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深圳市百利行物业发展有限公司工作手册 第 1 页 共 4 页文件编号 BLH/W01-P01版号/改次 A/0车辆收费管理规程生效日期 2006-04-011．0 目的 规范进出和停放红树湾花城车辆的收费管理2．0 适用范围适用于进出和停放在红树湾花城的所有车辆3．0 职责3．1 安全服务部部门负责人负责车辆管理工作的全面督导、监管和培训3．2 安全服务部车管工作责任人负责对车管收费人员、有关票据及金额定时检查、校对和实施暗访检查3．3 安全服务部领班负责对职责范围的车辆管理工作和车管人员进行检查、督导3．4 安全服务部车管员负责对停放在红树湾的车辆进行有序停放的引导3．5 安全服务部门岗收费员、车场管理员按规定收取车辆费用，上交财务部门出纳查核3．6 财务部门出纳负责收取各班次收费员收取的车辆费用，并对票据、金额进行查核后存入银行3．7 公司财务部定期核对金额和票据，并不定期对车辆收费进行检查，包括票据、人员、现场收费情况、组织暗访等4．0 定义4．1 A 类车——临停车辆4．2 B 类车——购买固定月租的车辆4．3 C 类车——购买地库车位的车辆4．4 D 类车——指特殊关系车辆（免费车）4．5 E 类车——O 牌、军警车辆4．6 F 类车——购买固定月租的摩托车4．7 车卡类型——IC 卡5．0 流程（见下页）6．0 附页《票/卡领用、交接登记表》 《IC 卡办理申请表》《车辆收费（ ）报表》 《事故车辆出入登记表》更改次数 修改章节 修改内容编制：刘辉 审核：许辉 批准：张景春 深圳市百利行物业发展有限公司工作手册 第 2 页 共 4 页文件编号 BLH/W01-P01版号/改次 A/0车辆收费管理规程生效日期 2006-04-015．1 临停车辆费用收取 负责人 实 施 部 门 过程描述及注意事项支持性文件和记录进口岗值班员安全服务部发 放 IC 卡 刷 卡 开 始 收 费 计时门岗收费员安全服务部1、门岗收费员定期向财务出纳领取发票。

2、票根存财务室《票/卡领用、交接登记表》门岗收费员安全服务部1、交款校验票根2、查验计算机记录3、白班下班立即交款、票；夜班第二天正常上班时间立即交款、票《发票》出纳 财务部门1、每周一次从财务部领取票据2、每次收款应记录并查对金额和副卡副联/计算机记录《票/卡领用、交接登记表》车管责任人安全服务部车管责任人召集当班领班，门岗收费员清查，违规者补齐欠款并处罚（参见内部考核制度） 出纳 财务部门1、查验无误后，现金存银行2、白天班每交班一次存款一次；夜班第二天收款后立即存款《票/卡领用、交接登记表》财务责任人/出纳财务部门1、接受财务部查验金额、票据2、每周核算二次3、出纳向财务部责任人提供车辆收费周报和月报《车辆收费报表》财务责任人财务部门1、如有违规财务部负责人召集安全服务部门负责人、车管责任人、出纳开会2、违规情况处罚安全服务部，列入管理评定，对个人按财务制度处理 解决存款解决交班时交款交票查验未通过通过财务核算通过未通过结束出 口 岗 收 费进 口 岗 发 卡 深圳市百利行物业发展有限公司工作手册 第 3 页 共 4 页文件编号 BLH/W01-P01版号/改次 A/0车辆收费管理规程生效日期 2006-04-015．2 月租收费管理流程 负责人 实施部门 过程描述及注意事项 支 持 性 文 件和 记 录出纳 财务部门1、每周一次从财务部会计处领取票、卡。

2、车主交款后，填写《月租卡办理登记表》上的相关内容《票/卡领用、交接登记表》客户服务中心客户服务部1、办卡前查证身份及交费情况2、办理月租 IC 卡后，应立即对 IC 卡授权3、月 租 车 位 使 用 有 效 日 期为 每 月 一 号 至 最 后 一 天 《IC 卡办理登记表》客户服务中心客户服务部门岗/车场管理员安全服务部门岗/车场管理员安全服务部门岗收费员安全服务部月租过期的情况下,车主首次出门岗时不能通过,门岗以临停方式收费后应详细登记时间/车号/原因等；车主第二次进入进口岗时应发放临停卡,直致办妥月租《事故车辆出入登记表》办理月租IC 卡授权车主签收月租 IC 卡车主使用月租 IC 卡使用到期？未到期提醒续办月租到期是否续办？进入临停收费（本程序 5.1）车主亲临交款 深圳市百利行物业发展有限公司工作手册 第 4 页 共 4 页文件编号 BLH/W01-P01版号/改次 A/0车辆收费管理规程生效日期 2006-04-015.3 固定车位/免费车办理月租卡管理流程 负责人实施部门 过程描述及注意事项支持性文件和记录车主 车主 固定车及特殊车需填写《车卡办理申请表》客户服务中心客户服务部车主身份证、行驶证复印件、购买车位及车房凭证复印件、现住址及联络、 《车卡办理申请表》客户服务中心客户服务部登记车主资料，查证固定车位车是否属实并交管理费《IC 卡办理申请表》管理处负责人管理处免费车由管理处初审后交总经理批准《IC 卡办理申请表》出纳 财务部门 固定车只收 IC 卡工本费、特殊车可免收工本费 《IC 卡办理申请表》车主签收，如已办理 IC卡，则应对其授权《IC 卡办理申请表》《IC 卡》发卡签收收验证件审批登记/查证收费办卡是固定车及特殊车？结束车主亲临申办是非。