学校运营管理篇_3684.doc

WORD 格式 -可编辑学校运营管理目录第一章：学校组织结构及人员配置第二章、学校岗位职能一、地区校长岗位职能二、中心校长岗位职能三、校长助理岗位职能四、教学主任岗位职能五、英语教师岗位职能六、生源主任岗位职能七、生源课长岗位职能八、教育专员岗位职能九、主办会计岗位职能十、出纳岗位职能十一、客服专员岗位职能第三章：学校基础管理制度一、教职员考勤制度二、教职员 聘用制度三、员工出差制度四、教职员费用报销制度五、教职员借款和各项费用审批权限制度六、教职员行为准则七、学校环境卫生制度八、学校保密制度九、学校安全制度十、学校例会制度第四章、学校绩效考核制度第五章、学校录用考核制度第六章、学校星级管理评定制度一、星级管理制度二、星级评定制度第七章、学校职务管理评定制度一、职务管理制度二、职务评定制度第八章、学校职称认证管理制度第九章、学校薪酬管理制度第十章、学校培训管理制度专业知识 --整理分享WORD 格式 -可编辑第一章：学校组织结构及人员配置WORD 格式 -可编辑一、地区校长岗位 职能1、根据总部下达的地区学校年度经营目标，组织制定、修改、实施学校年度经营计划；监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。

2、 与总部保持良好沟通，每月底定期代表学校向总部汇报学校经营状况并编写、提交《地区学校经营状况报告书》 ，主要内容：计划执行情况、资金运用情况、经营利润情况、招生情况、学员变动情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜3、 建立学校与家长、上级主管部门、政府部门、媒体等之间的顺畅外部沟通渠道；保证学校内部各部门间沟通的畅通，协调各部门关系4、 主持推动规章制度和工作流程改革，及时优化管理组织及工作流程5、 负责学校员工队伍建设，监督员工培训、考核工作的落实，培养选拔优秀的基层管理人员，打造高效经营团队6、 领导学校各部门开展工作， 确保学校教学、 招生、财务、客服、人事、后勤等各项事务正常有序进行7、 领导营造学校文化氛围，塑造和强化学校价值观二、教学中心校长岗位职能1、 根据地区校长下达的教学基地年度经营目标， 组织制定、修改、实施基地年度经营计划；监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任专业知识 --整理分享WORD 格式 -可编辑2、 每月底定期代表 中心向地区校长汇报 中心经营状况，并编写、提交《教学中心 经营状况报告书》，主要内容包括：计划执行情况、招生情况、学员变动情况、学员考勤情况、教辅销售情况、学费收费情况及其他重大事宜。

3、 建立中心与家长、上级主管部门等之间的顺畅外部沟通渠道；保证教学中心 内部各岗位职员间沟通的畅通，协调各部门关系4、 主持推动规章制度和工作流程改革，及时优化组织管理及工作流程5、 负责教学中心 员工队伍建设，监督员工培训及考核工作的落实，培养选拔优秀的基层管理人员，打造高效经营团队6、 领导教学中心 各岗位职员开展工作，确保学校教学、招生、客服、教辅销售、学费收费等各项事务正常有序进行7、 领导营造学校文化氛围，塑造和强化学校价值观三、校长助理岗位职能1、负责学校教职员工的对外招聘工作及新进员工面试培训工作2、负责学校人事异动工作（员工入职、转正、晋升、调迁、降职、离职等人事手续办理）3、组织属于学校负责的员工绩效考核工作4、负责学校人员的考勤管理工作，汇总、统计和编制考勤月报表，并上报校长；5、办理员工的社会保障福利6、负责学校员工的薪资核算，并编制工资表专业知识 --整理分享WORD 格式 -可编辑7、组织学校员工合同的签定及管理工作8、负责组织校级例会及有关重要文化活动等9、负责起草学校通知、报告及领导的重要讲话文稿等10、负责学校经营活动中各类档案的收集、整理、编辑和提供利用。

11 、负责学校办公用品、办公设备、耗材、劳保用品的采购申报和发放工作，并每月定期编写《办公用品使用、消耗分析报告》及上报校长12、负责组织学校防火安全与消防工作13、负责学校通讯系统管理工作四、教学主任岗位职能在地区校长的领导下，全面负责教学系统的业务管理工作1、 随时主持召开教学业务会议，解决教学中的重大问题2、 监督教师教学， 随时走入课堂听课， 了解教学计划和各个教学环节落实情况及每一个教师的教学特点和不足， 及时与教师共同解决教学中遇到的难题3、 负责组织教师培训及个别教师工作； 培训应做到有材料、 有计划、有时间、有考核，使教师不断更新知识提高业务水平4、 定期组织地区教研活动， 加强教师之间教学经验交流， 总结经验5、 负责开发招生示范课程及其管理工作6、 协助解决家长投诉工作7、 负责本地区学员等级考试考务管理工作8、 每月负责向校长和基地校长汇报教学检查情况及其分析报告专业知识 --整理分享WORD 格式 -可编辑兼职：总仓管理1、负责进库物品数量和质量的验收，签发验收交接单2、确保出库物品手续齐全，签发出库交接单3、负责保存好物品出入库的原始凭证等资料4、建立物品出入库和库存台帐。

五、英语教师岗位职能在教学中心校长的领导下，接受完成学校安排的教育教学工作，要发挥教师的主导作用，对学生全面发展负责，努力提高教育教学质量，积极参加教研教改活动，不断总结经验提高业务水平1．承担授课任务，准时上课2．教师有责任服从工作任务分配，时刻以集体利益为重3．教师有义务进行公开课和免费讲座、后续班级、各种大赛等其它宣传活动，义务解答家长和学员提出的问题4．上课前，检查教室卫生及教学设备等5．每次上课前认真备课， 对各课程教学内容、 教学过程、教学方法、教学课件及教学用具的使用要了如指掌6．课堂上，授课教师要承担起主持人的角色，不仅要传授知识，而且要能够调动 学生学习的积极性和参与意识，活跃课堂气氛，同时对学生的学习效果予以关注7．制作学生评比表，经常进行作业、手工、游戏、单词、阅读、英文歌曲、英文小短剧等评比，增强学生竞争意识8、课下进行家访、电访，召开家长会，建立班级园地，采取多种形专业知识 --整理分享WORD 格式 -可编辑式加强与家长的沟通联系，共同配合完成教育工作9、时刻加强安全管理，积极预防，积极处理安全事故，避免事态发展10、时刻加强学校、课程宣传及课后服务，做好招生、教辅销售工作。

11、协助客服做好学费收费工作六、生源主任岗位职能在地区校长的领导下，全面负责生源部各项工作1、根据所在市场状况制定一系列营销方案及促销方案并组织实施2、开发市场宣传工具，加强品牌宣传，促进招生3、策划并制作各种招生工具4、同业信息的收集及管理5、不断加强招生人员的招聘与培训，建立一支职业素质好、业务水平高的队伍6、组织对教育专员进行日常考评7、主持召开部门工作会议，解决招生中的重大问题，布置检查招生任务及完成情况；8、合理安排部门人员分工，领导实施市场推广，指挥招生宣讲会等广告宣传活动七、生源课长岗位职能专业知识 --整理分享WORD 格式 -可编辑在生源主任的领导下，全面负责本处各项工作1、经常与部门主任沟通，汇报招生情况，研究解决招生中遇到的困难；2、主持召开本处工作会议，解决招生中的重大问题，布置检查招生任务及完成情况；3、监督跟随组员招生，了解每一个组员的招生特点和不足，及时与组员共同解决招生中遇到的难题；4、坚持每天为组员做激励培训，促其更积极、更坚强5、每天组织组员开展招生技能学习，探讨提升招生技能办法、途径6、做好新进组员的工作，帮助新组员尽快熟悉招生业务7、负责招生用具管理，监督组员合理使用招生用具，提高使用效益。

8、参与招生工具开发，对招生模式的改进、创新提出合理化建议八、教育专员岗位职能在生源课长的领导下， 搜集、整理市场及竞争对手的有效信息，高质高效地完成市场开发作业，达成招生目标任务1、 实施市场调研，搜集、整理信息，执行招生宣传活动2、 制定工作计划，约访家长，高效沟通，达成招生目标3、 接待来访家长，宣传德普施教育理念，扩大学校及培训课程知名度专业知识 --整理分享WORD 格式 -可编辑4、 及时妥善地处理招生服务投诉5、 定期与在校学员家长沟通，通过家长人脉，发掘潜在学员6、 积极参加各种技能培训、演练活动，提升业务技能7、 恪守岗位职业操守，严守学校商业机密九、主办会计岗位职能1、编制对内、对外的各项财务报表，确保财务报表，包括总帐及明细帐的准确性2、负责财务日常账务处理，复核出纳的工作3、负责往来账目、固定资产和库存商品等清查核对工作4、做好凭证等资料的装订及票证、单据的购买保管工作5、定期向校长和总部财务管理部呈交财务分析和财务控制报告，并确保其准确性，6、完成本校的财务预算，为本校财务预算及发展计划提供准确的财务数据7、协助总部财务管理部内审工作，使得内部控制程序在本校得以正确执行。

8、编制有关税务报表并办理有关税款的审报及缴纳；9、建立并保持与税务、银行、等部门良好的工作关系10、强化团队服务意识，树立窗口形象，严格遵守保密制度十一、从财务的角度配合本校领导和相关职能部门的工作， 积极主动地参与本校的管理。