地铁车辆保洁工作投标常用方案.doc

目 录一、 车辆保洁实施计划 21. 列车保洁内容及范围 22. 列车车内保洁工作流程 53. 保洁外皮清洗作业程序 74. 列车车外大洗作业标准 85. 列车地板布保养操作指导及标准 116. 内部保洁措施 157. 车厢外表机洗清洁 178. 列车折返保洁工作流程及标准 20一、 车辆保洁实施计划1. 列车保洁内容及范围1.1 上线运营列车（包括晚高峰需上线运营列车）内部保洁（每日）；包括列车前窗玻 璃内外、列车头灯灯罩外侧、车厢内壁、车厢顶部、车门、地板面、车窗、座椅、立柱扶 手、贯通道内饰板、客室照明灯罩外侧、空调出风及回风格栅等内装保洁及消毒工作1.1.1 列车运营时间内在折返线上运营运列车内部保洁（每日）；包括列车地板、座椅等的打扫工工作1.1.2 定期地板布保养1.1.3 定期列车大洗；对列车的内、外部进行彻底的清洗和保洁1.1.4 在易发传染流行病季节或突发疫情情况下对列车车厢进行气雾消毒春、秋季节）1.1.5 定期对车厢内的座椅、扶手杆等不锈钢制品用不锈钢防护液进行保养1.2 列车保洁质量要求1.2.1 列车内部保洁质量要求1.2.1.1 客室内不得残留废纸、废瓶、废罐、杂物；1.2.1.2 客室座椅应保持清洁，无水迹、污痕、积灰；1.2.1.3 客室扶手，内墙应保持清洁，无污痕、积灰；1.2.1.4 客室地板无油迹、水迹、污迹；1.2.1.5 客室内墙玻璃无积灰、污痕；1.2.1.6 客室内顶墙应定期清扫，保持车厢顶墙无较厚积灰；1.2.1.7 客室内空调出风及回风格栅无积灰；1.2.1.8 客室内部保洁的保洁药剂应含消毒功能，保洁药剂安全、环保；1.2.1.9 客室内部保洁记录应包含消毒记录。

1.2.2 列车大洗质量要求1.2.2.1 列车车体外侧墙壁无污痕；1.2.2.2 列车车体外侧墙玻璃无污痕；1.2.2.3 列车车体外侧前后端挡风玻璃清晰无污痕：列车前后端壁墙及相关设备无污迹、积 灰；1.2.2.4 列车车体外墙车门门框内侧边无污垢、积灰；1.2.2.5 列车车厢连接贯通道折棚处内侧墙、折棚无污垢、积灰；1.2.2.6 列车顶部清洁、无杂物1.2.2.7 车体外表清洁，无黄斑、无顽固污垢；1.2.2.8 车体底架下吊挂、设备箱体及走行部进行吹扫、清洗必须在业主的指导下进行，做 到吹扫、清洗部位无污垢、积灰、死角1.2.3 驻站列车内部保洁质量要求1.2.3.1 列车客室内不能残留废纸、废瓶、废罐、积水、杂物等；1.2.3.2 列车客室地板、座椅及内饰板上不得有积水以及其他污脏物；1.2.3.3 列车客室内不能残留易燃、易爆物以及易燃、易爆物的残痕1.2.4 列车车厢气雾消毒质量要求1.2.4.1 在易发传染流行病季节（春、秋季节）或突发疫情情况下必须列车车厢进行气雾消 毒；1.2.4.2 气雾消毒应该在入春、入秋两周内完成，每列车春、秋两季各一次；1.2.4.3 如遇突发疫情，必须按照业主要求进行气雾消毒工作；1.2.4.4 气雾消毒操作时间必须符合车内空间、气雾消毒设备或药剂的要求，彻底杀灭车内 病菌；1.2.4.5 气雾消毒设备或药剂必须安全、环保。

1.2.5 客室地板布保养质量要求1.2.5.1 对地板布进行清洁要求地板布上无垃圾、残余的蜡、胶水以及其他粘附物；1.2.5.2 对地板布进行彻底清洗要求地板布（包括各个死角） 清洁、无污垢，洗后无水渍；1.2.5.3 对地板布进行打蜡护理用专用地板蜡打磨地板布表面至少 2 次，要求打蜡均匀， 每次打蜡干彻底后才能打磨第二次；1.2.5.4 地板布保养后，要求还原地板布清洁的本色2. 列车车内保洁工作流程一、作业前准备1、列车车内保洁负责人应按地铁检修所规定和要求，准时参加地铁检修所所召开的班前会议，接受当天工作指令、任务与要求2、库内保洁员应按规定穿带号工作服，准时参加点名会点名会由保洁负责人主持，点名会必须开展安全预想，制订相关安全防范措施并作好记录3、点名会后携带好保洁工具用品（每车厢配置基本工具：水桶1 个、拖把 1 个、清洁剂 1 瓶、消毒水 1 瓶、抹布 3 块、百洁布 2 块） 等，由保洁负责人指挥，排队到车前接车二、列车车内上车保洁作业清洁第一步 (15 分钟)清理车厢垃圾：从车厢一端开始先清理座椅---地面大垃圾清洁第二步 (60 分钟)摸尘---先从车厢板面——扶手---车门——椅子、椅子底面—— 车窗玻璃清洁第三步(10 分钟)清洁地面碎渣废物——从车厢一头开始彻底清扫清洁第四步(20 分钟)地面拖洗、收干——先用浸满清洁剂的拖把将地面拖洗 1 遍—— 再用夹干拖把收干 1 遍——扶手和椅子底面用毛巾擦拭干净清洁第五步(25 分钟)车厢清洁工自检合格----报班长验收——不合格重做---漏项补漏——再验收——合格清洁第六步(10 分钟)收工具——清理工具——工具入库 ——整队点名 下班注意事项：每个步骤不得随意颠倒，上一步作业程序完工后才能进入下一步作业程序，若有变化须经得主管同意。

三、其他注意事项1、车内地板、通道地面、壁板、顶板严禁用水冲洗；车门、板壁等不得使用腐蚀性液体及尼龙板刷、钢丝球、百洁布等洗刷、擦抹2、清洁地板以干为主，不得使用热水拖地板；拖地板时应采用后退式，不得横竖交叉作业3、严禁使用锋利尖锐的工具铲刮车内各部5、严禁踩踏座椅等设备；严禁将保洁工具置放在车厢座椅上6、车内所有电器设各（包括电线、开关、插座）严禁使用湿布擦抹7、按规定时间完成保洁任务，不得影响列车正常秩序8、禁止攀爬列车顶部9、不准带旅客或闲杂人员入库或上车3. 保洁外皮清洗作业程序（1） 、每组列车 6 人，从 3 号车厢中部开始，3 人一组向列车两头作业2） 、用万向拖把沾清洗液自上而下、由左向右均匀的擦洗列车外皮，每次擦洗连续不超过两块玻璃的距离；上至车体凹处190 厘米，下至站台与车厢平行处3） 、用万向拖把沾清水自上而下、由左向右均匀的擦洗列车外皮，每次擦洗连续不超过两块玻璃的距离；上至车体凹处190 厘米，下至站台与车厢平行处4） 、用玻璃刮器自上而下将水刮干净，连续刮水超过两块玻璃距离时，用干毛巾擦拭刮器再继续刮水5） 、用干的万向拖把自上而下、由左向右均匀的擦拭列车外皮，每次擦拭连续超过两块玻璃的距离需取下拖把上的纤维方巾拧干再继续擦拭。

6） 、用干毛巾擦拭车窗边框，擦拭过程中及时拧干水，避免水迹残留在车窗边框4. 列车车外大洗作业标准目的规范清洁专项作业流程，确保作业质量范围适用于列车列车前窗玻 璃内外、列车头灯灯罩外侧、车厢内 壁、车厢顶部、车门、地板面、车窗、座椅、立柱扶 手、贯通道内饰板、客室照明灯罩外侧、空调出风及回风格栅等内装保洁及消毒工作职责专业持证清洁人员严格按照清洁标准做好各个专项清洁服务清洁区域经理做好质量监督操作规程及标准一、作业前准备工作（一）隔离开关操作工：1、检查绝缘手套是否漏气破损，绝缘靴、安全帽等是否完好确认无异常后带好安全帽、绝缘手套、穿好绝缘靴2、安装接地棒，确认是否完好3、安装验电器，确认是否完好4、检查隔离开关和移动装置状态是否良好二）监护人：1、确认绝缘手套是否漏气、破损、绝缘靴是否良好、有效2、监护隔离开关操作工穿戴好防护用品3、检查接地棒安装，确认完好有效4、检查、确认隔离开关和移动装置状态完好、有效5、检查验电器连接，确认完好、有效二、断电作业1、列车进入指定洗车线路，在洗车区域停妥，由洗车组负责人确认断电后，向地铁检修所调度员申请办理隔离开关断电使用登记2、地铁检修所所调度员确认已满足断电条件后，由洗车组负责人办理隔离开关断电登记手续，登记手续完毕后，立即通知隔离开关操作工和监护人做好隔离开关断电作业准备。

3、隔离开关操作工在得到监护人许可后，开启隔离开关锁，正确将隔离开关转换到断点位置，分闸，落槽监护人确认有效后，隔离开关操作工将移动装置加锁，监护人确认有效4、隔离开关操作工使用验电器在接触网上进行检验，由监护人认定断电是否有效5、监护人确认断电有效后，通知隔离开关操作工安装接地装置隔离开关操作工在规定的接触网挂网区域内，先安装连接轨道的接触器，拧紧接触器紧固件，然后将隔离开关钥匙放进接地棒上端钥匙袋内，接地棒挂在挂网区域内，由监护人实施检查，确认有效6、断电作业完毕后，由监护人通知洗车组负责人，断电作业完毕7、洗车组负责人通知并组织洗车作业人员实施洗车作业三、工作流程按列车车内和外皮清洗流程作业四、安全注意事项1、冲洗车辆时，因水能导电，严禁水流向接触网方向喷射，保持水流与接触网 2 米以上距离，以防触电伤害事故2、在不断电情况下进行外扯皮清洗时，机头清洗平台台阶上必须设立“有点危险，禁止上台洗车”的安全警示标志3、洗车组负责人应根据《武汉地铁电气化铁路安全实施细则》“遇降雨、雷电天气不得在接触网上作业”的规定，决定当时的气候能否进行隔离开关操作4、外车皮清洗作业组每天均应配备隔离开关操作工和监护人各一人。

隔离开关操作工、监护人的工作，不得随意变动（如当天不需要断电作业时，可由洗车组负责人自行安排）；如需要变动时，必须由保洁部上报公司领导，经领导同意、批准5、发现隔离开关及传动装置状态不良时，洗车组负责人应立即通知动车所调度员，由地铁检修所调度员通知供电单位进行维修、检测隔离开关状态不良，不得进行隔离开关操作严禁擅自攀登支柱自行修理6、使用的清洁剂为部、局指定产品，未经许可，不得擅自使用其他品牌清洗剂7、车体外部清洗应避免直接用水冲洗电器部件、转向架及车体裙板散热隔栅8、机头清洗平台清洗人员，作业时必须佩带安全帽、安全绳， 其他人员未经许可，不得攀登机头清洗平台9、长杆洗刷工具应有专人管理，不断电清洗作业时，严禁使用10、外扯皮清洗每组均需配备一把顶端绑有干布的长刷，严格按清洗作业程序，最后使用顶端绑有干布的长刷擦干车窗及车窗上部残留的洗涤剂及残留水迹11、清洗车辆两侧的上、中、下部位的洗刷作业均应平行进行， 不得交叉作业12、清洗工作完毕后，由洗车组负责人确认工具和设备已全部撤出车辆限界，列队清点人数，统一撤离工作现场，确保动车组运行安全13、作业结束后，隔离开关操作工应将绝缘手套、绝缘靴、接地棒、验电器等放置于阴凉干燥、不落灰尘的容器内。

14、绝缘手套、绝缘靴、接地棒、验电器等应每六个月送检测部门测试一次，测试合格后方能使用5. 列车地板布保养操作指导及标准目的规范清洁专项作业流程，确保作业质量范围适用于清洁专项作业职责专业持证清洁人员严格按照清洁标准做好各个专项清洁服务清洁区域经理做好质量监督操作规程及标准1、地面打蜡（普通蜡）普通蜡、防静电蜡、超强封地蜡的操作规程及标准1）除尘工具：标志牌、推尘地拖、垃圾箕、扫把、百洁布等清洁剂：尘推油程序：预先将尘推油喷洒到地拖上，在阴暗处晾干待用备齐上述工具清扫地铁车厢的垃圾收集到垃圾指定的地点用小刀刮掉各种可见的污垢，注意：不要刮伤地面用准备好的地推清洁整个地面放置多个标志牌洗净工具，放回原处2）洗地工具：、标志牌、拖把、水桶和榨水器、刀片、全自动洗地机、红色保养清洁垫、个人劳保用品、抹布清洁剂：专用全能清。