电子商务商业模式.ppt

2-1第2章 电子商务商业模式2-2学习目标n明确电子商务商业模式的要素；n分析电子商务企业的利润来源；n概括B2B电子商务模式及其特点；n概括B2C电子商务模式及其特点；n了解新兴电子商务模式2-3开篇案例：淘宝网的电子商务模式 探寻n淘宝网简介n淘宝发展之路n2003年初易趣占据90%以上市场份额，淘宝提出免费三年进军C2C市场n2006年5月，淘宝推出“招财进宝”竞价排名服务，6月服务下线，继续三年免费n2007年推出广告收费模式，2008年4月开始，对B2C“品牌商场”收取不等的店铺服 务费、二级域名服务费、保证金等，开始曲线收费之路n淘宝网新商业模式n1.淘宝商城，平台式B2Cn2.淘宝集市 （直通车广告，增值服务工具等）n3.淘宝战略n做电子商务的服务提供商，为所有电子商务参与者提供营销推广、支付、物流以 及技术支持等基础服务2-4电子商务商业模式 2.1 商业模式及其要素2.2 B2C电子商务的主要商业模式2.3 B2B电子商务的主要商业模式2.4 C2C商业模式2.5 新兴的电子商务模式 2-52.1商业模式设计要素n在网络经济时代，因特网技术全面融入企业，企业必须将最 大化顾客价值合理有效的转变为最大化的企业收入与利润。

n商务模式和电子商务模式尚未有一个统一明确的定义对商 务模式的描述和定义涉及以下几方面:商务的体系结构、价值 创造、商业策略 n商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活 动，商业模式是商业计划的核心内容而商业计划是指描述企 业商业模式的文件而网络经济环境下的电子商务商业模式是 指可以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的商业模式 2-62.1商业模式设计要素n电子商务模式是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形 式，我们可以总结出企业在电子商务中创造价值的规律所在n作为电子商务企业，其的业务至少可以通过以下五种方 式实现收益：商务活动——销售产品或者服务给顾客或企业广告 ——销售广告空间给有兴趣的广告客户收取费用——向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用出售用户信息——收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司信用——从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色2-72.1商业模式设计要素n电子商务商业模式必须包含以下8个要素：2-8两个概念：n二八定律：也叫巴莱多定律，是19世纪末20世 纪初意大利经济学家巴莱多发明的。

他认为， 在任何事物中，最重要的、起决定性作用的只 占其中一小部分，约20%；其余80%的尽管是 多数，却是次要的、非决定性，因此又称二八 法则2-9n长尾理论：2-10n简单的说，所谓长尾理论是指，当商品储存流 通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本 急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商 品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似 需求极低的产品，只要有卖，都会有人买这 些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份 额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更 大 n举例：亚马逊的1/4销售额来自与排名10万以 后的冷门书籍2-112.2 B2C电子商务的主要商业模式 2.2.1 门户网站n含义：门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者n分类：水平型门户网站和垂直型门户网站n盈利模式：多种，如广告费、订阅费、交易费等n竞争策略：1、品牌竞争、2、战略联盟、3、增值服务如：中国最大的综合性门户网站——新浪网2-122-132-142-152.2.2 电子零售商 n含义：电子零售商是的零售店,其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web界面的本地小商店。

n特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点n如：网上图书大卖场——当当网2-162-172-182-192-202.2.3内容提供商 n含义：内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商n特点：处理大量的信息，包括图像、图形、声音、文本等由于信息安全性是第一要求，因此，信息内容提供商在存储介质和网络设施上投资较大n赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等2-212-222.2.4 交易经纪人 n含义：通过或者电子邮件、网络为消费者处理个人交易的网站采用这种模式的最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等n赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入n竞争策略：已经开始与传统的经纪人市场竞争，应加强网络安全和隐私保护工作；增强网络经纪人的服务意识，提高撮合、配对的比率；另外，增大交易经纪人网站的规模与知名度2-232-242.2.5 社区服务商 n含义：创建数字化环境的网站，有相似兴趣、经历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以及相互共享信息n赢利模式：较为多样化，包括收取信息订阅费、获得销售收入、收取交易费用、广告费等。

n竞争策略：明确市场定位，做好市场细分；做好社区内容服务；加强社区的营销工作n如：天涯社区，豆瓣网2-252-262-272.3 B2B电子商务的主要商业模式 2.3.1 电子市场n含义：有时称为B2B交易中心一个电子市场就是一个 数字化的市场形态，供应商和商业采购均可以在此进 行交易n特点：对于买方，可收集信息、检验供应商、收集价 格；对于卖方，从与买方的广泛接触中不断优选从 整体来看，可以最大限度的减少识别潜在的合作伙伴 以及在双方和多方开展交易所需的成本和时间n分类：综合性电子市场（水平市场）和垂直型电子市 场n如：诚信打造精彩——阿里巴巴2-282-292-302.3.2 电子分销商 n含义：直接向各个企业提供产品和服务的企业n特点：电子分销商成功与否的的关键是规模与会员数量n优势：1、扩展传统分销渠道2、打通传统分销链信息流3、扁平化传统分销渠道4、降低交易成本2-312-322-332.3.3 B2B服务提供商 n含义：为企业级采购、分销等供应链过程提供服务n特点：B2B电子商务深度融入相应行业之后，把买卖双方的松散的供求关系改变为紧密的供求关系；能够扮演供应链资源整合者的角色。

n竞争策略：在积累了一定的客户资源后必然要寻找新需求与高增值发展方向；通过整合各方资源提供集中物流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务，并对客户决策产生影响n如：我的钢铁网2-342-352-362-372.3.4 信息中介 n含义：以收集消费者信息并将其出售给其他企业为商业模式n面向供应商模式可以分为：受众代理和商机制造者n赢利模式：信息费用和数据挖掘后的咨询费用等2-38 C2C商业模式2.3.1 C2C模式及其特点 n含义：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易，如个人拍卖等形式C2C平台盈利模式：交易提成，广告收入，首页黄金铺位推荐，网站提供增值服务如：免费策略打造C2C航母——淘宝网2-412.3.1 C2C模式及其特点nC2C网商商业模式nC2C网商：是C2C电子商务发展中出现的新兴 群体，广义定义为“网商是指持续运用电子商务 方式从事商业活动的个人和企业，其中，个人 包括企业负责人、商人、个体经营者和业务操 作者”nC2C网商服务商专门面向网商提供服务和产品 服务服务领域涵盖软件、销售、物流、运营 外包等分三大类:传统服务商转型“上网”，新 兴服务商，网商转型成为服务商。

2-422.4新的电子商务模式n2.4.1移动商务n 普遍接受的定义是把基于移动网络应用的 服务称为移动商务n 移动商务的优势：不受时空限制；能提供 更好的个性化服务；网上支付更方便、快捷2-43n2.4.2博客的应用与发展 2.4.3 电子商务在IPTV中的推广 2.4.4虚拟社区2-442-452-46习题n1.请选择一个电子商务网站，分析起盈利模式 n2.加入你现在要建一个电子商务网站，请发挥 自己的聪明才智和想象力，为其提供一个新的 电子商务模式。