物业管理师《物业管理实务》考试历年真题汇编（精选）含答案86.docx

物业管理师《物业管理实务》考试历年真题汇编（精选）含答案1. 多选题：常规物业管理的招标内容包括（　　）A.项目日常运作机制的建立B.房屋及共用设施设备的管理C.客户管理、客户服务和便民措施D.物业的租赁经营E.参与物业的竣工验收正确答案：ABCD2. 单选题：装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的，由（　　）责令改正，并处罚款A.物业服务企业B.城市房地产行政主管部门C.城市规划行政主管部门D.建设行政主管部门正确答案：B3. 单选题：新建住宅小区的物业管理招标主体是（　　）A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.业主委员会正确答案：A4. 多选题：早期介入建设阶段的方法和要点包括（　　）A.仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据B.物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作C.派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议D.要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性E.对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见正确答案：ABC5. 多选题：现实物业管理中，具备业主身份的有以下几种情况（　　）A.房屋租用人B.房屋所有权证书持有人C.房屋共有权证书持有人D.房屋使用证书持有人E.待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人正确答案：BCE6. 单选题：降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（　　）A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理正确答案：C7. 单选题：在销售阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容不包括（　　）。

A.完成物业管理方案及实施进度表B.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见C.派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务D.将全部早期介入所形成的资料，整理后归入物业管理档案正确答案：B8. 单选题：对已在使用的设施设备来说，修理周期是指（　　）A.两次相邻大修之间的间隔时间B.从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间C.两次相邻中修之间的间隔时间D.从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间正确答案：A9. 单选题：物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的（　　），合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义A.合法性B.规范性C.整体性D.集中性正确答案：A10. 多选题：在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，（　　）A.自主经营B.结余归己C.风险自担D.综合经营E.自负盈亏正确答案：ABCE11. 单选题：设区的市级人民政府房地产主管部门负责（　　）级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督A.一B.三C.二D.四正确答案：B12. 多选题：下列物业管理档案资料中，属于长期保存的有（　　）A.物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料B.物业管理工作中产生的重要决议、决定C.大型或重要附属设施设备的维护记录D.物业管理年度计划工作报告E.业主及业主大会的基础资料正确答案：CD13. 单选题：房屋及设施设备管理时，降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（　　）。

A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理正确答案：C14. 单选题：消防安全检查应作为一项（　　）的工作常抓不懈A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性正确答案：A15. 单选题：物业入住时，首先应（　　）A.房屋验收，填写业主入住房屋验收表B.领取提供给业主的相关文件资料C.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认D.提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用正确答案：C16. 单选题：下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（　　）A.配置消防中队车辆B.建立义务消防队伍C.开展消防安全检查D.加强消防设备保养正确答案：A17. 单选题：物业销售之前，由（　　）制定临时管理规约A.全体业主B.建设单位C.物业服务企业D.规划设计单位正确答案：B18. 单选题：物业管理投标流程一般包括的内容有：①项目评估与风险防范；②登记并取得招标文件；③送交投标文件；④获取招标信息；⑤接受招标方的资格审查；⑥准备投标文件；⑦签约并执行合同；⑧参加开标、现场答辩和评标上述内容正确的流程应是（　　）A.④→①→②→③→⑥→⑤→⑧→⑦B.④→①→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦C.①→④→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦D.①→④→⑤→⑧→②→③→⑥→⑦正确答案：B19. 单选题：对于大型公用设施的物业服务企业，其物业管理的招标主体一般为（　　）。

A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.全体业主正确答案：C20. 多选题：在物业管理活动中，虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度，这就要求物业服务企业（　　），以保证物业管理活动和人们生活正常进行A.主动认识风险B.积极管理风险C.有效控制风险D.有效防范风险E.尽量远离风险正确答案：ABCD21. 多选题：前期物业服务合同中，专项维修资金的主要内容包括这部分资金的（　　）A.缴存B.续筹C.使用D.提取E.管理正确答案：ABCE22. 单选题：电子媒体档寨一般分为两类，其中一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以(　　)形式存贮的A.数字B.模拟C.磁带D.符号正确答案：A23. 单选题：从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，物业管理项目财务管理主要分为（　　）的形式A.动态核算与静态核算B.定量核算与定性核算C.宏观核算与微观核算D.独立核算与非独立核算正确答案：D24. 单选题：发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，使用（　　）来治灭白蚁A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法正确答案：A25. 多选题：物业管理承接查验的方法中，使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其(　　)等。

A.符合性B.功能性C.舒适性D.安全性E.适用性正确答案：ACD26. 单选题：在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行（　　）整改A.完善性B.针对性C.整体性D.典型性正确答案：B27. 单选题：在发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，一般使用（　　）A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法正确答案：A28. 单选题：合同的类型有多种，前期物业服务合同属于（　　）A.口头合同B.非要约合同C.书面合同D.事实合同正确答案：C29. 多选题：物业管理招标的程序包括（　　）A.编制招标文件B.根据招标文件规定进行分工C.成立招标领导小组D.投标申请人的资格预审E.公布招标公告或发出投标邀请书正确答案：ACDE30. 单选题：补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性（　　）和其他补贴A.盈利补贴B.亏损补贴C.公益补贴D.管理补贴正确答案：B31. 多选题：多层小区清洁卫生日常管理应检查的部位包括（　　）A.室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水B.室外公共区域的垃圾杂物C.地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘D.绿化带内垃圾杂物E.业主信报箱上部的积尘正确答案：ABDE32. 单选题：从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以以（　　）为分水岭。

A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《物业管理条例》C.《物业服务合同》D.《关于深化城镇住房制度改革的决定》正确答案：B33. 单选题：以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是（　　）A.波动的B.变化的C.固定的D.增长的正确答案：C34. 单选题：行政公文的写作要领中，通知韵写法要求是（　　）A.正文一般先叙述起因缘由；写明背景和依据B.写法可虚实结合，先实后虚C.开始即简明扼要地将一定时间内工作的有关情况介绍清楚D.写明请示的起因，一般可运用叙事、说理相结合的表达方式正确答案：A35. 多选题：物业管理正常运作期的工作计划内容包括（　　）A.员工常规培训B.筹建项目机构C.招聘培训员工D.物业管理方案的实施E.社区文化活动的实施正确答案：ADE36. 多选题：下列科目中，应当计人物业服务企业利润总额的有（　　）A.营业利润B.住宅专项维修资金利息收入C.投资净收益D.营业外收支净额E.补贴收入正确答案：ACDE37. 单选题：物业管理招标根据（　　），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型正确答案：C38. 单选题：在物业管理机构更迭时，管理工作移交的物业资料不包括（　　）。

A.机电设备资料B.物业维修资金使用情况C.物业产权资料D.施工设计资料正确答案：B39. 多选题：下列收入中，不计征物业服务企业营业税的是（　　）A.从事代理业务取得的手续费收入B.代收的房租收入C.代收的专项维修资金D.代收的燃气费E.代收的水费和电费正确答案：BCDE40. 多选题：日常物业服务记录档案的收集范围包括（　　）A.小区及共用设施清洁服务记录B.会所服务记录C.设施设备运行记录档案D.社区活动记录E.社区服务与投诉管理记录正确答案：ABDE41. 单选题：关于专项维修资金的管理，表述错误的是（　　）A.专项维修资金属物业企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.在业主大会成立前专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主。