新版银行业述职述职报告.docx

Word（下载后可任意编辑）银行业述职述职报告 苏猛猛 针对我县信誉社近年来存款相对滞后的实际，今年我们将组资工作作为业务经营的基础工作来抓，确立了“全员揽存，稳固农村，渗透城镇，辅射周边，激励促进，扩大总额”的组资工作整体思路，一是全面推广储蓄承包制一起来看看银行业述职述职报告，欢迎查阅！ 银行业述职述职报告1 __的工作转瞬已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层信誉社领导的关怀指导下，在营业室全体同志的关心下，我仔细学习业务学问和规章制度，主动主动的履行工作职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高，现将一年以来的工作总结如下： 一、__基本工作状况 1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑坚固理论学问结构，不断提升自身的整体综合素养 __是特别的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的改变，虽然作为一名一般的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素养，跟上政策规章制度的改变，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了快速适应新时期金融工作开展的需要，增添整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着虚心谨慎的学习看法，我多渠道的仔细学习各项金融学问，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简洁的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作阅历，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高 为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，主动参与联社、基层社各种培训和技能考试，并留意结合自身实际状况，准时进行反馈、回顾，准时解决自身存在的问题，取得了肯定的成果和进步 2、工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作 __年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我喜爱自己的本职工作，并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到专心、诚心、信念、耐烦、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户以“客户满意、业务进展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神敏捷的表达在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我经常提示自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐烦细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满意 在其他工作的开展方面，能够时刻保持主动主动，仔细遵守规章制度，能够准时完成领导交给各项的工作任务，严格根据联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作： (1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就有可能出现过失和失误因此，我不断的提示自己增添责任心本着对自己和客户负责的看法，的确做到“规范操作、风险提示、换位思索”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务 (2)坚持原则，做好每一笔看似简洁的业务一线员工的一举一动都时刻表达着信誉社的形象，自己的工作质量事关信誉社经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地仔细根据规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是认真审查，没有一丝一毫的懈怠。

在具体办理业务时，我做到了“三个必需”，即业务办理条件必需符合政策、相关证件必需是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法 (3)提高工作质量，准时精确的做好储蓄基础资料的管理搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要常常加班加点来完成我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务过失 3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力 一年来，在具体的工作开展过程中，我主动主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的支配，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力 (1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，主动宣扬相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信誉社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务 (2)主动主动的营销信誉社的相关新业务和新功能我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐烦的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。

(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还根据领导的支配做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务 4、生活上，与人为善，注重培育自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值 我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务进展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素养的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，主动营造团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作 5、安全经营方面，增添防范意识，牢记“安全重于泰山”，的确落实“三防一保” 一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格根据各项制度行事当班期间能够时刻保持警惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警，娴熟把握、使用好各种防范器械常常检查电路、是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异样状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件不断地增添安全防范意识，仔细落实各项防范措施，的确做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作的确落到了实处。

二、工作中存在的问题和缺乏 有成果就肯定有缺乏之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在许多的问题和缺乏，具体表如今以下几个方面： (1) 学习的主动主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素养提高不快，对旧有学问回顾缺乏的问题，学习效率低的状况 (2)创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证 (3)工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高 三、2021年工作规划 新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和缺乏，结合县联社和我社进展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作： 1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在2021年里，我将结合自身工作开展的实际，有打算的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取缺乏的实际，自觉提高整体综合素养。

2、结合我社的服务创优工程开展实际状况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素养 3、结合岗位实际，不断探究岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，擅长换位思索，主动探究客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度 4、娴熟的把握各种业务技能特殊是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代进展需要，培育多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能 我将努力克服自身的缺乏，在基社信誉社领导的的带着下，我将立足自身实际，严格服从领导支配，主动开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信誉社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成2021年的各项目标任务作出自己的努力 银行业述职述职报告2 2年以来，国家加大宏观调控力度，在经济环境发生较大改变的新形势下，市行党委顺应市场改变，提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念，进一步完善“扁平化”管理的组织框架，推动我行走持续健康进展道路，并取得了良好的工作成效。

今日，我们在这里述职就是要沟通一年来的工作阅历、反思工作中的缺乏 、探究在新的经济环境下经营进展之新思路、新措施，下面我分四个部分进行2年度的工作述职 一、一年来的主要工作成效 1、各项贷款维持稳定，信贷结构得到优化：至12月末，各项贷款余额为万元，较年初增加229万元其中项目贷款万元，较年初削减万元;流淌资金贷款万元，较年初削减万元;住房开发贷款万元,较年初增加2307万元;个人住房贷款万元，较年初增加万元;个人消费贷款万元，较年初增加1563万元 2、各项存款业务大幅增长：至12月末，对公存款余额万元，较年初增加万元;同业存款万元，较年初增加万元，累计增加万元 3、票据业务健康快速进展，效益明显全年票据直贴亿元，同比增加7亿元;贴现收入万元，同比增加1153万元;实现利差万元 4、中间业务大步进展：全年实现中间业务收入万元，其中财务顾问费万元;保理手续费收入70万元;信息服务业务收入万元;代理个人财险业务收入万元;银行承兑收入万元;代理工资收入万元 5、信贷资产收益快速提高全年实现利息收入万元，同比多收万元，占全行利息收入的%，贷款实收利率%。

二、主要工作思路和措施 (一)树立大市场、大营销观念在市行党委的支配部署下公司业务部与建设分理处顺利合并，成立了真正意义上的专业化客户经理队伍，通过对客户资源的整合共享，真正为客户提供“一站式”服务，充分挖掘客户的最大价值 (二)巧用各式营销策略 1、大企业实行“降低占比，择机削减总量，推动信贷资产适度地向上市公司流淌”的策略，重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销，到12月底，实现了融资占比、总量双下降，收下增加的良好效果公司融资占比下降%，总量削减亿元，各项收入增加万元;公司融资占比下降%，总量削减亿元，各项收入增加万元;安股融资占比下降%，总量削减亿元，各项收入增加万元 2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延长价值，继续完善好项目的财务顾问，增加中间业务收入185万元对开发建设完工的项目，主动协作政府的招商引资，收回项。