北京交通大学21秋《质量管理》在线作业三满分答案69.docx

北京交通大学21秋《质量管理》作业三满分答案1. 下列哪几项属于可靠性指标?( )A.可靠度B.稳定度C.故障率D.合格率参考答案：AC2. 简述成本～收益：分析方法的优势及其操作步骤简述成本～收益：分析方法的优势及其操作步骤正确答案：成本一收益分析有很多的优势：(1)成本和收益都以货币为共同的计量单位从而使分析人员得以从收益中减去成本2)成本一收益分析使我们超越单一政策或项目的局限将收益同社会整体的收入联系起来3)成本一收益分析使分析人员可以在更广泛的不同领域间进行项目比较(如健康和交通)因为净收益是用货币来表示的具有可比性该方法的具体操作可以分为以下步骤：(1)估计成本和收益使用这种分析的关键是考虑一个政策或者项目可能带来的所有成本和效益①内部和外部成本及收益②可直接计量和间接计量成本及收益③首要和次要成本及收益④净收益值和再分配性收益2)成本和收益折现如果项目实施经过一段时间则就必须考虑由于通货膨胀和利率变化所导致的实际货币价值的减少3)得出最后结论效率标准包括：①净效率改进：成本和收益净现值应大于0；②内部回报率：公共投资的回报率必须大于其实际利息所得成本一收益分析有很多的优势：(1)成本和收益都以货币为共同的计量单位,从而使分析人员得以从收益中减去成本。

2)成本一收益分析使我们超越单一政策或项目的局限,将收益同社会整体的收入联系起来3)成本一收益分析使分析人员可以在更广泛的不同领域间进行项目比较(如健康和交通),因为净收益是用货币来表示的,具有可比性该方法的具体操作可以分为以下步骤：(1)估计成本和收益使用这种分析的关键是考虑一个政策或者项目可能带来的所有成本和效益①内部和外部成本及收益②可直接计量和间接计量成本及收益③首要和次要成本及收益④净收益值和再分配性收益2)成本和收益折现如果项目实施经过一段时间,则就必须考虑由于通货膨胀和利率变化所导致的实际货币价值的减少3)得出最后结论效率标准包括：①净效率改进：成本和收益净现值应大于0；②内部回报率：公共投资的回报率必须大于其实际利息所得3. 某油田本月生产原油50万吨，已销35万吨，10万吨加工提炼成品油，5万吨待销售，资源税税额为12元/吨本月应纳资某油田本月生产原油50万吨，已销35万吨，10万吨加工提炼成品油，5万吨待销售，资源税税额为12元/吨本月应纳资源税为(  )万元  A．600  B．540  C．420  D．550C4. 初始控制图就是用来对后续过程进行监控的控制图。

)A.正确B.错误参考答案：B5. 关于以实行灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式，下列说法正确的是（ ）A．主要为革除传统科关于以实行灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式，下列说法正确的是（ ）A．主要为革除传统科层官僚制带来的政府僵化弊端而设置B．认为政府机构的常设性和公务员的终身雇佣制是政府僵化的主要原因之一C．主张在组织上建立临时性机构，在人事上搞短期的或临时雇(聘)佣制，在权力上根据地缘管理原则下放权力D．在管理上，推崇内部参与管理，实行共同协商E．要旨是强调政府公共决策民主化正确答案：ABCE灵活政府的改革方式主要是为革除传统科层官僚制带来的政府僵化弊端设置的这种行政发展模式认为、政府机构的常设性和公务员的终身雇佣制是政府僵化的主要原因之一因此，这种行政发展模式主张在组织上建立临时性机构，完成一些日常事务和专门性的特别任务，如一些一般和特别(专门)工作委员会、工作小组或项目小组等这种行政发展模式的要旨是强调基层公务员和社会公众在政府决策中发挥作用这实际上是强调政府公共决策民主化6. 下列哪种工具不属于质量改进的七种基础工具?( )A.流程图B.亲和图C.散点图D.直方图参考答案：B7. 下列属于支持提供财务预测报告的观点是( )。

A．投资者的决策要依据对未来的预测，因此财务预测信息可以帮助下列属于支持提供财务预测报告的观点是(  )  A．投资者的决策要依据对未来的预测，因此财务预测信息可以帮助他们更好地进行决策  B．财务预测信息即使不公开，也会通过非正式渠道传播出去，容易为少数投资者所利用，并可能由于误会而误导使用者的决策，倘若企业按照规范的要求披露财务预测信息，则可以防止出现这种混乱的局面  C．企业管理层可能仅关心如何实现其预测，而不努力争取股东最大的利益  D．由于经营环境瞬息万变，而投资者仅仅根据财务报表中的历史信息不足以预测企业的未来ABD8. 下列各项中，构成汇总转账凭证核算组织程序缺点的有( ) A．不反映账户的对应关系 B．不便于检查经济活动发下列各项中，构成汇总转账凭证核算组织程序缺点的有(  )  A．不反映账户的对应关系  B．不便于检查经济活动发生情况  C．不便于会计核算工作的分工  D．汇总转账凭证的编制工作量较大  E．登记总账的工作量较大CD9. 在物业管理适用的各类文书中,“请示”可以直接交给领导者个人的是( )A．领导人直接交办的事项B．与在物业管理适用的各类文书中,“请示”可以直接交给领导者个人的是( )。

A．领导人直接交办的事项B．与领导人直接相关的事项C．重要文件D．机密文件正确答案：A10. MBNQA经营成果部分主要评价的是产品合格率 )A.正确B.错误参考答案：B11. 质量审核中，审核团组成为至少一名主任审核员、专家和两三名见习审核员 )A.错误B.正确参考答案：A12. 下列属于项目管理五个过程组的是( )A.计划过程B.控制过程C.合同过程D.评审过程参考答案：AB13. 下级行对上级行制定的各项制度、办法，在执行过程中如有意见，( ) A．及时反映，在未修改前仍执行原规定 B．下级行对上级行制定的各项制度、办法，在执行过程中如有意见，(  )  A．及时反映，在未修改前仍执行原规定  B．向上级反映意见的同时，修改补充  C．自行修改或废除  D．暂不执行，向上级反映A14. 典型的项目阶段可以概括为( )A.概念、开发、实施、收尾B.开发、概念、实施、收尾C.概念、实施、开发、收尾D.开发、概念、实施、执行参考答案：A15. 全面质量管理的范围是在组织内部，与顾客链和供应链无关 )A.正确B.错误参考答案：B16. 按照加工过程的阶段，质量检验可分为( )A.全数检验B.进货检验C.工序检验D.完工检验参考答案：BCD17. 全面质量管理的特点包括( )A.全面的质量管理B.全过程的质量管理C.全员参加的质量管理D.科学的管理参考答案：ABCD18. 下列对信用度量方法说法错误的是( )。

A．该方法是新巴塞尔协议允许银行使用的内控模型之一 B．信用风险度下列对信用度量方法说法错误的是(  )  A．该方法是新巴塞尔协议允许银行使用的内控模型之一  B．信用风险度量法是一种基于市场价值的盯住市场模型  C．金融机构的最大可能损失不可能超过风险价值(VaR)  D．95%的风险价值代表存在5%的可能性损失超过风险价值C19. 波特将价值活动分为( )A.增值活动B.非增值活动C.基本活动D.辅助活动参考答案：CD20. 在100次服务中出现了20次缺陷，而每次服务过程中有10次缺陷机会，那么DPU就等于( )A.20/1000B.20C.20/100D.10参考答案：A21. 质量机能展开有效性在无形效益方面上有( )A.大大减少研制时间B.使用户更加满意C.强化当前的研制过程D.使产品更具竞争优势参考答案：B22. 朱兰的三部曲是指( )A.计划B.控制C.改进D.管理参考答案：ABC23. 下列关于MBNQA表述错误的是( )A.评价标准以经营成果为中心B.评价标准是指令性的，不可以修改C.评价体系支持全公司范围的目标与过程的整合D.评价体系允许基于目标的诊断参考答案：B24. PDF417二维条码具有很强的______。

A．管理能力 B．决策能力 C．分配能力 D．自动纠错能力PDF417二维条码具有很强的______  A．管理能力  B．决策能力  C．分配能力  D．自动纠错能力D25. 某三年各月的资料既有趋势变动的规律，又有季节变动规律，则季节比率的计算公式为( ) A．同月实际观察值平某三年各月的资料既有趋势变动的规律，又有季节变动规律，则季节比率的计算公式为(  )  A．同月实际观察值平均值/总平均值  B．同月实际观察值平均值/趋势值  C．同月实际观察值平均值一平均值  D．同月实际观察值平均值一趋势值B26. 如果质量比人家差，价格比人家低就可以 )A.错误B.正确参考答案：A27. 质量是指反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和 )A.错误B.正确参考答案：B28. 下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有( )A.魅力型需求B.乐观型需求C.无差异型需求D.反向型需求参考答案：ACD29. 特种日记账只对某一特定种类的经济业务按其发生时间的先后顺序逐日、逐笔登记，主要包括库存现金日记账和银行特种日记账只对某一特定种类的经济业务按其发生时间的先后顺序逐日、逐笔登记，主要包括库存现金日记账和银行存款日记账。

  )正确30. 美国军标MIL-STD-414可分为( )方法A.S法B.K法C.M法D.σ法参考答案：BC31. 下列关于质量与价格关系的表述正确的是( )A.高质量的产品价格也高B.高价格的产品质量也高C.质量与价格无关D.消费者知识的有限性模糊了质量与价格的关系参考答案：D32. 下列费用可以计入商品流通企业存货成本的是( ) A．运输费 B．装卸费 C．保险费 D．买价下列费用可以计入商品流通企业存货成本的是(  )  A．运输费   B．装卸费   C．保险费   D．买价D33. 价值链由什么构成?( )A.价值活动B.过程C.利润D.成本参考答案：AC34. 采用间接法将净利润调节为经营活动的现金流量时，需要调整的项目有( ) A．实际没有支付现金的费用 B．实际采用间接法将净利润调节为经营活动的现金流量时，需要调整的项目有(  )  A．实际没有支付现金的费用  B．实际没有收到现金的收益  C．不属于经营活动的收益  D．经营性应收应付项目的增减变动  E．计提的资产损失准备ABCDE35. 六西格玛管理的DMAIC改进流程中的I是指( )。

A.定义B.测量C.改进D.控制参考答案：C36. 对于规模经济型行业中。