《社会心理学》本科课件7 人际交往与人际关系.ppt

单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,试用版,*,试用版,人际交往与人际关系,,第一节 人际交往,,第二节 人际关系,,第三节 合作,,第四节 友情,,第五节 爱情,,思考题,,试用版,第一节 人际交往,,一 人际交往的概念,,,二 人际交往的重要性,,三 人际交往的原则,,试用版,一 、人际交往的概念,人际交往是人在社会生活中的直接相互作用过程人际交往具有四个基本的特征有明确具体的交往对象；,,有明确的交往目的；,,有多种多样的交往方式；,,无论是何种方式的交往，都存在着信息的交换试用版,二 、人际交往的重要性,人际交往是社会交往的主要和基本形式人际交往对于人的生存与发展具有不可须臾离开的重要性著名的,“,社交剥夺实验,”,和,“,感觉剥夺实验,”,都可以证明，人际交往是人在社会生存过程中最为基本和重要的刺激来源，对于人的生存与发展也具有同样重要的意义试用版,感觉剥夺实验,,著名的,“,感觉剥夺实验,”,由心理学家赫伦（,W.Heron,，,1957,）所做实验者将参加实验的自愿者关在一个隔绝了任何光线和声音的实验室里，被试者的身体也都被小心地包裹起来，以尽可能减少触觉。

实验期间被试除了食物和水之外，得不到任何其他形式的刺激结果，实验仅仅进行到第三天，被试的身心就出现了严重的不适，甚至连动作的准确性也受到损害这个实验表明，离开了外界的正常刺激，人的生存都会发生困难试用版,,社交剥夺实验,,动物心理学家曾以恒河猴做过,“,社交剥夺,”,实验实验者把幼猴隔绝在一个没有任何社交对象（包括人和其他猴子）的环境中喂养结果发现，这种被剥夺了社交机会的猴子长大后明显缺乏安全感，无法与其他猴子正常交往，甚至连觅食、求偶这样的本能行为也受到严重影响试用版,三 、人际交往的原则,1.,交互原则,,2.,效用原则,,3.,自我价值保护原则,,4.,真诚的原则,,5.,平等互利的原则,,试用版,交互原则,交互原则是指人际交往在行为倾向上具有相互对应性交互原则要求人对交往要持一种积极的态度，并对交往中的对方行为保持积极的回应社会心理学家格京等人的一个实验发现,，人在交往中会随着对方的表现而调整自己的表现，会将对方作为自己言行的一种参照，从而表现出了一种交互性或对等性试用版,格京的实验,实验者先请被试做一次自我介绍，并记下被试对自己的描述和评价一个月后，安排被试与一个实验助手进行个别交谈。

实验助手在与一半的被试进行谈话时，故意表现出自高自大、自命不凡的样子，处处炫耀自己，夸大自己的优点；在与另一半被试谈话时，又故意表现得十分谦虚，甚至过于自卑，常讲自己的不足，说自己处处不如别人实验者要求这些被试也向对方介绍自己情况，并将其记录下来随后，实验者将这两组被试的自我介绍与他们在一个月以前所作的自我介绍进行了比较，结果发现，被试的自我表现在很大程度上会向交谈对象趋近，当被试与自我夸耀的实验助手交谈时，被试的自我介绍会比一个月前的记录多出了许多优点；而当被试与自谦自卑的实验助手交谈时，被试则更多地谈及了自己的缺点和不足，而忽视了自己的优点（时蓉华，,1998,）试用版,效用原则,效用原则（又称功利原则）是指人际交往总是要达到一定的目的，满足一定的需要如果这种目的或需要得不到保证，则人际交往便难以长期进行下去效用原则要求人在交往中对彼此的需求情况要有清晰的分析，并根据需求满足的可能来决定对人际交往的态度试用版,自我价值保护原则,自我价值保护原则是指人在交往中会倾向于选择和保持那些支持性、肯定性的人际关系，人际交往会朝着有利于自我价值保护的方向进行在阿伦森（,E. Aronson,，,1985,）报告的一个实验中，主试曾设置,4,种不同的情境去评价被试,：（,1,）始终肯定；（,2,）始终否定；（,3,）先肯定后否定；（,4,）先否定后肯定,。

结果，在,“,先否定后肯定,”,的情境下，被试对主试的喜欢程度最高；其次是,“,始终肯定,”,，而,“,先肯定后否定,”,的情境下，被试对主试的喜欢程度最低自我价值保护原则提示人们，要使人际交往得以进行和保持，就要充分尊重对方在非原则问题上，如果你不认同对方，至少也不必随意否定对方，否则人际交往就很难进行下去试用版,真诚的原则,真诚原则是指人在交往中应该诚实守信以恶意欺瞒、不诚信的方式交往，在一定的时间内也许可以得到对自己有利的结果，但这种欺瞒一旦被对方识破，则人际交往就很难再维持下去，而且以后即使想恢复重建也很难真诚的原则要求人在交往中不得以欺瞒的方式图取对自己有利的结果试用版,乔安妮,·,弗洛德的实验,实验者让一些儿童去玩游戏并获得小奖品，然后让儿童把一些奖品分给实验者指定的同伴这些同伴是实验者精心控制的，有的同伴是儿童的朋友，有的则是陌生人；这些同伴又分别表现出慷慨或吝啬的人格特点结果发现，儿童分给慷慨的陌生人和吝啬朋友的奖品最多，而吝啬的陌生人和慷慨的朋友分得的奖品却最少这个实验提示，儿童可能希望通过这样的行为得到陌生人的认同，或是改变吝啬的朋友，但他们在无意中却伤害了那些慷慨的朋友。

试用版,第二节 人际关系,一、人际关系的概念,,二、人际关系的理论,,三、人际关系的发展,,试用版,一 、人际关系的概念,人际关系是人际交往过程中形成的人与人之间的一种具体的社会关系人的社会关系是多种多样的，人际交往的多样性决定了人际关系的多样性如果说，人际交往是一个过程的概念，则人际关系就是一个结果的概念，人际关系是人际交往的结果社会心理学所研究的人际关系，侧重的人与人之间的心理上的联系试用版,二 、人际关系的理论,,1.,社会交换理论,,2.,公平理论,,3.,舒茨的基本人际关系取向理论,,试用版,平等互利的原则,平等互利的原则是指人在交往中要保持平等的关系和互利的结果人都希望在交往中获益，但如果交往的结果总是一方付出而另一方获益，或是一方的收益总是大于另一方，双方的收益与付出的比值显失公平，交往就很难再维持下去人在交往中有一种自然的倾向，就是,“,善待陌生人,”,却忽视对自己好的朋友乔安妮,·,弗洛德（,J. Flood,）曾做一个实验来验证该倾向试用版,社会交换理论,该理论认为人际关系本质上是一种社会交换的关系（,Homans,，,1961,）人们对一种关系的评价取决于自己在这种关系中付出的成本与得到的回报，以及二者之间的比较。

如果回报大于成本，人会倾向于保持和发展这种关系，反之则会疏远或结束这种关系此外，重新建立一种人际关系与维持原有人际关系的成本比较也是决定人际关系的一个因素如果重新建立一种人际关系的成本较小，则人可能会结束原有的人际关系；但如果重新建立一种人际关系成本较大，则人会倾向于维系原有的人际关系，尽管这种关系可能有不尽如人意之处总之，人总是倾向于以最小的代价取得最大的收益回报的形式,,试用版,回报的形式,福阿（,U.G.Foa & E.B.Foa,，,1974,）等人分析出有六种基本的回报形式：爱、金钱、地位、信息、物品和服务这些回报又可以按二个维度作进一步的分析,,回报的特定性程度，即回报的价值取决于回报者的程度如爱（更具体的如拥抱、情话等）的价值就高度地依赖于提供者，不同人的爱其价值是大不相同的，而金钱则是一种特定性低的回报，其购买力与何人提供金钱无关回报的具体程度，即回报的有形与无形金钱、物品是很具体的有形回报，而爱、社会赞许、信息和智力服务则是非物质性的无形回报试用版,公平理论,,社会交换理论中忽视了人际关系中的一个重要因素：公平如果在人际交往中一方得到的收益总是大于另一方，双方的收益与付出之间显失公平，这种人际关系也是很难维持下去的。

公平理论认为，人们在交往中并非只是简单地追求以最小的代价换取最大的利益，他们还要考虑双方的付出与收益之间的公平性如果双方的付出与收益之比大致相等，则人会认为他们的关系是公平的，人际交往就能够保持下去；,,如果他们觉得不公平，则知觉到不公平的一方会采取行动恢复公平恢复公平的方法有两种：恢复实际的公平，如增加一方的收益或降低其成本，减少另一方的收益或增加其成本；运用认知调整策略来恢复心理上的公平感，如重新评价对方或重新评价自己人们采取哪种方法来恢复公平，取决于具体策略的成本和收益如果两种方法都不能恢复公平感，则人们就会设法结束这种人际关系试用版,舒茨的基本人际关系取向理论,美国社会心理学家舒茨（,W. Schutz,, 1958,）从人际交往的心理需要出发，提出了基本人际关系取向理论（,FIRO,）该理论认为，人在交往中有三种基本需要：,包容、支配和感情,，故该理论又被称为,“,三维理论,”,包容需要是指人需要接纳他人，同时也被他人所接纳；支配需要是指人有控制、支配他人或被他人控制、支配的需要；感情需要则是指人需要给予或得到情感方面的关注三种基本需要又有主动和被动两种表现形式，这样就构成了,六种人际关系取向,,人际关系（包括群体）的建立过程是从包容开始，进而达到支配控制，最后是情感相容；人际关系（包括群体）的瓦解过程则是逆序进行，从情感失和开始，继而相互失去控制，最后导致彼此不能包容。

试用版,六种人际关系取向,1.,主动包容：主动与他人交往，积极寻求建立相应的人际关系；,,2.,被动包容：期待他人来接纳自己，被动等待建立人际关系；,,3.,主动支配：喜欢追求权力，寻求控制他人；,,4.,被动支配：期待他人引导，愿意受他人支配；,,5.,主动感情：主动表现对他人的积极情感，如喜爱、友善、同情、亲近等；,,6.,被动感情：期待他人友善地对待自己，但不会主动对他人表现出积极的情感，在人际交往中表现得矜持、冷淡试用版,人际关系的发展,阿尔特曼和泰勒（,I. Altman & D. A. Taylor,，,1973,）提出了人际关系发展的四阶段理论，认为人际关系的建立与发展是一个由浅入深的过程，大致会经历四个阶段：,,定向阶段,,情感探索,,感情交流,,稳定交往,,试用版,,定向阶段,在这个阶段，人和人之间尚缺乏了解，彼此陌生人会根据自己的目的和标准对可能的交往对象进行注意、选择并试着进行初步的沟通在这个阶段，人际关系的建立与破灭没有心理压力，如果交往双方彼此感觉较好，就可继续保持交往，使人际关系向第二阶段发展如果人际交往不成功，则可转而寻求其他的交往对象，重新进行定向在这一阶段，人的心扉是开放的，大多希望别人了解和接纳自己，但在外表上却是“封闭”的，都怕遭到别人的拒绝，表现得比较矜持。

这一阶段的人际交往策略应该是积极主动、大胆大方，但交浅切忌言深，可以只谈风月，不谈人情试用版,情感探索,这一阶段的人际交往属于“正式交往”，人和人之间开始加深沟通，但仍不会涉及个人的私密领域，各种社交规范会被很好的遵守，比如见面握手，进门前敲门等等如果谁不这样做，会被对方视作失礼或有意怠慢这时，人和人之间的关系开始从“生人”变成了“熟人”这个阶段的人际交往是一种“面具交往”，彼此都会把自己最好的一面或是希望别人看到的一面展示出来，就象做成了一个“好”的面具一样，把不希望对方看到的东西隐藏在面具之后这不是人的虚伪，而是出于一种自我价值保护的需要，人都需要维护自己的面子，希冀得到较高的、正面的社会评价这个阶段的人际关系建立与结束同样没有太大的心理压力双方合则聚，不合则散彼此还没有在对方心中占有稳定的一席之地，分手之后不需要想念人的绝大多数社会关系都处于这个阶段的发展水平这一阶段的人际交往原则应该是坦然相处、理性交往，遵守正式交往的礼节，保持恰当的心理期望与距离，勿将熟人当朋友试用版,感情交流,在这一阶段，交往双方的信任感、安全感已经建立，双方开始有较深的情感卷入，个人自我暴露程度也较高正式交往的压力已趋于消失，,彼此可以不拘礼节地,“,真诚评价,”,，这是感情交流阶段与情感探索阶段的重要区别,。

这一阶段的人际关系，相当于人们平时所说的,“,朋友,”,朋友是彼此真诚相待、能在心理上相互支撑的人，彼此已在对方心里占有一席之地，分开之后会想念这个阶段人际交往的原则应该是真诚、友善、关注对方的优点并与其优点交往如果对方表现出令你不快的缺点时，是可以回避的我们所谓的朋友，一定是在某些方面比我们强，或是能让我们受益的人，我们实际上是在和朋友的优点交往，比如，你打球、跳舞或玩游戏时喜欢找与自己水平相当或比自己水平略高的人因此，对于交朋友来说，对方的优点比缺点重要只要真诚、友善地待人，发现并赞美人的优点，人就可以很快地拥有自己的朋友在人际关系的发展过程中，从熟人到朋友这一步，需要理智地控制一下发展速度、审慎地问一下自己，这个人是否适合做朋友？因为从熟人到朋友这一步一旦跨出去，是无法再退回来的朋友关系一旦破裂，心理压力是很大的反之，一旦成为朋友，就应该好好维护这种关系，没有特别的理由，不要有损害朋友的言行总之，交友要慎重，朋友要珍惜试用版,稳定交往,这个阶段的特点是人际交往的双方彼此心理相容程度非常高自我暴露广泛而深刻，甚至自己最私密的事情也可以告诉对方，允许对方进入自己高度私密的个人领域，允许对方分享自己的生活空间和财产。

这个阶段的人际关系，相当于人们平时所说的“好朋友”、“知心朋友”真诚相爱的恋人、患难与共的夫妻、生死与共的战友都属于这种关系这个阶段的人，会在心里长期甚至永远为对方保留一个位置这是人际关系发展的,最高阶段,，全部人际关系中，能够达到这个阶段是比较少的大多数人际关系仅仅在前三个阶段、甚至是前两个阶段简单重复这一阶段的原则：宽容对方的缺点交朋友优点重要，只要对方有优点，与他的优点交往就可以做朋友；如果要交好朋友，则缺点重要你要问自己，对方的缺点是什么，自己能否“忍受”（即宽容），这种忍受不是一时一事，而是长期甚至终生如果不能，保持一般朋友的关系就挺好这个阶段的人际关系一旦破裂，人的心理压力非常大，甚至会使人做出一些极端的事情来试用版,第三节 合作,一、合作的概念,,二、合作的条件,,三、合作的进化,,四、合作的促进与维护,,五、作为一种竞争策略的,“,合作,”,,试用版,一 、合作的概念,合作是基于共同利益基础之上的双方或多方的一种协同行为，是一种互利双赢的人际关系这种行为或关系的社会评价，要依合作的具体情形而定合作与竞争是相对应的概念合作既是一种接纳性的行为，也是一种非对抗性的人际关系状态。

合作意味着个人或群体在追求己方利益、实现己方目标的过程中也要帮助他方实现其利益目标协同、共赢是合作与竞争的本质区别所在，协同是合作的行为特征，共赢是合作的结果特征对合作可以作广义与狭义的理解广义的合作泛指一切双边或多边在“共同受益”前提下的互惠行为，其本质是交换并获益，包括市场和社会生活中常见的交换行为和依从行为狭义的合作仅指双方或多方通过协同行动获得了直接可见的有利于己的结果，且这种结果从社会评价或是合作方评价的角度来说是公平的试用版,二 、合作的条件,,美国学者罗伯特,·,艾克斯罗德（,A. Axelrod,，,1984,）发表的,《,合作的进化,》,，对合作的条件和发展过程进行了详尽的分析排除人们生活经验的误导，得出合作的条件只有二个：各方能够通过合作共同获益；各方在现实中有足够的机会相遇只要具备这两个条件，合作就会发生换言之，,各方有共同的利益并有足够的机会相遇,，就是合作的充分必要条件试用版,三 、合作的进化,合作是从一点开始的，然后向其他方面扩展合作关系一旦确立起来，就有可能传续下去合作一旦开始，就会将那些不合作的个体和规则逐渐淘汰在现实中，合作各方在资源、力量和规则等方面因互补而形成的优势是不合作的各方所难以具备的。

因此，合作一旦开始，就会将那些不合作的个体和规则逐渐淘汰合作进化的趋势是难以抵抗和逆转的试用版,,四 、合作的促进和维护,1.,合作的影响因素,,2.,合作的策略,,3.,合作的维护,,,试用版,合作的影响因素,,1.,共存结构,,2.,人格特点与价值观,,3.,沟通,,4.,对互惠性的知觉,,5.,奖励形式,,6.,对规则的易识别性,,试用版,共存结构,在现实社会中，存在三种情境结构1,.,竞争性共存,（,competitive interdependence,）：一方的获得意味着另一方的损失，比如竞技体育的比赛，管理中的末位淘汰制等等在这种共存结构中，人要想保证自己的利益就必须进行竞争2.,情境结构是合作性共存,（,cooperative interdependence,）：一方要想获得生存和发展的良好条件，必须与他人合作，否则己方也无法获得利益比如共生关系中的生物，也必须通过合作才能很好地生存；处于危难中的人通过相互帮助才能更快地脱离险境等等3.,情境结构是独立存在结构,（,individualistic structure,）：个体间的关系是社会独立而非社会共存的，个体的存在状态只与自身有关，不受他人的影响。

比如规定达到某种绩效表现的人都可以被评为优秀，优秀的人数没有名额和比例的限制在这种结构中，个体的生存方式是独立的，情境结构对人的行为导向既不是竞争性的，也不是合作性的在这种情况下，个体的价值观、人格特点和对情境的知觉影响着个体的行为试用版,人格特点与价值观,,在不同组织、文化背景下成长起来的个体有不同的价值观和行为倾向合作者倾向于使自己和他人、群体的利益同时得到满足，竞争者则倾向于保证自己的利益，使自己的收益大于他人在同样的情境中，不同人格特点和价值观的人会表现出不同的行为倾向在典型的竞争性共存或合作性共存的情境结构中，人格特点和价值观在决定人的行为方向方面的力量不如情境因素大，但人格特点和价值观可以加速或迟滞竞争或合作的进行，亦即在不能决定行为方向时，它们仍然会影响行为发生的速度和进程当情境既非典型的竞争性共存、亦非典型的合作性共存时，情境的竞争,—,合作导向不明，人们可以选择竞争也可以选择合作，此时人格特点与价值观可以决定人的行为方向试用版,沟通,沟通不是合作的充分条件当处于竞争性共存的情境之中，双方的利益彼此完全对立时，无论怎样沟通，都不可能达成合作在竞争性共存情境中，解决问题的出路只有一条，那就是一方的完全胜出和另一方的放弃、败北或屈服。

沟通也不是合作的必要条件，例如海葵和寄居蟹、根瘤菌与豆科植物的合作有,实验表明,在合作的充分必要条件具备时，沟通却可以决定合作达成的速度或进程沟通不是合作的充分条件，也不是合作的必要条件，但却是在具备合作充要条件时的,促进条件试用版,沟通对合作的作用,在囚犯困境和多依奇卡车实验中，实验者把沟通作为一个自变量加以操纵时，沟通程度与合作之间表现出了明显的正相关威奇曼（,Wichman,，,1970,）的研究发现，在囚犯困境游戏中，如果不允许双方有任何形式的沟通，合作的反应只有,40%,，当允许进行言语沟通时，合作的反应提高到了,70%,试用版,对互惠性的知觉,互惠性指双方在合作中彼此让对方获益的行为互惠性是合作的必要条件共同利益是合作的客观基础，对互惠性的知觉或认知是实现合作获取共同利益的主观条件在对合作行为的直接影响方面，知觉到的互惠性比真实的互惠性作用更大人际交往的交互原则使人倾向于对他人的行为做出对应的反应以提高对方互惠性知觉的方式促进合作，有两点需要注意：一是主动做出让步，但让步的程度要适度，过小不利于对方产生互惠性知觉，过大可能让对方觉得不必作出让步就能获益，反而不利促进对方的合作行为，让步的程度以略比对方多一点为好。

二是这种让步策略的有效性取决于对方的合作意愿，如果对方根本就没有合作的意愿，则互惠行为并不能打动对方要促进互惠策略的有效性，可以设法缩小对方的行为选择空间，使对方除了与你合作之外别无获益的可能；或是使对方认识到合作的收益大于不合作；或是在收益相近的情况下不合作的代价大于合作互惠策略要产生作用，还有一个条件就是让对方知觉到双方未来的利益比过去更大、更重要，而且双方今后有长期交往的可能试用版,奖励形式,奖励的形式也可能对合作产生直接的影响在多依奇卡车实验的后续研究中，如果双方的成绩是以计分的方式统计，则双方倾向于竞争；但当以现金奖励的方式进行时，被试们则转而合作因为在前一奖励形式下，人们追求的是个人能力的社会评价的提升；而在后一种形式下，人们会转而追求现实可得的利益试用版,规则的易识别性,行为规则的简单性或易于识别性也是影响合作进程的一个因素行为的规则越简单，对方越容易识别，也就越容易做出稳定、恰当的反应；如果行为的规则过份复杂，不易为对方所识别，则对方就不知该如何应对，此时人出于自我价值保护的本能，也就不大容易相信对方，从而也就不易达成合作试用版,合作的策略,,一个成功的行为策略应该具有四个特征：,,从不首先背叛。

开始时总是首先选择合作，只要对方合作，你就一直合作下去即时报复在对方发生破坏合作的行为后立即进行报复，否则就等于鼓励和纵容这种行为要让对方明白这样的行为是要付出代价的，而且这种代价大于合作的收益在对破坏合作的行为予以惩戒后，不要从此关上合作的大门，而仍然要给对方以机会如果对方愿意重新合作，那就重新开始互惠合作，让双方关系重新恢复到合作的良性循环当中行为规则要简单、清晰，使对方容易识别、理解和适应一报还一报,”,正是符合上述四个特性的最好策略艾克斯罗德通过计算机让各种策略对决，结果发现，,“,一报还一报,”,的策略虽然不是在每一次对决中都能得到最高的分数，但却是在与各种策略的对决中总能稳稳胜出的策略，得分总是处于较高的水平试用版,合作的维护,,从艾克斯罗德的研究可以得出以下一些维护合作的方法：,,强调未来比现在更重要通过教育与沟通，让对方明了双方有共同的利益，并且双方的未来比现在更重要增强将来继续、长期交往的迹象坚持公平原则不要贪婪，也不要妒忌对方的成功牢记只有通过合作双方才能获益不要首先背叛也不要耍小聪明，比如心存侥幸偶尔占对方一点儿小便宜之类因为如果遇上一个不宽容的对象，你可能就再也没有任何机会了，包括合作和占便宜。

对合作和背叛都要做出及时、对等的回应，一报还一报保持接触，保持持续的相互作用，并在接触中引导和鼓励对方的合作行为营造一种合作共存的情境结构，使得双方都既不能消灭对方，又不能放弃对局，让对方除了合作没有别的选择机会和选择对象建立诚信合作的良好个人记录，提高个人的声誉试用版,五 、作为一种竞争策略的,“,合作,”,合作的本质是基于共同利益基础之上的协同互利行为但有一种特殊的情形需要与真正的合作区分开来，这就是将“合作”作为一种竞争手段或策略来加以运用，从而达到削弱、控制甚至消灭竞争对手的目的这种策略或行为从表面上看是合作，而实质上是一种竞争在中国改革开放之初，外国品牌的日用商品进入中国市场时的最大障碍是中国的一些民族品牌从产品的质量、价格和情感认同（顾客忠诚）来说，外国品牌都不是中国民族品牌的对手在这种情况下，外国品牌采取了类似拳击比赛中“打不赢、抱起来”的策略，提出与中方“合作”，通过品牌作价的方式买断中国的商标品牌，然后将其束之高阁弃之不用，这样一来消费者在市场上见不到自己以往熟悉的品牌，只好转而选择“合作方”所提供的替代品牌，“合资”品牌就是这样以“合作”的方式打破了直接竞争所难以突破的壁垒。

因此，在处理竞争与合作关系的时候，既要在竞争的情境中努力寻求合作的可能，同时也要注意防止对方以“合作”之名行竞争之实试用版,第四节 友情,一、友情的概念和准则,,二、友情的发展,,三、友情的性别差异,,试用版,一 、友情的概念和准则,友情是以相互喜欢为基础、以相互帮助或相伴为指向的一种亲密关系这种亲密关系中的双方被称为朋友友情的准则是友情关系得以建立和维持的行为规范这种规范受社会历史发展和文化的影响不同的社会发展时期和不同的文化背景中的人们会有不同的友情准则阿盖尔与亨德森（,Argyle & Hendirson,，,1984,）总结了,当代社会常见的友情或友谊准则,,友情的准则是自愿遵守的（莎伦,·,布雷姆，,2005,）友情准则的遵守程度与友情的深度相关遵守得越多，友情越深，反之则越浅试用版,,当代社会常见的友情或友谊准则,,在需要的时候自愿提供帮助尊重朋友的隐私保持信任依赖并向彼此倾诉当对方缺席的时候能代表对方不在公开场合批评彼此表现出感情性的支持在交谈中注视对方的眼睛相伴的时候努力使对方快乐对彼此的关系不嫉妒或不批评对彼此的朋友宽容与对方分享成功的消息寻求个人化的建议不责备或唠叨。

和朋友开玩笑或取笑会偿还欠账、报答恩惠或赞扬对朋友表露自己的情感或遇到的问题试用版,二 、 友情的发展,1.,婴幼儿期,,2.,儿童期,,3.,青春期,,4.,成人早期,,5.,中年期,,6.,老年期,,,,试用版,婴幼儿期,心理学家们发现，婴儿从出生起就对人的面孔有着特殊的兴趣（,Mondloch,et al.,，,1999,）两个月左右的婴儿会向任意一个人的面孔发出微笑13,—,15,个月左右，幼儿们开始有赞扬性和互惠性的交往2,岁左右的幼儿开始对同伴产生依恋和感情，尽管这时的友情还很原始，但分开后已经会想念对方（,Howes,，,1996,）试用版,儿童期,关于儿童期的友情发展有两个重要的理论模型：,,,认知模型,,,社会情感模型,,友情发展的认知模型和社会情感模型对儿童友情发展的关注角度虽然不同，但都认为儿童在小学初级阶段开始学会合作，在进入青春期后会发展出新形式的亲密关系；随着人的成长，人际关系包括友情也会改变，成人间复杂的关系是多年发展的结果（莎伦,·,布雷姆，,2005,）试用版,认知模型,塞尔曼和雅克特（,Selman & Jacquette,，,1977,；,Selman,，,1988,）提出了儿童友情的认知模型，侧重从认知发展的角度研究人的友情发展，认为儿童的友情发展在认知方面要经历从,0,级到,4,级的,五个阶段,,,塞尔曼和雅克特（,Jacquette,，,1977,）检验了他们的模型。

方法是向,4,至,32,岁的混合人群讲述一个假想的人际冲突故事，并记录他们的反应另外还对,48,位,6,—,12,岁的男孩进行了访谈，并在两年后再次进行回访横向和纵向样本数据都支持他们对友情发展的分级试用版,认知模型的五阶段,（,1,）暂时的玩伴（,Momentary playmate,）（,0,级，,3,—,7,岁）儿童是以自我为中心，还不会关注和辨别他人的观点与需求；交往对象的空间距离决定着幼儿的友情关系，一起玩耍的任何人都可能成为朋友2,）单向帮助（,One-way assistance,）（,1,级，,4,—,9,岁）儿童开始能把他人的观点和意愿与自己的区别开来；但还不能完全认识到关系中,“,给予,—,索取,”,的必要性这时的儿童重视的是朋友们能为自己做什么解决冲突的标准是自己的需要得到满足，而不是对方的利益是否得到照顾3,）顺境合作（,Fairweather,cooperation,）（,2,级，,6,—,12,岁）儿童开始有自我反省和互惠的观念，开始能够从双方利益的角度来考虑双方关系和解决冲突，但仍认为友谊的基本目的是利己而非互利如果冲突得不到解决，会认为双方的关系结束了4,）亲密,—,相互分享（,Intimate-Mutual Sharing,）（,3,级，,9,—,15,岁）。

儿童开始能以客观和理智的观点看待友情他们开始认识到，友情的建立和维护需要与他人合作并得到相互利益，开始对友情有忠诚和投入的概念信任在友情关系中开始具有意义，把沟通看作是解决冲突的关键；对伙伴的评价不仅根据其行为，而且也会根据其意图和倾向心理品质如外向性、友善等开始变得重要5,）自发的相互依赖（,Automonous,Interdependence,）（,4,级，,12,岁及以上）儿童开始认识到友情是动态的，人会发生变化，友情也会发生变化；认识到依赖朋友而得到心理上的支持，并通过认同他人而获得自我同一性试用版,社会情感模型,比尔迈斯特与弗曼（,Buhrmester,& Furman,，,1986,）提出了儿童友情发展的社会情感模型，侧重从人的社会需求与情感发展的角度关注人的友情发展过程这个模型也将儿童的友情发展分为,五个时期,，每个时期都有关键的需求和关系试用版,社会情感模型的五时期,（,1,）婴幼儿期（,0,—,2,岁）出现的需求是,“,温柔,”,，重要的关系是父母，主要人际能力是相应的回应2,）儿童期（,2,—,6,岁）出现的需求是,“,陪伴,”,，重要的关系仍然是父母，人际能力是,“,服从和坚持,”,。

3,）少年期（,6,—,9,岁）开始进入小学学习，同学的陪伴和接纳成为重要需求，孩子开始学会合作和妥协，重要的关系是伙伴，主要人际能力是合作、妥协和竞争4,）青春期前期（,9,—,12,岁）有了亲密交流的需求，重要的关系是同性朋友，广泛的自我暴露形成深度的亲近关系，开始出现全面发展的友谊此时发展的主要的人际能力是与人合作，学会正确看待问题、同情和利他5,）青春期早期（,12,—,16,岁）出现性成熟，开始关注异性伙伴，亲密的需要扩大主要发展的是平衡亲密、性和青春期焦虑的能力试用版,青春期,,,在青春早期，此时人从小学进入到中学，主要社会关系也从家庭转向同伴，同伴关系变得日益重要，并开始形成稳定的朋友,“,圈子,”,，朋友成为满足依恋需要的主要对象情感依恋理论认为依恋的作用主要有四种：一是,“,寻求接近,”,，靠近、接近或接触一个依恋对象；二是,“,安全港湾,”,，在感到压力和威胁的时候，从依恋对象那里得到安慰和支持；三是,“,抗拒分离,”,，拒绝与伙伴分开，如果分开就会感到烦恼；四是,“,安全基地,”,，以伙伴为基地，去寻求新奇的环境，进行其他大胆的探索试用版,成人早期,,人在,20,岁左右的时候进入成人早期。

当人结束中学时代，走向社会后，原有的友情会随着时间的流逝和空间距离的加大而逐渐淡化，对家庭的依赖也越来越少，人际交往更多地发生在更深、更相互依赖的人之间，等距交往向进一步的亲密关系发展试用版,中年期,,,中年时期是人生心理负担最重的时期家庭、工作、子女养育、父母健康、各种社会关系的处理等等都给人带来精神压力，处理各种矛盾会耗费人的大量时间精力，因此人到中年，常有一种“很累”的感觉此时的社会交往很难象以前那样“单纯”，人际交往更多地带有世俗和功利的目的，为的是解决一定的矛盾或问题因此，人们感到年龄越大，越难交到知心朋友由于要照顾家庭，与朋友的交往时间也会减少此时的友情发展基本上处于一种“停滞”状态，很少或很难再发展新的友情关系，人最亲密的友情关系，往往还是存在于以前的朋友之间新友情关系的发展对象，也会从个人朋友转变为家庭成员或配偶共同的朋友试用版,老年期,人在老年期的社交能力会下降，具体表现在与他人相处时间的减少和交往圈子的缩小拉森（,Larson,，,1990,）的研究发现，人与他人交往的时间比例会随着年龄的增长而减少9,—,12,岁少年的比例是,83%,，高中阶段降为,74%,，成年时期为,71%,，退休后的老年期为,48%,。

费舍尔和奥立克（,Fischer & Oliker,，,1983,）的研究表明，随着年龄的增长，人的朋友数量也在减少,,关于老年人社会交往能力为什么会普遍下降，社交时间与对象为什么会减少，有三种主要的观点或理论：,“,障碍,”,（,barriers,）,观点 、,“,角色退出,”,观点,（,disengagemant,perspective,）,“,社会情绪选择理论,”,（,Socioemotional selectivity thoery,, SST,）,,试用版,“,障碍”观点,,“,障碍,”,（,barriers,）观点认为，老年人同其他年龄的人一样仍然需要同样的社会联系，但老年人的社会交往会遭遇更多的障碍，而年轻人则不存在这些障碍，比如退休、腿脚不便、朋友过世，以及社会对老年人可能存在的歧视等等（,Havighurst,，,1961,）试用版,,“,角色退出”观点,,,“,角色退出,”,观点（,disengagemant,perspective,）认为，随着年龄的增加，人会逐渐退出自己的社会角色，这既有利于减免个人应对竞争的压力，也有利于把权力和责任有序地转交给下一代人（,Cumminge,& Henry,，,1961,）。

试用版,,“,社会情绪选择理论”,,,“,社会情绪选择理论,”,（,Socioemotional selectivity thoery,, SST,）认为，人的目标可以分为智力的和情感的两类人在年轻的时候更为关注未来，此时人们追求的是知识性的目标，寻求对自己以后生活有用的信息，人们追求相对更大、更多样的社会交往网络人在年老之后对未来的关注开始减弱，此时人追求的是感情目标，人会系统地调节自己的社交圈子，提高对现有交往对象的满意感，而放弃一些不甚重要的社会关系（,Carstensen,et al., 1999,）试用版,,费舍尔和奥立克的研究结果,,,试用版,三 、友情的性别差异,两种基本观点,:1.,友情的性别差异是普遍存在的（,Berscheid,& Reis,，,1998,）2.,友情的性别差异是很小的，且这些差异可能是性别之外的其他因素造成的，男女之间在友情方面的共同性要大于差异性（,Winstead,et al.1997,）赖特（,Wright,，,1998,）对两种观点进行了整合认为可以从两个方面来考察友情：媒介（如活动）和交流（如亲密性、表达性和自我表露）在前一个方面，友情的性别差异是微小的，而在后一个方面才有较大的差异。

在友情性别差异方面，有学者认为女性的友情通常以感情分享为特点，而男性的友情则围绕着共同的活动（,Fehr,，,1996,；,Winstead,，,Derlega,，,& Rose,，,1997,）赖特（,Wright,，,1982,）将友情的性别差异简洁形象地概括为：女性的友情是,“,面对面,”,，而男性的交往是,“,肩并肩,”,费尔（,Fehr,）对两性的友情差别进行了,概括,,试用版,,西方文化背景下两性友情差异的概括,,年轻女性倾向于两两交往，而年轻男性更倾向于以群体的形式交往女性的友情是,“,整体性的,”,或,“,全面的,”,，涉及个人情感生活的许多方面；而男性的友情是,“,有限制的,”,，男人做不同的事有不同的伙伴（,Wright,，,1998,）女性喜欢花更多的时间跟自己的朋友煲粥男性与女性交谈的中心话题有很大的不同比如，男性会聊体育，而女性更可能会聊人际关系或个人问题女性之间的自我表露程度要高于男性与男性相比，女性的友情更多地涉及社会支持、特别是感情支持在人际关系中，女性比男性更善于表达爱的情感就友情的亲近程度而言，女性高于男性试用版,第五节 爱情,一、爱情的概念,,二、依恋方式与亲密关系,,三、罗密欧与茱丽叶效应,,四、爱情的三元理论,,试用版,一 、 爱情的概念,爱情是以彼此相爱为感情基础、以性爱为指向的一种亲密关系。

这种亲密关系中的双方通常被称为恋人或情侣以彼此相爱为感情基础,”,，使爱情区别于那些没有感情基础的性关系和性本能行为；,“,以性爱为指向,”,，使爱情区别于一般的友情友情（又称友谊）与爱情都是亲密的人际关系爱情是由友情发展而来的，但友情（从主观和客观方面来说）不一定都能够发展成为爱情社会心理学家鲁宾（,Z. Rubin,，,1972,）认为爱情与友情的区别主要表现在三点 ：高度特异的依恋、无条件关怀与奉献、亲密行为,,试用版,二 、依恋方式与亲密关系,依恋方式（,attachment style,）是人在幼年时期与主要抚育者之间形成的亲密关系的形式，这种形式对人成年后的亲密关系发展具有定向和预言作用安思沃斯（,Ainsworth et al., 1978,）等人通过母婴关系的研究发现人有三种依恋方式：,安全型依恋方式,（,secure attachment style,） 、,回避型依赖方式,（,avoidant attachment style,） 、,焦虑,-,矛盾型依恋方式,（,anxious/ambivalent attachment style,）,,依恋理论的核心是：人在幼年时期形成的依恋方式会影响成年后的亲密关系。

试用版,安全型依恋方式,,这种依恋方式是以信任为特征养育者对幼儿的需要会作出积极的反应，双方在积极的情绪氛围中交往幼儿有安全感和较高的自我价值感，认为自己是有价值的、被人喜爱的在这种关系中成长起来的人容易与他人建立稳定、成熟和长久的亲密关系试用版,回避型依恋方式,,这种依恋方式中的养育者对幼儿的需要常表现出冷淡、疏远或拒绝在这种关系中长大的人也渴望与对方建立亲密关系，但又担心这种需要会遭到对方的拒绝，因此他们常常会压抑自己的亲近需求，不太信任他人，较难与他人建立起亲密关系试用版,焦虑,—,矛盾型依恋方式,,,这种依恋方式中的养育者通常是专制、情绪不稳定的人幼儿由于无法预料测养育者的情绪和行为，因而容易变得非常焦虑成年后既希望与人亲近，但又担心对方不会回应他们的感情；这种类型的人容易在对他人不十分了解的情况下就建立起亲密关系，但与他人保持亲密关系的时间往往较短，如果在情感方面得不到他人同样的回应，往往容易体验到强烈的沮丧或愤怒试用版,三 、罗密欧与茱丽叶效应,在爱情发展过程中，如果出现外来力量试图干预或破坏双方的亲密关系，则亲密关系的双方反而会更加加强爱恋情感这一现象被称为,“,罗密欧与朱丽叶效应,”,。

罗密欧与茱丽叶效应可以看作是,过度理由效应,在爱情问题上的特殊表现与过度理由效应相对应的是,“,不充分理由效应,”,即当干预人们行为的过度理由减弱或消失后，人的行为却可能因为内在理由的不足而减少甚至消失在爱情与婚姻问题上，人们也可以看到这样的情形：当恋爱关系遭到来自外部（通常是父母）的强烈反对时，爱情双方的感情反而迅速升温，此时双方一致对抗外来的干涉，而很少有时间认真理智地思考彼此是否合适；但当反对的力量消失（比如父母认可了恋人的关系或是双方走进了婚姻的殿堂）之后，双方的亲密关系反而会因为缺乏继续维持的内在理由而发生危机试用版,过度理由效应,根据费斯廷格的认知协调理论，人的行为有自己内在的理由，如果增加了外在的理由，人就会减少行为的内在理由这种增加的外在理由就是,“,过度理由,”,这种由于外在理由的出现而导致人们行为内在理由减少、维持行为的理由由内部转向外部的现象被称为,“,过度理由效应,”,当外来力量干预或威胁双方的亲密关系时，这种外来力量就形成了要求双方分手的,“,过度理由,”,，此时恋爱双方就会减少分手的内在理由，以平衡外来的压力双方分手的内在理由减少了，双方的关系也就反而更加紧密了。

试用版,,四 、爱情的三元理论,罗伯特,·,斯腾伯格（,Robert Sternberg,，,1986,，,1988,，,1997,；,Sternberg & Beall,，,1991,）提出了爱情的三元理论他认为爱情有三个基本的成份：亲密（,intimacy,）、激情（,passion,）和承诺（,commitment,）亲密是指与伴侣亲近和相联系的感觉，包括彼此的喜欢、热情、理解、交流、支持与分享等等亲密是感情性的成份激情是以生理唤醒、特别是欲望的激起为特征的情感表现，包括对性的渴望以及从伴侣处得到满足的任何强烈的情感需要激情是动机性的成份承诺是指投入爱情的决定及维持爱情的努力承诺是认知性的成份这三种成份构成了一个三角形的关系，不同的组合形成了,七种不同类型的爱情,，这七种可以构成一个,三角形图,,试用版,七种不同类型的爱情,喜欢，这是一种只有亲密感而无激情和承诺的“喜爱”迷恋，有着强烈的激情，但缺乏亲密和承诺当一个人被不太熟悉的人激起欲望时常常会有这种体验空洞的爱，只有承诺而缺乏激情和亲密感在西方文化背景下，这种爱已经失去了活力，只剩下了法律形式的空壳在包办婚姻的文化中，这种情形是配偶共同生活的第一个阶段而不是最末一个阶段。

浪漫的爱，有着强烈的激情和亲密感，但缺乏承诺这是一种喜爱与迷恋的结合友伴的爱，这是一种有着亲密和承诺，却缺乏激情的爱这种类型的爱会在那些长久而幸福的婚姻关系中觅得,——,年轻时的激情已经消失愚昧的爱，这是一种有着强烈的激情和承诺，却缺乏亲密的爱，又可称为虚幻的爱常常表现为一见面就强烈地追求对方，彼此还并不十分了解就闪电般坠入爱河这是一种风险很大的爱一旦失去激情，则会成为空洞的爱；如果连承诺也不再，则爱情也就不再完美的爱，这是一种既有有亲密、也有激情和承诺的爱这是一种理想的爱，也是许多人寻求和向往的爱试用版,,,,试用版,思考题,1,,人际交往的理论在现实社会生活中有什么意义？,,2,影响人际交往的因素还有哪一些？,,3,如何看待,“,利益,”,在人际交往中的作用？,,4,怎样研究说明人际交往能力与人的发展之间的关系？,,5,如何研究爱情的文化差异和时代差异？,,。