提高卷烟分拣作业效率.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,安徽省宣城市烟草专卖局（公司）,卷烟配送中心QC小组,提高卷烟分拣作业效率,1,目 录,10,效果检查,02,选题理由,05,目标设定,03,活动计划,04,现状调查,07,确认要因,08,制定对策,09,实施对策,01,小组简介,原因分析,06,11,巩固措施,12,总结打算,2,小组概况,小组名称,提高效率,QC小组,成立,日期,2009.10,发布部门,企管办,所在部门,卷烟配送中心,小组,类型,服务型,组长,吴永忠,注册号,XCQC2009-002,登记,日期,2009.10,成员人数,9人,QC教育学习情况,集中讨论5次,活动,次数,7次,活动时间,2009.1012月,小组简介,3,小组成员,姓名,性别,年龄,文化,程度,职务及职称,小组,职务,组内分工,吴永忠,男,43,大专,储配部主任,组长,组织策划,章晋成,男,34,大专,储配部副主任,副组长,组织策划、总结巩固,倪进峰,男,28,大专,分拣组长,组员,组织、调查、分析,毛 盾,男,28,大专,分拣组长,组员,组织、调查、分析,李 刚,男,28,中专,分拣员,组员,活动实施,王长锁,男,32,高中,分拣员,组员,活动实施,吴 军,男,35,大专,分拣员,组员,机械状况分析、实施,姚永芳,女,40,高中,分拣员,组员,工作状况分析、实施,洪 婧,女,27,大专,储配部综合管理员,组员,资料记录,小组简介,4,选题理由,理由三,宣烟发展的要求：,进一步提升物流效率,，,提高宣烟物流竞争力，保证宣城烟草的可持续发展。

理由二,国家局、省局的要求：根据物流对标指标要求需要,提升分拣设备有效作业率,理由 一,行业发展的要求：传统商业向现代流通的转变，而现代流通必然要求提高物流效率5,选题理由,配送模式的优化：为在既定的时间内完成分拣任务，需要提高工作效率理由四,配送,当天访 隔日送,即 访即 送,当天访 次日送,6,提高卷烟分拣作业效率,确定课题,行业发展要求,国家局、省局要求,宣烟发展要求,配送模式的优化,7,10月,11月,12月,59,1216,1923,2630,26,913,1620,2327,14,711,1418,2131,选择课题,现状调查,分析原因,制定对策,对策实施,检查效果,巩固措施,总结打算,时间,内容,计划进度,实际进度,说明：,活动计划,8,现状调查,数据采集内容：销量、品牌规格；,采集时间段：销售旺季、日常销售、销售淡季；,销量（箱）,品牌规格（个）,1月,13926.356,104,5月,7905.724,108,6月,6910.464,108,10月,7847.596,120,月效率,日效率,单线路效率,结 论：不同时期卷烟效率波动幅度较大9,现状调查,效率影响因素：信息系统、数据传输、机械运行等故障，人为因素。

日效率,10,现状调查,单线路效率,（农网）,（城网）,（即访即送）,11,目标设定,日均分拣效率保持在10000条/小时左右,根据调查现状，从机械、人员、时间几个方面对课题的可行性进行分析,半自动分拣设备能够达到的分拣效率10000条/小时,Text,in here,小组成员参与过分拣设备的优化升级，了解性能,领导的支持,+,员工的配合,+,时间充裕,12,原因分析,通过课题的确立及对现状的调查，,根据QC小组活动要求，按机器、人员、,环境及其他几个方面深入分析，,并绘制原因分析图,13,原因分析,因果图,其他,订单结构不平衡,需中途二次数据导入、卷烟配货上柜，相应工作量增大,机,卷烟在输送带的上坡处容易往下滑,各类机械报警频率高,分拣线系统内设备连接不畅,环,工作空间紧张,人,岗位衔接不畅,补烟不及时,补烟,即访即送,上错卷烟,14,因素一,确认方法,确认情况,各类机械报警频率高,现场观察,确认要因,小组成员根据大家提出的各种可能影响分拣效率的因素，进行逐条确认，找出关键因素报警提醒,要因,故障情况,1.卧式机拨烟杆卡烟,2.包装机切刀故障，无法切割PE膜,3.打码机感应器故障，造成漏码,4.自动贴标机滚轴故障,5.电脑日常使用中出现的故障,10月份因设备故障,报警次数9次；机,械维修4次；设备,的设置和调试直接关系到设备正常运行，影响分拣效率,15,因素二,确认方法,确认情况,分拣线系统内设备连接不畅,实际操作,现场分析,确认要因,分拣线监控系统,条烟打码控制系统,包装机控制系统,卷烟出库扫码系统,要因,故障情况,1.分拣机和打码机、包装机分拣户序不一致；,2.数据读取、发送不成功；,3.数据库电脑断电无法分拣。

数据转换涉及步骤多、软件多，若衔接不畅，则影响分拣效率,16,确认要因,因素三,确认方法,确认情况,卷烟在输送带的上坡处容易往下滑,观察分析,烟量小的时候，卷烟分散，没有推动力，容易下滑，通过调整坡度可减少此类情况发生非要因,17,因素四,确认方法,确认情况,补烟不及时或上错卷烟,日志记录,现场观察,确认要因,要因,分拣,差错率（）,10月份“卷烟分拣环节”错分条数/计算期卷烟分拣作业量=0.03,分拣环节发生差错需要停机查找，影响效率；根据行业对标指标要求，需降低分拣差错率18,因素四,因素五,确认方法,确认情况,岗位衔接不畅,现场观察,确认要因,要因,衔接不畅主要情况,1.分拣各环节设备使用的耗材没有及时更换，导致停机2.前一环节发生问题，没有及时与下一环节人员沟通，导致分拣错误分拣是流水线作业，上工序不顺畅，影响分拣效率19,确认要因,现场观察,分拣工作空间受限,确认情况,确认方法,因素六,因分拣辅助器材在分拣区内放置，进一步压缩了分拣线的运作空间，导致部分待分拣卷烟放置位置较远，场地无法改变,；,同时，安排了取货员协助取货非要因,20,因素七,确认方法,确认情况,因“即访即送”需要二次数据导入、卷烟配货上柜，相应工作量增大。

现状分析,目前，已有专人负责二次配货，并不影响正常分拣确认要因,因素八,确认方法,确认情况,卷烟订单结构不平衡,现状分析,当客户所定卷烟品牌较少，订单量大时分拣速度就快，反之则慢卷烟订单是由订单部根据客户信息访销得出的，分拣只负责读取非要因,21,机械报警频率高,分拣线系统设备连接不畅,补烟不及时或上错卷烟,岗位衔接不畅,确认要因,22,制定对策,针对分析出的主要影响因素，我们集中讨论，制定了相应的对策，,并进行了明确分工，指定了每项措施的负责人及完成期限23,序号,原因,对策,目标,措施,地点,时间,负责人,1,各类机械报警频率高,检查、调试,减少机器报警频率,1.根据卷烟宽度不同，对出烟口尺寸进行调节，同时进行敏感度测试，保证出口处卷烟整齐；,2.,根据线路订单量大小，适当调整分拣机部分参数，改变分拣速度；,3.及时对机械做好检修和维保，做好相关记录；分拣结束后，检查机械零部件是否正常分拣现场,11.1627日,吴军,姚永芳,王长锁,制定对策,24,序号,原因,对策,目标,措施,地点,时间,负责人,2,分拣线系统内设备连接不畅,对各电脑和软件及时维护,数据转换、发送、读取顺畅,1.联系各软件公司，做好技术上的支持并做好培训。

2.加强操作人员的技能水平，加强学习，提高自己分析问题、解决问题的能力分拣现场,11.1627日,毛盾,倪进峰,李刚,3,补烟不及时或上错卷烟,培养员工“主人翁”精神,补烟及时，降低分拣差错,1.加强对员工的培训和宣贯，提高责任意识同时，制作服务质量卡由送货员对分拣工作予以反馈2.,将问题纳入相关责任人的绩效考核，采用“流动红旗”的形式鼓励先进，激励后进分拣现场,会议室,11.1627日,章晋成,洪 婧,4,岗位衔接不畅,岗位轮训,上下工序衔接顺畅,1.加强员工相互沟通，实行轮岗训练，了解其他岗位工作,2.开展岗位练兵，,提升改造工作质量分拣现场,11.1627日,毛盾,倪进峰,制定对策,25,实施对策,对策的具体实施方法与过程,对策实施1：,针对,机械报警频率高情况,相关实施相片及记录,1.根据卷烟宽度不同，对出烟口尺寸进行调节，同时进行敏感度测试，保证出口处卷烟整齐；,2.根据线路订单量大小，适当调整分拣机部分参数，改变分拣速度；,3.及时对机械做好检修和维保，做好相关记录；分拣结束后，检查机械零部件是否正常26,实施结果对比,通过对机械的调试和维护，11月份机械报警次数及维修次数较10月份明显下降。

27,实施对策,对策的具体实施方法与过程,对策实施2：,针对,系统设备连接不畅情况,相关实施相片及记录,1.联系各软件公司，做好技术上的支持和培训工作2.加强操作人员的技能培训，提高员工分析问题、解决问题的能力28,对策的具体实施方法与过程,对策实施3：,针对,补烟不及时或上错卷烟情况,相关实施相片及记录,1.加强对员工的培训和宣贯，提高责任意识，同时，制作服务质量卡由送货员对分拣工作予以反馈实施对策,2.将问题纳入相关责任人的绩效考核，采用“流动红旗”的形式鼓励先进，激励后进29,差错率：由0.03降至0.01,差错反馈：11月无送货员反馈差错,无客户投诉差错,加大考核力度前最低分：72分,加大考核力度后最低分：81分,结论：员工责任心增强,实施结果对比,30,实施对策,对策的具体实施方法与过程,对策实施4：,针对,岗位衔接不畅情况,相关实施相片及记录,1.加强员工相互沟通，实行轮岗训练，了解其他岗位工作2.开展岗位练兵，提升改造工作质量31,2009年11月分拣二组工作情况,日期,工作量（条）,工作时间,（小时）,工作效率,（条/小时）,日期,工作量（条）,工作时间,（小时）,工作效率,（条/小时）,11.2,36252,4,9063,11.17,41962,4.5,9325,11.3,41039,4.5,8922,11.18,43029,4.3,9354,11.4,44066,5,8813,11.19,44605,4.5,9912,11.5,44312,5,8862,11.20,41885,4,9973,11.6,37118,4,9280,11.23,38854,4,9714,11.9,37147,4,8845,11.24,49434,5,9887,11.10,47664,5,9166,11.25,44012,4.5,9169,11.11,45865,5,8494,11.26,47979,5,9596,11.12,38125,4.2,9531,11.27,42032,4,10508,11.13,41936,4.4,9531,11.30,34334,3.5,9810,11.16,38882,4.3,9042,平均效率,9514,效果检查,32,2009年12.112.7日分拣二组工作情况,日期,12.1,12.2,12.3,12.4,12.7,工作量（条）,29319条,31447条,31696条,30313条,30018条,工作时间（小时）,3小时,3小时,3小时,3小时,3小时,工作效率（条/小时）,9773条/时,10482条/时,10565条/时,10104条/时,10006条/时,平均效率,10186,条/时,效果检查,33,实施前,实施中,实施后,效果检查,因订单结构和卷烟销量会在一定程度上导致分拣效率的不均，但总体效率有所上升。

34,省局网建数据,项目,分拣机(台）,单机用工人数（人）,分拣效率（条/小时）,城市,巢湖,2,1200013000,宣城,2,8,10000,宿州,4,11,10000,安庆,2,15.5,8000,淮南,1,10,8000,阜阳,5,8,8000,合肥,3,9,7500,蚌埠,3,7,7000,黄山,2,11,6250,池州,2,8.5,6000,马鞍山,2,9,6000,六安,3,9,6000,亳州,4,6.5,5150,芜湖,2,9,5000,亳州,4,6.5,5150,滁州,6,6。