第3章 特尔非法.docx

特尔菲(Delphi)法是在专家个人判断和专家会议方法的基础上发 展起来的一种新型直观定性预测方法定型预测是根据直观材料，依靠人的经验和分析判断能力，对未 来事物的发展做出预测，传统形式是专家座谈会，就是针对需要预测 的问题，邀请有关人士和专家进行面对面的座谈讨论，在座谈讨论中 相互启发，然后综合分析求得结果但是专家座谈会法也有一些缺点： 参加会议的专家，由于受地区、交通条件和经费等方面的限制，人数 不可能很多，代表的面也不可能很广，因而使所探讨的问题受到限制； 与会专家的心理影响，个别与会的权威专家可能影响非权威专家的意 见；会议主持人的个人意见有可能影响和干扰预测的结论特尔菲是 Delphii的中文译名Delphi原是一处古希腊遗址，是传说中神谕灵 验、可预卜未来的阿波罗神殿所在地.美国兰德(RAND)公司在本 世纪 50 年代与道格拉斯公司协作，研究如何通过有控制的反馈更为 可靠地收集专家意见的方法，于六十年代初期提出了特尔菲(Delphi) 法这种方法曾应用于军事预测，以后应用于技术预测，现已发展成 为享有声誉的一种广泛应用的预测方法概括地说，特尔菲法是采用函询调查，对与所预测问题有关的领 域的专家分别提出问题，而后将他们回答的意见综合、整理、反馈。

这样经过多次反复循环，而后得到一个比较一致的且可靠性也较大的 意见．具体来讲，使用该方法时，首先由预测主持者选定预测题目和 参加预测的专家，然后将预测题目、必要的背景材料和调查表寄给各 位专家，分别向他们征询意见‘预测领导小组把专家们寄回的意见加 以汇集、归纳、整理后，得到专家们的各种意见，再将这些不同意见 及其理由反馈给每一位专家，再次征求意见如此反复数次，一般经 过三到四轮，意见基本趋于一致；最后加以统计归纳得到预测结果特尔菲法也称函询调查法，此方法的中心内容是将预测的问题和 背景材料，编制成一套较为客观、科学的调查表，用登门发放或通信 方式送寄专家，利用专家的经验和知识做出预测，经过多次综合、归 纳和反馈，逐步取得一致意见，使预测得到较为满意的结果特尔菲法与一般专家调查法相比，具有如下三个特点：(1) 匿名性 在实施特尔菲法的过程中，专家们彼此互不相知， 专家只与预测小组联系，可以消除专家相互之间的心理影响，专家可 以不公开地改变自己的意见，从而无损于自己的威望，做到充分自由 地发表意见2) 反馈性 在匿名的情况下，为了使参加预测的专家掌握每一 轮预测的汇总结果和其他专家提出的意见及其理由，预测小组要对每 一轮的预测结果作出统计，并作为反馈材料分别寄给各位专家。

专家 们从多次的反馈资料中进行分析选择、参考有价值的意见，深入思考， 反复比较，有利于提出更好的预测意见3) 数理性 作定量处理是特尔菲法的一个重要特点．对预测结 果采用统计评定回答的方法，能够概括所有专家的意见，并根据专家 们的回答可提出中位数和上下四分点，中位数代表专家预测意见的平 均值，一般以它作为预测的结果，上下四分点之间的间隔代表专家意 见的偏差按照该统计分析方法，就是把各位专家的预测结果，按其数值的 大小（如按预测所得事件发生时间的先后次序）排列，并将专家人数分 成四等份，则中分点的预测结果可作为中位数，它表示专家中有一半 人预测结果小于或等于它（时间一般早于它），而另一半人预测结果大 于或等于它（时间晚于它）先于中分点的四分点的预测结果称为下四 分点数值（简称下四分点），后于中分点的四分点的预测结果称为上四 分点数值（简称上四分点）或者说，上、下四分点是从数字序列的第 一个数字开始数，数到全体数据序列 1／4、3／4 处便是特尔菲法预测工作的两个关键（1）专家的选择专家选择是否合适是决定预测工作的关键，也是预测问题组织者 或主持人的主要工作在选择专家时要明确三个问题：一是明确什么 是专家；二是怎样选择专家；三是选择什么样的专家。

专家一般是指 在专业领域内从事多年工作或有实践经验的专业技术人员怎样选择 专家要根据所预测的任务和内容来考虑，主要考虑专家对所预测问题 提供有多少价值的信息预测问题如果涉及到保密问题主要考虑本部 门专家，适当地考虑聘请外部门的专家专家应当是精通业务，在社 会上有一定名望，有学派代表性，同时聘请边缘学科（或交叉学科） 和其它专业的专家，专家人数以 10 到 50 人为宜，（2）调查表的编制 调查表是特尔菲法的主要工具，所以调查表的编制预测问题的提 出也是关键之一编制预测调查表要以方便专家回答为原则，具体要 求：根据预测目标，确定出总目标，子目标和达到目标的手段预测 问题要进行归纳分类，要集中并且有针对性；题意要明确，用词要确 切，尽量避免含糊不清、缺乏定量概念的词汇；调查表要简明、清晰， 要让专家的精力集中于问题的思考上而不是用在对调查表内问题涵 义的理解上因此，调查表应对特尔菲法本身做出说明，交待清楚预 测的目的和任务以及对专家的要求，表内留有一定空白供专家阐明个 人意见和理由特尔菲法的缺点和不足：受人的主观因素影响较大；预测全过程 所需要的时间较长特尔菲法主要是建立在专家们主观判断的基础上的，因而它特别 适用于客观材料或数据缺少情况下的长期预测或其它方法难以进行 的技术预测。

预测课题小组成立研究预测程序确定专家名单，发出邀请：同意参加预测并提出1、说明特尔菲法程序；建议2、说明预测要求和内容第轮：确定调查表内容了解背景材料1.提出预测问题，确定预测项目；提出预测项目和事件2.提供背景材料，说明对专家要求预测小组的工作受评参加预测的工作对第一轮答复意见进行汇总整理确定调查表第二轮：发出调查表，要求：了解背景材料1.针对调查表提出的问题要求答复；答复调查表内提出的2.提供背景材料问题汇总整理，进行统计分析，分析专家意见的收敛情况第三轮：了解反馈信息和问题1.通报第二轮意见的分布情况；答复第三轮调查表提2.提出第三轮要求答复的问题，请专家补充出问题材料，阐明理由汇总整理，进行统计分析，提出专家意见的收 敛情况整理预测结果，写出预测报告 通报预测结果图 4-1 特尔菲法工作程序框图。