管理信息系统案例分析-大学生自主创业公司.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,管理信息系统案例分析,案例简介,01,公司前期筹建,02,运营管理,04,网站后期维护,05,问题解决,06,公司部门设置及人员安排,03,一、案例简介,本案例从大学生在校园收购与销售二手书籍出发，意在延伸到正式化、规模化的公司创建，并且以网络交易宣传为主，在多个校园进行二手书籍业务的运营二、公司前期筹建,二手书行业现状,1,、旧教材受青睐，商机无限市场巨大,高校学子拥有自主购买教材的权力,旧书有其独特的“魅力”所在,价格低廉,更加方便与快捷,旧书有很多“好处”,二、公司前期筹建,2,、供求断层缺乏监管旧书回收仍需规范,书店回收旧书时并没有统一的标准：有的区分新旧程度，有的根据书籍以往的销售情况，有的一律按原价折扣后计算好多旧书店以回收废纸的名义按重量低价回收旧书，结果却是将旧书标价转卖，从中牟取高额利润供求不对口导致囤货与缺货并存的现象时有发生，令商家叫苦不迭二、公司前期筹建,基于上述分析，我们发现二手书市场很有前景，结合前期经验拟创建,一个,在多个校园进行二手书籍业务运营的公司。

公司基本信息如下：,企业机构：二手书籍公司 或,X X X,二手书籍交易市场,经营模式：,B2C,电子商务及传统实体店面销售模式,市场定位：云南省内各大高校,客户类型：学生，教师，在职人员，研究学者,产品信息：各类旧教材、考证书籍、习题集、杂志等,目标：建成像大全眼睛，金果超市那样的大型连锁店,二、公司前期筹建,资金来源,合伙人投资,向银行借贷,周围人借款,场地问题,各大高校一个实体店,市内租一个房子做大仓库,三、公司部门设置及人员安排,总经理,财务部,物流部,销售部,技术部,人力资源部,库存管理部,配送中心,采购部,四、运营管理,运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进计算机网络支持下,B2C,的管理具有很多优势,数量巨大，管理相对容易,网络技术支持下的移动电子商务对一部分,B2C,服务非常适用,四、运营管理,基于,B2C,的网上销售管理和物流管理,网上销售管理,1.,我们在网站上设置与潜在客户进行交流的平台，做好导购服务工作2.,通过客户在网站上下达的订单进行分类管理，了解客户需求信息。

同时我们还对网页进行追踪管理，搜集客户的购买及销售意向3.,对于接受的订单进行及时的管理，及时发货，做好售前、售中及售后服务四、运营管理,物流,管理,采购,建立一个旧书采购的数据库，并且实时更新,库存,库存管理主要需要的是旧书的,储存,、筛选、,实时,登记、信息,更新,配送,根据收到的,订单,信息拣选目标书籍,及时发货,四、运营管理,盈利模式,差价：最主要的利润点,会员制：开通会员制度，留住客户的同时，网上订单有更多折扣和优惠,促销：降低价格，扩大销售量,加盟合作：扩大自己的市场,广告合作,四、运营管理,产品定价,以书籍原价为基础分别对这书籍进行三等级定价,A,为九到十成新,B,为六到八成新,C,为五成及以下,四、运营管理,成本管理,办公设备,人员工资,仓库及店面租金,管理费用,运输设备,网站运行,五、网站后期维护,网站维护的目的,能够长期稳定高效地运行在,Internet,上，及时地调整和更新网站内容,网站维护的项目包括服务器、操作系统、和,Internet,联接线路等软硬件部分，以确保网站的,7*24,小时不间断正常运行五、网站后期维护,网站内容的更新：,数据库与网站内容要及时同步，确保客户浏览到 的都可以 购买到的,制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化,数据库维护,：数据库是网站能运行的根本保证，所以对数据库格外重视,服务器软硬件维护：计算机硬件在使用中常会出现,的,一些问题,；,网络设备,的正常高效运行,其他：,补丁,，公告等,六、问题解决,成本降低,充分利用公司网络平台，最大程度减省成本,网络与实体店全面结合，同步运行,库存有效管理：对公司的全部存货，采用,ABC,管理（,A,严格控制，,B,一般控制，,C,简便控制），分别按品种重点管理，按类别一般控制和按总额灵活掌握，实现重点控制，简化日常管理。