房地产销售实习报告[整理].pdf

房地产销售实习报告房地产销售实习报告 一实习目的： （一）通过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全 不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实习中有一个知识的升华 （二）通过实习，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工 作 在工作中更好的认识自己，提高自己 （三）通过实习，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取， 去实现自己的目标，为自己的将来奋斗 二实习时间： 2012 年 2 月2012 年 5 月 三实习单位情况介绍： 武汉鑫九鼎房地产代理有限公司是家从事房地产销售代理的专业服务商，涉及房地产市 场研究、项目评估、项目定位、产品规划、营销策划、广告设计、市场推广、房产销售等 诸多领域，是一家专业化的房地产营销策划实战型、创新型企业公司拥有完整的市场调 查、可信的营销策划、高水准的创意设计、品牌塑造能力及专业化的房产销售能力于 2005 年在武汉注册，至今已成功操作了近 10 个项目，脚步遍及湖北武汉、黄石、鄂州、 孝感、随州及河南信阳 四实习工作岗位： 职位：置业顾问 工作内容：实习是以独立业务作业方式完成的。

我的实习工作分为两个阶段，前一个阶段 是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲房子的地理位置 和价格等，如果客户有意就和约谈判后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内 容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了 解整个楼盘的情况销售中心的工作千头万绪，我每天都需要文件起草、提供调研资料、 数量，为决策提供一些有益的资料，数据有文书处理、档案管理、文件批转等同时给 顾客提出一些我们自己的见解有时配合办公室人员处理日常工作 五实习工作完成情况： 具体实习过程： 第一个星期 作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问刚进公司我觉得自 己就是一打杂的什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边我觉得果然与长辈所说 的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着但是这样我工作的一点都不痛快这 样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不 到经验终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不 得不改变 第一个月 浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月经过星期天的调整，心情好多了。

毕 竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较 “老一辈”的都喜 欢 勤勤恳恳的员工而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识 最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位在帮助 别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈第二个月我工作愉快，心情放松虽然我还 是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础， 所以也就有了动力斗志高傲的做了一个月的工作 第七个星期 对于自己喜欢的事情总是充满激情一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要 抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚幸好他们只是玩笑 这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作开始几天接待的人都是很客气的， 问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍比起看资料我还是喜欢 和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料， 有时也会跟着 前辈们学习销售在看他们销售的过程中也是受益无穷的 第九个星期 虽然上个月经理没有怎么批评我， 但是我真的深受打击， 决心好好看看课本知识， 狂补 了一番。

所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的 我总算可以和一些比较难 缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然 是跟着前辈们一起去打下手的 第三个月 转眼在这里工作的第三个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后 工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学习这个月参加会议我已经可以提出些许建 议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不 甘心我学会了与团队合作配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自 我学习、不断 提高相关业务水平 六、实习体会六、实习体会 实习结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了不仅丰富了 我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐 通过这几个月的实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书 本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这 次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多这次的实习更加让我意识到 自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而 是所有东西都需要你主动去学习。

工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己像我们这样没工作 经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验特别是现在实习工作并不像正式员工那样 有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有平时一定要主动争取 多做事，这样才能多积累，多提高我们需要多做，多听，少说 人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往 非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的社会上有着各种各样的人群，每一个 人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧这种技巧通常 来自社会阅历与经验的交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不 行的话要调整适应的方法这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻 言放弃的品质我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的 心态这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来 所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气不要让人感觉 出你有任何情绪波动地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别 人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比 你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。

要克服这些，你必须多思考，多做 相反，我们应该做任何事情都要有激情然而激情不等于冲动，激情是发自内心的， 从血液里流出来的东西现实生活中不会像想象中那么华丽，即使做到总裁的位置，也还 是枯燥的但我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍要告诉自己这是一份伟大的工作 要培养自己的激情，我们可以指定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出 会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情 在公司一定要有良好的人际关系只有在快乐，充实的工作氛围下才能更好的工作 不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展 现给大家你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校同 事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你与 同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到 东西，才能使自己进步更快，也能使我们少走很多弯路对同事们要宽容，相互关心，相 互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角 业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢地去说教，要有一个平 常心这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的，你的进步会越来越快速。

销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考 倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松 下面我总结了几点自己的见解 第一， 多微笑 微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大放异彩微笑，是一束 冬日温暖的阳光，可以化解久冻的心湖，让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟 通，一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗 俗话说“微笑是全世界的通行证” “笑容是办事的金钥匙” 每当客户一进门，你的 一脸微笑可以使客户顿感亲切，也就为销售打开了方便之门这是售楼部的团购主管韩姐 和我说的她和我们说话都是面带微笑的尽管身为主管，但她一点也不严肃，亲和力很 强，这就是她的优势 第二， 会说话 说话是一门艺术，掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓会说话就是会尊重别人， 理解别人，懂得谦让，懂得什么话该说什么话不该说我们给予别人愈多时，我们即变得 愈理智，别人为我们考虑的也愈多；愈尊重别人，自然我们能赢得别人更多的敬重做人 是一门学问，你谦让他人，就会赢得他人的尊重，抬高你在他们心目中的地位，或许会换 来另外的成功资本这需要你彻悟其理 在我们售楼部，作为销售代表对客户的语气、语音、语调、怎样说、说什么是至关重要的。

比如说客户看完房后我们都要求他各联系方式，以便在他还未订房的情况下争取客源有 些客户是不愿意留号码的，但是聪明的销售代表还是有办法的我们面对的客户性格多种 多样，这就要求销售代表善于抓住对方心理 第三， 要有自己的人脉网，合理处理自己和同事的关系 销售代表的销售额不仅和她的销售技巧有关，还与她的人脉有关所以说公司要找有经验的 员工，也是有它的道理的长期销售，不仅经验丰富，而且积累的人际关系也广从而老 客户带动新客户，形成源源不断的客源，提成飙升自然指日可待 销售，不仅是销售商品，而且要懂得销售自己 “每个人都会销售，而且都在不停的销 售自己 ”销售主管张姐对我说会销售自己才是会销售得到老板得到同事的认可 都是在销售自己，与同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自己的，懂得销售自己才会 有良好的销售结果 第四，善于提升自己 展现独特的自我，无论在哪一个领域中获得成功与自由，都必须不断学习，提高自己， 培养自己1，尽量提升自己的综合素质2，保持冷静3，善于思考4，注重形象5， 关注社会需要6，培养良好的心理素质7，学会减压8，处事大度9，不要表现得高 人一等10，不要沉浸在幻觉当中坐享其成。

11，切忌贪得无厌12，建立客观而积极的 自我形象，时刻展现自信的一面12，守时，遵守公司规章制度13，敢于直面失败 一个人拥有一流的品格，正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白，那么他就值 得别人敬佩，令人折服，从而为自己赢得更多机会和帮助 成就卓越有时候是与别人相契而成的，如你用谦虚，欣赏的态度对待别人，那你就广 结善缘了强有力的领袖人物，富于感染力的艺术家，都有这一特征，能以这样的方式调 动成千上万人与自己同解同痴 自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自 我接受度和良好的判断力、适应性做销售，自信很重要能售出第一套房，就能售出第 二套房 失败乃成功之母自然赋予你能力，便是叫你去应付一切你都应付的困难，而不是无 端的杞人忧天敢于直面失败，才有进取的机会 以上就是我暑期实践所得感受这对于初出茅庐的我来说就是最大的收获我希望在 以后进入社会后能给我带来可用的意义 第四，善于提升自己 展现独特的自我，无论在哪一个领域中获得成功与自由，都必须不断学习，提高自己， 培养自己1，尽量提升自己的综合素质2，保持冷静3，善于思考4，注重形象5， 关注社会需要6，培养良好的心理素质。

7，学会减压8，处事大度9，不要表现得高 人一等10，不要沉浸在幻觉当中坐享其成11，切忌贪得无厌12，建立客观而积极的 自我形象，时刻展现自信的一面12，守时，遵守公司规章制度13，敢于直面失败 一个人拥有一流的品格，正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白，那么他就值 得别人敬佩，令人折服，从而为自己赢得更多机会和帮助 成就卓越有时候是与别人相契而成的，如。