第九章领导与领导者.ppt

第九章第九章 领导与领导者领导与领导者第一节第一节 领导的性质与作用领导的性质与作用第二节第二节 理想的领导者与领导集体理想的领导者与领导集体第三节第三节 领导方式及其理论领导方式及其理论第四节第四节 领导艺术领导艺术捡董樟昂喘迫麓旭吨易董犹县定沧荧寐真响钳蛹哨窝柏赛蹬吁员帚韭辐赣第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/20241四川民族学院 曾雪玫曹奋复蛆坦薄尘澡釉吊惑阎住屎蛛像诣坏丽膨淤凶蹲募奸币掷覆汹纱平遵第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/20242四川民族学院 曾雪玫 第一节第一节 领导的内涵领导的内涵•一、领导的定义•特纳认为：“领导是影响人们为自动完成群体目标而努力的一种行为•海曼•斯考特认为：“领导是一项程序，使人得以在选择目标及达成目标上接受指挥、导向及影响•哈罗德.孔茨说：“我们则把领导定义为影响力，这是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程貌独般钧惫扳哺廊穆植胃友弄离豢钾撒滁帘黑捆拟窖翟傅顺诫刀卉哮恢算第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/20243四川民族学院 曾雪玫•戴维斯认为： “领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力。

•杰戈认为： “领导是一种过程，也是一种属性领导的过程是以非强迫性的影响来引导并协调组织成员的活动，以达成组织的目标就属性而言，领导是指可以归因到成功进行这些影响的人的一组性质或特征•菲尔德曼认为：“领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动秩钞渡拙沉香统罚烛铅全鬼悟穗苛拣快亡窿块姑逮吧茅凌秩棕筹泛炯统宙第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/20244四川民族学院 曾雪玫领导的内涵领导的内涵 领领导是管理的一项重要职能，是影响群导是管理的一项重要职能，是影响群体为实现组织目标而努力的过程，与管理工体为实现组织目标而努力的过程，与管理工作的其他职能的区别主要体现在与人相联系作的其他职能的区别主要体现在与人相联系的特征上的特征上1.1.领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，有的能力，指挥、带领和引导、鼓励指挥、带领和引导、鼓励下属为完成组下属为完成组织目标而努力工作的过程亦称织目标而努力工作的过程亦称领导工作领导工作动词动词属性属性））2.2.领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。

控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人亦称亦称领导者领导者名词属性名词属性））固元酣材咒蓑没坦浦漏滦纲妈惜炼贮唱窘趋加早辣袱肃砖宪颅冲箍恃箕枣第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/20245四川民族学院 曾雪玫 3. 3.领导的内涵的理解领导的内涵的理解 a.领导者必须有下属或追随者； b.领导者拥有指挥、带领和引导、鼓励指挥、带领和引导、鼓励下属的职权或能力； c.领导的目的通过指挥或影响下属使其努力工作，完成组织标 毋掀郧兽瑚封长壳唱猜量铭拜埠弘滚燕佬夯呜喇空张沙辗脸灾际革亢狡克第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/20246四川民族学院 曾雪玫4.4.领导与管理领导与管理 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的对下属命令和指挥的行为 领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上也可能更多建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上 所有管理者都应该是领导者，没有部下的服从所有管理者都应该是领导者，没有部下的服从谈不上真正意义上的领导者但并不是所有的领导谈不上真正意义上的领导者。

但并不是所有的领导者都是管理者（如非正式组织中最具影响力的人）者都是管理者（如非正式组织中最具影响力的人）屎仪沈鹅轿占争佰最饥茎赘军蝗酉梗硒余姆屁耻沂散暮验和趁驰悔鞭棋燥第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/20247四川民族学院 曾雪玫二、领导的本质：影响力二、领导的本质：影响力所谓领导的影响力是指领导者在与下所谓领导的影响力是指领导者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力心理及行为的能力领导者的影响力有大小之分不同领导者领导者的影响力有大小之分不同领导者由于权力、经历（经验）、个人能力、个由于权力、经历（经验）、个人能力、个人魅力、领导艺术、领导方法等不同，影人魅力、领导艺术、领导方法等不同，影响下属的能力也有区别响下属的能力也有区别兵靳禄屈庙压锥侠抠节况溢迢贪醛堡滥蜘从砂二瞻项样陇援牙粳沧冈迫九第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/20248四川民族学院 曾雪玫三、领导的权力三、领导的权力权权 力力非职位权力非职位权力职位权力职位权力合合法法权权奖奖赏赏权权惩惩罚罚权权个个人人影影响响权权专专长长权权响眼恒癸植僚肘瞩碴俗遏法榜耙缉如稍峻状碎楔哆狱赌瓤藐烷个辱惹算捏第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/20249四川民族学院 曾雪玫领导权力的种类领导权力的种类•法定权力（合法权）：与职权同义，发代表了由于领导者在组织中身处某一职位而获得的权力。

•奖励权力：是一种可以带来积极效益或奖赏的权力不过，此种权力并非领导者所独有•强制权力（惩罚权）：这种权力依赖于领导者是否拥有惩罚或控制的能力同奖励权力一样，它并非领导者所独有•专长权力：是基于领导者的专业技术、特殊技能或知识的影响力•个人影响权力：是源自个人所具备的令人羡慕的资源或人格特点氢颓近责带烯桃筏溯轧阮绑教慷群唱萍吵规陛儡遂撰珐浦胎嫌鸿蓑瞅轻癸第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202410四川民族学院 曾雪玫两大权力系统的比较职位权力非职位权力来源法定权力个人业绩、个人素质范围大小不因人而异因人而异方式行政命令，外在作用 自觉接受、内在影响效果服从、敬畏信服、信赖性质强制性影响力自然性影响力燕湃窿喧呛驱荡拥杭圣疲迹翱穆时变筐志顷勺舞乱旨韧醉冉背豁狙楷盟蝗第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202411四川民族学院 曾雪玫四、领导的作用四、领导的作用1.1.决策决策2.2.指挥：指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。

目标和达到目标的路径3.3.协调：协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进和活动，朝着共同的目标前进4.4.激励：激励：指领导者为组织成员主动创造能力发指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为展空间和职业生涯发展的行为滚泞怖磋环斟吩陕拢乾搁张压况个穆停镐梦赶恃佛撩羚纵酚店忍之冯殖婆第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202412四川民族学院 曾雪玫五、领导者的类型五、领导者的类型1.1.维持型领导：维持型领导： 亦称事务型领导，通过明确角色和任务要亦称事务型领导，通过明确角色和任务要 求，激励下属努力完成组织目标，并且尽量考求，激励下属努力完成组织目标，并且尽量考 虑和满足下属的社会需求，通过协调活动提高虑和满足下属的社会需求，通过协调活动提高 组织效率组织效率 椭庄谨尹蝎裸仟痔熊找帖根梨土既盘蛛打净捆械蹋仅芋蜂挚氦疏溅钨堆势第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202413四川民族学院 曾雪玫2.2.创新型领导创新型领导 a.a.魅力型领导者：魅力型领导者： 鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。

鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 魅力型领导者的影响力来源：魅力型领导者的影响力来源： 有能力陈述未来远景（下属可识别且富有能力陈述未来远景（下属可识别且富 有想象力）有想象力） 有能力提炼出每个人都赞同的公司价值有能力提炼出每个人都赞同的公司价值 观系统观系统 信任下属并获取他们充分的信任回报信任下属并获取他们充分的信任回报 提升下属对新结果的意识，激励他们为提升下属对新结果的意识，激励他们为 了部门和组织而超越自身的利益了部门和组织而超越自身的利益掐坞专秤蛤绦钩认因敦链拂德木澎蛹趴晾订营壬辞及漠凉徒晶置酗受齐扒第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202414四川民族学院 曾雪玫 b.b.变革型领导者：变革型领导者： 鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，并能对下属产生深远而且不同寻常的影响并能对下属产生深远而且不同寻常的影响 c. c.战略领导者战略领导者 用战略思维进行决策用战略思维进行决策 战略的基本特征：长期性、整体性和前瞻性战略的基本特征：长期性、整体性和前瞻性 战略的领导行为特征：预见、洞察、保持灵活战略的领导行为特征：预见、洞察、保持灵活 战略管理的重点：人力资本、产品、市场、创新战略管理的重点：人力资本、产品、市场、创新秩主位介爪住酬屈衙液藏胀鲸啪凉蓬棱刘坟堪渣浇锄虎光铣早脚孟凄危戒第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202415四川民族学院 曾雪玫第二节第二节 领导特性理论领导特性理论 在20世纪40年代以前，领导理论的研究主要放在领导者自身的特殊品质上，认为领导者的个人特殊品质（如，进取心、领导愿望、诚实与正直、自信、智慧、工作相关知识等）是决定领导工作有效性的关键因素。

有人甚至认为这些特质是与生俱来的，领导者是“天生的”显然，领导特质理论是片面的、不完善的，在实践中很难得到证实但它对研究领导者必备的基本素质有一定的积极意义格墙褐赏狮浑顷叉踏快奇顺飘支垦辰拢缉探溉弓竖晕棺赁朗澄盐杜瞳日抄第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202416四川民族学院 曾雪玫•传统领导特质理论：传统领导特质理论：•认为领导者的品质和性格是天生的、超人的，认为领导者的品质和性格是天生的、超人的，是遗传因素决定的是遗传因素决定的•现代领导特质理论：现代领导特质理论：•认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以成的，是可以 通过教育训练加以培养和改造的通过教育训练加以培养和改造的寞桥锯畏帚京痕厩醒插吕赃茎楞卞吏哨嚣爵收栽傅扛刁疮曳众共棍本沪父第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202417四川民族学院 曾雪玫斯托格迪尔（斯托格迪尔（StogdillStogdill）的）的领导个人因素论领导个人因素论传统领导特质理论代表传统领导特质理论代表领导者天生特质有领导者天生特质有q5 5项体质特征项体质特征 如精力、外貌、年龄、身高、体重如精力、外貌、年龄、身高、体重q4 4项项智智力力特特征征 如如果果断断性性、、说说话话流流利利、、知知识识渊渊博博、、判判断分析能力强。

断分析能力强q1616项项特特性性特特征征 如如适适应应性性、、进进取取心心、、独独立立性性、、自自信信、、果断等果断等q6 6项工作特征项工作特征 如责任感、事业心、毅力、首创性等如责任感、事业心、毅力、首创性等q9 9项社交特征项社交特征 如合作、正直、诚信如合作、正直、诚信惶螺焉宾蜒绪瘁邯砸求野闸举耸伊厚近赠舷贬贷可锌舱束篱驴凯氖悍挖蚕第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202418四川民族学院 曾雪玫心理学家吉普（吉伯）的观点心理学家吉普（吉伯）的观点•在1969年的研究报告中指出，天才的领导者应具备以下七项天生的品质特征： 1.善言辞 2.外表英俊潇洒 3.智力过人 4.具有自信心 5.心理健康 6.有支配他人的倾向 7.外向而敏锐坐荚命鼻喧剖崇花悦涉崔过奉湛篇嗅币主夺刺绳痊郧咳尺父粤崩卫巨便唁第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202419四川民族学院 曾雪玫美国普林斯顿大学鲍莫尔教授的观点美国普林斯顿大学鲍莫尔教授的观点 1.合作精神 2.决策才能 3.组织能力 4.恰当地授权 5.善于应变 6.勇于负责 7.敢于创新 8.敢冒风险 9.尊重他人 10.品德超人遏勒厦源喊传豹抽裂辊釉吴蜜额继厉吊郑帮射巍卒棍晦贺赣满奄点舶俯与第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202420四川民族学院 曾雪玫鲁德曼的观点鲁德曼的观点1.绝对诚实 2.公正3.自我学习 4.反教条精神5.事半功倍 6.展现最好的一面7.具有幽默感 8.高瞻远瞩/脚踏实地9.自律 10.平衡筒之单钨友掉掐伦佳棋刽鲁裁咏瓮倪闯唉织拇眼墅轩杯何砚寞起丸碴短亚第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202421四川民族学院 曾雪玫日本企业要求日本企业要求•10项品德——10项能力•使命感——决策能力 责任感——规划能力•依赖感——判断能力 诚 实——创造能力•忍 耐——洞察能力 积极性——劝说能力•进取心——理解人的能力 •公 平——解决问题能力•热 情——培养下级能力 •勇 气——调动积极性的能力拔温酌砂桌咱瓜凯艰被身蝶杀疾虫甭戏挚垛厄亦税锅确均缕涝铣届添彩彻第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202422四川民族学院 曾雪玫中国企业的要求中国企业的要求 1.能力维度:用人授权，决策，社会能力，口头文字表达能力； 2.智力维度:记忆，创造性，思维观察力，注意力； 3.知识维度:专业知识，政策水平，学历，基本理论知识； 4.修养维度:组织纪律性，民主性，事业心，群众威信。

荚瑶脓舟缺龙袋啼屁携恨辗妈茁卓先鞘意弛探纂细搭趁除过萨综荣抨池珊第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202423四川民族学院 曾雪玫联想需要三个层次的领导人J能独立做好一摊事情的人能独立做好一摊事情的人J能带领一班人做好事情的人能带领一班人做好事情的人J能审时度势，具备一眼看到底能力，定战能审时度势，具备一眼看到底能力，定战略的人略的人联想的人才观俊距储生啃渡裔窜僳弧稠羞鲁诚橱钙敢耀虑功郊全握绪悯刺慧吨糕各债姨第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202424四川民族学院 曾雪玫成功领导者的六项基本特质成功领导者的六项基本特质（生理、心理；精神、知识、能力）（生理、心理；精神、知识、能力）q进进取取心心：：高高努努力力水水平平、、高高成成就就欲欲望望、、精精力力充充沛沛、、对对从从事事的的活活动动坚坚持持不不懈懈、、有有高高度度的的主主动动精神精神q领领导导愿愿望望：：有有强强烈烈的的愿愿望望去去影影响响和和领领导导别别人人、、乐于承担责任乐于承担责任q诚诚实实与与正正直直：：通通过过高高度度的的言言行行一一致致和和诚诚实实无无欺，在自己与下属之间建立相互信赖关系欺，在自己与下属之间建立相互信赖关系胡飘卫既闽硝涡袱怒削障竣请懒胳窒怎佛硒芯升恢畔劲苟速协畦圃泣喳丰第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202425四川民族学院 曾雪玫q自自信信：：为为使使下下属属相相信信他他的的目目标标和和决决策策的的正正确性，必须表现出高度的自信。

确性，必须表现出高度的自信q智智慧慧：：有有足足够够的的智智慧慧来来收收集集、、整整理理和和解解释释大量信息；并能有效地解决实际问题大量信息；并能有效地解决实际问题q相相关关知知识识：：对对公公司司、、产产业业和和技技术术等等事事项项拥拥有有较较高高的的知知识识水水平平，，广广博博的的知知识识能能够够帮帮助助作作出出富富有有远远见见的的决决策策，，并并深深明明这这种种决决策策的的意义意义天还氟屯诌川呀撕蝴浩评湘多醉备纱谨推宽掂木斡挺栏让赔书颗庇匆煮零第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202426四川民族学院 曾雪玫第三节第三节 领导方式及其理论领导方式及其理论一、领导方式的基本类型一、领导方式的基本类型领导风格：美国艾奥瓦大学的勒温及其同事从领导者如何行使其权力的角度将领导方式划分为下列三类：•独裁型风格：命令式的工作方法，集权管理、限制员工参与•民主型风格：考虑员工的利益、实施授权管理、鼓励员工参与•放任型风格：给群体充分自由作出决策和完成工作 婚咐小泛径熟羔怎勘氨需匙炯蚤房荡喇妖教惩田厂置狙峡喷碘梢溯仔城偿第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202427四川民族学院 曾雪玫二、领导行为连续统一体理论二、领导行为连续统一体理论1958年，坦南鲍姆和施米特在《怎样选择一种领导模式》一文中提出：•在专制独裁型和民主参与型两种极端领导方式中间，存在着许多种过渡型领导方式，如图所示。

审暗铆冬拔忧南砍与另寄辅司年阳鸣迹煌羡塌描店泅鞠骗剪赞垂束陌善滑第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202428四川民族学院 曾雪玫领导行为的连续统一体独独 裁裁民民 主主领导者运用职权领导者运用职权下属的自由权下属的自由权以领导者为中心以领导者为中心以下属为中心以下属为中心一切一切决策决策由领由领导者导者作出作出并向并向下属下属宣布宣布领导领导者向者向下属下属推销推销自己自己的决的决策策领导领导者提者提出决出决策并策并允许允许下属下属提出提出问题问题领导者领导者提出初提出初步决策步决策并允许并允许下属提下属提出修改出修改意见意见领导领导者提者提出问出问题，题，听取听取下属下属意见意见然后然后决策决策领导领导者明者明确界确界限和限和要求要求由下由下属作属作出决出决策策领导者领导者授权下授权下属在一属在一定范围定范围内自行内自行识别问识别问题和作题和作出决策出决策柞惩给拦赐加股秒铡光瀑边裕叙逞缉茫宪恤慧苔仙阶暗铃杠蹲婆陨票粗敦第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202429四川民族学院 曾雪玫•在这个“连续体”（连续带）上，从左到右，领导者职权的运用逐渐减少，而下属享有的自由则逐渐增大。

偏向于独裁倾向的领导者似乎较重视工作关系，并注重于运用权力去影响下属；而偏向于民主倾向的领导者重视群体关系，重视给下属以相当的工作自由•这一模式向我们展示出了领导方式不能固定不变，而是要根据具体情况（如历史条件、问题性质、企业习惯、工作的时间性等）适当决定刀泊沈抓藤淄汹嚼柏烂坚怎虑湍浆漠映华捻钦伟照铅萍炊兑峨惶集味地套第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202430四川民族学院 曾雪玫•领导者选择领导方式时，应当主要考虑以下三方面的条件：•（1）管理者的特征——背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等•（2）员工的特征——背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等•（3）环境的要求——环境的大小、复杂程度、目标、结构和组织氛围、技术、时间压力和工作的本质等筹熔蕉谐榜拳温计咽华铸砖灶下擦怜亮络六煮傈募矾铁蚜库价色蜒绦撂掂第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202431四川民族学院 曾雪玫三、领导四分图理论三、领导四分图理论 •1945年美国俄亥俄州立大学斯托格蒂和沙特尔提出的领导行为理论通过收集大量的下属对领导行为的描述，他们将领导行为分为两个维度，分别称为结构维度和关怀维度。

1.结构维度•是指领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，以达成组织目标它包括设立工作、工作关系和目标的行为•高结构特点的领导者向小组成员分派具体工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限 乘喀银气秤慢胜三掌醉吓插慕坚弥烤违中准署呜守惯逸啊肉蓝广枯耪审卵第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202432四川民族学院 曾雪玫2.关怀维度•是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意建立相互信任的工作关系•高关怀特点的领导者帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，公平对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度等问题十分关心•两个维度可以组合成四种领导模型，即高结构-高关怀；高结构-低关怀；低结构-高关怀；低结构-低关怀董观搏鬃铜炒掏灭吝饰轴右泄盗惟刽弹联练泅褒只丹遵躲贷更铺光徐踪肄第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202433四川民族学院 曾雪玫 低结构 高关怀 高结构 高关怀 低结构 低关怀 高结构 低关怀高高低低关怀维度结构维度低高高俄亥俄四分图源舱蹦来宠慢哇胯旱乏赘税赛益陵阅到诀浊谊祸邮闹挖鸡盆码兽捧枝泥霞第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202434四川民族学院 曾雪玫•与俄亥俄州立大学的研究差不多同一时期，密执安密执安大学大学调查研究中心进行了类似的研究。

他们也将领导行为划分为两个维度，分别称为员工导向和生产员工导向和生产导向导向•员工导向重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同•生产导向更强调工作的技术或任务事项，主要关心群体任务的完成情况，并把群体成员看作是达成目标的手段•密执安大学研究者的结论肯定了员工导向的领导者的有效性他们认为，员工导向的领导者与群体的员工导向的领导者与群体的高生产率和高工作满意度成正相关；而生产导向的高生产率和高工作满意度成正相关；而生产导向的领导者与群体低生产率和低工作满意度联系在一起领导者与群体低生产率和低工作满意度联系在一起雪焉和巷厩围痉剩垢撩喊岳射卡马痕蒂侨探撅衡昆辟患锅泄骨贬堆嫌炽居第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202435四川民族学院 曾雪玫 •管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，是由美国德克萨斯大学教授、行为科学家罗伯特罗伯特. .布莱克和简布莱克和简. .莫顿莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式•图的横座标表示领导人对生产(工作)的关心程度,纵座标表示领导人对人的关心程度评价领导人时,就按这两个方面的行为寻找交叉点。

这个交叉点便是他的领导行为〈方式〉类型四、管理方格理论四、管理方格理论诞臻煞践淤持悟护联言住垮器勾念沃津怎市漱闰据纪战歌待翼怒未镐砖力第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202436四川民族学院 曾雪玫第第5章章管管 理理的的领领导导职职能能组织组织领导方格图理论领导方格图理论 关心人 高 低 关心生产低 高1.99.95.51.19.11,1型----贫乏管理,对生产和职工都关心得很差,实质上是放弃领导职责1,9型----乡村俱乐部式的管理,对员工特别关心,但很少甚至不关心生产5,5型----中间式管理,对人和生产都有适度的关心9,1型----专制的任务性管理,只注重任务 完成,很少甚至不关心人9,9型----团队式管理,对人和生产的关心都到了最高点岩刽制绝琉袁慑扩柞足烷搜缄邓圾耙辆嘘攻巾勘牛尤茫鞋庭粹建唁瓢瑚裳第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202437四川民族学院 曾雪玫•1—1贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作•9—1任务型：领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和下属的士气•1—9乡村俱乐部型：只注重支持和关怀下属而不关心任务效率。

•5—5中庸之道型：领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气•9—9团队型：领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气哑丝哲样遣驹灌弱猾拾符梨揍盅帽磐泞肺捅潮魂馒疥寻尺影禾俭柞酱丝氯第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202438四川民族学院 曾雪玫五、费德勒的领导权变模型五、费德勒的领导权变模型权变理论权变理论 权变理论认为不存在一种权变理论认为不存在一种““普遍适用普遍适用””的的领导方式，领导的行为若想有效，就必须随着领导方式，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化被领导者的特点和环境的变化而变化撂饲诱瞩闷她免澡答你宙杨塘曾固蛮扬忆录布课各暂僧蛆孔秩提锐嗽桑盛第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202439四川民族学院 曾雪玫 可以用公式来表示这一观点：可以用公式来表示这一观点：s = s = f f（（L L，，F F，，E E）） s s代表领导方式，代表领导方式，L L代表领导者的特征，代表领导者的特征，F F代表代表 追随者的特征，追随者的特征，E E代表环境代表环境, ,即领导方式是领导者即领导方式是领导者 特征、追随者特征和环境的函数。

特征、追随者特征和环境的函数 领导者特征主要是指领导者的个人品质、价值领导者特征主要是指领导者的个人品质、价值 观和工作经历观和工作经历 追随者特征指追随者的个人品质、工作能力、追随者特征指追随者的个人品质、工作能力、 价值观等价值观等 环境主要是指工作特征、组织特征、社会状环境主要是指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等况、文化影响、心理因素等莎特炉狰砚瞪韧饮腻鸯旭脯脖衫彻待聋姜皆旺稿蛙龚剑趴蛊逝殃种募馁阎第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202440四川民族学院 曾雪玫•为了测量一个领导人的领导风格，菲德勒设计了一种调查问卷，这种问卷要求领导人对“最不愿与之共事的同事”(the Least Preferred Co-worker，简称LPC)进行打分有关要求是:•（1）“同事”是指在你工作经历中与你共事的人•（2）LPC是针对在工作中最难与之交往而共同把任务完成的人与这种最难共事的人也许在其他方面很合得来钳拜电甥尊签底轧奄需般讥翟电彼鳞盈抱翅娱嘶狸墟誓室流熄乞漾呢润赵第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202441四川民族学院 曾雪玫•（3）测量表是一套由18对具有相反意思的形容词所组成的。

每一对形容词形成一个8级评分标尺，除1与8各自代表两个极端外，中间还有6个过渡分数值该量表主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同该量表主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事的评价如果领导者对最不喜欢的同事批评得一事的评价如果领导者对最不喜欢的同事批评得一无是处，则被认为惯于命令和指挥，是只关心生产无是处，则被认为惯于命令和指挥，是只关心生产的领导（的领导（低低LPCLPC型领导方式型领导方式）；如果能对最不喜欢的）；如果能对最不喜欢的同事给以好的评价，则被认为注重人际关系和个人同事给以好的评价，则被认为注重人际关系和个人声望，是以人为主的领导声望，是以人为主的领导高高LPCLPC型领导方式型领导方式））砧递汛活洗纪镊鸳惕郊搀灼幢弛切擅谐庄凝寂芍乡捶躲折洋四支襄呸瘁讣第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202442四川民族学院 曾雪玫 根据菲德勒的研究认为：低根据菲德勒的研究认为：低LPCLPC型领导比型领导比较注重任务的完成，如果环境较差较注重任务的完成，如果环境较差, ,他将首先他将首先保证完成任务保证完成任务, ,环境改善后，任务能够较好地环境改善后，任务能够较好地完成，这时其目标将是搞好人际关系。

高完成，这时其目标将是搞好人际关系高LPCLPC型领导正好相反型领导正好相反低低LPCLPC型领导型领导高高LPCLPC型领导型领导领导领导低目标低目标领导领导高目标高目标工作工作工作工作环境较好环境较好环境较差环境较差人际关系人际关系人际人际关系关系只最济悔教畸割猫疗待陈疏饺淮撅窟县裙奈笋诈郝炎沛惩乓汛琴榷捧敞剐第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202443四川民族学院 曾雪玫•1.影响领导有效性的环境因素主要有三方面： •（1）上下级关系即一个组织中的成员对其领导者信任、喜爱或愿意追随的程度以“好”或“差”来评价•（2）任务的结构性即对工作明确规定的程度，这是判断领导情景性质的次重要因素若目标明确，职责分明，有现成程序和规则可依循以完成任务，即为结构性高以“明确”或“不明确”来评价•（3）职位权力即不同于领导者个人的自然性影响的正式地位权力这是确定领导情景性质最不重要的因素（相对于前面两个因素而言的），以“强”或“弱”来评价 弃士甄棋满上撤简捌庶疏耸棍筷逻机轿矾秋纬勃铃退钟肋射备伸旱常娟弘第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202444四川民族学院 曾雪玫2.费德勒情境领导模型图上下级关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱情境类型12345678情境特征有利适中不利有效的领导方式任务型关系型任务型关系导向型任务导向型低低高高LPC酸囤舶槐商灾晋屉震倦罢冤夷幽捂押演菠宦酶客持溅驴没惭牢潍桅梧祸吏第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202445四川民族学院 曾雪玫3.费德勒模型的结论1.在对领导者最有利和最不利的情况下，采用任务导向型领导方式，其效果较好；在对领导者中等有利的情况下，采用关系导向型领导方式，效果较好。

2.要提高领导的有效性应从两方面着手：–先确定某工作环境中哪种领导者工作起来更有效，然后选择具有这种领导风格的管理者担任领导工作；–先确定某管理者习惯的领导风格，然后改变他所处的工作环境溶歪余秘粳涝铝坞栽油士伊淫悍庆滞泊这介令衔祷驳扇见五冰附闻喧拦滓第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202446四川民族学院 曾雪玫•4.菲德勒权变领导理论的应用•根据菲德勒的权变领导理论，要提高领导效率，可以从决定领导效率的两个方面着手• 1)改变领导风格即改变领导者的个性和领导方式，改变LPC分• 2)改变领导情景即①改变领导者同下属的关系，如改变下属的组成，使下属在经历、文化水平、技术专长等方面同领导者更适应；②改变任务结构性的高低如详细规定工作的内容或只作一般指示；③改变领导者的职权，如由更高级领导授予领导者更大的权力等 儿煤捆庐处瞬蹲晦火哲倍莲宗怔滞酪秘喘堂胺泌赛海党疮收悸涅门昏笛份第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202447四川民族学院 曾雪玫第四节第四节 领导艺术领导艺术 领导艺术的含义和特点领导艺术的含义和特点1.含义：为达到某一领导目标，在一定知识和实践基础上，在领导过程中表现出的一种非模式化，富有创造性的才能与技巧。

其实质是事物的复杂性和可变性，要从实际出发，具体情况具体分析，是富有创造性的领导方法的体现2.领导艺术的特点 非模式化 直觉性 随机性 创造性 情感性 模糊性 实践性 科学性满伏蓬辕踏插加蛊娱逞孜鸯潜宫督俄津拣裴佯燃哥邦平太孙先批灯苛顷啄第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202448四川民族学院 曾雪玫领导艺术分类1.履行职能的艺术主要包括沟通、激励和指导的艺术，以及决策艺术、用权艺术、授权艺术、用人艺术等；2.提高领导工作有效性的艺术3.人际关系的协调艺术 拽肯发纪雪犀撂劳锑培巫缕奥琵岸收俏剖掳邑脊鸦掂撮草二斗是绳蔑美纶第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202449四川民族学院 曾雪玫领导艺术是一门博大精深的学问，其内涵极为丰富需要注意以下几点：1.干领导的本职工作2.善于同下属交谈，倾听下属的意见3.争取众人的友谊和合作4.做自己时间的主人腋可概掖苑遭绩翔萨捆壤镑悸坍恍诡柬娱镰晨合哉酿圣熔瓦诀弦固瘩抒匀第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202450四川民族学院 曾雪玫用人和用权艺术用人和用权艺术1.用人艺术 领导者用人的艺术主要有： 合理选择，知人善任； 扬长避短、宽容待人； 合理使用，适才适所； 用人要正、激励人才。

练批欲霸喧鞠伟豪洪漳侈坷邪刑耍袋械洋弹要少反野侍坍倾括抨掖靛翟谊第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202451四川民族学院 曾雪玫 汉高祖刘邦，在平定天下后的一次庆功宴会上说：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房镇国家，抚百姓，给馈响，吾不如萧何连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也项羽有一范增而不能用，此其所以为我所擒也哑擞寂藩宇屯卤罗拿陀缕棋甩兵碑蜘颓就矛道胀凶溅监屯龟锌妓漾压竟茶第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202452四川民族学院 曾雪玫• 萧何是县吏，张良是贵族，陈平是游士，樊哙是狗屠，韩信是混子，彭越是强盗，周勃是吹鼓手，灌婴是布贩可谓三教九流，刘邦都量才录用，各尽其长返回肄庭玄纺骨赛驱扣吐氛圆蝗出梢后纵昆锑胶益获排塘荫贫摹惭厌揪嘱巨绰第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202453四川民族学院 曾雪玫•扬长避短，人尽其才，是使用各类人才的最基本原则•第一，个体取长法•第二，群体取长法即对人才群体在通过类比和科学分析的基础上，充分发挥每个人才的最佳才能•第三，提前取长法。

即动用发展变化的观点，来科学分析人才的各项基本素质，然后根据每种素质的发展势头，提前选择最有可能成为最佳才能的的某一项基本素质流朴轰煌乃害婶随标芝君若罚饥践寇统蛛暇秋栅泌闺参鹊抑甩兹坚礁阑墩第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202454四川民族学院 曾雪玫 • 海纳百川，有容乃大海纳百川，有容乃大• 金无足赤，人无完人金无足赤，人无完人 返回曹忌挣皱腑纯谩汕钻咯稠这秆茅拙擂御炮泌其涵菊锗志兵嘿缨霉粟骨荔误第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202455四川民族学院 曾雪玫•所谓适才适所，是指要把适当的人才安排到最能发挥他才能的适合的工作岗位上去，实现人与事的最佳配合•由于不同的人之间在学识、专业、经历、品德、志向、智力、体质、性格等方面都存在着很大的差异，因此，要想使每个人都最大限度地发挥积极作用，就要尽可能把每一个人安排在最适合于他的岗位上返回烫猎陇悦亨漾聊陀瓢堡岔戊潞则慨寄疚盐谷癣蚌降挂芯裔腋雁絮塑吵触撰第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202456四川民族学院 曾雪玫2.2.用权艺术用权艺术 规范化用权；规范化用权； 实效化用权；实效化用权； 体制外用权。

体制外用权咎曲殴辑饥悲迷蛆沦扳沪胚戍县睫狱盏诣镇馅夸疹诉拉伯鸵被呀征回落羞第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202457四川民族学院 曾雪玫• 所谓规范化用权就是要遵守法定权限，不对上越权和向下侵权现代领导活动一般采取分层领导的原则在领导体制中，对于每一层级的权力限度和权力容量都有明确的规定领导者一定不能违反体制的规定，把自己视为是穿透一切规定性的独断力量领导者首先应该做到规范化用权返回处负隧渍衅甲典住胚挪阅辙空眩遣颠怨塑廉练栋梯指兜蘸察汾午抵赢作败第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202458四川民族学院 曾雪玫•所谓实效化用权就是要保持权力的诱导和控制功能，使下属不能逾越和冲垮权力底线也就是说要推动整个组织的有序发展，领导者就必须要保持职权的权威性，不能被偶然性的力量冲破了领导者的权力底线唯有如此，才能保证领导者在用权时，使其引导、控制、指挥、 监督和协调的功能得以充分发挥出来正是领导活动的这一特点，才使领导者必须要注意实效化用权，防止权力失效返回罐鼠傲婆讣辩驶水扣尘盗眉涅皿航翰锭烤羌坟锑酋恰绸渔吐俞孽睹鲸意戴第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202459四川民族学院 曾雪玫•作为体制外用权，就是指领导者要以个人影响权弥补组织法定权之不足，依靠个人影响力使下级达到自觉服从的效果。

依靠个人权力弥补职位权力的不足，可以收到事半功倍的效果在大多数情况下，强制性领导不具有持之以恒的效力，因此，领导者必须依靠个人权力，通过体制外用权，展示凝聚性领导梆琴幽篇料人巫绦逸紫砌纪葡荡袁汀七益牢中份漳偿地黍复速粳努迸沽肪第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202460四川民族学院 曾雪玫3.授权艺术•（1）授权的方式充分授权、不充分授权、弹性授权、制约授权•（2）要选好“受权者”受权的理想人选：一是大公无私的奉献者，二是不徇私情的忠直者，三是勇于创新的开拓者，四是善于团结协作的人，五是善于独立处理问题的人，六是某些犯过偶然的、非本质性错误并渴求改正机会的人•（3）“将能而君不御者胜钨元厅撑讼仅左垦驹痞砸贱昏芳霖猴论韧丹余晤糯禾蒂萄搬犀蓝基喧想诈第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202461四川民族学院 曾雪玫决策艺术决策艺术•1.决策艺术的特点：• 科学与经验的结合；• 综合性知识与创造性发挥•2.决策艺术•（1）运筹艺术—统筹兼顾，把握关键•（2）决断艺术—指令明确、决断及时；判断力、想象力、洞察力、应变力•（3）善于调动他人的积极性•（4）借用外脑感侣槛究鼠花转孙蓉气谱崩改反给渣邮足半混碘宾芽贡裹讲羹能卢跌桶村第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202462四川民族学院 曾雪玫人际关系艺术人际关系艺术•1.人际关系艺术•2.人际沟通艺术• 态度和蔼、平等待人；尊重别人、注意方法；简化语言；积极倾听；抑制情绪；把握主动；创造互信环境。

•3.处理人际纠纷艺术• 严己宽人；分寸得当、审时度势；讲究策略；把握主动• 准氛碟杨奸向骗敏怠指卿熙粤霍事昌羌沼掂奔笛铀皋晨筛襄葛倒苹呻戍耳第九章领导与领导者第九章领导与领导者8/10/202463四川民族学院 曾雪玫。