英国航空公司产品简介ppt课件.ppt

英国航空公司产品简介2Agenda•英航中国航线分布•英航产品引见•英航运价引见•英航政策引见•英航联络方式•英航代理人网站中国航线*上海出发航班将于4月29日起添加周五出发航班 〔上海08:40出发，14:15抵达〕英国航空公司First 头等舱5客舱•设计别具品味的“Demi-Cabin〞，为您提供自成一各的天地，让您享有安静的私人空间 •我们会为 First 头等舱乘客提供睡衣、眼罩，以及内含D.R. Harris & Co.高级护理用品的Anya Hindmarch洗漱包•座位可伸延为6’6’’(201cm)的睡床，我们并同时为您预备了更柔软的新床垫和枕头，配以100%纯棉埃及床单及羽绒被，让您于旅程中酣然入睡 •乘坐夜间航班时，您更可享用最新推出的夜床效力，效力员会因应您的要求代您整理床位 6全新头等舱曾经效力于北京/香港 – 伦敦航线•从2019年2月开场在B747上安装•目前曾经完成30%〔18架〕•将于2019年4月完成全部座椅的改换•全新座椅添加私人空间•私人衣橱•全新文娱显示屏•电子百叶窗•照明系统模拟自然光线英国航空公司 Club World公务客舱8客舱•我们的创新座位设计可以灵敏地调较至不同位置。

•座位以Z字睡床设计，可伸延达 6’6’’ (201cm)，宽度超越 25’’(64cm)，让您有更多空间休憩及放松 •全新触摸按钮个人屏风，可让您享用更多私人空间•多功能洗漱套装，包括Elemis系列护肤品、牙具、眼罩、袜套等•款待周到的专业机组人员将全程为您效力，即使在您休憩的时候，仍随时待命为您效力 9客舱10T5航站楼 •2019年3月27日开场运用，一切英航承运航班均在此中转与IB合并后，部分IB运营航班正在转入T5•每年接待3000万名旅客•乘客可经过遍及机场的96个自助效力亭办票•先进的行李传送系统，每小时可处置12000件•6个Galleries贵宾休憩室，效力于头等、公务舱及金卡、银卡的客人•在候机区可获得如百货公司般的购物体验托运转李英航规范托运转李尺寸为90 x 75 x 43cm，包括轮子和把手特殊的超大行李〔体育用品、乐器等〕最大体积可为190 x 75 x 65cm，无附加费用如需托运超大行李，须提早与机场联络托运转李 客舱行李额重量超重费First, Club World3件32KG无Club Europe2件32KG无World Traveller Plus2件23KG£40World Traveller, Euro Traveller, Domestic*1件23KG£40英航金/银卡2件或以上**32KG无*购买全价Y舱可带2件行李**如在头等或国际航线商务舱可带3件假设一张票上出现不同舱位，行李额以最高等级为准儿童与成人行李额一样，并可多托运一辆折叠式婴儿车和汽车座椅婴儿行李额为一件〔无论舱位〕，外加一辆折叠式婴儿车和汽车座椅托运转李 – 超件行李费英国及欧洲境内航线其它国际航线超件数量购买在机场购买购买在机场购买第一件£28£35£32£40*第二件或更多£72£90*从2019年5月3日起，国际航线头等、公务、超经和全价Y舱的第一件超件行李费将变卦为£90。

购买：出票后进入baManage My Booking 页面，须用国际信誉卡支付手提行李•手提行李限额为２件，行李箱56 x 45 x 25cm, 电脑包45 x 36 x 20cm•分量不限，乘客须自行将行李放入头顶的行李架内•婴儿可携带一件手提行李办理托运转李手续航班分类航班分类出发地：北京出发地：北京/ /上海上海出发地：伦敦出发地：伦敦国际3小时3小时英国/欧洲境内/3小时北京/上海的柜台于航班起飞前1小时封锁伦敦机场在航班起飞前45分钟结柜请提示乘客至少提早20分钟到达登机口，否那么座位有能够被取消运价部分17公布运价公布运价•舱位：F, A / J, C, D, R, I /• W, E, T / Y, B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O•特殊舱位：Z/U/P/X/G•季节划分：淡季 – 1.11 – 4.19, 5.4 – 6.19, 11.21 – 12.31• 平季 – 1.1 – 1.10, 4.20 – 5.3, 6.20 – 8.20, • 10.21 – 11.20• 旺季 – 8.21 – 10.20•区域划分：英国/欧洲一区 〔奥地利，比利时，捷克，丹麦，法国，德国，匈牙利，爱尔兰，意大利，卢森堡，荷兰，波兰，葡萄牙，西班牙，瑞典，瑞士〕• 欧洲二区〔阿尔巴尼亚，阿尔及利亚，保加利亚，克罗地亚，塞浦路斯，芬兰，直布罗陀，希腊，马耳他，挪威，罗马尼亚，俄罗斯，突尼斯，土耳其，乌克兰，塞尔维亚18公布运价公布运价　出票时限回程OPEN最短停留最长停留中途停留/转机更改NOSHOW退票F/A/J/C/D/W/Y无允许无12个月无限制免费无限制免费R/I不允许两个免费停留点在LON， 每个方向一次。

CNY1200 /次一旦NOSHOW不能退票，缴纳CNY2400 罚金可更改日期CNY5000I订后3天或起飞前14天E/T/B/H/K/M/L/V订后7天或起飞前7天，7天以内订后3天或起飞前3天，3天以内随订随售3天起飞前CNY1200，起飞后不能退票S/N/Q订后或起飞前3天60天不能退票Q订后3天或起飞前30天19本卷须知本卷须知•从2019年5月1日起，英航将调整代理费至0%•行程、舱位可组合运用，出现不同运价根底时，运用条件按最严厉规范执行或分别执行〔详细以系统为准〕•请留意不同舱位的出票时限，超越出票时限的订位将被视为无效•英航系统已与航信直连，代理人可放心查询价钱和出票•不能退票的机票，YQ同样不退•学生票：本年度无单程学生票，有此需求的客人可购买普通单程票并上网购买一件托运转李•为客人做更改后请务必于48小时内换票，否那么记录作废，无法继续运用英航联络方式英航呼叫中心：长江以北 10800 744 0031，长江以南 10800 440 0031拨通之后根据提示音继续播拨 2 – 2 – 5可转人工效力 〔更改机票业务〕 上海票台：黄陂北路227号中区广场703室团队询价：登录英航代理人网站 ba-sbcSpeed Bird Club英国航空公司代理人网站提问时间谢谢大家！。