个人与团队管理练习题1.doc
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个人与团队管理模拟试题 第 1 页 共 15 页个人与团队管理练习题一、单项选择题（请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、有许多因素会导致一个人的压力过度， （ ）不属于这样的因素A）沟通条件差（B ）对时间和精力的不切实际的要求（C ）时间和精力上的要求发生冲突（D）详细规划自己的时间 2、有效地与他人共事的能力是指领导者的（ ） A）人际技能 （B）技术技能 （C）知识技能 （D）概念技能 3、在紧迫性/重要性矩阵中， （ ）属于优先级为 A 的工作A）亟待解决的问题（B）干扰（C）鸡毛蒜皮的事（D）团队和个人的发展4、 （ ）不属于领导者的技能，而是属于领导者的品质A）领导方式 （B）自信 （C）授权 （D）演讲水平5、PESTLE 分析法主要用来分析企业的（ ） A）外部环境 （B）产品策略 （C）机遇和威胁 （D）内部环境 6、建立成功的团队是企业制胜的关键，而（ ）是建立成功团队时首要考虑的A）信任 （B）授权 （C）激励 （D）盈利7、当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比是相等的, 这时就会有较大的激励作用, 这种理论称为（ ） 。
A）公平理论（B）效用理论（C）双因素理论（D）强化理论8、平衡记分卡的作用不包括（ ） A）确定战略方向（B）提高市场份额（C）保证企业的持续改进（D）保证企业行动与战略目标一致9、在谈判的过程中，谈判者经常持有错误的心态，这些错误心态不包括（ ） A）自己应该是某一类人（B）从别人的角度想问题（C）认为事情就应该是这种模式（D）别人应该按照自己想的去做10、彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（ ） A）改善心智模式 （B）建立共同愿景 （C）团队创新 （D）团队学习 11、一般来讲， （ ）不是企业发展的推动因素个人与团队管理模拟试题 第 2 页 共 15 页（A）让更多的人到企业工作（B）降低经营成本（C）尽量增加收益（D）提高顾客满意度12、传递优质信息时的“适度的费用”是指（ ） A）该信息是否值得花费时间和费用（B）需要尽可能的削减费用（C）信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用（D）需要尽可能的减少时间13、倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明团队领导对团队成员的（ ） A）控制 （B）自我意识的尊重 （C）个性的关心 （D）监督 14、员工看到的企业内部的变化通常是由（ ）引发的。
A）企业内部的结构（B）企业重组（C）技术进步（D）外部因素15、根据已掌握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为（ ） A）线性回归法（B）不确定性分析法（C）多因素分析法（D）时间序列法16、如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（ ） A）团队成员参与不够 （B）团队成员的退出（C）团队成员之间没有足够的信任（D）成员不能分享感受与观点17、王林是一家公司的职员，他的大部分工作都是在协助他人工作，或者在需要的时候做一些应急的事情那么，有关王林的工作计划，描述最恰当的是（ ）（A）尽可能对有关的或重复性的工作进行计划（B）无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划（C）他没有必要做计划（D）他的工作无法做计划18、管理者必须得到团队成员对计划的认可，这是因为（ ） A）这样才可以少花钱（B）管理者的成功离不开计划（C）只有这样，团队成员才能更加投入（D）这样的计划才是符合 SMART 要求的计划19、某大型零售企业为了获取持续的利润，保持客户的忠诚度，采取了很多方法在他们分析问题的时候，发现客户的忠诚度与（ ）关系不大A）企业的实力 （B）销售渠道 （C）售后服务 （D）产品质量 20、随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队个人与团队管理模拟试题 第 3 页 共 15 页工作中（ ）的优势。
A）协作（B）团队成员相互信任（C）决策更合理（D）生产效率提高21、调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高通常来讲，员工可以通过（ ）的措施来平衡自己的生活和工作A）尽量适时离开工作岗位（B ）把工作带回家去做（C ）绝对不加班（D）把家庭当作发泄心中烦恼的地方 22、有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了计划先借用一下邻居的农具在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我” 、 “他决不会帮我的，他为什么要帮我？” 、 “他也许根本不喜欢我 ”最后，他决定放弃向邻居借农具这个故事中的情况说明农夫（ ） A）不能主动说出自己的需求（B）采用了一种积极的自我暗示（C）假设一切应该顺其自然（D）事先估计到了存在的困难23、某企业在几年的时间里，通过增加生产线、合并同类企业等方式不断扩大自己的规模，该企业采取的战略方式是（ ） A）扩展战略 （B）维持战略 （C）稳定性战略 （D）防御战略24、 “王明，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的” ，但是李涛的这段话并没有得到王明的任何回应，根据这种情况，王明和李涛之间的交流过程是（ ） 。
A）双向的 （B）有效的 （C）无效的 （D）完整的 25、某团队领导者发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，该领导不应该（ ） A）继续信任和关注该员工（B）把授予的权力收回（C）制订一份双方一致同意的行动计划（D）为员工提供必要的支持26、世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的（ ）因素A）经济 （B）社会 （C）生态环境 （D）政治 27、在一家零售店的旁边，两年内将要开一家类似的商店从波特的五力模型分析，新店的开张对这家零售店的影响将是一种（ ） A）买方议价能力的威胁 （B）供应商议价能力的威胁 （C）新竞争对手的威胁个人与团队管理模拟试题 第 4 页 共 15 页（D）环境的威胁 28、某高新技术企业发现目前的产品已不能满足人们的需求该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大该企业采取的策略是（ ） A）多元化经营 （B）市场渗透 （C）市场开发 （D）产品开发 29、小郑是一个比较爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。
同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼我们可以看出（ ）已经成为影响小郑学习的主要因素A）环境 （B）娱乐 （C）家庭 （D）工作30、有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴这种情况说明（ ） A）马斯洛的需求层次论是不正确的（B）在低层次的需求没有完全实现之前，人们也可能追求高层次的需求（C）可以通过各种方法同时满足不同层次的人类的需求（D）只有满足了低层次的需求之后，人们才会集中精力考虑高层次的需求31、老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作那么，老张的看法符合管理学中的（ ）理论A）Y （B）Z （C）X （D）X 加 Y 32、某团队领导刚被公司聘任，他想了解该团队中的成员对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（ ） A）倾听 （B）交谈 （C）思考 （D）关注 33、某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中应该（ ） 。
A）强调目标的 SMART 原则（B）其他答案都对（C）通过目标来监督成功（D）通过目标来检测成功34、 “凡事预则立，不预则废” ，在进行目标协商时这种说法是指（ ） A）制订目标前的计划（B）制订目标时的方法（C）制订目标时的技巧（D）制订目标时一定要做好充分的准备35、某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是（ ） A）举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的（B）必须举行非正式的团队会议（C）可以不举行团队会议（D）团队会议必须是正式的36、钱某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴这种领导属于（ ）型的领导个人与团队管理模拟试题 第 5 页 共 15 页（A）爱管闲事 （B）重视团队成员 （C）顾问 （D）干涉他人生活 37、小王和小高是同一部门的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，他们所采取的这种学习方式称为（ ） A）工作轮换 （B）工作充实 （C）工作扩展 （D）工作交叉 38、 “凡事预则立，不预则废” ，在制定目标时这种说法是指（ ） 。
A）制订目标前一定要做好计划（B）制订目标时一定要注意方法（C）制订目标时需要采取一定的技巧（D）制订目标前一定要做好充分的准备39、西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法 “在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇” ，这种价值观是（ ） A）最大利润价值观（B）经营管理价值观（C）育人价值观（D）企业互利价值观40、老王是一个退休的工人，退休前经常参加工厂组织的各种活动退休以后，一个人在家呆着，他感觉特别闷从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（ ） A）自我实现的需求（B）生理需求 （C）社会需求 （D）自尊的需求 二、案例题Ⅰ（请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）案例（一）：我从来没有做工作记录的习惯工作上的事情总是一件完了接着一件，整日里忙忙碌碌我们的经理也要求我们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何提高工作效率的问题这样的状况持续了好久，直到不久之前新来的老总提出提高工作效率的问题他要求大家都把自己在工作中做的所有事情记录下来，记录在一个被他称作“活动跟踪表”的表格中。
在做完这样的一个记录之后，我重新阅读了一遍活动跟踪表，结果我有一个很吃惊的发现序号 时间 活动 工作分析（有效/无效） 工作优先级别（A/B/C/D）1 8：00-8：10 收拾卫生 C2 8：10-8：20 上网浏览 D3 8：20-8：30 一天工作计划 有效 A4 8：30-8：40 给客户发邮件 有效 A5 8：40-8：50 召开部门临时会议 A6 8：50-9：00 接朋友来电 D7 9：00-9：15 继续给客户发邮件 有效 A8 9：15-9：20 喝水、上厕所 D9 9：20-10：00 分析客户投诉意见 有效 C10 10：00-10：20 和同事聊天 D个人与团队管理模拟试题 第 6 页 共 15 页11 10：20-10：50 与客户沟通 有效 B12 10：50-11：10 帮助同事准备会议材料 A13 11：10-11：30 与客户沟通 有效 B14 11：30-11：50 准备临时会议材料 有效 A15 11：50-12：00 打处理私事 C… … … … …根据以上案例，回答问题。
