2025年加油站工作员操作及安全知识考试题与答案.docx

2025年加油站工作员操作及安全知识考 试题与答案一、选择题1. 加油站内油罐车卸油结束后，需静置()分钟后方 可测量油高A 、5B 、10C 、15D 、20标准答案：C2. 加油站淋浴间应()保持室内整洁，无异味A.每日B. 每周C.每月D.每班标准答案： A3. 加油员发现加油机底部漏油时，应()A、立即停机并设置警戒第 1 页 共 6 9 页B、用容器接住漏油C、继续加油并记录油量D、通知顾客快速离开标准答案：A4. 客户找回挂失的卡片后，可在售卡充值点进行()操 作 A.处理和修改B. 解除挂失C.销户D. 处理和升级标准答案：B5. 加油员操作加油机时，若发生油枪跳枪现象，应()A、立即拔出油枪B、检查油箱是否已满或油枪故障C、继续按压加油手柄D、更换加油机标准答案：B6. 导致加油站员工实际提供的服务与加油站在促销活第 2 页 共 6 9 页动中宣传的服务质量存在差距的原因不包括()A.过分宣传B. 内部沟通存在问题C.客户刁难D. 顾客预期与感觉差距标准答案：C7. 加油站内油罐操作井应()A、保持敞开通风B、每日清理杂物C、定期检查并保持密闭D、安装照明灯具标准答案：C8. 加油站管理人员对顾客期望的理解与其指定的服务 质量标准之间存在差距的原因有()点。

A. 一B. 二C. 三D. 四第 3 页 共 6 9 页标准答案：C9. 加油机显示屏出现乱码时，应()A、立即停止加油并报修B、继续加油并记录数据C、重启加油机D、手动计算油量标准答案：A10. 下面不属于罐车监护内容的是()A.阻火帽B. 静电拖地C.消防器材D. 轮胎气压标准答案：D11. 加油站内油罐区应设置的警示线是()A、黄色实线B、红色虚线C、黄色斑马线D、蓝色实线第 4 页 共 6 9 页标准答案：C12. 加油员为顾客加注柴油时，需确认()A、油品凝点符合环境温度B、油箱容量足够C、加油机流量正常D、顾客支付方式标准答案：A13. 加油站内油罐车卸油结束后，需对()进行清理A、油罐车驾驶室B、卸油口和油罐车周围C、加油机顶部D、便利店地面标准答案：B14. 加油站内油罐操作井的盖板应()A、保持敞开通风B、轻开轻关并避免产生火花C、长期锁闭D、覆盖防尘布第 5 页 共 6 9 页标准答案：B15. 加油站消防预案包括()等A.消防队长B. 消防桶C. 消防通道D. 消防组织标准答案：D16. 加油站内油罐区应设置的应急物资包括()A、吸附棉B、防爆手电筒C、急救箱D、防毒面具标准答案：ABCD17. 加油员发现顾客车辆存在安全隐患时，应采取的措 施 包 括 ( )A、提醒顾客检查油箱盖密封性B、拒绝为油箱漏油车辆加油C、建议顾客修复后再加油D、强制要求顾客更换车辆第 6 页 共 6 9 页标准答案：ABC18. 加油站内油罐车卸油时，若发生溢油，正确的处理 步 骤 包 括 ( )A、立即停止卸油B、用沙土覆盖泄漏油品C、回收泄漏油品并妥善处理D、继续卸油至完成标准答案：ABC19. 加油机防作弊系统的功能包括()A、记录加油数据B、防止篡改加油量C、上传数据至税务部门D、控制加油价格标准答案：ABC20. 加油站内油罐区应设置的警示标识包括()A、“禁止烟火”B、“限速5公里”C、“防爆区域”D、“当心滑倒”第 7 页 共 6 9 页标准答案：ABC21. 加油员为顾客加注不同油品时，需确认的内容包括 ()A、车辆适用油品标号B、油箱容量是否足够C、加油机流量是否正常D、顾客是否为会员标准答案：ABC22. 加油站班结. 日结盘点出现()时，应如实报上级 公司财务部门并及时处理，处理差异后才能进行后续业务操 作。

A. 短款B. 长短款C.设备丢失D.长款标准答案：B23. 发电机转速不稳一般是由于()造成的A.加速器挡位固定不牢B. 调速器挡位固定不牢第 8 页 共 6 9 页C.过速器挡位固定不牢D.差速器挡位固定不牢标准答案：B24. 加油员操作加油机时，需注意的安全事项包括()A、禁止向塑料容器直接加注汽油B、加油过程中不得离开现场C、油枪未拔出前不得启动车辆D、允许顾客在加油区使用标准答案：ABC25. 加油站内油罐车卸油时，卸油员应检查的内容包括 ()A、油罐车静电接地是否良好B、卸油软管是否完好无破损C、油罐车灭火器是否在有效期内D、驾驶员是否持有驾驶证标准答案：ABC26. 加油机防爆电气设备的维护要求包括()A、定期检查接线盒密封性B、禁止私自拆卸防爆部件第 9 页 共 6 9 页C、电缆引入装置需压紧密封圈D、可使用非防爆工具进行维修标准答案：ABC27. 下面()不是发电机水温过高的主要原因A.蒸发或渗漏导致冷却液液位过低B.风扇故障C.冷却水泵故障D.天气影响标准答案：D28. 异常扣款是指加油卡用户在加油站持卡消费时，因 系统故障从客户加油卡账户多扣款项，网点可使用()功能 菜单在卡系统内申请回补多扣款项。

A.异常扣款处理B.异常处理C.异常交易处理D. 异常扣款交易处理标准答案：A29. 测量储油罐液面高度时，应将量油尺从()垂直徐第 1 0 页 共 6 9 页徐放入油罐A.计量口B.量油口C. 油罐口D.导尺槽标准答案：D30. 加油站销售商品，不应通过()进行收款[单选 题]A.现金B.银行卡C.加油卡D. 商业汇票标准答案：D31. 加油站支付方式不包括()A.昆仑加油卡支付B.银行卡支付C.支付D.京东支付第 1 1 页 共 6 9 页标准答案：D32. 加油站非营业区域电器在使用完成后应做到()A.前半夜开启，后半夜关闭B. 高峰期应全部开启C.及时关闭D. 定时开闭标准答案：C33. 加油站员工应()招呼顾客，欢迎顾客光临A.面无表情B. 主动友善C. 态度冷淡D. 漫不经心标准答案：B34. 内燃机油以深度精制的矿物油或()作为基础油A.汽油B.柴油C.合成油D.煤油第 1 2 页 共 6 9 页标准答案：C35. 油气污染的安全防护措施主要是减少油品外溢和 油气蒸发，销售汽油的加油站应实行()A.全员戴口罩B.油气回收C.自助加油D. 不定期体检标准答案：B36. 客货运客户对()较为敏感， 一般希望加油站能提 供冷却水.休整服务等。

A.服务B.价格C. 品牌D. 环境标准答案：B37. 加油站选择目标市场应考虑的因素有()A. 自身资源B. 商品性能第13 页 共 6 9 页C.商品的生命周期D. 选项A,B 和 C标准答案：D38. 加油站制定油品营销策略时既要适应竞争.采取灵活的营销策略，又要着眼长远.不断提高销量，提升(), 实现整体利益最大化A. 品牌形象B. 市场口碑C. 市场份额D. 公司效益标准答案：C39. 加油站的等级是根据加油站的()来划分的A. 油罐容积B. 单罐容积C.汽油容积D. 选项油罐容积和单罐容积标准答案：D40. 加油站内禁止的行为是()第 1 4 页 共 6 9 页A、吸烟B、使用C、穿钉鞋作业D、以上均是标准答案：D41. 加油枪未挂回加油机时，加油机应处于()状态A、通电待机B、自动断电C、持续运行D、手动关闭标准答案：B42. 加油站内油罐区应设置的警示标识颜色是()A、红底白字B、黄底黑字C、蓝底白字D、绿底白字标准答案：B43. 加油机防作弊系统的密码应()第 1 5 页 共 6 9 页A、由员工共享B、定期更换并保密C、写在加油机旁D、告知顾客标准答案：B44. 加油站内油罐操作井内应设置的检测设备是()A、油气浓度检测仪B、温湿度传感器C、噪音检测仪D、光照度计标准答案：A45. 加油员为顾客加注尿素溶液时，需确认()A、车辆是否为柴油车B、油箱容量是否足够C、加油机流量是否正常D、顾客是否首次加注标准答案：A46. 加油站内油罐区应设置的灭火器材是()第16 页 共 6 9 页A、干粉灭火器(8kg)B、二氧化碳灭火器(5kg)C、水基型灭火器(3L)D、泡沫灭火器(9L)标准答案：A47. 加油机防爆接线盒的密封胶圈应()更换一次A、每月B、每季度C、每半年D、每年标准答案：D48. 加油站内油罐车卸油时，油罐车驾驶员应()A、离开车辆休息B、留在车上随时准备启动C、协助卸油员操作D、在便利店内等待标准答案：B49. 加油员操作加油机时，若油枪频繁跳枪，可能原因 是 ( )第 1 7 页 共 6 9 页A、油品温度过高B、油箱排气不畅C、加油机流量过大D、静电接地不良标准答案：B50. 加油站内油罐区应设置的应急物资是()A、防毒面具B、吸附棉C、急救箱D、以上均是标准答案：D51. 油罐车卸油时，必须连接的设备是()A、静电接地线B、消防水带C、照明灯具D、通风设备标准答案：A52. 加油站内灭火器的检查周期是()第 1 8 页 共 6 9 页A、每周B、每。