片式电阻项目运营管理评估（范文）.docx

泓域/片式电阻项目运营管理评估片式电阻项目运营管理评估xxx（集团）有限公司目录第一章 运营管理评估 4一、 盈亏平衡分析方法简介 4二、 决策论概述 6三、 排队论概述 11四、 排队系统的主要数量指标及基本关系 14五、 规划运营能力的重要性 15六、 运营能力的定义与度量 16七、 零售店布局 18八、 办公室布置 21九、 流水生产线的优化和柔性和U形布置 24十、 流水生产线及其基本特征 26十一、 选址规划及其重要性 27十二、 影响选址规划的因素 28十三、 移动互联对服务业门店选址的影响 31十四、 重心法 31十五、 因素评分法 33第二章 项目背景分析 35一、 产业环境分析 35二、 EDA：国内EDA企业相继上市，国产化由点向面突破 43三、 必要性分析 45第三章 公司简介 47一、 公司基本信息 47二、 公司简介 47第四章 进度实施计划 48一、 项目进度安排 48二、 项目实施保障措施 49第五章 投资计划方案 50一、 投资估算的编制说明 50二、 建设投资估算 50三、 建设期利息 52四、 流动资金 53五、 项目总投资 55六、 资金筹措与投资计划 56第一章 运营管理评估一、 盈亏平衡分析方法简介盈亏平衡分析就是通过分析产量一成本一利润之间的关系，确定保本产量，即盈亏平衡点的一种方法。

盈亏平衡点即损益分界点，其含义是：当产量达到盈亏平衡点时，正好持平，不亏不盈；当产量小于盈亏平衡点时，只亏不盈；当产量大于盈亏平衡点时，才有盈利盈亏平衡分析的关键是确定各项成本成本可分为固定成本与变动成本两大类固定成本是指在一定范围内不随产品产量或商品流转量的变化而变动的成本，包括管理费用、租金、财产税、固定资产折旧、部分修理费等总的固定成本以F来表示变动成本是指在一定范围内随产品产量或商品流转量的变化而变动的成本，包括原料、包装物和直接人工等单位变动成本以p来表示1、盈亏平衡分析的前提条件（1）仅涉及一种产品2）生产的产品全部销售出去3）单位变动成本是不变的4）单位价格保持不变，设为p5）单位价格大于单位变动成本2、盈亏平衡点的计算3、实际应用盈亏平衡分析要注意的问题在实际中，为了进行盈亏平衡分析，还要注意以下一些问题1）现实中，产品销量和产量常常不同在利用盈亏平衡分析时，应使用可预期的销售量2）在某一范围内，单位变动成本是不变的，但超过某一范围，单位产品的变动成本会随着生产规模的变化而变化如果产品的变动成本随生产规模的变化会有较大的变动，应确定相应的总变动成本函数3）实际中，产品的价格常随市场供求的变化而变化。

如果产品价格随销售量的变化发生较大的变动，应确定相应的总销售收入函数4）实际生产经营中，许多不确定性因素的变动具有相关性例如，固定资产投资增加可能表示购买了先进的机器设备，代表方案技术水平的提高，其结果是增加产量、降低了单位产品变动成本；而产品成本下降也会使企业得以降低产品售价，增加产量等5）采用某一正常生产年份的数据，以盈利为零作为盈亏平衡状态，没有考虑资金的时间价值而建设项目生产经营期是一个长期的过程，不可能每一年的数据都相同，并且存在资金的时间价值资金的时间价值是指资金在时间推移中所具备的增值能力万变不离其宗，盈亏平衡的基本原理就在于某一时点，总收入正好等于总成本二、 决策论概述所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式所做的选择或调整过程决策遵循的是满意准则，而不是最优准则要想使决策方案达到最优，必须具备以下三个条件：•能够获得与决策有关的全部信息；•真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案；•准确知道每个方案在未来的执行结果现实中，上述条件往往得不到满足所以，决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策决策者在做出决策时，要获取适量的信息。

这里的“适量”有两个含义：其一，决策者在做出决策时要尽可能地通过多种渠道收集信息，信息的数量和质量直接影响着决策水平；其二，决策者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时，要进行成本一收益分析，不计代价地收集信息是不可取的1、决策要素决策有四个基本要素，即决策目标、自然状态、决策方案和收益值1）决策目标即决策要实现的目的，如利润最大、成本最低、时间最短、距离最近等2）自然状态即一组影响决策结果的经济状态，如产品需求旺盛、一般或低迷，车市“遭遇严冬”或“春天来了”，股票的牛市或熊市等自然状态是决策者无法控制的3）决策方案即一组可供决策者选择的决策方案，如建设大型、中型或小型设施等4）收益值即每一个决策方案在每一个自然状态下的收益，如盈利50万元、成本降低10万元等2、决策环境决策环境是指决策者对决策环境的认知程度据此，可把决策环境分为确定型、风险型和不确定型三种1）在确定型决策环境下，决策者对信息的了解最充分，自然状态完全确定，因此决策结果完全肯定确定型决策环境很少2）在风险型决策环境下，决策者对信息的认识比较充分，尽管自然状态是不确定的，但每种自然状态发生的概率是已知的。

风险型决策环境不多3）在不确定型决策环境下，决策者对决策环境知之甚少，只能判断未来有几种自然状态，但没有足够的信息给出每种状态发生的概率决策更多的是在不确定型环境中进行的3、决策过程（1）识别问题，确定目标并非每个决策者都能正确地判断所要解决的问题个人知识、经验、本单位利益的局限性，或无法控制的因素等使得某些决策者不能正确地识别所要解决的问题为此，必须大量，获取并解释信息，在此基础上识别所要解决的问题，进而确定决策目标2）确定自然状态确定何种自然状态要根据决策问题而定例如，为确定是否扩建汽车交易市场，就需要确定未来2～3年内的汽车需求状况3）提出若干决策方案为提高决策的科学性，一般需要提出多个备选方案当然，什么都不做也是一种选择在提出决策方案时，需要进行经济、技术等方面的可行性分析4）估算收益值决策方案在每一个自然状态下的收益值是由销售部门及经济师和会计师根据销售情况、成本信息估算出来的5）评价并选择决策方案在确定型决策环境下，可借助确定型模型（如线性规划、非线性规划等）评价决策方案，进而做出选择在风险型决策环境下，可采取最大期望值准则，即把每一个方案看作离散型随机变量，然后计算其数学期望。

数学期望是可能结果乘以可能结果发生概率的总和如果决策目标是收益值最大，那么选择数学期望值最大的方案；反之，选择数学期望值最小的方案在不确定型决策环境下，并不知道每种自然状态发生的概率，为了做出决策，首先要选定决策准则通常有乐观准则、悲观准则、折中主义准则、等概率准则、后悔值准则等1）乐观准则乐观准则即大中取大准则，也称赫维斯准则按照这种准则，决策者从最乐观的角度出发，先计算每个方案在不同自然状态下的最大收益值，再从这些收益值中选取最大值，所对应的方案即最佳方案2）悲观准则悲观准则即小中取大准则，也称沃尔德准则按照这种准则，决策者从悲观角度出发，先计算每个方案在不同自然状态下的最小收益值，再从这些收益值中选取最大值，所对应的方案即最佳方案3）折中主义准则折中主义准则即a准则，也称霍尔威兹准则按照这种准则，决策者首先设定一个a值，以此作为收益最大的自然状态的概率，1—a作为收益最小的自然状态的概率通过这种折中方式把不确定型决策环境转化成风险型决策环境，再根据最大期望值准则选择最优决策方案4）等概率准则等概率准则即平均主义准则，也称拉普拉斯准则按照这种准则，决策者把每一种自然状态发生的概率视为相等的，通过平均方式把不确定型决策环境转化成风险型决策环境，再根据最大期望值准则选择最优决策方案。

5）后悔值准则后悔值准则即最大最小后悔值准则，也称萨维奇准则按照这种准则，首先计算各个方案的最大后悔值，然后从这些最大的后悔值中选择最小值，所对应的方案即为最优决策方案4、完全信息价值及其应用在风险型决策环境的基础上，如果通过对经济发展态势进一步了解，能够获得关于自然状态的完全信息，就确切知道了未来哪种状态一定发生，可以认为是风险决策环境转化成了确定型决策环境此时，决策问题变成了是否有必要掌握完全信息这类决策的基本思路是：首先，计算确定状态下的最大期望收益值；然后，计算EVC与EV的差值，这个差值就是完全信息价值；最后，比较完全信息价值与掌握完全信息所付出的代价，差值高于代价就有必要掌握完全信息，否则，放弃掌握完全信息计算完全信息价值的意义在于：企业在投入人力、物力和财力进行市场调查、分析处理信息之前，要对占有信息的渠道、难度及代价做出预测，如果占有完全信息的代价不高，低于完全信息价值，就付诸行动，把未来的情况调查清楚；反之，不如选择维持现有状态，按照风险型决策环境下的最大期望值准则选择方案三、 排队论概述1、排队论要解决的问题排队论是1909年由丹麦工程师爱尔朗在研究系统时创立的几十年来排队论的应用领域越来越广泛，理论也日渐完善。

特别是自20世纪60年代以来计算机技术的飞速发展，更为排队论的应用开拓了宽阔的前景排队论又称随机服务系统理论，是一门研究拥挤现象（排队、等待）的科学具体地说，它是在研究各种排队系统概率规律性的基础上，解决相应排队系统的最优设计和最优控制问题排队是日常生活和运营中经常遇到的现象例如，上下班搭乘公共汽车，顾客到商店购买物品，患者到医院看病，旅客到售票处购买车票，学生到食堂就餐等就常常出现排队和等待现象除了上述有形的队列，还有大量“无形”的队列，如若干顾客打到快餐公司要求送餐，如果快餐公司没有足够的送餐人员，顾客就只好等待他们分散在不同的地方，形成了一个看不见的队列排队的不一定是人，也可以是物例如，生产线上等待加工的原料或半成品、等待修理的机器、等待装卸货物的船只、等待着陆的飞机等2、排队系统一个完整的排队系统由顾客源、到达特性、排队规则和服务机构四个部分组成1）顾客源到达服务系统的顾客源分为有限总体和无限总体两类有限总体是指顾客数量是有限的，其增减会影响到为其他顾客提供服务无限总体是指顾客数量足够大，其增减不会显著影响为其他顾客提供服务2）到达特性多数情况下，顾客到达是随机的在排队系统中，最常见的随机分布是泊松分布。

泊松分布是指一个事件以固定的平均瞬时速率随机且独立出现时，这个事件在单位时间内出现的次数所呈现出的一种分布泊松分布满足以下三个条件1）平衡性平衡性即在长度为t的时段内，恰好到达k个顾客的概率仅与时段长度有关2）无后效性无后效性即在任意几个不相交的时间区间内，各自到达的顾客数是相互独立的也就是说，以前到达的顾客情况对以后顾客的到达没有影响顾客到达服务系统后的耐心程度也对运营管理产生影响这里假设顾客有足够的耐心，即到达服务系统、等待、接受服务有些顾客则没有足够的耐心：如果等待时间过长，他们会因失去耐心而离开；如果到达后发现队列过长，他们就不再加入3）单个性单个性即在充分小的时段内最多到达一个顾客3）排队规则排队规则是指决定顾客接受服务次序的准则最常用的准则有先到先服务准则对某些情况，则要遵守业务时间最短者优先准则有时甚至要遵循后到先服务准则，如后进入电梯间的乘客总是先出来，最后放到料堆上的钢材总是。