——19：：30 30 晚餐晚餐•1919：：30——2130——21：：00 00 拜访、工作日记填写拜访、工作日记填写•2121：：00——2200——22：：00 00 充电时间充电时间•2222：：00 00 休息休息30工具管理：属于你自己的财富工具管理：属于你自己的财富----计划计划100100----工作日志工作日志----客户档案、客户积累表客户档案、客户积累表计划计划100100、工作日志是工具，、工作日志是工具，而客户档案却是财富！而客户档案却是财富！31我们的工作目标：我们的工作目标：1 1、每天、每天与与6 6个老朋友联系个老朋友联系2 2、每天积累、每天积累6 6个准客户名单个准客户名单3 3、每天有效拜访、每天有效拜访2 2次次4 4、每天至少、每天至少1 1个增员动作个增员动作5 5、每月读完、每月读完1 1本书本书32。