也说Appstore的数据分析.docx

下载应用不要被忽悠！也说 Appstore 的数据分析现在用智能的人越来越多，很多人都会从各种应用市场下载移动应用，下载应用的时候会有各种评论，我们怎样来辨别这些评论，不要被水军的评论所忽悠呢？最近数据分析非常热门，特别是小 3 大战，@勤娘纸戏军军，让我们见识了我们每天阅读信息，和朋友交互的微博，其实也充斥各种水军，僵尸，被各种公司利用作为公司运作的法宝，可怜多少小白用户上当受骗，幸好有我们鹰派能给大家以数据分析，指出各种丑恶现象今天我也来说说 Appstore 上的水军，无容置疑，这些水军大部分都是专业刷榜公司操纵的，去年 Apple 改变排名规则，让刷榜更难操作，因为在这之前很简单的，通过机器程序用批量帐号，通过改变 IP 地址下载应用就可以提高排名这些其实不是我要说的水军，因为这些根本不要灌水的水军就是在AppStore Review 评价的我从 08 年 5 月就开始 iPhone 开发，属于国内最早的一批做 iPhone 开发的，也从 Appstore 中很轻易地赚到钱， 2010 年前我们随便放几个视频，打包，也是几万元的收入每做一个应用，我们也会找几个朋友评价一下，打五星，这个很多开发者都会这么做的。

后来我们创业专心做外包，也会让员工帮着客户评价几个，我们不把这些算在水军之列，只能算作对于自己工作成果的一种肯定和推广，并不过分要区分这些评价也很简单，一般应用刚出来的头几条评论，五星的，肯定开发者个人或者朋友，开发公司员工评论的很多应用，特别是收费应用，有靠这个赚到甜头的，2010 年有款应用号称耳机放音乐，能产生什么脑波可以提高性趣的，评价几页好评，居然很快冲到中国总榜的第一名，也让我们看到了国人的消费能力对于一个产品，光是这几个，几十个好评，如果产品做得不好，用户照样不会买单的而且给自己刷好评，诱导用户，用户是可以投诉的，尤其是收费的应用，这个是要冒很大风险的，因为苹果的规则坚决不允许的，09 年底的时候，我有个朋友，当时就做了 2000 个应用，就由于这个原因直接被苹果封掉了帐号，损失惨重请刷榜公司刷排名，不小心给刷下架的也有不少案例说到水军，怎么判断一个水军？这个微博分析的已经有很多的定义我觉得这个也不难，多数情况，这个帐号只会评价一个应用，直接五星，评价会很夸张当然应该也有刷榜公司为了节省，一批帐号同时操作多个客户的应用的这种情况比较少刷好评的在 Appstore 很多的，大家可以随便找个应用分析一下。

但是刚才说了刷好评，刷的是自家应用，是有下架风险的，就像淘宝有专业刷恶评的，现在 Appstore 也有刷差评的，这种肯定是被拿来对付竞争对手的不可不说商家之聪明！我今天给大家分析的案例是 360 省电王，作为 iOS 开发的，我们都知道由于 iOS SDK 的限制，很多硬件的接口都没有开放，电池应用能做的比较少，这款用户给出了很多专业的省电指导，增加了充电过程的管理，新版还增加了充电计划和充电提醒，老实说，已经做得相当不错了，不少地方还超过了其他几款类似的应用但是最近我发现这款应用差评特别多，从上个版本开始，每天都会有 3－4个差评，而且这些用户基本上都只评价这个产品，好像注册就为了这个差评就很难不怀疑是水军所为了！一般用户给差评，特别是下载一个免费应用，如果不是不能运行，或者有严重错误，或者造成了损失，一般是不会给 1 星的评价，更不会用恶毒的语言喷别人的，毕竟我们知道应该尊重开发者的辛苦劳动我把他们新版上线来的差评分析了一下，见下面表格：日期 评论人 星级被顶次数评论人评价过的应用 评论8 月 1 日索马里流氓 1 星360 省电王，360电池医生真心没用：也就起个心里安慰的作用8 月 1 日 W 天仇 1 星360 省电王 破玩意儿：用不来8 月 1 日 几朝梦 1 星360 省电王，360电池医生省电什么的都是浮云：试了一下，感觉真没啥效果啊7 月 31 日 你放屁啦 1 星360 省电王软件本身就是一个耗电大户呢：除了高耗电，其他暂时还没发现有什么优点7 月 31 日特洛伊病毒 1 星360 省电王能正常下载正常的安装上，不过就是打不开，老崩溃，草7 月 31 日画兰花（应该是真实用户）2 星酷狗音乐、、大拇指旅行、邮箱、捕鱼达人、360省电王 不好用真实用户7 月 30 日 Wood 倾吐 1 星360 省电王 操，骗子！根本就不省7 月 30 日 性福流年 1 星360 省电王 深深的失望7 月 30 日 梨落 1 星 360 省电 麻烦红衣周亲自演示下王 什么叫 360 省电王7 月 29 日打不打灰机 1 星 6360 省电王 草，被骗了！！！7 月 29 日 相思 1 星 5360 省电王再次对 360 省电王失望了，这是最后一次7 月 29 日化腐朽为棉花糖 1 星 8360 省电王不过还是比较垃圾！！省你的电7 月 28 日 法号梦遗 1 星 11360 省电王 搞什么飞机7 月 28 日有钱就是王道 1 星 12360 省电王 连降频功能都没有从中我们可以非常明显地看到这些评论很有特点，这些用户基本上都只评价了 360 省电王一个应用。

还有这些差评用词都比较恶劣粗俗，这点看起来就是竞争对手或者竞争对手请刷榜公司或者水军来做的每天不多不少，3 －4 个，如果仔细查看，评价的时间也差不多，当然要考虑 Appstore 的评价是不能马上看到的，有 1－2 小时的延时另外一个特点，由于水军比较了解 iTunes 的规则，都会在评价的时候，把以前的评价评为有帮助，只有他们知道这样可以把差评顶起来因为评有用只能在 PC 上操作，所以可能很多水军压根就没有用过 iPhone，而只是按照授意每天给出差评而已！大家从数据表格和图上可以看到，非常明显，就是要把前面的差评顶起来！大家也可以翻看以前的评价：基本上每天 3－4 条，前面的恶评的评价有帮助也会加上 3 个左右让我不解的是，在这过程中，360 居然没有反击和组织好评！其实这个也是比较容易做到，看来 360 做事情还是比较规范，或者在集中精力打造产品，没有雇用水军来刷榜，让我非常敬佩！为了验证我的判断，我们再看看 360 省电王这个如此多差评在其他市场表现如何呢？我看到在台湾市场，这两天 360 省电王在台湾市场一直在工具类排名第一，而且进入总榜前十名，那么我们台湾同胞是怎么评价这款这么差的应用呢？下面是我的截屏。

居然没有一个差评！看来台湾同胞还是比较客观的作为普通消费者，我们怎么辨别水军呢？我下面给总结一下：1） 点击查看 AppleID 的昵称，可以看到这个用户评价的其他应用，如果很多用户都只评价这一个应用，那么就很不正常2） 如果他评价的应用比较多，也可以看他是不是只评价一个公司的产品，如果评价多个公司的产品，他的评价是不是除了五星就是一星3） 一般水平的评价会比较煽动，比较夸张4） 水军由于要创建很多帐号，特别是一次性的帐号，AppleID 的昵称会取得比较奇怪或者随意所以我们广大消费者购买应用的时候，如果要参考别人的评价，一定睁大眼睛，以免上当受骗本人刚刚学习做数据分析，比较粗浅，大家有兴趣可以多多交流！。