驴妈妈的旅游IP战略.doc

驴妈妈的旅游 IP 战略近两年，家庭出游常态化趋势显著，前景可观，加之《爸爸回来了》 、 《爸爸去哪儿》等亲子类真人秀的热播，引发了亲子游的热潮为了满足广大消费者的需求，驴妈妈旅游网在 2014 年底就成立了驴悦亲子游 IP 项目，成为国内第一个使用专属品牌“驴悦亲子” 设计开发亲子游产品的旅游服务商 据驴妈妈亲子游负责人樊强介绍， “驴悦亲子” 是以 3-12 岁儿童的家庭群体为目标客户，注重游玩途中的亲子互动体验，主打超高性价比的亲子主题线路产品，比如手工DIY、博物馆探秘、探索自然、儿童剧演出等 借特别赞助东方卫视《妈妈咪呀》这一契机， “驴悦亲子游”顺势推出 “辣妈萌宝去旅游 ”专题，精选百余条亲子旅游线路 去年，驴妈妈独家冠名东方卫视《报告！教练》 、《我爱挑战》和广东卫视《丹独约见》 ，还与东方卫视《笑傲江湖》 、 《跟着贝尔去冒险》 、 《中国之星》有着积极合作2016 年，驴妈妈继续“霸屏” 热门综艺节目，从 《欢乐喜剧人》到《妈妈咪呀》 ，在综艺娱乐营销上火力全开驴妈妈希望与更多的内容生产方和平台达成更为深入的合作，在品牌营销方面进行更多有益尝试，把驴妈妈品牌打造成强大的、具有鲜明性格的独立 IP，印在用户心里。

“细节创新 ”与 “主题化”打造驴悦亲子游 IP 的两大抓手在操作亲子游产品时驴妈妈考量了孩子年龄、生理、智力的发展阶段，并从酒店选择、活动设计、互动时间与场所等细节入手，既保证了特色，也让适龄的孩子能够乐在其中，学在其中同时， “驴悦亲子”每个月都会定期开展线下亲子主题活动，如 Running family、踏青季、避暑季等，辐射城市范围涵盖华北、华东、华南热门亲子游目的地 除亲子 IP 之外，驴妈妈还打造了其它个性化品牌旅游 IP 产品比如开心驴行、驴色飞扬自驾游等，都是针对用户细分市场设计，深受用户喜爱 驴妈妈从 2014 年即开始打造高品质自驾游平台，专门针对自驾用户需求，勘察了全国诸多风景优美的公路以及沿线的著名景区、酒店乃至特色美食，为游客提供包含特色目的地的优质景区的高品质自驾游线路产品目前已举办了明星自驾、万人自驾、温泉自驾、房车自驾等多场大型主题自驾活动，吸引数十万人参与 其中，驴妈妈去年 11 月份推出全新的“开心驴行” 品牌，主打品质跟团游，推出近 20 款经典长线，首次提出”若不满意就重玩”、 “1 人报名就成行”、 “突发情况随时退 ”、 “航班延误可理赔”、 “管家服务全程伴 ”五大旅游服务保障，意在给游客带来“高品质” 又 “有趣”的旅行。

目前已有近千人体验了开心驴行品牌产品，好评如潮 谈及旅游 IP 市场前景，驴妈妈旅游网创始人洪清华表示：“今天讲 IP，不是标新立异，不是哗众取宠、不是故作玄虚而是找到了一个很好的词来形容旅游发展趋势和旅游最核心追求目前我们旅游行业仅仅处在通过 IP 营销阶段，处于最开始的状态，IP 一定会逐渐深入到产品、服务，甚至旅游的每一个环节，包括导游、景区、酒店、商店购物、餐饮等等 ” 为此，驴妈妈在今年还将重点打造一些重点项目2016 年驴妈妈将在华北、华东、华南、西南四大区域中心基础上，组建 100 多个分子公司和 2000 家门店，实现全国省会城市和地级市出发地产品全覆盖和服务落地在目的地战略上，周边游要在全国 100 个度假区和出境重点目的地做大做强，做到人次领先 另外，驴妈妈 CEO 王小松表示，2016 年驴妈妈在邮轮品类上通过直�战略要做到行业第一在门票品类上通过直采战略深化和景区的互动关系，同时借助景域集团的产业链优势构建门票品类行业领先的防火墙，确保从生产到服务为游客提供自在游天下的满意度 “光有钱不行，还得有好的体验， ‘有效供给不足’问题在中国旅游行业尤为突出中国中产阶层崛起，旅游产品供给侧无法满足其多样化、个性化的产品需求。

事实上，多年来困扰旅游行业的服务质量问题多与此相关供给与需求不匹配，游客花钱买不愉快市场只要有好的产品、线路，稍微有一点创新，游客就会追捧对旅游企业来说，这是一个巨大的红利，以旅游业为代表的服务业将迎来黄金时代 ”王小松说。