第十章大众传播的受众.ppt

第十章 大众传播的受众第一节第一节 “大众大众”与大众与大众社会理论社会理论 一、大众的概念v大众是伴随大众社会理论的形成而形成的一大众是伴随大众社会理论的形成而形成的一个概念v时间：时间：2020世纪初世纪初v形成条件：形成条件：工业革命、资产阶级革命、大众工业革命、资产阶级革命、大众传播的发展传播的发展（传统的社会结构秩序和统一的价值体系被打（传统的社会结构秩序和统一的价值体系被打破，社会成员变成了孤立的、分散的、均质破，社会成员变成了孤立的、分散的、均质的、原子式的存在）的、原子式的存在）v大众不同于群体大众不同于群体v大众不同于群集大众不同于群集v大众不同于公众大众不同于公众v大众的的主要特点：大众的的主要特点：多、杂、散、匿、同质多、杂、散、匿、同质性性1 1、规模的巨大性、规模的巨大性v2 2、分散性和异质性、分散性和异质性v3 3、匿名性、匿名性v4 4、流动性、流动性v5 5、无组织性、同质性、无组织性、同质性二、大众社会理论的形成与变化二、大众社会理论的形成与变化（了解）（了解）v（一）早期的贵族主义观点v（二）对法西斯极权主义的批判v（三）战后美国的大众社会理论v（四）如何评价大众社会理论（一）早期的贵族主义观点v时代背景：保守的政治家和资本家对工业革命和工人和社会大众的立场感到恐惧。

v1、19世纪 法国 托克威尔 《美国的民主制》认为阶级的平等化是打着人民旗号的多数人的专制v2、勒朋 用群集理论来解释大众行为 认为他们是被传染机制和暗示支配的无理性暴徒v3、奥特加 1930 《大众的造反》 认为大众是缺乏 历史感，自我义务的服务意识的平庸集合体（二）、对法西斯极权主义的批判（二）、对法西斯极权主义的批判v特点：背离贵族主义立场，成为批判法西斯背离贵族主义立场，成为批判法西斯极权主义制度的武器极权主义制度的武器v背景：工业革命、资产阶级革命、大众传播工业革命、资产阶级革命、大众传播的发展的发展v观点：1 1、功能合理性降低了大众的本质合理、功能合理性降低了大众的本质合理性，扩大了大众与精英人物之间的差距，更性，扩大了大众与精英人物之间的差距，更容易容易造成大众情绪上的躁动（异化）造成大众情绪上的躁动（异化）v2 2、民主化赋予大众参与政治生活的权利，但、民主化赋予大众参与政治生活的权利，但权利又被精英人物所操纵被别有用心的人权利又被精英人物所操纵被别有用心的人利用，造成具有具有极大破坏力的大众行动利用，造成具有具有极大破坏力的大众行动（三）战后美国的大众社会理论v背景：二战以后v三位学者：密尔斯、李斯曼、孔豪瑟v密尔斯密尔斯 认为旧中产阶级没落，新中产阶级认为旧中产阶级没落，新中产阶级诞生。

新中产阶级不拥有任何资产，只承担诞生新中产阶级不拥有任何资产，只承担““非人格化非人格化””的作业或服务进而产生无力的作业或服务进而产生无力感和失落感，对政治没有兴趣，最终逃避到感和失落感，对政治没有兴趣，最终逃避到大众传媒中大众传媒中v认为白领与蓝领一起构成了美国社会的大众认为白领与蓝领一起构成了美国社会的大众v解释美国社会产生病理的原因：解释美国社会产生病理的原因：大众的颓废大众的颓废状态和掌握权利的少数精英的矛盾状态和掌握权利的少数精英的矛盾v李斯曼主要从人的社会性格和社会适应方式李斯曼主要从人的社会性格和社会适应方式的变化来说明大众社会的成因的变化来说明大众社会的成因v传统型传统型----内向型内向型-----外向型外向型v农业社会的人思想观念保守，相信组织和亲农业社会的人思想观念保守，相信组织和亲情；到了清教徒时代，保守的思想观念让位情；到了清教徒时代，保守的思想观念让位于个人主义，人们看重自己在工作中创造的于个人主义，人们看重自己在工作中创造的价值；再后来，价值观多元，甚至也有价值；再后来，价值观多元，甚至也有“跨跨掉的一代掉的一代”v外向型性格意味着现代人具有过同趋同倾向。

外向型性格意味着现代人具有过同趋同倾向孔豪瑟强调大众社会的双重性：强调大众社会的双重性：1、大众容易受到精英操纵大众容易受到精英操纵2、精英又受到大众的压力精英又受到大众的压力3、大众传播导致了文化的均一性和流动性大众传播导致了文化的均一性和流动性 （四）如何评价大众社会理论v大众社会论不是严密的理论体系，而是一种看问题的视角和方法v主要缺点：精英史观忽视受众的主观能动性v大众社会成立的基本条件：v1、产业化的大量生产和消费的存在v2、民主化的发展、官僚化的发展v3、大众传媒的发展4、生活水平的提高5、新中产阶级扩大三、大众社会理论与传播学研究v解释受众的被动性解释受众的被动性v清水几太郎清水几太郎 认为认为现代社会是一个拷贝的社会现代社会是一个拷贝的社会，而，而不是实物本身不是实物本身v拷贝的支配转化为心理的暴力拷贝的支配转化为心理的暴力原因：拷贝过程中存在的两条原理：原因：拷贝过程中存在的两条原理：一、一、利润原理利润原理（获取利润方法：（获取利润方法：1、市场细分、市场细分2、提供、提供能够引起最广泛兴趣的拷贝能够引起最广泛兴趣的拷贝 原始兴趣）原始兴趣）二、二、政治或宣传原理政治或宣传原理（引导性的暗示）（引导性的暗示）认为：在拷贝具有强大心理暴力性质强大支配下，使认为：在拷贝具有强大心理暴力性质强大支配下，使受众丧失了批判能力，成为被动的消极的存在。

受众丧失了批判能力，成为被动的消极的存在缺点v忽视了受众的主观能动性v随着社会的发展，受众的主动性和能动性越来越多的被表现出来第二节 几种主要的受众观v不同的受众观会导致对受众在传播过程中的不同的受众观会导致对受众在传播过程中的性质、地位和作用的不同理解性质、地位和作用的不同理解v一、作为社会群体成员的受众一、作为社会群体成员的受众v二、作为二、作为“市场市场”的受众的受众三、作为权利主体的受众三、作为权利主体的受众一、作为社会群体成员的受众v当把受众看作社会成员时，受众并不是孤立当把受众看作社会成员时，受众并不是孤立存在的存在的,而是分属于不同的社会集团或群体而是分属于不同的社会集团或群体,有着不同的社会背景有着不同的社会背景.v受众对大众传媒的接触虽然是个人的活动受众对大众传媒的接触虽然是个人的活动,但但这种活动通常受到他的群体归属关系这种活动通常受到他的群体归属关系,群体利群体利益以及群体规范的制约益以及群体规范的制约.研究表明：研究表明：受众的群体和背景是决定他们对事受众的群体和背景是决定他们对事物态度和行动的重要因素，这种影响有时甚物态度和行动的重要因素，这种影响有时甚至大于大众传媒的影响。

至大于大众传媒的影响IPP指数分析v1940年年 拉扎斯菲尔德为了考察拉扎斯菲尔德为了考察大众传播对竞选宣传的影响大众传播对竞选宣传的影响抽样调查抽样调查600人人 半年内实施半年内实施7次次抽样调查抽样调查 发现只有发现只有8%的人改的人改变了既有的倾向变了既有的倾向v结论：结论：1、政治既有倾向假说、政治既有倾向假说 2、选择性接触假说（说、选择性接触假说（说明了受众的能动性和选择性，明了受众的能动性和选择性，而不是任意被传媒所而不是任意被传媒所 控制）控制）二、作为二、作为“市场市场”的受众的受众v把受众看成信息产品的消费者和大众传媒的市场把受众看成信息产品的消费者和大众传媒的市场,也也是一种很普遍的受众观是一种很普遍的受众观.v它是大多数媒介机构的受众观它是大多数媒介机构的受众观.v观点：观点：受众即市场（经营性、商品性、竞争性）受众即市场（经营性、商品性、竞争性）v缺点：缺点：v1、问题简单化（单纯的买卖关系）、问题简单化（单纯的买卖关系）v2、重视消费特点忽视深层社会关系和意识形态、重视消费特点忽视深层社会关系和意识形态v3、媒介成功与否评价标准单一、媒介成功与否评价标准单一v4忽视了受众作为公共事务参与对象的角色忽视了受众作为公共事务参与对象的角色三、作为权利主体的受众三、作为权利主体的受众 (1)传播权:言论自由(2)知晓权:公民的基本政治权利(3)传媒接近权:传媒必须向受众开放"反论权","意见广告",有线电视的"开放频道"第三节 使用与满足---一种受众行为理论解释受众为什么要接触媒介的理论解释受众为什么要接触媒介的理论v使用与满足理论使用与满足理论站在受众的立场上站在受众的立场上，，通过分通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足来析受众对媒介的使用动机和获得需求满足来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用。

效用v同传统的讯息如何作用受众的思路不同，它同传统的讯息如何作用受众的思路不同，它强调受众的作用，突出受众的地位强调受众的作用，突出受众的地位v该理论认为受众通过对媒介的积极使用，从该理论认为受众通过对媒介的积极使用，从而制约着媒介传播的过程，并指出使用媒介而制约着媒介传播的过程，并指出使用媒介完全基于个人的需求和愿望完全基于个人的需求和愿望一、受众的传媒接触动机和使用形态一、受众的传媒接触动机和使用形态v使用与满足研究起源于使用与满足研究起源于1919世纪世纪4040年代v背景：美国收音机家庭普及率达到背景：美国收音机家庭普及率达到80%80% 人们对媒介寄予正面的期待人们对媒介寄予正面的期待 事实上，启蒙教育节目并不被看好，事实上，启蒙教育节目并不被看好，而格调低俗的轻喜剧，肥皂剧以及猜谜游戏而格调低俗的轻喜剧，肥皂剧以及猜谜游戏收听率极高收听率极高 于是引发了人们对受众媒介接触行为背后于是引发了人们对受众媒介接触行为背后的心里动机的研究兴趣的心里动机的研究兴趣三个方面：广播、印刷、电视三个方面：广播、印刷、电视（一）、对广播媒介的使用与满足研究（一）、对广播媒介的使用与满足研究v1944 H。

赫卓格针对广播节目“专家知识竞赛”的11位爱好者进行研究认为此类节目可以满足人们三种心理需求：v1、竞争心理需求 v2、获得新知需求v3、获得新知需求（借以确认自己）对广播肥皂剧的研究（受众动机）：v1、逃避日常生活的烦恼v2、寻找代理参加的幻觉v3、当作“生活的教科书”（二）、对印刷媒介的“使用与满足”研究vBR贝雷尔森贝雷尔森 总结人们对报纸的六种利用总结人们对报纸的六种利用形态：形态：v1、获得外界消息的信息来源、获得外界消息的信息来源v2、日常生活的工具、日常生活的工具 （获得天气、购物信息）（获得天气、购物信息）v3、休憩的手段、休憩的手段v4、获得社会威信（披露新信息，获得尊敬）、获得社会威信（披露新信息，获得尊敬）v5、社交手段（活跃社交生活）、社交手段（活跃社交生活）v6、读报本身的目的化（习惯）、读报本身的目的化（习惯）小结40年代的使用与满足理论研究较为浅显：v1、没有理论建树，只归纳了基本类型v2、研究方法上，没有严密的调查分析，采用的是访谈形式（三）对电视 媒介的使用与满足研究vD麦库尔 1969年的电视节目调查v采用严格的样本抽选和数据分析v结论：v1、心绪转换效用。

逃避）v2、人际关系效用拟态人际关系）v3、自我确认效用提供自我评价的参考）v4、环境监测效用新闻节目）二、传媒接触的社会条件因素v受众成员媒介活动既是一种满足个人基本需求的活动，又受到他所处的环境或社会条件因素制约v施拉姆研究少年儿童的电视接触行为和家庭、学校中的环境有着密切联系 家庭处境不顺和同学关系不佳 打斗暴力 家庭关系融洽和同学关系顺畅 轻松快活 欲求不满 到媒体中寻求代替的满足对成人的使用与满足研究v制约成人接触媒介的因素：政治、经济、文化、价值观、群体归属意识v1974年E·卡茨在其著作《个人对大众传播的使用》中首先提出该理论，他将媒介接触行为概括为一个"社会因素+心理因素——媒介期待——媒介接触——需求满足"的因果连锁过程，提出了"使用与满足"过程的基本模式经后人的补充和发展，综合提出"社会条件社会条件需求需求其他满足手段其他满足手段个人特性个人特性满足类型满足类型媒介接触媒介接触媒介印象媒介印象媒介接触的媒介接触的可能性可能性v使用与满足使用与满足“的过程：的过程： （（1）人们接触使用传媒的目的都是为了满足自己的）人们接触使用传媒的目的都是为了满足自己的需要这种需求和社会因素、个人的心理因素有关。

需要这种需求和社会因素、个人的心理因素有关2）人们接触和使用传媒的两个条件：）人们接触和使用传媒的两个条件： a 接触媒介的可能性接触媒介的可能性 b媒介印象即受众对媒介满足需求的评价，这种媒媒介印象即受众对媒介满足需求的评价，这种媒介印象或成为评价是在过去媒介接触使用经验基础介印象或成为评价是在过去媒介接触使用经验基础上形成的上形成的（（3）受众选择特定的媒介和内容开始使用受众选择特定的媒介和内容开始使用4）接触使用后的结果有两种：一种是满足需求，）接触使用后的结果有两种：一种是满足需求，一种是未满足一种是未满足（（5）无论满足与否，都将影响到以后的媒介选择）无论满足与否，都将影响到以后的媒介选择使用行为，人们根据满足结果来修正既有的媒介印使用行为，人们根据满足结果来修正既有的媒介印象，不同程度上改变着对媒介的期待象，不同程度上改变着对媒介的期待三、对使用与满足研究的评价v进步意义：1 1、、强调强调了受众的选择具有了受众的选择具有能动性能动性，，纠正纠正可大可大众社会理论中的众社会理论中的受众绝对被动的观点受众绝对被动的观点v2 2、揭示受众使用媒介的多样性，、揭示受众使用媒介的多样性，强调受众对强调受众对宣传效果的制约宣传效果的制约，，否定否定了早期的了早期的子弹论和皮子弹论和皮下注射论。

下注射论v3 3、、指出大众传媒对受众具有一些基本效用，指出大众传媒对受众具有一些基本效用，对过分强调大众传播的无力性的有限效果论对过分强调大众传播的无力性的有限效果论是一种有益的矫正是一种有益的矫正局限性v（（1 1））    过过于强调个人和心理因素于强调个人和心理因素，，对社会对社会条件和所处环境的制约考虑不够条件和所处环境的制约考虑不够v（（2 2））    受众的能动性是有限受众的能动性是有限仅限于““有有选择的接触选择的接触””范围，而不能反映受众受众有范围，而不能反映受众受众有着着v（（3 3））不能全面揭示受众与传媒的社会系不能全面揭示受众与传媒的社会系  脱离传播内容的生产和提供过程，单纯考察脱离传播内容的生产和提供过程，单纯考察受众的媒介接触行为受众的媒介接触行为。