交通事故简易程序处理.ppt

交通事故简易处理程序及保交通事故简易处理程序及保二零零九年七月二十七日二零零九年七月二十七日运输部刘德红运输部刘德红险险理赔知识理赔知识培训培训 一、什么是交通事故？一、什么是交通事故？ 二、二、交通事故报警处理交通事故报警处理 三、三、 车辆保险的种类车辆保险的种类 四、四、典型案典型案 例例 分分 析析 五、五、保险理保险理 赔赔 要要 点点什么是交通事故什么是交通事故Ø■““交通事故交通事故””的定义是，车辆在道路上因过错的定义是，车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件也就是说，只要是在道路上和车辆有关的造成也就是说，只要是在道路上和车辆有关的造成损害后果的事件都是交通事故，但利用交通工损害后果的事件都是交通事故，但利用交通工具作案或者因当事人主观故意造成的事故不属具作案或者因当事人主观故意造成的事故不属于交通事故，例如：利用交通工具杀人或者于交通事故，例如：利用交通工具杀人或者““碰瓷碰瓷””案件都不属于交通事故，应当属于刑事案件都不属于交通事故，应当属于刑事案件或者其他治安案件。

案件或者其他治安案件 交通事故报警处理交通事故报警处理■车辆在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当车辆在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场也就是说，司机发生交通事立即停车，保护现场也就是说，司机发生交通事故，不论损失大小，首先必须要停车，保护现场故，不论损失大小，首先必须要停车，保护现场然后根据损失的大小确定下一步应当怎么做？对造然后根据损失的大小确定下一步应当怎么做？对造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门管理部门 (拨打报警拨打报警122122，急救，急救120120、保护、保护现场）现场）交通事故报警处理交通事故报警处理1.1.1.1.单方事故的处理单方事故的处理单方事故的处理单方事故的处理uu发生交通事故如果无第三者受损，且损失在发生交通事故如果无第三者受损，且损失在发生交通事故如果无第三者受损，且损失在发生交通事故如果无第三者受损，且损失在3000300030003000元人民币以内无需交警开具责任认定书，可与元人民币以内无需交警开具责任认定书，可与元人民币以内无需交警开具责任认定书，可与元人民币以内无需交警开具责任认定书，可与24242424小时内直接报保险公司，由定损员到现场进行定小时内直接报保险公司，由定损员到现场进行定小时内直接报保险公司，由定损员到现场进行定小时内直接报保险公司，由定损员到现场进行定损，根据其定损金额到任意专业修理厂进行修复，损，根据其定损金额到任意专业修理厂进行修复，损，根据其定损金额到任意专业修理厂进行修复，损，根据其定损金额到任意专业修理厂进行修复，十日内将所需资料交保险公司理赔中心索赔。

十日内将所需资料交保险公司理赔中心索赔十日内将所需资料交保险公司理赔中心索赔十日内将所需资料交保险公司理赔中心索赔注：各保险公司有全国统一固定报警，平（注：各保险公司有全国统一固定报警，平（注：各保险公司有全国统一固定报警，平（注：各保险公司有全国统一固定报警，平安公司：安公司：安公司：安公司：95512955129551295512；大地保险：；大地保险：；大地保险：；大地保险：95590955909559095590；人保财险：；人保财险：；人保财险：；人保财险：95518955189551895518））））交通事故报警处理交通事故报警处理2.2.2.2.双方事故的处理双方事故的处理双方事故的处理双方事故的处理uu发生交通事故后，事故损失较小，无重大人员发生交通事故后，事故损失较小，无重大人员发生交通事故后，事故损失较小，无重大人员发生交通事故后，事故损失较小，无重大人员伤亡，双方可自行协商解决即私了否则首先伤亡，双方可自行协商解决即私了否则首先伤亡，双方可自行协商解决即私了否则首先伤亡，双方可自行协商解决即私了否则首先报交警开具交通事故责任认定书（分全责、主报交警开具交通事故责任认定书（分全责、主报交警开具交通事故责任认定书（分全责、主报交警开具交通事故责任认定书（分全责、主责、同责、次责）同时报保险公司调定损员到责、同责、次责）同时报保险公司调定损员到责、同责、次责）同时报保险公司调定损员到责、同责、次责）同时报保险公司调定损员到现场进行定损，双方协商到任意专业修理厂修现场进行定损，双方协商到任意专业修理厂修现场进行定损，双方协商到任意专业修理厂修现场进行定损，双方协商到任意专业修理厂修复后索赔。

复后索赔复后索赔复后索赔交通事故报警处理交通事故报警处理3.3.3.3.与非机动车、行人发生交通事故的处理与非机动车、行人发生交通事故的处理与非机动车、行人发生交通事故的处理与非机动车、行人发生交通事故的处理uu当与非机动车、行人发生交通事故时，交警会本当与非机动车、行人发生交通事故时，交警会本当与非机动车、行人发生交通事故时，交警会本当与非机动车、行人发生交通事故时，交警会本着以人为本的方针，多半会定机动车方负主责以着以人为本的方针，多半会定机动车方负主责以着以人为本的方针，多半会定机动车方负主责以着以人为本的方针，多半会定机动车方负主责以上责任，这时必须先抢救伤员，垫付一定的医疗上责任，这时必须先抢救伤员，垫付一定的医疗上责任，这时必须先抢救伤员，垫付一定的医疗上责任，这时必须先抢救伤员，垫付一定的医疗费用后根据交通交警开具的责任认定书到保险公费用后根据交通交警开具的责任认定书到保险公费用后根据交通交警开具的责任认定书到保险公费用后根据交通交警开具的责任认定书到保险公司进行索赔司进行索赔司进行索赔司进行索赔车辆保险的种类车辆保险的种类Ø一、机动车交通事故责任强制保险一、机动车交通事故责任强制保险Ø二、机动车辆商业保险二、机动车辆商业保险Ø 基本险和附加险基本险和附加险Ø1 1、基本险、基本险Ø ◆ ◆ 商业第三者责任保险商业第三者责任保险Ø ◆ ◆ 车辆损失险车辆损失险 Ø ◆ ◆ 全车盗抢险全车盗抢险 Ø ◆ ◆ 车上人员责任险车上人员责任险 车辆保险的种类车辆保险的种类Ø2 2、附加险、附加险 玻璃单独破碎险、车身划痕险损失险、自燃损失险、玻璃单独破碎险、车身划痕险损失险、自燃损失险、车上货物责任险、新增设备损失险、车辆停驶损失险、车上货物责任险、新增设备损失险、车辆停驶损失险、代步车费用险、车载货物掉落责任险、交通事故精神代步车费用险、车载货物掉落责任险、交通事故精神损害赔偿险、附加油污污染责任险、全车盗抢附加高损害赔偿险、附加油污污染责任险、全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险尔夫球具盗窃险事故类型事故类型ØA A、单方事故（无人伤，无物损）、单方事故（无人伤，无物损）ØB B、单方事故（有人伤或有物损）、单方事故（有人伤或有物损）ØC C、双方事故（无人伤，无物损）、双方事故（无人伤，无物损）ØD D、双方事故（有人伤或有物损）、双方事故（有人伤或有物损）ØE E、三者逃逸事故、三者逃逸事故ØF F、火烧车事故（自燃的、有外界火源的、不明原因的）、火烧车事故（自燃的、有外界火源的、不明原因的）ØG G、盗抢事故、盗抢事故ØH H、玻璃单独破碎事故、玻璃单独破碎事故ØI I、划痕险事故、划痕险事故ØJ J、其它类型、其它类型索赔材料要求索赔材料要求Ø ★ ★ 必备材料：必备材料：Ø 1 1、驾驶证（正、副本）原件、复印件、驾驶证（正、副本）原件、复印件Ø 2 2、行驶证（正、副本）原件、复印件、行驶证（正、副本）原件、复印件Ø 3 3、索赔申请书、索赔申请书Ø 被保险人为单位的需加盖公章，为个人的需报案人或被保险人为单位的需加盖公章，为个人的需报案人或 被保险人本人签字被保险人本人签字Ø 4 4、赔款通知书、赔款通知书Ø 被保险人为单位的需加盖财务章，为个人的需被保险被保险人为单位的需加盖财务章，为个人的需被保险人本人签字并提供身份证原件人本人签字并提供身份证原件Ø 5 5、票据、票据Ø 修车发票，人伤住院票据，三者财产损失票据、拖车修车发票，人伤住院票据，三者财产损失票据、拖车 费票据等费票据等索赔材料要求索赔材料要求Ø ★ ★ 附加材料：附加材料：Ø A A 公安、交警事故证明公安、交警事故证明Ø B B 交通事故责任认定书交通事故责任认定书 Ø C C 交通事故损害赔偿调解书交通事故损害赔偿调解书Ø D D 公安部门盗抢证明、火灾鉴定报告公安部门盗抢证明、火灾鉴定报告案例分析案例分析案例一案例一Ø出险时间:2009-02-03 08:10:00Ø报案时间:2009-02-03 08:19:28 Ø出险经过:躲车侧翻。

Ø出险地点:江夏Ø事故类型:单方无人伤现场查勘现场查勘现场救援现场救援现场定损现场定损提交材料提交材料Ø 1 1、驾驶证（正、副本）复印件、驾驶证（正、副本）复印件Ø 2 2、行驶证（正、副本）复印件、行驶证（正、副本）复印件Ø 3 3、索赔申请书：需加盖单位公章，、索赔申请书：需加盖单位公章， Ø 4 4、赔款通知书、赔款通知书 Ø 5 5、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章，、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章，Ø 6 6、票据：修车发票、票据：修车发票Ø 现场要核实是否超载，驾驶员是否酒后等情况，如需现场要核实是否超载，驾驶员是否酒后等情况，如需 经交警处理查勘员会告知经交警处理查勘员会告知案例二案例二Ø出险时间:2009-02-03 19:40:00 Ø报案时间:2009-02-03 19:50:13 Ø出险经过:避让车辆撞隔离带Ø出险地点:汉口Ø事故类型:单方有人伤有物损现场查勘现场查勘现场查勘现场查勘二次定损二次定损二次定损二次定损提交材料提交材料Ø 1 1、驾驶证（正、副本）复印件、驾驶证（正、副本）复印件Ø 2 2、行驶证（正、副本）复印件、行驶证（正、副本）复印件Ø 3 3、索赔申请书：需加盖单位公章，、索赔申请书：需加盖单位公章， Ø 4 4、赔款通知书、赔款通知书 Ø 5 5、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章，、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章，Ø 6 6、票据：修车发票、医疗票据、物损票据、票据：修车发票、医疗票据、物损票据Ø 7 7、、交通事故责任认定书交通事故责任认定书 Ø 8 8、、交通事故损害赔偿调解书交通事故损害赔偿调解书案例三案例三Ø出险时间:2009-02-11 17:00:00Ø报案时间:2009-02-11 17:56:25Ø出险经过：两车相撞Ø出险地点：汉阳Ø事故类型：双方事故无人伤现场查勘现场查勘现场查勘现场查勘二次定损二次定损提交材料提交材料Ø 1 1、驾驶证（正、副本）复印件、驾驶证（正、副本）复印件Ø 2 2、行驶证（正、副本）复印件、行驶证（正、副本）复印件Ø 3 3、索赔申请书：需加盖单位公章，、索赔申请书：需加盖单位公章， Ø 4 4、赔款通知书、赔款通知书 Ø 5 5、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章，、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章，Ø 6 6、票据：修车发票、票据：修车发票Ø 7 7、、交通事故责任认定书交通事故责任认定书 Thank You!Thank You!。