物业管理公司应急预案流程图课件.ppt

目目 录录三、水浸应急预案流程图三、水浸应急预案流程图一、火警、火灾应急预案流程图一、火警、火灾应急预案流程图二、治安应急预案流程图二、治安应急预案流程图四、停电停水应急预案流程四、停电停水应急预案流程五、车禁、门禁故障应急预案流程图五、车禁、门禁故障应急预案流程图六、电梯困人、故障、水浸、火灾、措施流程图六、电梯困人、故障、水浸、火灾、措施流程图七、公众责任险：索赔、理培应急预案流程图七、公众责任险：索赔、理培应急预案流程图物业管理公司应急预案流程图监控中心火火 警、火警、火 灾灾 应应 急急 预预 案案 流流 程程 图图现场发现前台接报火灾报警系统报警遇遇火火灾灾火火警警监控中心监控中心保安立即赶到现场确认情况通知确认火警开启联动开关切换应急广播启动送排风机电梯防火卷帘门迫降启动警铃等火势小火势大现场取灭火器自救，并向监控中心反馈情况成立临时指挥部（总经理/当值负责人）由总指挥决定拨打：119或120向公司总部汇报工程部（主管/相关值班人员）保安部（主管/领班）保洁部（主管/领班）物管部物业管理公司应急预案流程图火火 警、火警、火 灾灾 应应 急急 预预 案案 流流 程程 图图工程部（主管/相关值班人员）保安部（主管/领班）保洁部（主管/领班）物管部关闭火灾附近电源，确保应急照明有效关闭火灾附近电源，确保应急照明有效确保消防通讯及消防设施正常运转确保消防通讯及消防设施正常运转派专人到水泵房值守派专人到水泵房值守4，确保消防设备供水，确保消防设备供水关闭相关区域燃气总阀，协助救火关闭相关区域燃气总阀，协助救火准备相关区域建筑平面图纸，提供给消防部门准备相关区域建筑平面图纸，提供给消防部门灭火器灭火，如动用消火栓灭火，需断电灭火器灭火，如动用消火栓灭火，需断电采用急救措施，保护现场采用急救措施，保护现场维护现场秩序，劝告无关人员远离现场维护现场秩序，劝告无关人员远离现场引导区域内车辆离开现场引导区域内车辆离开现场引导救火车、救护车到事发现场，确保道路畅引导救火车、救护车到事发现场，确保道路畅通通疏散人群，抢救物资疏散人群，抢救物资维护秩序，防止坏人趁火打劫维护秩序，防止坏人趁火打劫协助救火，事后清理现场协助救火，事后清理现场坚守岗位，保护重要资料坚守岗位，保护重要资料接听，保持联络接听，保持联络协助查明火灾起因，统计损失协助查明火灾起因，统计损失善后处理，记录备案善后处理，记录备案物业管理公司应急预案流程图治治 安安 应应 急急 预预 案案 流流 程程 图图发发现现异异常常或或案案件件安防设备报安防设备报警警监控屏幕发监控屏幕发现可疑情况现可疑情况业主报业主报警警前台前台监控中心监控中心值班保安值班保安反馈通知巡逻保安通知巡逻保安到现场查看到现场查看通知大门加强通知大门加强防范防范误 报由值班保安做好记录由值班保安做好记录发生案件按按C级情况处理级情况处理可疑情况现场保安设法抓获嫌疑现场保安设法抓获嫌疑目标带到物管中心有领目标带到物管中心有领班处理，并报保安主管班处理，并报保安主管一般一般情况情况由当值领班由当值领班做好记录做好记录涉嫌偷涉嫌偷盗等盗等送交警署处理，送交警署处理，并做好记录并做好记录通知物业管理公司应急预案流程图治治 安安 应应 急急 预预 案案 流流 程程 图图按B级情况处理通知物管部经理到现场进行指挥通知保安主管到现场，根据指令采取措施通知保安各岗位人员加强警戒，发现嫌疑目标立即报告向警方报告请求派员到现场处理维护好现场，禁止无关人员进入积极向 公安机关 提供线索抓获嫌疑对象带到保安值班室等待警方处理若情况严重按A级情况处理物业管理公司应急预案流程图治治 安安 应应 急急 预预 案案 流流 程程 图图物业管理公司应急预案流程图水水 浸浸 应应 急急 预预 案案 流流 程程 图图物业管理公司应急预案流程图停停 电电 应应 急急 预预 案案 流流 程程 图图( (一）一）物业管理公司应急预案流程图停停 电电 应应 急急 预预 案案 流流 程程 图（二）图（二）物业管理公司应急预案流程图停停 水水 应应 急急 预预 案案 流流 程程 图图物业管理公司应急预案流程图停停 燃燃 气气 应应 急急 预预 案案 流流 程程 图图物业管理公司应急预案流程图栅栏机栅栏机、、门机系统故障应急预案流程图门机系统故障应急预案流程图物业管理公司应急预案流程图电梯困人、故障、水浸、电梯困人、故障、水浸、 应应 急急 措措 施施 案案 流流 程程 图图物业管理公司应急预案流程图公公 众众 责责 任任 险：索险：索 赔赔 理理 培培 应应 急急 预预 案案 流流 程程 图图物业管理公司应急预案流程图。