周村区放心消费示范建设单位申报表.doc
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周村区放心消费示范建设单位申报表申报单位行业类别商店地址负责人主营项目创建级别区级联系人及公开监督申报理由及公开承诺内容：本单位积极开展放心消费创建活动，主动接受社会监督并作如下承诺：1.以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为基本指向，遵循放心消费各项标准和要求，自觉接受消费体验和社会评价，在放心消费建设中能起积极示范引领作用2.对普通商品推行不低于七日的无理由退货，参照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》制订具体标准，与其他放心消费承诺内容一并公开，张贴于经营场所醒目位置，自觉接受消费者监督本项可选择）3.严把销售商品质量关，建立并执行进货查验、索证索票、自查自检、不合格商品退市、召回、销毁等管控措施，不销售假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品、“三无”商品4.规范经营服务行为，加强价格自律，公开商品和服务质量真实信息，明码标价、质价相符，无虚假宣传、让利、促销和其他商业欺诈行为5.重视商品服务售后保障，严格执行商品“三包”及相关规定，履行承诺、诚实守信6.健全消费纠纷处理机制，建立与工商和市场监管投诉举报体系互联互通的消费争议快速处理绿色通道，有专门机构或人员负责消费投诉处理，主动自行协商和解消费争议，一般性消费投诉做到3个工作日内处理完结，有效消费投诉处理率达到100%，处理满意率达到95%以上。
单位负责人（法定代表人）签名加盖公章： 年 月 日监管部门意见备注。
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