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第二章仓储作业组织及流程第二章仓储作业组织及流程第一节第一节￿ ￿仓储作业组织仓储作业组织※※一、仓储作业组织一、仓储作业组织二、物流中心组织分工二、物流中心组织分工第二节第二节￿ ￿仓储作业流程仓储作业流程一、仓储作业的要求一、仓储作业的要求二、一般仓储作业流程二、一般仓储作业流程第三节第三节￿ ￿仓储作业标准化仓储作业标准化※※一、物流标准化概述一、物流标准化概述二、物流标准化的重要性二、物流标准化的重要性第一节第一节 仓储作业组织仓储作业组织一、仓储作业组织一、仓储作业组织按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务商品流通提供良好的储存劳务1 1、仓储作业组织的目标、仓储作业组织的目标①①快进快进②②快出快出③③高效高效④④保质保质⑤⑤低成本低成本2、仓储作业组织的原则、仓储作业组织的原则①仓储作业的连续性仓储作业的连续性②仓储作业的节奏性仓储作业的节奏性3 3、仓储作业的空间组织和时间组织、仓储作业的空间组织和时间组织①￿①￿空空间间组组织织：：￿ ￿正正确确计计划划，，安安排排仓仓库库中中各各种种功功能能区区的的位位置置，，正正确确安安排排收收货货区区、、存存货货区区、、拣拣货货区区、、临临时时存存放放区区、、货品检验区等功能区的位置。

货品检验区等功能区的位置￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿合合理理安安排排不不同同货货品品的的存存放放地地点点、、搬搬运运路路线线，，保保证证商商品在空间上的最短运动路线和仓储空间的有效利用品在空间上的最短运动路线和仓储空间的有效利用②￿②￿时时间间组组织织：：￿ ￿通通过过各各个个环环节节作作业业时时间间的的合合理理安安排排和和衔衔接接，，保保证证作作业业的的顺顺畅畅性性，，尽尽可可能能消消除除或或减减少少作作业业过过程程中的停顿或等待时间中的停顿或等待时间￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿仓仓库库作作业业过过程程的的时时间间组组织织一一方方面面可可以以减减少少商商品品在在仓仓库库的的停停留留时时间间，，而而更更主主要要的的是是合合理理利利用用仓仓库库的的设设备备和和人员第一节第一节 仓储作业组织仓储作业组织二、物流中心组织分工二、物流中心组织分工※※1 1、物流中心组织原则、物流中心组织原则①①结构合理结构合理②②责权分明责权分明③③利于沟通利于沟通④④协调一致协调一致⑤⑤客户优先客户优先2、物流中心的组织形式、物流中心的组织形式图2－1 直线制管理示意图物流中心物流中心经理经理业务组业务组业务组业务组业务组业务组1）直线制形式）直线制形式2、物流中心的组织形式、物流中心的组织形式图2－2 职能制管理示意图物流中心物流中心经理经理职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构业务组业务组业务组业务组业务组业务组2）职能制形式）职能制形式2、物流中心的组织形式、物流中心的组织形式图2－3 直线职能制管理示意图物流中心物流中心经理经理职能部职能部业务部业务部职能部职能部业务组业务组业务组业务组业务组业务组职能部职能部3）直线职能制形式）直线职能制形式2、物流中心的组织形式、物流中心的组织形式图2－4 事业部组织结构图4）事业部组织结构形式）事业部组织结构形式总经理总经理市场市场营销营销财务财务事业部事业部 事业部事业部 事业部事业部2、物流中心的组织形式、物流中心的组织形式图2－5 连锁业物流组织结构图5）连锁业物流组织结构形式）连锁业物流组织结构形式总经理总经理财务部财务部总监总监人事部人事部总监总监信息部信息部总监总监地区经理地区经理财务经理财务经理财务经理财务经理财务经理财务经理财务经理财务经理人事经理人事经理人事经理人事经理人事经理人事经理人事经理人事经理IT经理经理IT经理经理IT经理经理IT经理经理地区经理地区经理地区经理地区经理3 3、物流中心的部门分工与职责、物流中心的部门分工与职责※※1 1）物流中心内部的部门分工）物流中心内部的部门分工①①业务部门业务部门②②职能管理部门职能管理部门③③行政事务部门行政事务部门2 2）物流中心和业务部门的职责）物流中心和业务部门的职责①①企业内部物流中心的主要职责企业内部物流中心的主要职责a)a)制定和完善物流业务管理规程制定和完善物流业务管理规程b)b)根据企业总目标的要求，制定本部门的经营根据企业总目标的要求，制定本部门的经营目标和物流计划目标和物流计划c)c)监督和协调本部门各业务环节按计划进行日监督和协调本部门各业务环节按计划进行日常业务活动常业务活动d)d)为实现经营目标和计划任务，制定相应的策为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施略和措施e)e)规划和改进企业物流系统规划和改进企业物流系统f)f)进行职工培训进行职工培训g)g)发展和巩固与供应商、用户之间的长期友好发展和巩固与供应商、用户之间的长期友好合作关系合作关系h)h)评价计划执行情况评价计划执行情况②②业务部门的职责业务部门的职责a)a)仓储部职责仓储部职责b)b)运输部职责运输部职责c)c)存货控制部职责存货控制部职责d)d)客户服务部职责客户服务部职责第二节第二节 仓储作业流程仓储作业流程一、仓储作业的要求一、仓储作业的要求2、准确、准确4、经济、经济1、及时、及时3、严格、严格第二节第二节 仓储作业流程仓储作业流程二、一般仓储作业流程二、一般仓储作业流程供供应应商商客客户户采购订单采购订单订单处理订单处理搬运搬运搬运搬运盘点盘点送货送货入入库库储储存存拣拣货货出出库库图图2－－6 仓库的基本作业流程仓库的基本作业流程第三节第三节 仓储作业标准化仓储作业标准化一、物流标准化概述一、物流标准化概述1 1、物流标准化的定义、物流标准化的定义指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节，对重复性事务和概念源回收及信息管理等环节，对重复性事务和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。

以获得最佳秩序和社会效益物流物流系统系统与其他系统与其他系统的配合性的配合性按各子系统按各子系统的配合性，统一整个的配合性，统一整个物流系统的标准物流系统的标准各子系统的设施设备各子系统的设施设备、专用工具等的技术标准，、专用工具等的技术标准，以及业务工作标准以及业务工作标准从不同层次理解物流标准化从不同层次理解物流标准化第三节第三节 仓储作业的标准化仓储作业的标准化2 2、物流标准化的实现、物流标准化的实现物流标准化在我国进行并不顺利的原因：物流标准化在我国进行并不顺利的原因：①①物流涉及面广物流涉及面广②②物流标准化概念形成较晚物流标准化概念形成较晚③③科学性、经济性也增加了物流标准化体系的难度科学性、经济性也增加了物流标准化体系的难度④④经济全球化的趋势使物流标准化所包含的内容更经济全球化的趋势使物流标准化所包含的内容更加广泛3、物流标准化的要求、物流标准化的要求统一化统一化组合化组合化1、简化、简化系列化系列化通用化通用化第三节第三节 仓储作业的标准化仓储作业的标准化二、物流标准化的重要性二、物流标准化的重要性1.1.是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件2.2.是产品质量的组成部分是产品质量的组成部分3.3.是降低物流成本、提高物流效益的有效措施是降低物流成本、提高物流效益的有效措施4.4.是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障第二章仓储作业组织及流程第二章仓储作业组织及流程内容回顾内容回顾1.1.仓储作业组织仓储作业组织2.2.物流中心组织形式物流中心组织形式3.3.商品仓储作业过程商品仓储作业过程4.4.物流标准化物流标准化※※。