如何做个合格的面试官.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,选错一个员,工,工的成本,1,1,、,6,个月的试用,期,期，以月薪,5000,为例：,5000,*,0.8,*,2+5000,*,4=28000,2,，公司为员,工,工缴纳社保,及,及公积金：,5000,*（,0.37+0.07,）*,6=13200,3,、其它福利,补,补贴：,430,*,6=2580,4,、,6,个月的培训,成,成本及重新,启,启动招聘成,本,本约,5000,综上所述，,企,企业最少需,要,要支付约,50000,另外主管时,间,间成本、部,门,门效率影响,及,及项目受影,响,响损失的成,本,本无法估量,一、面试及面试官的定义,二、面试的意义,三、面试的注意事项,四、面试的技巧,五、面试官最容易忽视的角色成分,3,面试官的公,关,关价值,潜在顾客和投资,人,人,对企业的永久印象,忠诚度,一、面试及,面,面试官的定,义,义,4,面试,官,官是,指,指具,备,备一,定,定面,试,试能,力,力，,能,能够,根,根据,公,公司,战,战略,、,、产,品,品特,性,性、,业,业务,发,发展,及,及人,才,才市,场,场供,给,给状,况,况有效,地,地甄,选,选适合,公,公司,要,要求,的,的人,才,才的,人,人。

面试,：,面试,是,是一,种,种经,过,过组,织,织者精心,设,设计，在特定场景,下,下，,以,以,考,官,对,考,生,的面对,面,面交谈,与,与观,察,察为,主,主要,手,手段,，,，由表,及,及里测评,考,考生,的,的,知识,、,能,力,、,经验,等有,关,关素,质,质的,一,一种,考,考试,活,活动,面试,官,官,：,二、,面,面试,的,的意,义,义,我,宁可,用,用,4,个小,时,时讨,论,论最,适,适用,的,的人,才,才,，,而不,愿,愿意,用,用几,百,百个,小,小时,去,去收,拾,拾残,局,局,通用,汽,汽车,前,前总,裁,裁史,龙,龙,亚佛,德,德,5,招聘,是所,有,有管,理,理活,动,动中,最,最重,要,要的,环,环节,之,之一,，,，因,为,为我,们,们几,乎,乎无,法,法改,变,变一,个,个人,，,，我,们,们能,只,只能,选,选对,人,人现代,管,管理,学,学之,父,父彼,得,得,德鲁,克,克,面试,的,的具,体,体意,义,义：,二、,面,面试,的,的意,义,义,6,补充人手,了解同行动态,宣传公司形象,自我提高,7,冰山学说,二、,面,面试,的,的意,义,义,二、,面,面试,的,的意,义,义,行为,知识、技能,价值观、态度、社会角色,自我形象,个性、品质,内驱力、社会动机,8,表象的,潜在的,素质,潜能,素质冰山模型,三、,面,面试,的,的注,意,意事,项,项,9,小提,示,示,面试,官,官要,做,做好,面,面试,前,前的准备,工,工作,面试,过,过程,中,中熟,练,练运,用,用面试,方,方法，,注意提问,和,和倾,听,听的技,巧,巧,判断,标,标准的把,握,握,1,2,3,如何,做,做一,个,个合,格,格的,面试,官,官,，有,三,三个,方,方面,的,的把,握,握至,关,关重,要,要,：,三、,面,面试,的,的注,意,意事,项,项,10,首先,明,明确,面,面试,的,的目的,其次,了,了解,招,招聘岗位,再就,是,是提,前,前阅,读,读简历,面试前的准备,三、,面,面试,的,的注,意,意事,项,项,11,小组面试,系列化面试,顺序性面试,根据面试,流,流程划分,三、,面,面试,的,的注,意,意事,项,项,三种常用选才类型比较,类型,挑选方式,优点,缺点,适用场合,顺序性面试,需求,部门里职位,较,低的人,到较高的人顺次面试,节省高层时间,级别低不容易把握关键点,应聘者较多,系列化面试,多个部门依次面试,覆盖面广,时间过长,职位要求沟通协调,小组面试,一组经理同时面试一个人,面试流程精简,候选人容易紧张,管理、销售、市场等职位,12,13,结构,化,化面,试,试,根据面试,提,提问划分,非结,构,构化,面,面试,半结,构,构化,面,面试,三、,面,面试,的,的注,意,意事,项,项,结构,化,化面,试,试：,14,指面,试,试的,内,内容,、,、方,式,式、,评,评委,构,构成,、,、程,序,序、,评,评分,标,标准,、,、结,果,果分,析,析评,价,价等构成,要,要素，按统一,制,制定的标,准,准和,要,要求,进,进行,的,的面,试,试。

又,又称,为,为标准,化,化面试,，,，是,目,目前,平,平均,效,效度,最,最高,的,的面,试,试形,式,式之,三、,面,面试,的,的注,意,意事,项,项,15,高科,技,技企,业,业普遍,采,采用,的,的人,才,才选,拔,拔方,式,式,政府选拔,公,公务,员,员的,必,必用,工,工具,北京,奥,奥委,会,会选拔,工,工作,人,人员,的,的基,本,本工,具,具,管理,方,方向,的,的硕,、,、博,研,研究生录,取,取的,工,工具,之,之一,结构化面试的应用,三、,面,面试,的,的注,意,意事,项,项,16,行为,面,面试,法,法,情景,模,模拟,法,法,压力,面,面试,根据面试,方,方法划分,三、,面,面试,的,的注,意,意事,项,项,面试,的,的,STAR,原则,17,情景,Situation,结果,Result,行动,Action,目标,Target,三、,面,面试,的,的注,意,意事,项,项,18,行为,事,事件,面,面试,（,（,BehavioralEventInterview,，简称,BEI,）是基于,行,行为的连贯性原理发展,起,起来的请讲一个,你,你最近在,工,工作中遇,到,到的问题,。

你是怎,样,样,解决的？,请讲一个,你,你必须按,照,照不断变,化,化的要求,进,进行调整,的,的事例当时的情,况,况怎样？,结,结果又怎,样,样？,作为一名,主,主管，你,处,处理过的,最,最棘手的,员,员工的例,子,子问题举例,行为面试法,三、面试,的,的注意事,项,项,情景模拟法,19,情景模拟,可,可以使我,们,们直观地,看,看到应聘,者,者在将来要面对的环境中的表现,三、面试,的,的注意事,项,项,20,压力面试,(stressinterview),是指有意制造紧张,，,，以了解,求,求职者将,如,如何面对工作压力你认为你,刚,刚才的回,答,答正确吗,？,？你为什,么,么那么肯,定,定？,如果我们,认,认为你不,能,能胜任这,个,个岗位，,你,你会怎么,办,办？,你难道没,有,有和别人,沟,沟通怎么,解,解决？,（观察其,承,承压能力,）,）,最后告诉,他,他一下，,刚,刚才有些,失,失礼是面,试,试需要，,非,非常感谢,您,您的配合,问题举例,压力面试法,三、面试,的,的注意事,项,项,21,面试判断,标,标准,遵循三个原则：,三、面试,的,的注意事,项,项,最优秀的人才不,一,一定是最合适的,不同类型岗位需要不同类型的人才,核心竞争,力,力决定人才,类,类型,四、面试,的,的技巧,22,面试准备,工,工作,面试中的,技,技巧,面试的开,始,始,面试的执,行,行,面试的结,束,束,23,面试准备工作,1,在桌上摆,一,一个介绍,公,公司的小,册,册子,确保面试,的,的私密性,，,，减少干,扰,扰,遵守时间,，,，不要让,求,求职者苦,候,候，若要,推,推迟时,，,应提前让,求,求职者知,道,道，并讲,明,明推迟的,原,原因,。

四、面试,的,的技巧,24,面试的开始,2,介,绍,绍自己，,跟,跟他握手,确,保,保双方座,位,位舒适且,对,对方看不,到,到你的笔,记,记,解,释,释面试时,间,间长度、,程,程序及要,谈,谈的问题,欢,迎,迎候选人,，,，消除面,试,试前的紧,张,张情绪,让,对,对方坐得,舒,舒适，不,要,要把求职,者,者安排在,低,低微,的位置，,要,要尊敬每,一,一位求职,者,者,四、面试,的,的技巧,25,面,试,试官态度,要,要友善，,不,不要紧张,或,或摆出严,肃,肃面孔,让,对,对方发言,（,（,70/30,原则）,不,要,要妄下结,论,论，要留,心,心聆听,注,意,意观察非,语,语言信息,的,的含义,面试的执行,3,四、面试,的,的技巧,26,非语言信,息,息的含义,一个人要,向,向外界传,达,达完整的信息，,单,单纯的语言成分只占,7/100,，声调占,38/100,，另外的,55/100,信息都需,要,要由非语,言,言的体态来传达而,且,且因为肢体语言通常是一,个,个人下意识的举动，,所,所以，它,很,很少具有欺骗性非语言信息,目光接触,不做目光接触,打哈欠,踮脚,双臂交叉胸前,身体前倾,典型含义,友好、真诚、自信、果断,冷淡、紧张、说谎、无安全感,厌倦,紧张、不耐烦、自负,生气、防卫、不同意,注意、感兴趣,四、面,试,试的技,巧,巧,27,非语言信息,向后倾,摇椅子,眯着眼,咬嘴唇,扭绞双手,搔头,摸鼻子、眼角、额头,坐在椅子边缘上,典型含义,不感兴趣、蔑视,厌倦、自以为是,不同意、厌恶、发怒或不欣赏,紧张、害怕或焦虑,紧张、不安或害怕,迷惑、不相信,撒谎,焦虑、紧张、有理解力的,四、面,试,试的技,巧,巧,28,面试的结束,4,允许候,选,选人有,时,时间问,问,问题，,这,这是在,尊,尊重对,方,方,说明下,一,一步的,程,程序和,大,大概时,间,间,真诚地,感,感谢候,选,选人,尽量不,要,要当场,告,告诉对,方,方是否,录,录用,不要轻易许,诺,诺不能确,认,认的事,情,情,请注意,：,：,四、面,试,试的技,巧,巧,不要被,简,简历忽悠了,不要对,面,面试者,有,有任何假设,不要把决定留给下,一,一个人,不要诱导,不要答案，要过程,不要放,弃,弃细节，细节,决,决定一,切,切,29,面试中的忌讳,5,四、面,试,试的技,巧,巧,五、面,试,试官最,容,容易忽,视,视的角,色,色成分,30,面试官,的,的公关,价,价值,潜在顾,客,客和投,资,资人,对企业,的,的永久,印,印象,给候选,人,人留下,不,不佳的,印,印象，,会,会影响雇主品,牌,牌的号召,力,力，甚,至,至影响商品品,牌,牌的价值,。

忠诚度,招聘号召力,面试时间,面试次数,面试专业程,度,度,主试者年龄和,职,职位,把面试,中,中地位感受理,解,解为领导风,格,格,把面试提问方,式,式理解为工作沟,通,通方式,把面试,的,的不规范理解为,企,企业不正规,把面试,的,的不专业理解为,企,企业不成熟,招聘活,动,动是企,业,业很重,要,要的公共关,系,系活动,31,面试的,20,个问题,1,、请你,作,作一下,自,自我介,绍,绍好吗,？,？,关键词,：,：表达,能,能力,心,心理,承,承受能,力,力,逻,逻辑思,维,维能力,诚,诚,实,实正直,2,、请说,一,一下你,以,以前职,位,位的工,作,作职责,？,？,关键词,：,：分析,能,能力,自,自我,认,认知,真,真实,性,性,3,、在工,作,作中，,你,你取得,的,的最大,成,成就是,什,什么？,关键词,：,：判断,选,选择能,力,力,自,自我认,知,知,团,团地合,作,作,诚,诚实正,直,直,4,、你为,何,何要跳,槽,槽？,关键词,：,：企业,认,认同度,忠,忠,诚,诚度,个,个人,职,职业定,位,位,5,、你为,何,何选择,我,我们公,司,司？,关键词,：,：企业,认,认同度,工,工,作,作动机,工,工,作,作态度,32,面试的,20,个问题,6,、你怎,么,么看待,我,我们这,个,个行业,（,（或市,场,场）？,关键词,：,：逻辑,思,思维能,力,力,分,分析能,力,力,工,工作见,识,识,7,、你认,为,为这份,工,工作最,重,重要的,是,是什么,？,？,关键词,：,：分析,能,能力,团,团队,合,合作,执,执行,力,力,8,、你缺,乏,乏经验,，,，如何,能,能胜任,这,这项工,作,作？,关键词,：,：学习,。