大切诺基柴油版销售话术(更新).pdf

大切诺基 3.0L 柴油版上市接单话术自 2013 年 5 月上市以来，全新大切诺基一直保持着强劲的销售势头在此上市一周年之际，大切诺基产品阵营中又将增加一款明星产品---3.0 柴油版为了帮助销售顾问更好地提供客户销售咨询服务，我们提供《大切诺基 3.0L 柴油版上市接单话术》 ，供大家学习参考本话术文件中，问题方式可能因区域不同而有差异，我们重点提供核心的应答要点销售人员应根据客户需要，和具体的销售环境灵活应用；对来店看车顾客，除回答客户问题外，应当强调大切诺基柴油版是目前E-SUV 同级车型中的效能王， 60 万价位所能买到的性能最强大的豪华 SUV；具体配置及参数以到店实车为准；大切诺基 3.0L 柴油版短评：同级别 60 万区间性能最强大的豪华 SUV同级别唯一具备 7 种驾驶模式的豪华 SUV60 万价位区间唯一获得沃德全球十佳发动机的柴油车款同级别柴油版豪华 SUV 发动机最静音平顺车型同级别柴油版豪华 SUV 唯一配备低速四驱功能同级别柴油版豪华 SUV 轴距最长车型同级别唯一配置人车智能交互系统车型【产品类 Q&A】Q：大切柴油和汽油的 3.0 配置有什么差别？A： 外形和配置基本一样， 主要就是发动机不同。

柴油版的扭力更强， 油耗更低，可以说是同级别豪华 SUV 的效能王Q：柴油发动机和汽油发动机哪个好？A：各有各的好吧柴油发动机有劲，油耗低汽油发动机适应性好，平顺，高速功率大 看您买车比较注重哪方面了 大切的 3.0L 柴油版， 最大扭矩 570Nm，比奔驰 S500 还有劲，百公里油耗只有 8.3L，和雅阁差不多最长续航旅程可以达到 1400 公里，北京上海一箱油Q：大切的柴油发动机可靠吗？A：大切从 1995 年就开始使用 VM 系列的柴油发动机了，技术很成熟国内进口的是最新款的 VM3.0L，也是 2014 最新的沃德全球十佳发动机，和宝马 3.0L柴油发动机同时获奖，但扭力比宝马的还要强 10 牛米柴油版上市之前，厂家在国内做了 16 万公里的耐久性测试，漠河、西藏等都跑过了，非常好用Q：油品适应性如何？A：柴油车现在越来越多，很多客车货车都是用柴油，跑的也都是又远又偏的地方，柴油不达标肯定跑不了呀？！柴油版上市之前，厂家在国内很多地方做过测试，东北、西北等地累计跑了 16 万公里，没有油品适应性不良的反馈Q：柴油车在冬天是不是很难启动？柴油车在北方冬天不好用？首先， 大切柴油版用的是意大利 VM 的发动机， VM 在国际柴油发动机领域具有绝对领先优势，技术是最先进的。

基本欧洲很多汽车公司的柴油发动机，都会使用 VM 的技术；您说的柴油不好用的问题，以前确实存在的，主要是因为柴油有时候会在低温的情况下凝结，或结蜡，没有办法着车；大切的柴油版有最先进的预热装置， 我们曾经在国内最冷的漠河做过极寒测试，使用没问题测试时候，听说最低温度曾经达到过零下 38 度；大切柴油版的预热可不是简单的油箱或油管加热，而是有三级预热，确保冷启动顺利1.首先，在柴油进入发动机前，就进行了预热大切柴油版在过滤器壳体中装置了加热器，这样就避免柴油蜡化对发动机冷启动造成影响 （当柴油油温低于零下 32 度时自动启动加热）2.其次，在进气支管也安装有加热装置，当冷空气进入气管，也会被加热；3.油和气都有预热之后，最后一步，大切的柴油版还会在燃油混合气进入燃烧室前再进行预热在喷油嘴的下方，安装了预热塞，喷出雾化的柴油后，会经过预热塞被加热；有了这 3 重预热功能，东北、西北再冷也没问题北欧和西伯利亚的冬天也和漠河差不多冷吧？大切柴油版也不止是只卖中国，也卖北欧呀，一样使用没问题，您还有什么不放心的呢？只要按照正确的使用步骤操作，选对相应标号的柴油和机油（在 4S 店常规保养） ，在低温情况下启动和使用都不会受到影响。

接下来让我来为您介绍一下具体的操作方法……* JK 柴油版柴油预热装置功能与 WK 相同Tips:柴油版预热功能操作说明WK 冷启动步骤说明：柴油 WK 冷启动时， 启动键至”RUN”状态，中央屏幕左下方会出现 “预热丝” 的黄色指示灯， 该指示灯会点亮 待“预热丝”指示灯熄灭后，再踩下制动踏板进行启动JK 冷启动步骤说明：车钥匙设定在“ON”状态，等到“预热丝”指示灯熄灭不计算和考虑该步骤时间） 启动车辆（ “start” ） ，如果 3秒内无法启动，车钥匙回归到“on”状态，等待 20 秒后进行第二次冷启动，重复以上步骤大切柴油版仪表板示意图Q：柴油版的噪音是不是比较大？A：柴油发动机的特点，决定了它的噪音是会比汽油的大一些但大切的柴油发动机是世界十佳发动机，而且是获奖的柴油发动机中唯一的 V 型 6 缸，相比其他柴油发动机，要安静平顺很多在厂家内部的测试中，3 款同级豪华 SUV 的柴油版中，大切的柴油发动机是噪音最小的销售类 Q&A】Q：柴油版多少钱？A：新大切柴油版是最新上市的明星车型，也是目前同级豪华 SUV 里性能最强的柴油版车型，售价是 59.99 万元Q：有现车吗？能试驾吗？A：现车很快就会到店，您如果看外形配置，和店里这一台汽油版的基本完全一致。

我可以先安排您试驾一下 3.6L 汽油版的大切，3.0L 柴油版的，比它的动力还要强劲，8 秒破百，续航里程大约 1000 公里，您可以先感受一下Q：有几种配置？现在订什么时间可以提车？A：柴油版目前只有一种配置，也算是 60 万元级别柴油版 SUV 配置最丰富的一款车型了， 同级最先进的 8 速变速箱， 最丰富的 7 种驾驶模式， 全景天窗、 8.4+7寸双彩屏、前后座椅加热……首批倒车数量很少，提车时间要看您选什么颜色……Q：柴油版优惠多少钱？A：这个价还优惠啊，大切柴油版的配置性能，比途锐售价 77 万的舒适型还要高，和最新款 88 万的发现 4 相当，您要买什么价位的 SUV？【竞品类 Q&A】Q：大切的柴油版和途锐的柴油版比起来怎么样？这么说吧，和大切差不多价格的途锐柴油版，基本就是乞丐版，而且常年无车如果要买到和大切差不多性能配置的途锐基本要 80 万以上，您说两个车比起来怎么样？大切柴油发动机采用 60 度夹角设计，对于降低发动机振动是最佳角度途锐采用 90 度夹角设计，振动会大不少；大切的柴油发动机获得最新的沃德全球十佳发动机， 比途锐的 3.0 柴油发动机，扭矩多 20 牛米，动力更强；大切柴油版具备7种驾驶模式， 而途锐80万以下车型只有3种驾驶模式，并且没有全路况地形选择功能；大切柴油版具备低速扭矩放大功能，而途锐柴油版只在 80 万以上车型才有此功能；大切整车的长、宽、高、轴距、车重都超过途锐，说是比途锐大一圈毫不夸张，两个车的气场不在一个档次；大切的豪华配置也全面超过途锐，同样价位区间，大切柴油版比途锐配置多了：无钥匙进入 倒车影像 GPS 导航 8.4 寸全彩屏幕 语音控制功能 方向盘电动调节与加热功能驾驶席座椅记忆功能 后排座椅加热功能 电动后尾门 胎压监测  ……Q：大切的柴油版和发现 4 的柴油版比起来怎么样？大切柴油版和发现 4 排量相同，轴距长出 3 公分，价格实惠 30 万，您说哪一个更值；发现 4 是同级 SUV 中，车身最高的，也是最重的，所以日常公路的行驶感觉也是最“笨重”的。

大切柴油版 8 秒破百，公路行驶感觉差别大了；大切柴油版同级油耗最低，续航里程大约 1000 公里发现 4 同级油耗最高，油箱最小，续航里程足足比大切短 200-300 公里呢；大切柴油版荣获 2014 年最新的沃德全球十佳发动机称号，技术先进，动力强劲而发现 4 的小毛病多是出了名的；Jeep和路虎是世界上仅有的两个只做SUV的国际汽车品牌， 专业性相当但 Jeep 作为四驱车创造者，四驱功底更深厚大切有同级唯一的 7 大驾驶模式， 5 大全路况地形选择， 低速四驱， 拥有比发现 4 更强的四驱性能；。