学时管理学习题答案.doc

《管理学》习题第一章 管理 管理者 管理学一、单项选择题1．管理的主体是 ( )A．管理者 B．组织 C．人 D．管理机构2．管理过程中的首要职能是 ( )A. 人员配备 B．组织 C．计划 D．指导与控制3．管理的核心是 ( )A建立组织机构 B．协调人力物力 C．协调入际关系 D．尽力减少支出4．管理是一种艺术，是强调管理的 ( )A．精确性 B．沿续性 C．随意性 D．实践性5．管理是一种 ( )A．经济现象 B．自然现象 C．社会文化现象 D．科学现象6．一般说来，组织的外部要素是( )A．可以控制的 B．无法控制的 C. 部分可控的 D．无法判断7．管理学应属于( )A．社会科学 B．边缘科学 C．经济学 D．自然科学8．管理的核心是( )A．决策 B．处理好人际关系 C. 组织 D．控制9．管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( )。

A．有管理者 B．组织成一定机构 C．有各种资源 D．有一致认可的目标10．管理的五大基本职能是( )A．计划、组织、协调、领导、控制 B．计划、组织、领导、控制、创新C. 计划、组织、协调、人员配备、控制 D．计划、组织、人员配备、领导、控制二、多项选择题1．管理的客体是 ( )A．人 B．信息 C．机构 D．目的 E．物2．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的责任是 ( )A．管理一个组织 B．管理管理者 C．实现管理目的 D．管理工作和工人 E．管理计划过程3．一个组织通常划分为如下层次 ( )A．主管层、执行层和作业层 B．经营决策层、执行管理层和监督作业层C．经营管理层、外部管理层和核心管理层 D．经营决策层、监督作业层和执行管理层E．上层、中层和基层4．管理是一种社会文化现象，其存在的必要条件是 ( )A. 管理理论 B．一致目标 C．管理实践 D．集体活动 E．管理原理5．管理者在管理过程中承担的职能是( )。

A．计划 B．组织 C．创新 D．领导 E. 控制6．管理学的特点有( )A．一般性 B．边缘性 C．历史性 D. 多样性 E. 实践性7．管理这种社会现象存在的必要条件是( )A．两个人以上的集体活动 B．有机构 C．有一致认可的目标 D．有管理者 E. 有各种资源8．管理的二重性是指管理的( )A．科学性 B．自然属性 C. 艺术性 D．社会属性 E．实践性9．德鲁克认为管理者在组织中应承担( )责任A．管理一个组织 B．管理管理者 C．管理工作和人 D．决策 E．计划10．一般可以将一个组织划分为( )几个层次A．战略规划层 B．上层 C．中层 D．执行层 E. 基层三、判断改错题1．管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素 ( )2．组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员 ( )3．管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。

( )4．管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性 )5．有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效 ( )四、名词解释1．管理 2．管理学 五、简答题1．简述管理及其基本特征 2．怎样理解管理的基本职能?3．明茨伯格认为管理者扮演的角色有哪些?4．如何理解管理是科学与艺术的统一?5．管理者需要的技能有哪些？六、论述题1．你认为管理者应具备什么素质?2．管理应掌握哪些管理艺术?第一章 管理 管理者 管理学 [答案]一、单项选择1．A 2．C 3．C 4．D 5．C 6．C 7． B 8．B 9．D 10．B二、多项选择题 ：1．ABE 2．ABD 3．BE 4．BD 5．ABCDE 6．ABCE 7．AC 8．BD 9．ABC 10．BCE 三、判断改错题1．×管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素组织分为三个层次，拥有的权力范围最大、担任的职务最高的管理人员是上层主管人员。

3. √4．×管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性5．√ 四、名词解释 （答案略）五、简答题1、管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导、控制创新等一系列活动的过程管理的基本特征：（1） 目的性-----管理是一种社会现象或文化现象；（2）组织性-----管理的载体是组织；（3）人本性-----管理的核心是处理好人际关系即调动人的积极性,重心是塑造良好的组织气氛2、要点：计划、组织、领导、控制、创新3、管理者扮演着 10 种不同的角色分为三个方面：人际关系、信息传递和决策制定1）在人际关系方面扮演的角色有挂名首脑、领导者、 联络者；（2）在信息传递方面扮演的角色有监听者、传播者、发言人；（3）在决策制定方面扮演的角色有企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者4、科学是系统化了的知识，科学方法能通过对事物的观察判定其本质，并通过不断观察其本质的确切性进行检验而管理正是在长期的实践中使其知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，尽管还不够精确，但确是一门科学管理又是一门艺术，这强调了管理的实践性。

与其他技艺一样，管理工作要利用管理理论与方法，根据实际情况加以创造性地运用最有成效的管理艺术，是以对它所依据的管理理论为基础管理既是一门科学，又是一种艺术，有效的主管人员是两者的有机结合，因此管理是科学与艺术的统一5、要点：管理者需要的三种基本的技能：概念技能、人际关系技能、技术技能，六、论述题1、管理者应具备的能力有：在品德方面:(1)有强烈的管理意愿和责任感;(2)良好的精神素质；在知识方面(1) 政治法律(2) 经济学和管理学(3) 心理学工程技术方面.在能力方面:(1) 创新能力;(2) 沟通能力;(3) 团队精神;(4)观察能力;(5) 人际交往能力;(6)组织管理能力;(7)语言表达能力2、(1)对人的管理艺术；（2)对事的管理；(3)对时间的管理艺术；（4)协调纠纷的艺术第二章 管理思想及管理理论历史沿革一、单项选择题1．管理学形成的标志是 ( )A．泰罗科学管理理论 B．法约尔管理过程理论C．韦伯理想行政组织理 D．梅奥的霍桑实验结论2．管理产生的萌芽阶段时间是 ( )A．19 世纪末 20 世纪初 B．18 世纪到 19 世纪末 C．6000 年以前 D．本世纪30 年代3．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 ( )A．过程理论鼻祖 B．组织理论之父 C．科学管理之父 D．行为科学创始人4．科学管理理论的中心问题是 ( )A．作业标准化 B．计件工资制 C．职能工长制 D．提高劳动生产率5．上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的 ( )A．工作定额原理 B．例外原则 C．心理革命 D．职能工长制6．法约尔的代表著作是 ( )A． 《科学管理原理》 B． 《国富论》 C． 《工业管理和一般管理 》 D． 《君主论》7．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 ( )8．法约尔提出的原则有( )。

A．5 项 B．6 项 C．10 项 D．14 项9．组织理论之父是( )A．法约尔 B．韦伯 C．泰罗 D．梅奥10．古典管理理论认为，人是( )A．经济人 B．自我实现人 C. 复杂人 D．社会人11．科学管理之父是( )A．泰罗 B．法约尔 C．梅奥 D．韦伯12．行为科学理论认为，人是( )A．经济人 B．社会人 C. 复杂人 D．自我实现人13．法约尔提出的管理五职能或要素是( )A．计划、组织、决策、领导、控制 B．计划、组织、领导、协调、控制C．计划、组织、指挥、协调、控制 D．计划、组织、决策、指挥、控制14．( )提出了重视管理中人的因素A．铁锹实验 B．金属切制实验 C．霍桑试验 D．搬运生铁试验15． “管理的十四条原则”是由( )提出的A．泰罗 B．法约尔 C．马克斯·韦伯 D．切斯特·巴纳德二、多项选择题1．管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段 ( )A. 早期管理实践与管理思想阶段 B．古典管理理论阶段 C．管理产生的萌芽阶段D．新古典管理理论阶段 E．现代管理理论阶段2．梅奥等人对霍试验的材料总结后得出的结论主要有三点，它们是 ( )A．职工是“社会人” B．职工是“经济人” C．企业中有“非正式组织”D．新型领导能力在于提高职工满足度 3．古典管理理论是指 ( )A．科学管理理论 B．管理科学理论 C．管理过程理论 D．决策论 E．行政组织理论4．行为科学理论包括的内容有( )。

A．个体行为理论 B．社会行为理论 C．团体行为理论 D．职能行为理论 E. 组织行为理论5．古典管理理论的代表人物有( )A. 泰罗 B．韦伯 C．德鲁克 D．马斯洛 E．法约尔6．法约尔认为企业的职能包括管理以及( )A．技术 B．商业 C. 财务 D．会计 E. 安全7．法约尔认为管理这一职能活动由( )职能组成的A．计划 B．组织 C. 指挥 D．协调 E．控制8．( )属于泰罗科学管理原理和方法的内容A．操作标准化 B．配备合适人员 C．职能工长制 D．计件奖励工资制 E. 设备排列三、判断改错题1．管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践 )2．在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述，并建立起管理理论 ( )3．泰罗的科学管理理论中的“心理革命”是单指雇主—方的 ( )4．1961 年法约尔发表了管理过程理论的代表作《国家在管理上的无能》 ( )5．法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。

( )6．著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及线圈装配工试验 ( )四、名词解释1．管理例外原理 2．霍桑试验。