设计师工作流程.docx

精品文档软装部设计师工作流程北京璞羽环境艺术设计有限公司目录、 前期初步沟通 31.1 生活方式探讨 31.2 色彩元素探讨 31.3 风格元素探讨 31.4 明确设计时间 31.5 填写客户需求表 3、首次空间测量 42.1 工具 42.2 测量 4、概念方案 43.1 设计时间 43.2 内容 43.3 方案讲解 43.4 概念方案模板 4四、签订设计服务协议 5五、初步方案 55.1 内容 55.2 方案讲解 55.3 初步方案模板 5六、深化方案 56.1 设计时间 56.2 内容 66.3 方案讲解 66.4 深化方案模板 6八、报价 6九、签订采购协议 6外国 6国内 79.1 确定价格 及材质 79.2 家具复尺及出三视图 79.3 定制家具白茬验收 79.4 定制家具验收 7十、二次空间测量 7十一、进场摆放 8十二、验收 保洁 8十三、售后 8客户分类硬装客户 ：填写客户对接单，详见附件《客户对接单》精装客户 ：按照手册一至十三流程执行客户分析详见附件《客户分析手册》2欢迎下载 。

精品文档-、前期初步沟通目 的： 设计师与客户通过沟通项目的基本情况并预约第一次量房的时间1.1生活方式探讨1 .公司优势2 .空间功能一一开放性会客、私人空间3 .生活习惯4 . 文化喜好5 .宗教信仰（宗教禁忌）6 . 居住人口7 . 了解客户预算8 .2色彩元素探讨1 .详细观察了解硬装现场的色彩关系及色调2 .对整体方案的色彩要有总的控制：浅暖，深暖，浅冷，深冷3 .把握三个大的色彩关系：背景色、主体色、点缀色之间的比例关系 要点：色彩关系的确定要做到既统一又有变化并且符合生活要求1.3风格元素探讨1 .尊重客户家原有的硬装风格2 .注意硬装与后期配饰的和谐统一性3 .与客户沟通可从风格开始，涉及到家具、布艺、饰品等产品细节的元素探讨，捕捉客1.4 明确设计时间明确整个设计周期 设计周期一般1-2个月，根据客户情况而定产品生产周期，进口 般6-8个月，国内定制3个月窗帘配饰在生产家具过程中挑选 一般生产周期1个月1.5 填写客户需求表详见附件《客户需求表》:、首次空间测量2.1 工具 电子尺、卷尺、相机（高像素）、名片、公司简介、 IPAD（公司画册） |2.2 狈U量 了解空间尺度、硬装基础、小区档次，和客户进行初步沟通拍照：1.平行透视（大场景）2.成角透视（小场景）3.节点（重点局部）2.3 重点详见附件《量房手册》:、概念方案3.1 设计时间 我们将在7天内完成您的概念方案。

3.2内容1 .平面布局图综合以上各个环节进行对平面草图的初步布局，将拍照收集的资料 进行归纳分析，首先确定家具摆放方式2. 业主定位3. 设计理念4. 色彩分析5. 软装风格示意场景图3.3 方案讲解流程：给客户系统全面的介绍正式方案， 并在介绍过程中不断封闭式提问咨询客户意见，以便下一步对方案进行修改， 注意并非征求所有家庭成员的意见， 捕捉具有购买决定权人的信息反馈要点：好的方案仅占30-40分，另外的60-70分要取决于设计师的有效表达， 在介绍方案前要认真准备，精心安排3.4 概念方案模板详见附件《概念方案》模板4欢力F载精品文档四、签订设计服务协议详见附件《软装设计服务协议》五、初步方案5.1 设计时间 我们将在7天内完成您的初步方案5.2 内容软装设计方案模板的先后顺序需要具备的要素： 1、封面，2、目录索引，3、设计主题，4、设计说明，5、灵感溯源，6、风格定位，7、色彩、材质、格调定位，8、原始 平面图，9、调整后平面图，10、家具方案，11、家具表明细，12、灯具方案、明细，13、 灯具表明细，11、布艺方案、明细，12、花艺方案、明细，13、饰品方案、明细，14、其它 用品明细5.3 方案讲解流程：给客户系统全面的介绍正式方案， 并在介绍过程中不断封闭式提问咨询客户意见，以便下一步对方案进行修改， 注意并非征求所有家庭成员的意见， 捕捉具有购买决定权人的信息反馈。

要点：好的方案仅占30-40分，另外的60-70分要取决于设计师的有效表达， 在介绍方案前要认真准备，精心安排5.4 初步方案模板详见附件《初步方案》模板六、深化方案目的在与业主进行完方案讲解后，深入分析业主对方案的理解，让业主了解软装设计方案的 设计意图，同时，软装设计师也会针对业主反馈的意见对方案进行调整，包括色彩、风格等 软装整体配饰里一系列元素调整与价格调整6.1 设计时间 我们将在7天-14内完成您的深化方案6.2 内容软装设计方案模板的先后顺序需要具备的要素： 1、封面，2、目录索引，3、设计主题，4、设计说明，5、灵感溯源，6、风格定位，7、色彩、材质、格调定位，8、原始 平面图，9、调整后平面图，10、家具方案，11、家具表明细，12、灯具方案、明细，13、 灯具表明细，11、布艺方案、明细，12、花艺方案、明细，13、饰品方案、明细，14、其它 用品明细6.3 方案讲解流程：给客户系统全面的介绍正式方案， 并在介绍过程中不断封闭式提问咨询客户意见，以便下一步对方案进行修改， 注意并非征求所有家庭成员的意见， 捕捉具有购买决定权人的信息反馈要点：好的方案仅占30-40分，另外的60-70分要取决于设计师的有效表达， 在介绍方案前要认真准备，精心安排。

6.4 深化方案模板详见附件《深化方案》模板八、报价详见附件《报价》模板（报价体系需重新核算）底价--细分文件夹报价客户价--细分文件夹九、签订服务/采购协议外国确定价格 及材质并确定生产周期 到港时间与客户签订产品订单并现场复尺生产周期：6个月重占•八、、•详见附件《进口家具服务协议》模板、《进口饰品服务协议》模板、《进口灯具服务协议》 模板、《进口地毯服务协议》模板、《进口家具服务协议》模板国内9.1 确定价格及材质与客户签订采买合同之前， 先与软装配饰产品厂商核定产品的价格及存货， 再与客户确定配饰产品尤其是定制家具部分；要确定每款定制家具的材质 并让客户签字9.2 家具复尺及由三视图在于客户签约后，设计师要再次对现场空间进行复尺， 已经确定的家具和布艺等尺寸在现场 进行核定如有问题尚可调整如果尺寸没有问题 在一周内出所有家具的三视图并标注上材质，并请客户签字.9.3 定制家具白茬验收家具厂商毛茬家具生产完成后要进行初步验收，设计师要在家具未上漆之前亲自到工厂验 货，对材质工艺进行把关9.4 定制家具验收家具上产完毕后设计师需要生产厂家验收成品合格后方可送往客户家生产周期：3个月重占•八、、•详见附件《品牌家具采购协议》模板、《定制家具采购协议》模板、《饰品采购协议》 模板、《灯具采购协议》模板、《地毯采购协议》模板、《窗帘采购协议》模板、《画品采 购协议》模板、《壁纸采购协议》模板。

十、二次空间测量 （视情况定夺必要性）内容：1 .设计师带着基本的构思框架到现场2 .反复考量，对细部进行纠正3 .产品尺寸核实，尤其是家具，要从长宽高全面核实4 .反复感受现场的合理性十一、进场摆放 （视情况定夺必要性）内容：软装配饰不是元素的堆砌，是提高生活品质配饰元素的组合摆放要充分 考虑到元素之间的关系以及主人生活的习惯保，吉：摆场前一周开荒一次、摆场完毕后在深化保洁摆场时间：7天-10天十二、验收保洁详见附件《客户验收单》模板、《保洁服务手册》模板、十三、售后详见附件《售后服务手册》模板软装部人员配置姓名：高册段玉梅宋任静人数：3人接单量：6个7欢天载精品文档9欢迎下载 每周报表周一：下周计划 周五：转换率消单情况精品文档欢迎您的下载,资料仅供套考!致力为企业和个人提供合同协议， 策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求10kW 载。