树立质量理念建设质量保障体系.ppt

20242024年年9 9月月1212日日树立质量理念树立质量理念建设质量保障体系建设质量保障体系学习汇报提纲：学习汇报提纲：一、提高教学质量的重要性一、提高教学质量的重要性二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成三、学院教学质量监控工作三、学院教学质量监控工作 制定教育质量标准，建立健全教育质量保障体制定教育质量标准，建立健全教育质量保障体系——胡锦涛（胡锦涛（2010年年“全教会全教会”）） 高等教育要坚持稳步发展和提高质量相结合，高等教育要坚持稳步发展和提高质量相结合，重点放在提高质量上重点放在提高质量上——温家宝（温家宝（2010年年“全全教会教会”）） 胡锦涛在清华大学百年校庆上强调：胡锦涛在清华大学百年校庆上强调：不断提不断提高质量，是高等教育的生命线，必须始终贯穿高高质量，是高等教育的生命线，必须始终贯穿高校人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创校人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新各项工作之中新各项工作之中一、提高教学质量的重要性一、提高教学质量的重要性 教育部把胡锦涛总书记的重要讲话精神和教育规划纲要的教育部把胡锦涛总书记的重要讲话精神和教育规划纲要的要求转化为要求转化为具体政策和举措具体政策和举措，教育部针对当前影响和制约质，教育部针对当前影响和制约质量提高的薄弱环节和突出问题，围绕高校承担的历史责任和量提高的薄弱环节和突出问题，围绕高校承担的历史责任和使命，提出了使命，提出了全面提高高等教育质量的全面提高高等教育质量的30条条具体措施。

具体措施30条条强调：强调： 第一，把人才培养作为提高质量的第一，把人才培养作为提高质量的首要工作首要工作 第二，把内涵发展作为提高质量的第二，把内涵发展作为提高质量的核心要求核心要求 第四，把教师队伍作为提高质量的第四，把教师队伍作为提高质量的根本保障根本保障 第五，把监测评估作为提高质量的第五，把监测评估作为提高质量的必要手段必要手段 ——立标准，制定完善人才培养质量标准立标准，制定完善人才培养质量标准 ——抓评估，健全教学质量监测评估体系抓评估，健全教学质量监测评估体系 ——抓项目，继续推进抓项目，继续推进“本科教学工程本科教学工程”一、提高教学质量的重要性一、提高教学质量的重要性 高教司刘桔高教司刘桔2012年年4月月16日常熟会议报告：日常熟会议报告：《《贯彻全面提高贯彻全面提高高等教育质量高等教育质量30条做好新时期评估工作条做好新时期评估工作》》，教育部提出，教育部提出推进推进30条的新举措条的新举措：： ——发布新修订发布新修订《《普通高等学校本科专业设置管理规定普通高等学校本科专业设置管理规定》》 ——研制基础类教学实验室基本规范（标准）研制基础类教学实验室基本规范（标准） ——研究本科人才培养质量分类标准体系研究本科人才培养质量分类标准体系 ——本科专业目录专业类标准（专业规范）本科专业目录专业类标准（专业规范） ——校内质量保证体系大纲校内质量保证体系大纲 ——推行专业认证推行专业认证 ——推动高水平大学开展学科专业国际评估推动高水平大学开展学科专业国际评估 要求建立有效的校内教学质量监测和调控机制，建立健全要求建立有效的校内教学质量监测和调控机制，建立健全学校本科教学质量保障体系。

学校本科教学质量保障体系一、提高教学质量的重要性一、提高教学质量的重要性 在在《《第五届中德应用型高等教育研究与发第五届中德应用型高等教育研究与发展研讨会展研讨会》》上，省教育厅厅长上，省教育厅厅长程艺程艺、教育部、教育部高等教育教学评估中心副主任高等教育教学评估中心副主任吴岩吴岩等等7位位专专家家的报告均以提高（应用型）高等教育质量的报告均以提高（应用型）高等教育质量为题目一、提高教学质量的重要性一、提高教学质量的重要性程艺程艺厅长的报告中指出：厅长的报告中指出： 高等教育的质量是一个永恒的话题，无论什么时高等教育的质量是一个永恒的话题，无论什么时候，无论怎么强调都不为过候，无论怎么强调都不为过 应用型高等教育是高等教育的一个类型，毫不例应用型高等教育是高等教育的一个类型，毫不例外地要提高应用型本科质量外地要提高应用型本科质量但就目前我省应用型但就目前我省应用型本科教育而言，还存在着诸多问题如个别学校办本科教育而言，还存在着诸多问题如个别学校办学定位还不明确，教师思想观念还没转变，对办应学定位还不明确，教师思想观念还没转变，对办应用型教育还心存疑虑；对如何培养应用型人才还缺用型教育还心存疑虑；对如何培养应用型人才还缺乏必要的方法和手段，应用型师资建设任务还很繁乏必要的方法和手段，应用型师资建设任务还很繁重，应用型质量标准还没建立，资源保障机制还不重，应用型质量标准还没建立，资源保障机制还不健全健全……这些问题如不解决，提高应用型教育质量这些问题如不解决，提高应用型教育质量就是一句空话就是一句空话。

一、提高教学质量的重要性一、提高教学质量的重要性 蔡敬民院长在蔡敬民院长在《《新建地方应用型本科院校提升人新建地方应用型本科院校提升人才培养质量的思考才培养质量的思考》》的报告中指出：的报告中指出： 1、高等教育质量应该满足两个需求、达到两个、高等教育质量应该满足两个需求、达到两个满意Ø满足两个需求：即满足社会需求和人的发展的需求满足两个需求：即满足社会需求和人的发展的需求Ø达到两个满意：即学生对学习效果满意，用人单位对高达到两个满意：即学生对学习效果满意，用人单位对高校培养人才的质量满意校培养人才的质量满意 2、分类指导下的高等教育质量观问题分类指导下的高等教育质量观问题 不同类型的高校，因其办学定位和人才培养目标的差异，不同类型的高校，因其办学定位和人才培养目标的差异，应该有不同的质量标准应该有不同的质量标准一、提高教学质量的重要性一、提高教学质量的重要性 3、建立和完善校内质量保障体系是新建本科院、建立和完善校内质量保障体系是新建本科院校的迫切任务校的迫切任务 地方新建本科院校的应用型人才培养有地方新建本科院校的应用型人才培养有自己的规律自己的规律，所以，，所以，我们要抓住人才培养的我们要抓住人才培养的关键环节关键环节，，建立质量标准和信息收集、建立质量标准和信息收集、监控与反馈体系，形成闭环系统监控与反馈体系，形成闭环系统。

建立建立专门质量监控机构专门质量监控机构，，加大经费投入加大经费投入，树立，树立全员质量意全员质量意识识，建立，建立有效的自我评估制度有效的自我评估制度 4、树立、树立“学生是学习的主人学生是学习的主人”的观念的观念 是提高人才培养质量的新课题，提高质量，不仅仅是教，是提高人才培养质量的新课题，提高质量，不仅仅是教，学也同样重要学也同样重要一、提高教学质量的重要性一、提高教学质量的重要性◇◇ 三全一多的质量管理三全一多的质量管理◇◇ 教学质量监控的涵义教学质量监控的涵义◇◇ 质量监控体系的构成质量监控体系的构成二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成1、三全一多的质量管理、三全一多的质量管理 “全过程全过程”的质量管理的质量管理：： 质量形成于过程，教学质量保证应建立在对质量质量形成于过程，教学质量保证应建立在对质量形成各环节的管理上形成各环节的管理上 包括：市场调研、制定培养方案、教学建设、理包括：市场调研、制定培养方案、教学建设、理论与实践教学环节、素质拓展、招生就业论与实践教学环节、素质拓展、招生就业 、考核与、考核与评价等。

评价等二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成1、三全一多的质量管理、三全一多的质量管理 “全员参与全员参与”的质量管理：的质量管理： 坚持坚持“以人为本以人为本”，把人放在组织管理中的第一，把人放在组织管理中的第一位，高度重视人力资源的开发和利用，并通过对人位，高度重视人力资源的开发和利用，并通过对人的行为管理与激励，促使全员参与质量管理的行为管理与激励，促使全员参与质量管理 包括：教师、学生、教学辅助人员、教学管理人包括：教师、学生、教学辅助人员、教学管理人员等二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成1、三全一多的质量管理、三全一多的质量管理 “全面的全面的”质量管理：质量管理： 质量管理是高校内所有部门的事，相互影响，相质量管理是高校内所有部门的事，相互影响，相互联系，都应围绕着互联系，都应围绕着“教学质量教学质量”中心发挥各自不中心发挥各自不同的质量职能同的质量职能 包括：党务、行政部门、教学单位、后勤、图书包括：党务、行政部门、教学单位、后勤、图书馆等二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成1、三全一多的质量管理、三全一多的质量管理 “多方法的多方法的”质量管理：质量管理： 影响教学质量的因素越来越复杂影响教学质量的因素越来越复杂 ，需要区别对待，，需要区别对待，运用现代化管理方法和技术手段。

运用现代化管理方法和技术手段 高效的管理手段：高效的管理手段：Ø人事管理系统人事管理系统Ø教务管理系统教务管理系统Ø学生管理系统学生管理系统Ø实验室开放系统实验室开放系统Ø财务管理系统等财务管理系统等二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成2、、教学教学质量监控的涵义质量监控的涵义 （（1）教学：教学是一种由教师、学生、教学媒介）教学：教学是一种由教师、学生、教学媒介等各有关因素，在一定的时空环境内，作为一个统一等各有关因素，在一定的时空环境内，作为一个统一的整体（教学系统）综合作用的复杂活动的整体（教学系统）综合作用的复杂活动 基本要素为：基本要素为： 教师教师：：师德修养、业务素质、教学水平等师德修养、业务素质、教学水平等 学生学生：：智力因素、学习能力、意志品质、学习习惯等智力因素、学习能力、意志品质、学习习惯等 教学媒介教学媒介：：教学目标、教学计划、教学内容、教学条件等教学目标、教学计划、教学内容、教学条件等二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成2、教学、教学质量质量监控的涵义监控的涵义 （（2）质量）质量: Ø质量是指事物或工作的质量是指事物或工作的优劣程度。

优劣程度Ø质量是实体与既定标准（学院办学定位、专业质量是实体与既定标准（学院办学定位、专业培养定位）培养定位）相符合的程度相符合的程度Ø质量是反映实体满足明确或隐含需要的质量是反映实体满足明确或隐含需要的能力特能力特征的总和征的总和 质量形成于工作的全过程质量形成于工作的全过程二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成2、教学、教学质量质量监控的涵义监控的涵义Ø办学思想办学思想：：办学目标、定位、思路、人才培养目标等办学目标、定位、思路、人才培养目标等Ø教学条件教学条件：：教室、图书馆、运动场等教室、图书馆、运动场等Ø专业基本建设专业基本建设：：实验室、培养方案、课程、教材建设等实验室、培养方案、课程、教材建设等Ø师资队伍师资队伍：：师德师风、教学能力、教学方法等师德师风、教学能力、教学方法等Ø教学运行教学运行：：课堂教学、实验实习、毕业设计、考核等课堂教学、实验实习、毕业设计、考核等Ø教学服务教学服务：：素质能力拓展、招生就业、质量评估等素质能力拓展、招生就业、质量评估等二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成2、教学质量、教学质量监控监控的涵义的涵义 （（3）监控）监控: 监控者以既定的目标和（或）标准为依据，监控者以既定的目标和（或）标准为依据，采取各种措施监督有关活动并纠正各种重要偏差的过程。

采取各种措施监督有关活动并纠正各种重要偏差的过程 监控监控有以下三个特征：有以下三个特征：Ø监控是一种有目的的并以一定标准作为参照的行为监控是一种有目的的并以一定标准作为参照的行为Ø监控是一种贯穿于施控对象（人或事）全过程的活动监控是一种贯穿于施控对象（人或事）全过程的活动Ø监控需要通过监控需要通过“督察督察”、、“监测监测”和和“纠偏纠偏”来实现二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控、质量监控体系体系的构成的构成 体系：体系：若干有关事物互相联系和互相作用而组成若干有关事物互相联系和互相作用而组成的具有一定的具有一定结构结构和特定和特定功能功能的的统一整体统一整体 系统：系统：同类事物按一定的同类事物按一定的关系关系组成的整组成的整体体 关系：有机联系、相互作用、统一整体关系：有机联系、相互作用、统一整体 质量监控体系由以下七个方面组成：质量监控体系由以下七个方面组成：二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成（（1）组织系统）组织系统——施控主体。

施控主体 组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体 其构成为：其构成为：Ø专家组织专家组织——研究、决策、规划、指导研究、决策、规划、指导 （教学委员会、学术委员会、督导委员会）（教学委员会、学术委员会、督导委员会）Ø行政组织行政组织——计划、指挥、调控、总结计划、指挥、调控、总结 管理部门管理部门 教学系部教学系部 教研室（课程组）教研室（课程组） 主导　　　主导　　　 主体　　　　　主体　　　　　 基础基础Ø监控组织监控组织——督察、监测、评估（评价）督察、监测、评估（评价） 质量监测、校内评价、教学状态数据库、绩效考评质量监测、校内评价、教学状态数据库、绩效考评二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成（（2）制度系统）制度系统——监控依据监控依据 要求大家共同遵守的办事规则或行动准则，可包要求大家共同遵守的办事规则或行动准则，可包括岗位职责、管理条例、运行流程等。

是明确体系括岗位职责、管理条例、运行流程等是明确体系内部各系统职能、规范管理工作程序、实现教学目内部各系统职能、规范管理工作程序、实现教学目标的保障机制，是依法管理，依法治教的依据标的保障机制，是依法管理，依法治教的依据 制度主要依据：制度主要依据：Ø要符合国家相关政策法规要符合国家相关政策法规Ø要符合教学工作基本规律要符合教学工作基本规律Ø要符合学校实际工作状况要符合学校实际工作状况Ø要符合学习的科学认知规律要符合学习的科学认知规律二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成（（3）目标系统）目标系统——预期结果预期结果 目标是指在一定时期内预期达到的目的和拟取得目标是指在一定时期内预期达到的目的和拟取得的成果起导向作用、预测作用、标准作用起导向作用、预测作用、标准作用 主要分为：主要分为：Ø按目标层次分：总目标、子目标按目标层次分：总目标、子目标Ø按时间长短分：长期目标、中期目标、短期目标按时间长短分：长期目标、中期目标、短期目标二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成（（4）标准系统）标准系统——判断准则。

判断准则 标准是指衡量事物或教学活动的准则标准是指衡量事物或教学活动的准则 主要有：主要有：Ø行动的准则行动的准则——开展教学活动的参照系和行动指南开展教学活动的参照系和行动指南Ø评估的准则评估的准则——进行价值判断的依据进行价值判断的依据二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成（（4）标准系统）标准系统——判断准则判断准则 主要分为：主要分为：Ø素质（条件）标准素质（条件）标准——从监控或评估对象完成任务从监控或评估对象完成任务应具备的条件的角度提出的标准应具备的条件的角度提出的标准Ø职责（过程）标准职责（过程）标准——从监控或评估对象完成任务从监控或评估对象完成任务应承担的责任的角度提出的标准应承担的责任的角度提出的标准Ø绩效（效果）标准绩效（效果）标准——从监控或评估对象完成任务从监控或评估对象完成任务取得的效果或产出投入比率角度提出的标准取得的效果或产出投入比率角度提出的标准二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成（（5）信息系统）信息系统——实况监测。

实况监测 信息是指具有一定价值且可传递、转换和储存并信息是指具有一定价值且可传递、转换和储存并反映人物或事物新内容的信号、消息、情报或指令反映人物或事物新内容的信号、消息、情报或指令 信息系统构成：信息系统构成：Ø由语言、文字、数据、图形、报表等构成由语言、文字、数据、图形、报表等构成Ø主要来源于统计报表、专项测评、日常检查等主要来源于统计报表、专项测评、日常检查等二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成（（6）评价系统）评价系统——状态诊断状态诊断 评价是指按照一定的价值标准，对教学活动的过评价是指按照一定的价值标准，对教学活动的过程和效果作出的价值判断程和效果作出的价值判断 主要作用是：主要作用是：Ø目标导向目标导向Ø规定标准规定标准Ø监测诊断监测诊断Ø区分甄选区分甄选Ø反馈改进反馈改进Ø决策调控决策调控 二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成（（6）评价系统）评价系统——状态诊断状态诊断 评价是指按照一定的价值标准，对教学活动的过程评价是指按照一定的价值标准，对教学活动的过程和效果作出的价值判断。

和效果作出的价值判断 主要有以下几类：主要有以下几类：Ø依评价范围分：综合评价、单项评估、专题评估依评价范围分：综合评价、单项评估、专题评估 Ø依评价内容分：条件评价、过程评估、结果评估依评价内容分：条件评价、过程评估、结果评估Ø依评价时间分：诊断性评价、形成性评估、总结性评估　依评价时间分：诊断性评价、形成性评估、总结性评估　Ø依评价主体分：自我评估、他人评估依评价主体分：自我评估、他人评估二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成（（7）调控系统）调控系统——偏差纠正偏差纠正 调控是根据预期的目标和既定的标准以及测评诊调控是根据预期的目标和既定的标准以及测评诊断的信息，对教学活动中所发生的断的信息，对教学活动中所发生的“偏差偏差”进行调进行调整或纠正整或纠正 调控过程：调控过程： 前馈控制（事前控制）前馈控制（事前控制）――是在某项教学活动开始之前进是在某项教学活动开始之前进行的预先控制活动行的预先控制活动Ø本科专业教学计划执行情况本科专业教学计划执行情况Ø主讲教师资格符合情况主讲教师资格符合情况Ø课程教学进度计划编制情况课程教学进度计划编制情况Ø课程考试命题情况课程考试命题情况Ø实践教学工作计划及执行情况等实践教学工作计划及执行情况等二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成（（7）调控系统）调控系统——偏差纠正。

偏差纠正 调控是根据预期的目标和既定的标准以及测评诊调控是根据预期的目标和既定的标准以及测评诊断的信息，对教学活动中所发生的断的信息，对教学活动中所发生的“偏差偏差”进行调进行调整或纠正整或纠正 调控过程：调控过程： 过程控制（同期控制）过程控制（同期控制）――是对某项教学活动过程中相关是对某项教学活动过程中相关工作的控制工作的控制Ø教师课堂教学运行状况教师课堂教学运行状况Ø课程考试施测运行状况课程考试施测运行状况Ø学生实习、实训运行状况学生实习、实训运行状况Ø学生毕业论文（设计）运行状况等学生毕业论文（设计）运行状况等二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成（（7）调控系统）调控系统——偏差纠正偏差纠正 调控是根据预期的目标和既定的标准以及测评诊断调控是根据预期的目标和既定的标准以及测评诊断的信息，对教学活动中所发生的的信息，对教学活动中所发生的“偏差偏差”进行调整或进行调整或纠正 调控过程：调控过程： 反馈控制（事后控制）反馈控制（事后控制）――在某项教学活动结束后，通过资料在某项教学活动结束后，通过资料分析或信息反馈，发现存在的问题及其原因，再采取相应的措施分析或信息反馈，发现存在的问题及其原因，再采取相应的措施予以补救，并为日后同类活动的质量控制提供参考。

予以补救，并为日后同类活动的质量控制提供参考Ø理论教学效果理论教学效果的评定及反馈的评定及反馈Ø实践教学效果实践教学效果的评定及反馈的评定及反馈Ø毕业生就业质量毕业生就业质量的评定及反馈等的评定及反馈等二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成3、质量监控体系的构成、质量监控体系的构成 人才培养方案人才培养方案——前馈控制前馈控制；； 教学组织实施教学组织实施——过程控制过程控制；； 人才培养效果人才培养效果——反馈控制反馈控制 二、教学质量监控体系的涵义和构成二、教学质量监控体系的涵义和构成 紧扣应用型人才培养目标，根据教育教学紧扣应用型人才培养目标，根据教育教学关键环节，构建应用型人才培养质量监控和关键环节，构建应用型人才培养质量监控和保障体系保障体系Ø建立专家队伍（一个委员会、三支队伍）建立专家队伍（一个委员会、三支队伍）Ø制定工作制度（制定工作制度（7个）个）Ø完善评价标准（完善评价标准（17个）个）Ø实施工作方案（各项工作）实施工作方案（各项工作）Ø及时总结反馈（各项工作）及时总结反馈（各项工作）三、学院教学质量监控工作三、学院教学质量监控工作 1、教学质量的前馈控制、教学质量的前馈控制 学院在学院在“应用型应用型”人才培养方案、模块化改革、实验（教人才培养方案、模块化改革、实验（教学）室运行、实习学期制度改革等等方面不断进行推进。

学）室运行、实习学期制度改革等等方面不断进行推进 2、教学质量的过程控制、教学质量的过程控制 期初、期中、期末常规检查、对教师教学情况、学生学习期初、期中、期末常规检查、对教师教学情况、学生学习状况、课程考试制度实施、考场检查、论文指导、实验教学状况、课程考试制度实施、考场检查、论文指导、实验教学检查、学生实习（实训）等等活动运行进行监督与控制检查、学生实习（实训）等等活动运行进行监督与控制 结合领导干部工作职责，对教学、教学条件、教风、学风结合领导干部工作职责，对教学、教学条件、教风、学风进行分类（进行分类（5类）听课和检查类）听课和检查 3、教学质量的反馈控制、教学质量的反馈控制 对教师评学、学生评教、试卷分析、毕业论文（设计），对教师评学、学生评教、试卷分析、毕业论文（设计），“N+2”考核及质量评价等等进行评价与反馈考核及质量评价等等进行评价与反馈三、学院教学质量监控工作三、学院教学质量监控工作 4、进一步提高教学质量的工作、进一步提高教学质量的工作 （（1）培养应用型人才教学模式改革还要进一步）培养应用型人才教学模式改革还要进一步深化落实，相应的教学方法和手段还要不断改进，深化落实，相应的教学方法和手段还要不断改进，归根结底是归根结底是应用型师资队伍应用型师资队伍建设任务还很繁重（数建设任务还很繁重（数量不足，与培养目标的要求有差异）。

量不足，与培养目标的要求有差异） （（2）符合应用型人才培养的各级各类质量标准）符合应用型人才培养的各级各类质量标准还需要不断充实、规范和完善关键是还需要不断充实、规范和完善关键是认识问题认识问题 （（3）教学质量监控体系构建中还有缺失，不健）教学质量监控体系构建中还有缺失，不健全关键是全关键是制度问题制度问题三、学院教学质量监控工作三、学院教学质量监控工作 让让我我们们大大家家共共同同努努力力，，进进一一步步明明确确和和完完善善学学院院教教学学质质量量的的组组织织保保障障、、内内部部质质量量管管理理制制度度和和监监控控制制度度，，形形成成常常态态化化的的教教学学质质量量保保障和监控机制障和监控机制 强强化化教教学学运运行行过过程程管管理理，，充充分分发发挥挥“教教”与与“学学”两两个个方方面面的的积积极极性性，，满满足足应应用用型型高高等等教教育育质质量量的的两两个个需需求求、、达达到到两两个个满满意意，，使使教学工作各项措施落实到实处，并充满活力教学工作各项措施落实到实处，并充满活力 任重道远！抛砖引玉！任重道远！抛砖引玉！谢谢 谢！谢！。