如何查找客户资料.docx

查找客户资料的重要性：查客户资料是基础，也是客户取得成功的根本一、资料的来源：1、按照一个行业去找客户资料，关键词如“陕西化工” 在 baidu、google 、或行业网站上搜索出相应的结果，可摘取搜索结果的后面几页2、通过搜索工具的搜索，如搜客通（它能搜索全国范围内的精准客户资料信息,帮助销售人员快速找到含金量高的客户，从而节省您每天找客户资料的时间，强大的搜索引擎在不到一秒的时间内能在浩瀚的互联网中找到数以千万计的客户信息）3、客户的转介绍，从客户处索要客户资料（如名片、宣传页）4、如在见客户过程中，做在公交车上看到的路边的广告牌、门脸上的、公交车身上的等，这些客户资料都是非常有效的二、客户资料的组成：企业的名称、企业的负责人（最好是企业法人）、座机、（老板的）、地址、、公司主打产品、关键词什么，有没有做过推广等三、客户资料的相关性：客户不关心你给他推销的是什么产品，客户关注的是他的竞争对手的情况，关注同行业的发展和同行业的情况如：我们给客户打的时候，客户表示现在对此不感兴趣，那么我们这个时候可以说：您知道 XX 公司、XX 公司，他们都已经是我们的客户了，他们通过我们的产品得到 XX 效益，四、资料的选择性：在按照行业找资料打的时候，可以找些比较偏的行业，比如食品、化工等这些行业太热门了，客户接到的也多，成功的几率相对低些。

客户提到，过段时间再联系这个信号很危险，那么我们就可以说：我下午正好去 XX 地方，正好可以去拜访下您，这样可以让客户对你产生兴趣，逼见面所以说每个资料都不是独立的个体，需要我们把他们联系起来，与客户建立良好的沟通和灵活应变的能力，把每个资料都联系起来五、查找资料的关键：认真的态度，资料要通过筛选，不做无用功作为销售员，就是将公司的产品销售给客户，而客户并不是现成的客户，是需要我们的销售人员去开发客户开发的前提是拥有客户资料，只要知道客户资料，并找到他们的联系方式，才有可能和他们取的联系做生意这么多年！我把我经常用到的几种方法，而且是对于行业新手销售非常适用，通常，我们可以通过如下方式获取客户资料； 1. 名录：通过购买一些名录，可以很快的获得客户的联系方式现在市场上出售的名录准确率还是挺高的，而且，大多数名录售价也不是很高，所以，购买客户资料也是非常划算，方便，有效的，能节省大量时间成本，提高工作效率和业绩，这也是为什么 80%以上的公司都采取购买资源的原因 2. 客户的广告：通过查阅报刊上或者网络上的产品广告或者招聘广告，我们能够了解客户的业务范围，并找到客户的联系方式 3. 客户来电：如果公司有一些广告和宣传推广活动，会吸引客户来电咨询。

这些客户资料大部分都是我们的潜在客户，因此，要注意留下他们的联系方式 4. 互联网：现在，我们可以通过互联网查阅打大量的的公司网站，并从网站上了解客户的基本情况，找到客户的联系方式现在也有一款查找客户资料的软件，叫搜客通它收录的也都是网络上的信息，各行各业的都有，只需要输入你要查找的客户资料的关键词就可在一分钟之内搜索出来上万条信息，联系人、联系方式、公司地址、经营规模、主营产品等都能看到，搜客通能帮销售人员节省更多找客户资料的时间本人在这也严重推荐，哈哈…5. 销售人员互换：我们通过公开媒介找到的客户资料往往不够准确或者不够详细，而销售员手中的客户资料都是非常详细而准确的如果能够和一批没有竞争关系的销售员建立友好的合作关系，大家互利互惠交换客户资料，可以让我们迅速获得高质量的客户资料 6. 关系网：如果我们在一个行业内做销售的时间比较长，就会结识这个行业中的很多人，和这些人保持联络，可以给我们带来新的销售线索另外，我们的朋友，家人都可能成为我们的信息来源有时候，我们也可以向一些能收集到客户资料的人购买客户资料 7. 展览会：通常，公司都会参加一些行业展览会在展览会上，销售员可以搜集一些客户资料。

例如，如服装行业是我们的目标客户之一，我们就可以取参加服装行业的展览会，通过客户的展台了解客户的业务状况并获取联系方式犹太谈判术与客户锚定技巧主讲：张从忠 一、谈判课程为何这么火？对于谈判课程为什么需求这么火热，我专门在上课时请教了中小企业的老板们，并从他们的答案中总结了四点：第一，靠行贿和走后门等灰色手段创造财富已经不太可能了，在反腐败的社会环境中行贿等于找死，害人害己而不行贿，也同样把事情办好的方法就是——“做聪明的谈判者”这是课程火的第一个原因第二，一个企业的智商主要反映在员工的谈判能力和谈判的结果上，而老板和中高层是员工最好的谈判者更重要的原因是：“谈判可以立刻创造利润”所以，谈判课程可以有立杆见影效果，不会将培训费打了水漂这是课程火的第二个原因第三，跨国公司和大企业已经把中高层和主管的谈判能力纳入了绩效考核之中，这些企业会出钱邀请谈判专家到公司讲课，我所做的内部培训都是外企和大型企业这是课程火的第三个原因第四，中国社会已经进入谈判的社会，人的生存就是与社会的谈判，生活中买米买菜需要谈判，工作中与上司、与下属、与同僚、与客户、与朋友需要谈判，办事情和解决问题需要谈判，只有谈判才是人们获得生存的唯一途径。

而能够把“企业中高层谈判技巧”课程讲得明明白白的老师却少之又少，至少比大熊猫要少二、本课程适合哪些学员学习1、各类企业的中高层领导、市场部主管和业务骨干、销售部主管和业务骨干、采购部主管和业务骨干、进出口主管、售后服务部主管、以及企业的财务工作者、人力资源工作者、生产主管和行政主管等2、EDP 中心学员、EMBA 学员、各类总裁班学员、大企业培训中心3、政府部门、医院、电信、电力、司法系统等三、培训方式1.专题演讲2.案例讨论3.互动问答四、讲师简介张从忠 安徽合肥人，管理实践派专家（独立学者）《巴菲特的午餐会》作者，德鲁克授权课程中国讲师，EMBA 教育基础板块的实战讲师（主讲董事长国际视野——犹太商战策略），EMBA 经典案例课程讲师（主讲毛泽东管理思想与企业经营，这一课程曾经获得李克强同志的高度评价）1999 年 11 月至今：现任董事会杂志总编辑，北京大学德鲁克学院兼职教授,四川大学 EDP 中心教授，清华大学继续教育学院客座教授，浙江大学人文学院客座教授，复旦大学 EMBA 中心客座教授 1990 年 7 月至 1999 年 10 月：深圳三九二级集团总裁1986 年 7 月至 1990 年 10 月：安徽某三线厂车间从事生产管理工作。

主要作品： 《企业中高层谈判技巧》、《3.0 赢利时代》、《犹商》、《巴菲特的午餐会》、《像巴菲特一样滚雪球》作者 【研究领域】张从忠老师的第一研究方向是毛泽东管理思想与中国企业经营；第二研究方向是彼得﹒德鲁克管理思想与毛泽东管理思想的比较研究，第三研究方向是犹太人的商业行为研究服务客户】中国移动注册讲师、中国国家电网公司注册讲师、中国南方电网公司注册讲师、中国电力注册讲师、中国华能集团注册讲师、中国大唐电力集团注册讲师、中国工商银行注册讲师、中国建设银行注册讲师、中国银行注册讲师、中国农业银行注册讲师、中国平安注册讲师、中国招商银行注册讲师、中国邮政储蓄银行注册讲师、中国邮政注册讲师、中国东方航空注册讲师、中国华为技术公司注册讲师、联想集团注册讲师一天谈判课程大纲课程引言：怎样刺激客户需求第一单元 犹太人的谈判术第一节：谈判是创造新价值的过程 一、错误谈判的原因二、成功谈判的原则第二节：出价要狠法则一、特朗普不吃这一套二、不可能被拒绝的价格三、应对出价凶狠的谈判者第三节：应对第一次报价一、对出价表现出震惊的表情二、推销医疗设备案例三、做杂志广告的案例第四节：上级领导策略一、使用上级领导策略的前提条件二、买方的话术三、卖方的对策四、卖方使用上级领导策略第五节：转移压力策略一、转移压力的方法二、避免过度的压力三、徐工与日立的竞争 第六节：谈判的让步技巧第七节：减压谈判原理第八节：谈判的三个基本问题第九节：商务谈判的纪律 第十节：李嘉诚的谈判心得第二单元 犹太人的顾客锚定技巧第一节：解读商业诱饵一、《牛津经济评论》的定价策略二、如果没有诱饵，选择的结果就会改变三、你会选择什么样的房子？四、罗马没有免费早餐五、市场竞争中的相对论六、为什么工资不能公开?第二节：锚定顾客一、珍珠王的传说二、幼鹅的印记三、“羊群效应”与星巴克咖啡四、把品牌做到心里第三节：免费的力量一、“零”的震撼二、免费为什么如此诱人？三、免费看时尚杂志的建议四、联通免费送五、联想免费送打印机六、柯达免费赠送生产技术七、价值 870 土地白送联合国课程结束！网站搜集：1、可以在电信黄页，上搜索等来找客户资料，但效率比较低，也可以借助一些搜索工具，如搜客通，安讯等这些搜索工具来找客户资料，用起来也方便快捷，可以节省你在网上搜索资料的时间，也是一个很不错的搜索方法。

2.也可以在展会和商贸会议上来找客户资料：做在家里打的时代，己经一去不复返了，今天要做营销，必须有与其它销售人员不一样的渠道，比如前两天的湖北农博会，大部分省内或国内有影响的公司都会参加，展会有很多好处，一是，公司比较集中，二是，一般都有公司负责人在现场，比较容易建立联系三是，会主动发放名片，所以搜集名片非常容易四是，在展览会上认识，对于建立第一步联系会相对容易，因为对方也是在展会上寻找商机，同时你找的是负责人，而且这个负责人你见过对吗？名片管理今天我想跟在座的各位交流一个观念，交朋友，需要缘份，但是同样需要有一方是主动的，就像谈恋爱一样，两方面都在等对方出招，最后可能不了了之，拿到客户的名片，客户找你基本上不可能，那么只能你找客户，朋友之间如果长期不联系也会淡了对吗？如何让你拿到手上的每一张名片都有用给你带来滚滚商机？我们每天都在发放名片，也在接收其它的人名片，请告诉我，你是怎么样处理名片的，你与你想交往的大人物建立联系了吗？还是你的名片拿到了就放在抽屉里睡觉一边拼命换名片，一边拼命扔名片1.拿到名片后马上把名片按地区，行业归类2.在名片后面记上跟他见面的时间，地点，事件任何时候你都能清晰的回忆起来他。

3.写上他的言行对你的影响，记住他说过的话，做过的事他当时有哪些问题，让你影响深刻的下次你打你可以说，你当时说过一句激励的话，后来对我有什么样的影响或者是，刘总，上次听说你小孩子失眠，现在好些了吗？你的这种关心会有人拒绝吗？4，节假日，或者生日发祝福或者问候用好这样的方法，能让你的人脉马上增加，客户多了业绩自然上升其实在现在这个社会啊，不是八九十年代了以前如果遇到个上门推销的，都会很客气的接待你，不管他要不要但是，现在呢，一是消费者意识的转变，另一方面是商家把消费者给“惯”坏了！现在敲门拜访的成功率不足 1％，可见，现在人们对上门拜访推销产品的反感所以，现在还做上门推销就很难了特别是快速消费品类的，工程类还好说点做电销的首要任务就是先找好准客户，什么是准客户呢？就是符合你所销售的产品，满足他的需求的那么怎么找这些准客户呢？现在连推销产品都不出门了难道找个客户还要出去找吗？那肯定大家也不愿意了，是吧，那么累，呵呵…现在找客户的方法也很多，比如像那些行业杂志上、报纸上、企业黄页啊或者是网上的招牌信息上，这些都是可用的很好的资源，我自己觉得最好用的还是搜客通这个搜索软件，不需要下载，只要登录进去就可以用了，各行各业的都可以查到，而且资料很详细，在这也推荐一下，好东西大家要分享嘛，呵呵…另外你也可以通过熟人转介绍的，这种客户的话意向度还是比较高的。

找好客户资料，做好一切打前的准备后，那与客户沟通就是自己要，慢慢摸索的事了，在这我也给大家分享一下我的个人经验： 1、磨练自己的意志力自己的信念绝对不能丢，虽然遇到了很多的困难，既 然选择了，而且有空间，那就去做是不是有成功的？别人能成功，那么你也能！要毅力！ 2、多研究你要推销产品的目标客户的心理了解他们的真正需求。