致加西亚的信.ppt

2024/9/171《致加西亚的信》一书的献词：￿￿￿￿￿￿100多年来，《致加西亚的信》以不同的方式在全世界广泛流传，成为有史以来最畅销的书籍之一￿为什么呢？原因有许多，其中之一就是，这种精神使我们能够忠于所托之事，并果断行动，竭尽所能完成上级交代的任务----《把信送给加西亚》￿￿罗文从来没有问：“谁是加西亚？”“他在哪儿？”“我怎么才能找到他？”“为什么要让我去？”“为什么别人不能去？”“对我来说，这意味着什么？”￿罗文只是接受了任务——并完成了自己的使命￿￿￿￿￿￿2024/9/172￿￿￿￿￿《￿致加西亚的信》故事提要￿故事中的英雄，那个送信的人，也就是安德鲁·罗文，美国陆军一位年轻的中尉当时正值美西战争（注：1898年4月至12月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争）爆发美国总统麦金利---美国第25任总统（1897—1901）急需一名合适的特使去完成一项重要的任务，军事情报局推荐了安德鲁·罗文在孤身一人没有任何护卫的情况下，罗文中尉立刻出发了，一直到他秘密登陆古巴岛，古巴的爱国者们才给他派了几名当地的向导那次冒险经历，用他自己谦虚的话来说，仅仅受到了几名敌人的包围，然后设法从中逃出来并把信送给了加西亚将军——一个掌握着决定性力量的人。

2024/9/173整个过程中自然有许多意想不到的偶然因素与个人的努力相关联，但是，在这位年轻罗文中尉迫切希望完成任务的心中，却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神近年来，我们听到很多人对于“收入微薄而毫无出头之日”的理货员、收银员等人表达所谓的“同情”，与之相伴的则是对于企业领导的口诛笔伐但是，大家是否提过，许多的公司老板直到“白发苍苍之日”，也没有能让那些懒惰的一事无成者奋发向上；也没有人提到，老板对于员工的改造费尽心思、不遗余力，但还是有许多员工在老板一转身之际，又开始投机取巧、敷衍了事忠诚远胜过耍小聪明2024/9/174故事回顾o1、接受命令：把信送个古巴起义军的加西亚将军；对方提供的情报对我方战略布局有重要的影响到牙买加找古巴联络处人员安排出发o2、1898年4月22日，12点登船，携带牙买加官方身份证明，一人向牙买加出发o3、 1898年4月23日，9点到达牙买加金斯顿，并联系到古巴联络处人员o4、由联络处人员驾马车历时9个小时，护送到格瓦西奥处（去古巴的向导）o5、 1898年4月23日晚上登船，驶向古巴o6、1898年4月24日，上午，接近古巴一个港湾，遇到西班牙巡逻船，格瓦西奥沉着应对，度过危机。

o7、 1898年4月24日晚上，夜色中登陆古巴o8、 1898年4月25日早晨，进入古巴热带丛林遇到西班牙陆上巡逻队，格瓦西奥沉着应对，度过危机o9、路遇西班牙逃军，罗文下命令严密看守，度过危机o10、1898年4月28日，到达亚拉o11、 1898年4月29日，翻过拉梅特拉山，（没有遇到险情），和古巴起义军的卡斯特罗上校汇合o12、 1898年4月30日，在卡斯特罗的带领下，和里奥将军汇合o13、 1898年5月1日，由里奥将军带领，和在巴亚莫指挥战斗的加西亚将军见面通报情况，取得共识，做出情报传递的安排卡拉索将军、赫尔南德兹上校同程返回）o14、1898年5月1日下午，和卡拉索将军、赫尔南德兹上校、维塔医生和两名水手同程返回o15、1898年5月5日晚上，到达考托河口（西班牙重兵防守），偷偷渡船离开古巴o16、 1898年5月6日白天，遇到美国的桑普顿将军，随军返回o17、 1898年5月12日，到达科维斯特，并由此返回华盛顿复命o18、一等中尉安德鲁·罗文晋升为骑兵团上校副官贺信中的最后一句话是：“你完成了一项了不起的任务！”2024/9/1752024/9/176罗文的优点o可信赖的o敬业的o明确工作的目的o工作积极主动o做事认真负责o有独立完成任务的能力o不提愚蠢的问题和无理的要求不计较得失才能收获更多o如果我们去给加西亚送信？ o我们会问——n加西亚是谁？n加西亚住在那里？n我怎么去找加西亚？n如果加西亚不在，我……n我有没有车费？n我什么时候去？n……问题是我们——“问得太多，做得太少”2024/9/177我们是否也经常碰着类似问题？o让某人做的事，结果被原封不动地转到了另外的人，直到转不出去为止。

￿o没按计划完成的事情，总有办法把账算在别人或别部门的头上o认为自己总是100％努力了的，事没干好是领导的管理有问题o习惯于被人催促去完成工作，没人督促就没自己的事o任务完不成又怎么样？反正天塌下来有高个儿的去顶2024/9/1782024/9/179管理者存在的问题o工作任务交待不清o对员工放任不管o无原则的妥协o对下级的疑问不能或拒绝解答o为下级分派不适合的工作o对下级无效的授权o对下级的未来发展计划漠不关心o没有为下级提供继续学习的机会2024/9/1710o专注于目标，清楚地认识它，紧紧地盯住它o接受良好的培训，拥有达到目标的充分知识o干劲！热情是最大的动力o运用头脑，发挥聪明才智，去克服困难o坚韧不拔，上级不需要你的辩解o信念的指引，人都有缺陷，但不能作为打不成绩效的借口o理想的沟通，从被动服从到主动开拓￿成功是一种心态2024/9/1711不要考虑为什么，只要服从o一名合格的送信人，不是努力去改变写信人的决策，从而达到不履行任务的目的，而是思考如何把信送给加西亚，给写信人一个最满意的结果o服从，是一个执行者最基本的素质o很多有才华的人，之所以最终一事无成，在很大程度上，就是因为他缺乏服从的品性。

￿￿￿￿￿在很多时候，如果我们能够换个角度去思考问题，其效果就会大不一样在接到送信任务时，很多送信人思考的是：写信人能给我什么？o写信人给了我送信这份工作，让我们能够依靠这份工作维持生计，养家糊口￿o写信人给了我发展的舞台，给了我成长的机会，让我有一个地方可以施展才华￿o写信人给了我关心，给了我爱护，给了我尊重，给了我实现价值的途径￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿怀着感恩去送信￿2024/9/1712￿￿￿￿￿￿任何一个写信人要的都不是借口，而是把信送到加西亚手中这一结果，没有哪一个写信人喜欢一个总为自己找借口的送信人，你经过辩解，可能在这一次失误中逃避了处罚，但你可能永远也得不到送信的机会了￿￿￿￿￿请你应该记住：o失败的人之所以以陷入失败，是因为他们太善于找出种种借口来原谅自己，也使别人原谅o平庸的人之所以以沦为平庸，是因为他们太善于搬出种种理由来欺骗自己，也使别人受骗￿￿￿￿￿￿￿￿不要给自己找借口2024/9/1713￿￿￿￿￿我们始终要记住自己是公司的一个成员，而不是一个局外人，如果我们在工作中没有了激情，没有快乐，只是被动的应付工作，那最后只能是满腔的不平和痛苦不堪的患得患失o作为送信人，我们最该问的问题，而且也是唯一该问的问题是：“把信送给谁？”o这一点必须明确，如果你连加西亚三个字都没有听清楚，其结果就不堪设想。

o总之，作为送信人，你应该记住，送信是你的事情，如何送到也是你的事情，你没理由让写信人去为你弄清楚如何才能送到￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿是在为自己送信2024/9/1714o无论写信人对送信人提出什么要求，总是有道理的，总是经过深思熟虑提出来的o即使提出了不太合理的要求，也是因为市场逼迫的如果商场能够让他“可以了，”他又何苦要为难送信人呢？他即使表现得无情，那也是因为市场无情￿o作为送信人，我们应该站在写信人的角度，去理解，分担市场给予压力，并且坚决地认为，上级的要求，总是有他的道理o合理的要求，对我们是锻炼，不合理的要求，也顶多是磨练￿￿￿写信人的要求总是有道理的2024/9/1715o不叫苦，自己去搞定执行过程中的种种问题，是一个送信人的基本素质之一￿o随时向写信人报告你的工作进程，是送信人又一个基本素质写信人作为公司的决策者，他随时可能进行新的决策，送信到哪里，是否能够按时送到，是否被“敌人”半路拦劫，这些信息将左右着他的决策而这些信息，只有送信人能给他提供￿o如果中途出了问题，或者信没有送到，而送信人没有及时反馈信息导致贻误战机，送信人应该承担绝大部分责任可作为一名送信人，你承担得起吗？如果公司因为你的失误而倾覆，即使剥夺你永久的送信资格，也无法挽回公司所遭受的损失了。

随时报告信送到哪里了，而不是叫苦2024/9/1716￿￿￿￿￿￿在接到送信任务时，要对自己说：做得越多，得到的将会越多这样你心里不会失衡，也不会痛苦所谓得到越多，不仅仅指薪水你送的信越多，也能在其他方面得到的更多：o你比别人得到了更多锻炼o你比别人得到了更多的成长机会o你比别人得到了更多的送信知识o……你最终会成为一名杰出的送信人，成为企业中最优秀的管理者￿￿送信越多，得到的也越多2024/9/1717￿￿￿￿￿成功是因为你一定要成功；走向成功是因为你选择了，不让生活选择你的选择每个人都要自己选择你可以选择一种得过且过的生活，当然你也可以选择一种追求完美的生活￿￿￿￿￿拒绝平庸，选择卓越2024/9/1718￿￿让员工读一读《致加西亚的信》这本书我们所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信送给加西亚”如果你正处“山穷水尽疑无路”时，你就应该知道“柳暗花明又一村”的如果你对成功已充满信心，那么我们相信：你能行！一定能成功！2024/9/1719。