曲轴公司企业文化总结（参考）.docx

泓域/曲轴公司企业文化总结曲轴公司企业文化总结目录第一章 项目概况 3一、 项目概述 3二、 项目总投资及资金构成 5三、 资金筹措方案 5四、 项目预期经济效益规划目标 5五、 项目建设进度规划 6第二章 企业文化总结 7一、 一体化原则 7二、 绩效原则 9三、 造就企业楷模 10四、 企业先进文化的体现者 13五、 CS的基本内容 19六、 顾客满意度调查与评估 29七、 中国民族文化特征 33八、 中国企业文化精髓 37第三章 公司简介 47一、 公司基本信息 47二、 公司简介 47第四章 组织架构分析 49一、 人力资源配置 49二、 员工技能培训 49第五章 风险分析 51一、 项目风险分析 51二、 项目风险对策 53第六章 SWOT分析说明 55一、 优势分析（S） 55二、 劣势分析（W） 57三、 机会分析（O） 57四、 威胁分析（T） 58第一章 项目概况一、 项目概述（一）项目基本情况1、承办单位名称：xx有限责任公司2、项目性质：技术改造3、项目建设地点：xxx4、项目联系人：陶xx（二）主办单位基本情况经过多年的发展，公司拥有雄厚的技术实力，丰富的生产经营管理经验和可靠的产品质量保证体系，综合实力进一步增强。

公司将继续提升供应链构建与管理、新技术新工艺新材料应用研发集团成立至今，始终坚持以人为本、质量第一、自主创新、持续改进，以技术领先求发展的方针公司秉承“以人为本、品质为本”的发展理念，倡导“诚信尊重”的企业情怀；坚持“品质营造未来，细节决定成败”为质量方针；以“真诚服务赢得市场，以优质品质谋求发展”的营销思路；以科学发展观纵观全局，争取实现行业领军、技术领先、产品领跑的发展目标 本公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务公司坚持“责任+爱心”的服务理念，将诚信经营、诚信服务作为企业立世之本，在服务社会、方便大众中赢得信誉、赢得市场满足社会和业主的需要，是我们不懈的追求”的企业观念，面对经济发展步入快车道的良好机遇，正以高昂的热情投身于建设宏伟大业企业履行社会责任，既是实现经济、环境、社会可持续发展的必由之路，也是实现企业自身可持续发展的必然选择；既是顺应经济社会发展趋势的外在要求，也是提升企业可持续发展能力的内在需求；既是企业转变发展方式、实现科学发展的重要途径，也是企业国际化发展的战略需要遵循“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，公司积极履行社会责任，依法经营、诚实守信，节约资源、保护环境，以人为本、构建和谐企业，回馈社会、实现价值共享，致力于实现经济、环境和社会三大责任的有机统一。

公司把建立健全社会责任管理机制作为社会责任管理推进工作的基础，从制度建设、组织架构和能力建设等方面着手，建立了一套较为完善的社会责任管理机制三）项目建设选址及用地规模本期项目选址位于xxx，占地面积约28.00亩项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设二、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算，项目总投资11775.74万元，其中：建设投资9081.07万元，占项目总投资的77.12%；建设期利息96.52万元，占项目总投资的0.82%；流动资金2598.15万元，占项目总投资的22.06%三、 资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资11775.74万元，根据资金筹措方案，xx有限责任公司计划自筹资金（资本金）7836.06万元二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额3939.68万元四、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：24700.00万元2、年综合总成本费用（TC）：20570.06万元3、项目达产年净利润（NP）：3016.65万元。

4、财务内部收益率（FIRR）：17.51%5、全部投资回收期（Pt）：6.10年（含建设期12个月）6、达产年盈亏平衡点（BEP）：10409.63万元（产值）五、 项目建设进度规划项目计划从可行性研究报告的编制到工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间第二章 企业文化总结一、 一体化原则（一）精神一体化是企业文化追求的至高境界一体化原则，即坚持企业管理人员和一线员工之间的关系一体化，最终实现企业精神的一体化在企业文化管理中，坚持一体原则能够有效地建立起组织内部人与人之间相互信赖的关系，为实现价值体系的“一体化”创造条件传统的管理模式人为地把管理人员与一线员工分割开来，企业就像一座金字塔，从上到下实行严格的等级管理这种管理模式的前提是，把管理人员视为管理主体，把一线员工视为管理客体，管理的含义即管理主体如何去控制管理客体按照管理主体的意图和规划目标去行事这种管理模式不但未能解决管理效率的最大化问题，而且造成了管理主体和管理客体的对立尤其是在信息社会，随着科技进步以及生产自动化和现代化程度的提高，脑力劳动越来越占主导地位，脑体劳动之间、管理者和被管理者之间的界限越来越模糊坚持按一体原则建设企业文化，有助于打破管理人员和一线员工之间的人为“文化界限”，使二者融为一体，建立共同的目标和相互支持、相互信赖的关系，促进企业精神文化一体化的形成。

二）一体化原则的实践（1）在企业文化管理中，实行一体原则，最重要的是要弱化等级制度的影响，把原来，“干部一工人”、“脑力劳动者一体力劳动者”、“管理者一被管理者”等带有浓厚等级文化色彩的关系，转变为一种带有人情色彩的分工协作关系，千方百计赋予一线员工更大的权力与责任，建立内部一体化关系实践证明，这样做的结果是，一线员工大多数希望负责任，希望接受富有挑战性的工作，希望参加各种竞赛并希望获胜只有给他们创造了这种条件，他们才能减少不满情绪，主动思考如何把工作做得更好，更出色；企业管理方式才能由过去纯粹的外部控制和外部激励变成员工的自我控制和自我激励2）从所有权的角度讲，在企业改革深化，尤其是股份制推行过程中，应创造条件使员工持有部分股份，变过去的名义所有为实际所有，这是实现“一体化”的物质基础企，业员工持股并非只是一种法律状态，它也是一种心理状态如果一个人拥有一定的企业的股权，他会认为自己的个人利益与企业休戚相关，愿意为企业整体的长期的利益而牺牲个人眼前的利益，愿意以实际行动保护企业，使其免受伤害从情感上讲，个人所有权心理存在时，员工会为企业的成功而感到喜悦，为企业的失败而感到痛苦，为了公司的进步与繁荣愿意奉献自我，这恰恰是企业文化所追求的“价值一体”和“命运共同体”的理想境界。

二、 绩效原则（一）企业文化管理重过程更重结果绩效是一项工作的结果，也是一项新工作的起点在企业文化管理中坚持绩效原则，不光是要善于根据人们工作绩效大小进行奖励，以鼓励他们以更好的心理状态、更大的努力投入下一轮工作当中；其目的还在于促使人们重视“结果”，避免形式主义、教条主义传统的管理与其说重视目标，不如说更重视实现目标的过程这种管理把主要精力放在过程的标准化和规范化上，不仅告诉组织成员做什么，而且告诉他们“怎么做”，把工作程序和方法看得比什么都重要这种管理的思维逻辑是“只要过程正确，结果就一定正确”员工在工作中必须严格执行既定的规程、方法，接受自上而下的严密监督与控制，员工的工作个性和创新精神受到压抑当然，需要说明的是，大生产的流水线，过程的标准化与规范化是非常重要的确立绩效原则的最终目的不是不强调过程，而是要改变员工在管理中的被动性，增强其主动性及创造精神，追求过程与结果的统—（二）绩效原则的实践在实践中贯彻绩效原则，应坚持做到以下两点：（1）引入目标管理方法改变传统管理的思维逻辑，建立起“只要结果正确，过程可，以自主”的观念在管理实践中应引入目标管理的体制，坚持以个人为主、自下而上协商制定目标的办法，执行目标过程中以自我控制为主，评价目标也以自我检查、自我评价为主。

企业最终以目标执行结果——工作绩效为唯一尺度进行奖惩，并以此作为晋级、提升和调整工资的依据，鼓励人们积极探索、创新，谋求使用最好的方式与方法，走最佳捷径，完成工作任务，提高工作效率实际上，这一过程既成为员工自我学习、提高的过程，也成为企业促进员工勤学向上和能力开发的过程2）转变管理方式减少发号施令和外部监督，多为下级实现目标创造条件、提供服务，帮助员工学会自主管理、自我控制、自我激励三、 造就企业楷模事实上，企业的共生楷模如凤毛麟角，并不多见现代企业又比以往任何时候都更需要英雄楷模，如果英雄楷模不能随企业一起诞生的话，就必须因势利导来造就楷模文化氛围比较浓厚的企业对于认识和创造那些情势楷模特别在行企业的高级主管们知道，楷模之所以能成为楷模，是因为他们体现该企业文化成功的伦理企业中必定有众多的候选楷模，关键在于如何去发现和培养他们有一些人在企业里表现得很特别，他们性情“古怪”、行为“出格”、见解独特，常常不为常人所理解注重企业文化的公司一般都十分看重这些人，认为他们的独特个性可以与公司的价值观交相辉映，因而尊重他们的个性，挖掘他们的创意，通常把他们放在具有创造性的工作岗位上，或委派他们负责研究创新和业务开发。

企业楷模是在企业实践中逐步成长起来的，但最后真正成为为人所景仰的楷模又需要企业的精心培育，是典型人物良好的素质所形成的内在条件与企业“天时、地利、人和”的客观环境形成的催化力共同作用的结果企业在造就楷模时主要有三个方面工作，即善于发现“原型”、注意培养和着力塑造一）善于发现楷模“原型”楷模在成长的初期往往没有惊人的事迹，但是他的价值取向和信仰的主流往往是进步的，是与企业倡导的价值观保持一致的企业的领导者应善于深入群众，善于通过人们的言行，了解群体成员的心理状态，以及时发现具有楷模特征的“原型”有高山即有深谷”，对楷模“原型”不要求全，而要善于发现“亮点”二）注意培养楷模培养楷模就是为所发现的楷模“原型”的顺利成长创造必要的条件，增长其知识，开阔其视野，扩展其活动领域，为其提供更多的文化活动的参与机会，使其增强对企业环境的适应性，更深刻地了解企业文化的价值体系培养楷模切忌脱离群众，应该使楷模具有广泛的群众基础三）着力塑造楷模通过对楷模“原型”的言行给予必要的指导，使他们在经营管理活动或文化活动中担任一定的实际角色或象征角色，使其得到锻炼当楷模基本定型，为部分员工所拥护以后，企业应该认真总结他们的经验，积极开展传播活动，提高其知名度和感染力，最终使之为企业绝大多数员工所认同。

需要指出的是，在对楷模进行宣传过程中绝不能“拔高”新闻媒体一般喜欢过分地宣扬、吹捧这些英雄楷模，无论是企业共生楷模还是情势楷模，都常常被渲染成超凡入圣的人物其实，英雄并不是超人、神人，而是最脚踏实地的人物企业在其发挥作用中应给予关心和爱护，使其能够在良好的环境中健康成长企业楷模不一定都具备管理能力，不加区别地硬性把这些人“提拔”到管理或领导岗位，也不是明智之举培育、造就企业楷模的过程也是不断增强员工信心、鼓励员工成长，使其超越自我、创造非凡的过程玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳凯女士训练推销员不要简单模仿她，而要相信自己就是玫琳凯为了鼓励他们，使他们具有与她一样的自信心和勇气，她用钻石野蜂针作为奖品奖励他们，并且解释说，按照空气动力学原理，野蜂弱小的翅膀是不可能使其笨重的躯体在空气中自由飞行的，然而野蜂并不知道这些，仍在四处飞翔这里的含义很清楚：任何人都能成为英雄，只要他们有信心并且能坚持做下去。