管理沟通情景模拟剧本.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑管理沟通情景模拟剧本 情景模拟《联合化学公司》剧本 丁：（咚咚咚）经理好！ 李：正予，你来啦！坐吧是这样的，就之前你找我议论的那个问题，你们团队里其他三人对陈欣是个什么样的态度，你再留心地给我说明一下，把这个问题、冲突给我揪出来 丁（心绪对比冲动）：就是我感觉，我们组里其他三个成员，在陈欣来了之后，工作态度上没有以前那么积极了就由于她太能突出自己，太过于自负了每次她完成工作，她完成了就完成了，她还要帮我们做，你说她这是什么意思，我们又不是没有那个才能去完成工作她这样的做法，让我们感觉到她对我们才能的质疑，其他成员对此很是不满 李：这个…会不会是你们想太多了，可能她也就是单纯地想扶助你们 丁：扶助？这需要扶助吗？本来就是份内的事，我又不是不能在规定的时间内完成工作 李：假设真是这个问题的话，我确定会和她好好交流一下，断定会把这个问题好好处理一下不能由于她个人的问题，把整个团队的工作效率给弄下去 丁：对，我也不梦想望见这个处境发生你看我们小组成员都没有以前那么积极了，做工作都拖拖落拉的… 李：行，这个冲突我大致也了解了。

这次我也安置陈欣过来了，她连忙就到了之后，她来了，你跟她交流的时候不能太冲动，要留神语气，好好把问题给解决了 丁：行，这个我知道 李：我安置这次会谈的目的，主要也是梦想你们团队要提防合作，不能太敌对了，双方都需要提升一下，团队和谐最重要嘛 （陈欣上） 陈：经理好！正予好！ 李：今天叫你们，主要就是梦想你们俩能好好交流一下转向陈欣）上次我也和你聊了一下，你们之间的冲突这次趁着正予也在这，我们就拿出来好好解决解决方才我跟正予也交谈过了，他们主要对你是个什么态度呢，就是由于你工作速度对比快，完本金职工作后想要扶助他们，这给他们整个心理上会带来一种压力他们反映，既然这项工作他们能在规定时间内能够完成，你为什么要赋予他们扶助，这明显地就是一种自负的表现所以我想看一下你的看法 （第一回合对战，双方对比针锋相对） 陈（稍显孤高）：我并没有觉得我哪里做错了，我觉得我在工作上更加地尽心尽力我觉得我在这个小组的工作上付出了很大的心血，我不知道他们为什么对我有观法，我搞不懂，我觉得我很好心地也想去扶助他们转向正予）我不知道为什么，毕竟你们对我有什么看法，正予我不懂… 丁：没说你工作没做好，也没说你工作劳绩不好。

但是，我们的工作就是我们的工作，我们又不是不能完成，你来帮我们是什么意思啊，这个，切实也让我们感觉很不安逸停顿一下）我们也是工作了那么多年的人了，大家工作生活都能分得开，我想，你可能刚从学校出来吧，学校作息时间还没有变更过来，全日就知道工作其实我看你这样，我也挺痛苦的，你看你平日业余生活也没有，这样怎么能活得下去啊 陈：我有自己的想法，我有没有业余生活也跟你们没有关系，我在学校就是 受得这样的教导你们是我的前辈，可是也有青出于蓝胜于蓝的处境我现在身为小组一员，我就是要用我自己学得一些新观念，我的一些理念来引领我们小组小组中存在不良的风气，我梦想通过我自己的气力去尽量地改善它 李（话峰转向陈欣的问题）：好，你们之间的处境我已经大致了解了通过方才的对话，可以看出你们还是有确定的敌对心绪的，工作中十足不能存在这种处境对陈欣）你现在就是需要变更一下你的思维方式，不能再以大学的思维方式来定位自己在社会工作中的角色，所以你不能对他们要求太过于严格而且在你来之前，他们这个团队还是相当优秀的，而且也拿出过好多的优秀成果 陈：我想说的是，李经理，作为公司的员工，我们要为公司做付出，我们勤奋一点，兢兢业业一点不好吗，这不是好事吗？ 李（点头）：这是好事。

陈：团队以前他们是怎么样的我不管，我现在需要的是，我能引领这个团队做得越来越好，这样，我有什么错了 （其次回合对战，丁开头让步） 丁：大家都是为了公司的利益，都是为了团队合作安置这次会谈，是由于团队内展现了不和谐的因素，目的就是为了大家以后能够磨合地更好，关系更加的融洽，合作更加地精细我觉得当中导致我们展现冲突的理由，主要在你身上你在做工作时，提前完成你的任务，这断定是没问题的，我分外赞美你这样积极工作的态度但是，对在你和同事相处当中，你不要过于表现自己的才能，这样会让我们感觉被轻视 陈（表现地温柔）：我想要得到你们理解的是，其实，我没有要刻意的去表现我自己我在大学里受到的教导，使得我养成了那么一个习惯，我热爱让自己变得充实在我的工作当中，我提前完成了我的任务，我梦想能够帮到大家，大家没有完成的任务，我能够尽到我自己的一份气力，让整个设计小组的工作效率更高一些，可能在这方面，我做得有点过了吧在这方面，以后我会有所留神，但是我还是梦想能够得到你们的理解 李（引导话题转向丁正予的问题）：那么好，陈欣，现在你的问题已经大致解决了对于小组其他成员的工作，你有没有什么观法或是建议。

陈：其实我一向就有一种看法我进入小组半年以来，我察觉我们这个工作小组可能在工作作风方面还是不是更加严谨，有的设计师有一点点偷懒，在公司领取的工资也高于他们为公司创造的资产价值他们的工作进度也明显地低于我们的筹划所以我对他们的期望就是，在今后的工作当中可以更加地积极主动一点，把工作效率拉上来 李：正予，你听了陈欣的看法，你怎么想？ 丁：我知道你对工作对比尽心尽责，但是我们的观点可能有些不太一样我们的业余生活相对的来说对比丰富一点你也知道，本来在公司的压力就对比大，大家工作那么几年时间，一开头的时候我们进来也和你一样，都是这样每天没日没夜的干，但是久而久之我们也切实承受不了这个，工作还是要劳逸结合的，你也知道所以，我们断定不成能全天候地一向这样工作我也知道当中自己也有错，对你的态度也有一些问题，造成了大家的不和谐关系，对公司也不好我诚恳梦想大家能够更好地合作，把大家的关系搞好一点，心情也更好一点，是吧 李：正予，我也要说你一下你作为一个老大哥，你都理应宽容一下陈欣，工作态度方面起个带头作用，不能老是以老履历自居，大家都在同一个平台工作，都是为了公司的利益和团队的工作进度，陈欣的本意也没有错，你的观点也是正 确的，所以大家相互理解，精诚合作。

同事之间，以后在工作内外都要加强沟通你们这几个老员工的小圈子，也要让年轻人融入，聚会的时候也把陈欣叫上，平日打打麻将也找找陈欣要不这样，明天星期天，放假了，今天晚上大家聚个餐，晚上唱歌怎么样？ 陈、丁：好，那就这么办吧 李：那就这样定了，为了公司的进展，大家一起携手奋斗吧丁正予、陈欣握手） （终止） — 6 —。