外贸职位介绍.doc

外贸有关职位简介外贸跟单：负责产品的品质，避免浮现与合同不符的颜色，规格，款式，以及对产品自身的质量监督，合格率的监督，出货数量的监督，出货时间的监督等等从生产到出口，一切都跟踪外贸跟单员要掌握的基本知识： 1、一定的外语基本和专业外语 2、外贸出口基本知识 3、生产基本知识 4、产品包装基本知识 5、货运基本知识 6、外贸结算基本知识外贸跟单员的职责：跟单员的重要工作是在公司业务流程运作过程中，以客户定单为根据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单贯彻的专业人员，是各公司开展各项业务，特别是外贸业务的基本性人才之一一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识 外贸业务员：1.合同的确立、签订、执行和跟踪1.1合同条款的确立与客户协商、谈判，确立合同项目涉及所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其她规定；贸易国别；贸易术语；付款方式；唛头；交货期；目的港；配件额度及其她条款1.2销售合同/形式发票的签订1）确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签订回传；2）收取订金或信用证1.3合同的执行向工厂下达生产定单，所需文献涉及：产品技术状态表、形式发票、合同执行筹划及其她附件。

1.4合同跟踪备货期间，对定单生产状况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间2.验货重要是波及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证准时、精确交货3.产品发运和交付单证2.1产品的发运应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后给运送公司和供货方，安排发运事宜由运送公司持提货委托到指定地点提货，发运2.2交付单证1）把制作好的多种单据，涉及箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与客户确认2）催收尾款，并寄发单据正本4.售后问题的解决3.1及时解决索赔问题因出口产品供货方因素产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时解决3.2收集产品反馈信息收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整顿，为产品的整治和新产品开发提供意见和建议5.既有客户维护和新客户开发4.1既有客户关系维护1）解决好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定限度的广宣支持，塑造良好的公司和品牌形象3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

4.2新客户开发通过展会、网络、走访市场及其她途径努力开拓市场，寻找新的客源6.其她有关职责5.1外事接待5.2建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货品记录台帐并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用5.3留意市场动态并收集有关产品和市场信息，记录、整顿、归档5.4提交月/季度报表和年度总结5.5注意提高业务员自身产品知识、英语和业务能力外贸业务员的工作内容和职责： 1、及时安排好打样要按客户的规定，书面具体列出打样单打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其他的任何格式打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字如波及XX模、五金模具与否要开，应请示外贸部经理如打样需新购原料或辅料，应书面告知采购部购买如采购过程中波及至少起订量的，应立即报告外贸部经理，由外贸部经理决定如何解决  样品完毕后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案如果是新客户，样品与否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。

总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付  2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格一般状况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”核价单原则上是由筹划部提供的业务员在向筹划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件拿到筹划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查与否有任何也许的差错特别要有能力看出明显的错误，如发现一种XX皮康纸的金额为5元，一种XX里布的用量为1米，应立即告知筹划部，规定筹划部立即改正错误  当遇到筹划部未能及时提供核价单，客户又要立即提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出精确的核价单  业务员一定要看清晰核价单中利润和销售利润率的计算措施的公式与否对的  利润=美金卖价X汇率X0.96-成本  销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%  美金卖价拟定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价个别客户提出佣金规定的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理报告清晰，由经理决定如何操作。

 拟定美金卖价，总的原则如下：    （此处有删节，因波及阿瑟供职公司的商业业务）  3、积极积极与客户保持联系，促使客户及早下订单样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户与否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户与否有下订单的也许  4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的公司理念客户下订单后，业务员应在第一时间整顿出中文订单，并立即下发到有关部门客户下订单后，业务员应立即放下手头其他并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，环绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认客户确认后，立即打印出中文订单并下发从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推整个过程，最长不能超过48个小时如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有答复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打给客户，催促客户尽快书面答复；第二，口头报告外贸部经理，讲明状况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的规定去做。

 中文订单的发文放范畴应在订单的最上面显示清晰显示发放范畴的原则格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份  中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次同样”、“与去年同样”、“有关部门”等等  在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名手工亲笔签名，表白业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表白业务员已对此订单已经完全承当所有的责任  固然，订单最后确认的另一种重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手如定金或信用证未到位，可下发订单，让筹划部先计算用料，但要书面告知采购部：“所有物料采购等告知” 简要的说,外贸业务员重要负责联系客户,签订合同外贸跟单员重要负责合同的执行，重要涉及（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等 外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前程远大，对从业水平规定比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作规定认真仔细，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前程一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基本。

外贸单证：外贸助理：大体的工作职责如下: 1.货品出口的一系列单证,船务操作 2.与国外客户的对接:在实际操作单子的时候,需要与客户确认各项事宜,从前期的寄样,确认样品,到大货生产的进度,到尾期,都要与客人保持沟通. 3.与工厂的衔接:客人下了单子后来,那么就要与工厂,跟单保持沟通,随时跟进进度. 事实上,我这边还是以文献跟踪多一点,平时按经理的规定,做的文献比较多.外贸经理：外贸采购：外贸财务：报关员：通俗的讲报关员的工作就是代表公司向海关办理进出口货品报关、纳税等海关事务但凡进出中华人民共和国关境的运送工具（轮船、汽车、飞机等）、货品、物品（邮递或进出境时个人携带的）都要受中国海关的监督管理，海关实行监管的方式一般有备案、审单、查验、放行、后续管理等，此外海关对进出境活动的运送工具、货品、物品还要执行或监督执行国家其她对外贸易管理制度的实行，例如进出口许可证制度、外汇管理制度、进出口商品检查、检疫制度、文物管理制度等等不同的进出口货品需要向海关提供不同的文献，并按海关的相应规章履行相应的手续报关员的重要工作就是要根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货品需要何种手续并准备有关文献、按规定制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳有关税费等。

在某些公司报关员除了承当向海关报关的工作外还承当在商品检查检疫局办理商品检查检疫手续、向国家外汇管理局办理外汇核销手续、向外经贸管理部门办理相应的审批手续等 二、 如何才干从事报关员工作 从上面的简介中可以看到报关员的工作中需要执行诸多的国家管理制度、海关有关规章规定以及严格的申报程序规定这就规定报关员要具有一定国际贸易等有关知识和报关的专业知识，还要掌握报关的专业技能也就是说报关工作是一种知识性广、技能性强、需要丰富实践经验的综合性智力劳动因此中华人民共和国海关确立了报关员执业准入制度，也就是报关员需要获得报关职业资格方能从事报关员工作为此，国内《海关法》第十一条规定：“未依法获得报关从业资格的人员，不得从事报关业务以法律形式明确了从事报关员工作的资格制度获得报关职业资格的方式是通过海关总署组织的全国报关员资格统一考试，获取《报关员资格证书》 此外获得《报关员资格证书》只是从事报关员工作的必备条件，报关员工作不是自由职业，报关员是为公司服务的，报关员还必须受聘于某公司并在所从事报关工作的海关进行注册再领取《报关员证》才干开展报关工作 三、 报关员一般在什么样的公司工作 人们习惯于把报关员工作的公司分为自理报关公司和代理报关公司、专业报关公司。

自理报关公司是指经对外贸易主管部门或其授权部门批准从事对外贸易经营活动也就是有进出口经营权的公司这些公司有贸易型的、生产型的、仓储型的贸易型的重要是某些进出口贸易公司、进出口公司等生产型的一般涉及三资公司、进出口业务量较大国内生产型公司，她们进出口的业务重要是进口自用货品，出口自产产品仓储型的重要经营保税区、保税仓库等公司 代理报关公司一般是经营国际货品运送代理、国际运送工具代理等业务的公司，接受委托代办进出口货品、国际运送工具的报关、纳税等海关事务它涉及对外贸易运送公司、外轮代理公司、货品运送代理公司等 专业报关公司是指经海关批准的专门接受进出口货品收发货人的委托，代理办理进出口货品报关、纳税等海关事务的公司这些公司一般称作报关行、报关公司等这样的公司一般报关量比较大、报关货品总类繁多，工作更有专业性 四、 报关员的待遇水平 报关员的待遇因其工作的地区不同、公司不同以及从事报关工作的经验的不同而浮现较大的差距一般从700、800元到5000、6000元不等高薪的报关员重要存在于对外贸易发达的地区，并且是从事报关工作近年有着丰富经验的报关员。