连云港中源国际船舶代理有限公司质量管理体系文件.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.连云港中源国际船舶代理有限公司质量管理体系文件质 量 手 册册文件编号：LYYGZY-ZZL-A-22版本号：A修订次数：2编制：办 公公 室审核： 李炳炳喜 批准： 刘刘春山 发放编号： 受控状态：受控控 2008-022-28发布布 2008--02-288日实施连云港中源国际际船舶代理有有限公司发布布连云港中源国际际船舶代理有有限公司 目录 质质量手册0.1 前言 0.2 颁布令 0.3 质量方针针和质量目标标 0.4 管理者代代表授权 0.5 质量手册册管理办法 1 目的和适适用范围 2 引用标准准 3 术语和定定义 4 质量管理理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册册 4.2.3 文件控制制 4.2.4 记录的控控制 5 管理责职职 5.1 管理承诺诺 5.2 以顾客为为中心 5.3 质量方针针 5.4 策划 5.4.1 质量目标标 5.4.2 质量管理理体系策划 5.5 职责、权权限和沟通 5.5.1 职责和权权限 5.5.2 管理者代代表 5.5.3 内部沟通通 5.6 管理评审审5.6.1 总则5.6.2 评审输入入5.6.3 评审输出出 6 资源管理理 6.1 资源的提提供 6.2 人力资源源 LYGZY-ZZL-A-22 第1页页 共2页页连云港中源国际际船舶代理有有限公司 目录 质量量手册6.2.1 总则6.2.2 能力、意意识和培训6.3 基础设施施6.4 工作环境境 7 产品实现现 7.1 产品实现现的策划 7.2 与顾客有有关的过程 7.2.1 与产品有有关要求的确确定7.2.2 与产品有有关要求的评评审7.2.3 顾客沟通通7.3 设计和开开发7.4 采购7.4.1 采购过程程7.4.2 采购信息息7.4.3 采购产品品的验证7.5 生产和服服务提供7.5.1 生产和服服务提供的控控制7.5.3 标识和可可追溯性7.5.4 顾客财产产7.5.5 产品防护护8. 测量、分分析和改进8.1 总则8.2 监视和测测量8.2.1 顾客满意意8.2.2 内部审核核8.2.3 过程的监监视和测量8.2.4 产品的监监视和测量8.3 不合格品品控制8.4 数据分析析8.5 改进8.5.1 持续改进进8.5.2 纠正措施施8.5.3 预防措施施 附件A： 质质量管理体系系组织机构图图附件B： 质质量管理体系系职能分配表表 附件C： 程程序文件目录录附件D： 代代理服务活动动流程图LYGZY-ZZL-A-22 第22页 共22页连云港中源国际际船舶代理有有限公司 00.1 前前言 质量量手册 0.1 前言连云港中源国际际船舶代理有有限公司是交交通部批准成成立、经贸部部核准的从事事中外籍国际际船舶代理、国国际货物代理理及相关业务务的专业船舶舶、货物代理理公司。

公司司设在中国连连云港，经过过多年的发展展，如今已具具备了相当的的规模拥有有先进齐全的的交通、通讯讯，具备船舶舶及货运代理理企业应有的的硬软件设施施精干的员员工队伍，文文化素质高具具有多年国际际航运，船舶舶代理、货运运代理的工作作实践，业务务精练，责任任心强，工作作效率高，并并熟悉与业务务相关的政策策和法规，与与口岸各单位位公共关系良良好另外，公公司有独立的的租船部，可可为船东承揽揽货源、给货货主寻求合适适船舶凡此此种种均为客客户提供最优优良的服务奠奠定了基础作为一家船、货货代公司，我我们致力于为为船东、货主主提供全天侯侯、全方位的的优质服务，协协调船东、货货主、港口的的关系目前前，公司已与与国内、东南南亚、欧洲的的许多国家和和地区的船公公司建立了良良好的业务关关系本公司业务范围围：u 承揽货物、组织织货载，办理理货物、集装装箱的托运和和中转；u 办理船舶进出港港手续，联系系安排引航，靠靠泊和装卸；；u 洽办船舶检验、修修理；安排淡淡水、伙食、物物料的供应，代代购和转递船船用备件、海海图等u 代签提单、运输输合同，代办办接受订舱业业务；u 办理船舶、集装装箱以及货物物的报关业务务；u 代收运费、代办办结算；u 组织客源、办理理有关海上旅旅客运输业务务；u 行业咨询服务；；u 为客户提供贸易易、码头、金金融等多个相相关行业的业业务。

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