网络学院培训考试试题2.doc
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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 93 窗体顶端学习课程：年度营销计划的制定与执行单选题1.下列对中国企业和外国企业在管理上的区别的论述，错误的是： 回答：错误 1. A 中国人讲中庸，外国人强调明确 2. B 中国人强调多变，外国人强调固定不变 3. C 中国人强调形象思维，外国人强调逻辑思维 4. D 中国人讲谋划，外国人讲计划 2.对客户可以从多维度来细分： 回答：正确 1. A 年龄 2. B 地区 3. C 文化 4. D 以上都对 3.谁是我们真正的竞争对手： 回答：正确 1. A 比我们产品价格还要低的企业 2. B 与我们提供相同客户价值的企业 3. C 规模大的企业 4. D 以上都不正确 4.形成营销思路，首先是： 回答：正确 1. A 发现价值的过程 2. B 传递价值的过程 3. C 实现价值的过程 4. D 延续价值的过程 5.中国企业的领导总是偏重于做了再说的原因是： 回答：正确 1. A 他们更勤奋 2. B 他们的计划可操作性很强 3. C 他们不强调计划性 4. D 他们要在公司树立榜样 6.经营者与管理者之间最大的区别是： 回答：正确 1. A 有无资金 2. B 有无技术 3. C 有无管理能力 4. D 风险 7.关于客户价值的说法哪些是正确的： 回答：正确 1. A 客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素 2. B 客户一般最看重产品的外观和价格 3. C 在某地区，客户价值都是一致的 4. D 企业不能围绕客户来转，应该引领客户 8.定量指标包括： 回答：正确 1. A 销售额、产品组合指标 2. B 毛利润、市场占有率 3. C 市场潜力、拜访次数 4. D 以上都正确 9.低价值高价格的产品叫： 回答：正确 1. A 暴利产品 2. B 低端产品 3. C 形象产品 4. D 中端产品 10.关于把销售指标按时间来分解的表述，错误的是： 回答：正确 1. A 一年有十二个月，又怎么分到月？因为大部分的产品具有季节性特征，根据产品销售的淡旺季的规律，把销售额合理分配到各个月份。
2. B 很多企业会根据销售人员的历史的销售额的波动的规律，高的定的越高，低的定的越低这种做法是合理的 3. C 销售人员分配到的销售额，应该在历史的销售额的平均线上下波动 4. D 销售人员的价值是要做到淡季不淡，旺季更好 11.人才的特征有： 回答：正确 1. A 适用性 2. B 经济性 3. C 稀缺性 4. D 以上都包括 12.诸葛亮守街亭失败的故事告诉我们销售人员要讲： 回答：正确 1. A 讲中庸，来避开矛盾 2. B 讲直线，不能强调循环 3. C 讲计划，重视行动步骤 4. D 讲不固定，“水无常形” 13.做到知己，需要了解下列问题： 回答：正确 1. A 我们将失去什么 2. B 我们有什么 3. C 我们的问题是什么 4. D 以上都正确 14.关于定性指标的表述不正确的是： 回答：正确 1. A 定性指标包括团队作风、价值观认同、培训渠道客户的销售人员、销售技巧、对竞争对手的了解、执行能力等 2. B 考核定性指标，要量化 3. C 考核客户满意度该项指标，要量化成新客户的增加量，增加率，和老客户的流失率以及投诉次数。
4. D 定性指标取决于信息的准确性 15.市场行动计划经常会出现下面的问题，正确的是： 回答：正确 1. A 主线不明确 2. B 效果难以控制，整体的协调能力非常弱 3. C 效率低，费用高 4. D 以上都正确 窗体底端总体进度 学习 课前自评 学习课程考试 查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 87 窗体顶端学习课程：如何进行有效的市场调研单选题1.关于市场调查常见的错误认识是： 回答：正确 1. A 企业无论大小都有必要做市场调查 2. B 市场调查可以发现全新的商业机会和模式 3. C 企业应定期做市场调查 4. D 市场调查是一项比较专业化的工作 2.在调查中，社会互动的主题宜采用： 回答：正确 1. A 座谈会法 2. B 深度访问 3. C 观察法 4. D 视情况而定 3.内部满意度是指： 回答：正确 1. A 公司高层对公司产品的认可程度 2. B 公司中层管理者对公司产品的认可程度 3. C 公司内部人员对产品的认可程度 4. D 公司一线员工对产品的认可程度 4.下列关于市场调查的理解错误的是： 回答：正确 1. A 市场调查报告提出解决方法和行动方案 2. B 企业应定期做市场调查 3. C 市场调查并不能发现全新的商业机会和模式 4. D 以上都包括 5.调查结果与企业密切相关而且涉及到消费者的行为、态度的属于： 回答：正确 1. A 宏观数据统计 2. B 微观数据统计 3. C 监测调查 4. D 专项调查 6.一个品牌真正成功的基础是： 回答：正确 1. A 品牌工具化 2. B 品牌人格化 3. C 品牌商品化 4. D 品牌市场化 7.经销商的态度最为重要，是因为： 回答：正确 1. A 他们对产品的评价直接决定产品的销售情况 2. B 他们对产品的态度是评价产品好坏的标准 3. C 经销商是产品专家 4. D 经销商对产品的要求更苛刻 8.广告测试流程首先是： 回答：错误 1. A 样片过滤甄别 2. B 选点 3. C 项目研究设计 4. D 选择布置场地 9.关于聘请调查公司做市场调查，下列说法正确的是： 回答：正确 1. A 交给专业公司做，我们什么都不用管 2. B 不能告诉调查者本公司内部的情况 3. C 调查公司专业性就体现在坚持自己的工作方法和工作流程 4. D 市场调查公司人员应该对于行业非常了解 10.依靠收视仪对收视率的调查属于： 回答：正确 1. A 宏观数据统计 2. B 微观数据统计 3. C 监测调查 4. D 专项调查 11.关于品牌下列说法错误的是： 回答：错误 1. A 品牌是对外传播企业形象的载体 2. B 品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的 3. C 品牌具备美誉度之后，其所具有的内涵，传达的信念和信息，才是真正品牌的内涵 4. D 建立品牌的区隔和体现产品差异化是品牌的巨大作用 12.下列选项中不属于市场细分标准的是： 回答：正确 1. A 消费者需求 2. B 家庭生命周期 3. C 消费者知识水平 4. D 以上都不正确 13.下列哪项直接影响消费心理： 回答：正确 1. A 广告宣传 2. B 产品价格 3. C 消费者个性特征 4. D 厂商性格 14.品牌定位陈述中“差异性”一项是指： 回答：正确 1. A 品牌与竞争对手的品牌差异性有多大 2. B 怎样能够与竞争对手的品牌产生差异性，做得更好 3. C 某企业主打品牌与非主打品牌市场占有情况差异性如何 4. D 以上都不正确 15.客户的类型可分为： 回答：正确 1. A 政府用户和非政府用户 2. B 个人用户和单位用户 3. C 国有企业用户和私有企业用户 4. D 高消费人群用户和低消费人群用户 窗体底端总体进度 学习 课前自评 学习课程考试 查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 得分: 100 窗体顶端学习课程：如何提升执行力单选题1.如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的细节，也就是指要（ ） 回答：正确 1. A 具体去负责细节工作 2. B 必须了解业务细节 3. C 参与细节的工作 4. D 以上都不对 2.最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是决策、执行和（ ） 回答：正确 1. A 控制 2. B 制度 3. C 协调 4. D 管理 3.执行的主要执行技巧不包括（ ） 回答：正确 1. A 势能 2. B 杠杆 3. C 桥梁 4. D 沟通 4.影响执行力的第一个要素是( ) 回答：正确 1. A 恐惧 2. B 习惯 3. C 激励 4. D 冲突 5.执行的过程包含很多环节，联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的( ) 回答：正确 1. A 势能 2. B 杠杆 3. C 桥梁 4. D 沟通 6.企业变革时往往会出现“721”情况,在这种情况下，一定要抓住那( )，因为他们就是变革的桥梁 回答：正确 1. A 20%的支持者 2. B 10%的支持者 3. C 70%的支持者 4. D 以上都不对 7.以下不属于执行链的要求的是（ ） 回答：正确 1. A 最高执行者与一线执行者之间的层次少 2. B 完善高效的双向信息沟通渠道 3. C 愿景与目标的维护，要保证方向的准确性 4. D 执行边界不能划分的过分清晰 8.（ ）是执行无法选择的必然因素 回答：正确 1. A 环节 2. B 环境 3. C 程序 4. D 人员 9.执行链的3Ａ原则包括敏捷性、应变性和（ ） 回答：正确 1. A 统一性原则 2. B 协调性原则 3. C 多样性原则 4. D 主导性原则 10.执行力心态有三个层次：态度、激情和( ) 回答：正确 1. A 爱好 2. B 热情 3. C 习惯 4. D 信念 11. 以下关于流程说法正确的是（ ） 回答：正确 1. A 一个企业真正核心的内容是结构 2. B 外部流程是内部流程的一个反映 3. C 整个组织结。
