名言摘录-自医院管理培训专家400字.docx
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名言摘录自医院管理培训专家400字 名言摘录—自医院管理培训专家1、“有质量的管理，不一定无质量问题；无质量管理的，必然有质量问题2、广义的医疗质量：首先，对病人的伤害最小，能提供良好服务，使病人无伤害；其次，在各个医疗环节上重视期望的收益与亏损间的平衡3、“能栽培人的就能吸引人4、“质量无大小，在于用心5、“不满意大部分来自服务上的不满意6、“相同医疗效果，以投入成本低者为质量好7、医院资源管理节约问题：有资源，讲节约——发展有资源，不讲节约——浪费无资源，讲节约——痛苦无资源，不讲节约——绝望8、医疗质量管理五个“的”法：写自己所做的做自己所写的记录自己已做过的检查自己已做的纠正自己做错的9、质量战略原则：质量由顾客确定；质量是长期的任务；质量是每一个员工的责任；质量是信守承诺；质量不能没有领导和沟通；质量离不开整体性和整体的质量文化；质量要事先策划、设计文章来源：倍垒医院培训网＋ -全文完-。
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