2016超声科PDCA.ppt

减少或避免介入治疗患者术后并发症QCC活动汇报,超声科,内容概要,主题选定 “P”阶段计划阶段 “D”阶段实施阶段 “C”阶段检查阶段 “A”阶段处理阶段,一、主题选定,（一）“F”阶段发现问题阶段,,结合超声科内部工作人员反映及就诊患者意见调查，超声科目前主要存在以下问题： 随着介入治疗患者数量增加术后并发症出现几率增加； 住院患者带吊瓶就诊导致漏针、打针部位出血水肿机率增加 根据科室内部意见及患者意见收集，此次主题选定为问题对患者而言,主题选定理由,减少或避免术后并发症有利于恢复,,--对医师而言,主题选定理由,能降低介入治疗的操作风险,,--对医院而言,主题选定理由,患者恢复良好能增加患者的满意度,,（二）“O”阶段成立CQI小组,,以科主任为负责人，科内医师为组员，成立CQI小组,（三）“C”阶段明确现行流程和规范 调研改进现状,1. 改进前介入治疗流程,,,,,,,2.增加对介入治疗患者进行术前术后随访 3. 确定改进目标,,,,,（四）“U”阶段问题的根本原因分析 根据调研的资料绘制鱼骨图,生,医床临,（五）“S”阶段选择流程改进的方案 拟定并选择改进方案 使患者预约介入治疗后，及时完善相关检查 术前随访了解患者病情变化 术后随访了解介入治疗术后效果,（六）“P”阶段计划阶段,甘特计划图,“P” ： 计 划 阶 段,主题选定,拟定计划,现状调研,设定目标,对策拟定,2016.2,2016.3,2016.4,2016.5,2016.6,,,,,计划线,实施线,,,,,,,,,（七） “D”阶段实施阶段 临床医生与介入操作医生预约时间后，根据要求完善相关检查 介入医生术前随访患者，了解患者的基本病情 介入医生术后随访患者，了解患者术后恢复情况,改进后介入治疗流程,注：如无特殊情况，操作时临床医生必需到场,,,,,（八） “C”阶段检查阶段 通过收集数据显示： 1.术前患者能及时完善相关检查有利于治疗方案拟定 2.术前随访有利于了解患者病情 3.术后随访了解患者恢复情况有利于改进治疗方案,患者满意度,患者并发症发生率,（九） “A”阶段处理阶段 术前完善相关检查，随访了解患者病情；术后随访了解患者恢复情况 持续监控：以渐长周期持续进行数据收集，直至新流程稳定实施 进一步改进空间：扩大介入治疗的种类，更好地为患者的疾病治疗提供帮助,谢 谢,。