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12页副经理年终个人参考总结五篇范文 精选副经理年终个人总结(一) 20XX年在公司各级领导的关心与支持下,在公司工程推行工程经理责任制的改革浪潮下,都市阳光工程经理部一直贯彻为业主“构筑优质生活”的效劳理念,遵照“质量效劳、精细治理”的原则精神,开展各项效劳与治理工作,获得了一定的成绩也暴露出一些缺乏,现将一年的工作总结汇报如下: 一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建立从初创期到磨合期到标准期平稳过渡 20XX年3月1日,我受公司领导委派来到都市阳光工程经理部工作,起初工程立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在4月下旬交房前根本完成人员组建工作通过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动乱走向稳定工程经理部现有员工65人,骨干人员20人,骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次,培训覆盖率达100% 今年7月16日,由于施工单位的疏漏,晚上一场大雨造成小区地下室大量漏水,工程经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;11月22日,小区15栋1单元下水管道堵塞,脏水已漫至201室户内,由于施工方人手有限,为不妨碍售楼部售房,工程经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员清扫,通过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。
这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想9月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步构成 二、减员增效、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指标 1、在收费方面:我工程人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想方法保证收费率的提高,11月收费率已达95.6% 2、在物资采购方面:工程坚持就近、价低、质高的原则开展当地的供货商家,操纵本钱支出 3、在减员增效方面:通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段,节约人力本钱开支约27万元; 4、在节能降耗方面:通过操纵庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节约能耗开支约2021万元; 5、在节约认识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约荣耀”的认识今年6月通过与施工方的屡次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节约开支近万元;今年7月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋本人动手制造临时雨篦子,既防止了不让业主车辆有损伤,又节约了本钱开支近千元。
20XX年,工程经理部调动全体员工的积极性,群策群力,努力开展各项增收节支工作截止11月底,通过预估,估计全年能超额完成了收入391、38万元,利润率4、61%的年度经济指标 三、坚持“质量效劳、精细治理”的主旨,明晰责任分工,梳理标准工作流程,逐步提升效劳质量和治理水平,从而提高业主满意度 1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化 从四月下旬开场的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改咨询题,工程经理部的客服人员都在疲乏和委屈中成长目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步标准,既表达了优质的效劳质量又躲避了各类风险截止12月初完成交房1600余户,办理装修1018户,处理、传递、记录各类整改单3000余张,提供诉求效劳1550余次,发放各类温馨提示27份,发放各类工作联络单24份 2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设备设备的巡查、保养常态化 工程经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设备30余次,罚款和赔偿收到6250余元同时借鉴公司其他工程移交的经历,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设备设备的移交工作,建立了设备设备台帐,对待千余台各类设备设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责,有检查、有记录,构成常态。
全年属我物业效劳中心维修的工作及时率100%,合格率100% 3、突出抓好安防工作的重点化 由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的本身特点注定安防工作是重中之重一年来,秩序维护队人员流淌较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定在这期间小区经历了各类突发事件7起,处置及时妥当,较好的躲避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽最大努力做好人防工作年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,工程经理部的平安防备及消防平安工作有较大的提高 4、外包单位、维保单位、便民服效劳及驻场维保人员监管制度化 小区保洁属于外包,大半年来工程经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作责任,保证园区的环境卫生达标另外对绿化、电梯维保人员和便民效劳人员的治理也分派到各班组长一级,对这些人员的治理日渐标准,同时合作、配合较好,处理了工程日常的一些困难 日常治理、效劳工作标准化工程治理改革以来,工程经理部员工努力学习、领悟新的治理方法和“上贤下专”的企业文化,不断提高本身素养在明晰了各班组的责任分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,恪守规章制度,坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,截止12月初工程经理部合计罚分77分,奖分57分。
另外,工程经理部在治理上强调走动式效劳,要求治理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联络沟通,听取意见和建议,不断改良工作方法随着治理与效劳的有效结合,业主的满意度有了较大的提高,截止12月初,工程经理部共收到锦旗两面,感激信两封 四、审视自我,认清缺乏之处和明确改良方向 1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,考虑咨询题有一定的片面性,不利于团队的和和谐改革的深化工程经理部下一步将加强改革意义和本质的培训,着力培养员工的大局认识、责任认识,提高员工的综合素养 2、小区的平安防备工作还有待细化和提高目前小区的平安防备情势仍然严峻,工程经理部全体员工在思想上还应高度警觉、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈 3、园区、商业公共区域增收方面还存在缺乏在今后的工作中,工程经理部将接着开辟思路,争取在广告、网络覆盖、特约效劳等方面为企业创收 回忆20XX年,都市阳光工程经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头新的一年马上到来,我们全体员工将接着精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和工程的开展做出更大更多的奉献! 参考副经理年终个人总结(二) 从xxxx年xx月进入中铁百瑞得公司工作已经整整四年时间。
四年的风雨兼程,四年的悲欢离合,关于我个人来说是一个锻炼成长的过程,是一个收获的过程,也是人生价值得到升华的时期 首先特别感激组织及领导对我的信任,给我时机到企业的第一线锻炼作为一名年轻人,我特别珍惜从销售部到公司物资部,工程物资部又到工程副经理的岗位的实践,先后参加了xx工程部市政交通设备工程;xx城际铁路桥梁声屏障工程的建立开阔了眼界,增长了见识在领导的正确领导下和同事的协助支持下,获得了一定的成绩现就一年来的工作总结如下: 一、加强政治理论和业务知识的学习,提高执行政策水平本身素养和工作才能得到了加强 在学习方面,主要突出三个重点:一是突出政治理论和企业大政方针的学习通过学习,加强了共产主义信念,提高了区分是非的才能、研究和处理咨询题的才能、习惯市场经济的才能,也消除了思想上的模糊认识,对党在新情势下的根本道路、方针、政策有了更加明晰的认识政治理论水平有了新的提高在日常生活和工作中留意不断地加强涵养,围绕消费运营献计献策,言行与企业保持高度一致,踏实干事,老实待人,自我人生价值的实现与企业的开展相依相存,为工程建立作出本人应尽的义务二是突出法律法规的学习为尽快理清工作思路,习惯新的工作岗位,我利用空闲时间,认真学习有关法律知识,先后认真学习了与建立有关的法律法规和行政规章,加强了法律法规认识,提高了执行政策、依法治理的水平。
三是突出业务知识的学习从淮南工程到昌九工程施工现场治理的岗位,深感本人的专业知识无法满足新工作、新岗位的需要loCALHOst为此,按照学以致用的原则,积极学习专业知识先后学习了各类施工标准及验收标准的学习,谦虚请教领导和同事,比拟快的掌握了工程建立工程治理的相关知识同时注重计算机应用等专业技能的学习和实践,掌握了计算机操作知识,习惯了办公自动化的需要按部就班,逐步地提高了本人的理论和业务水平,如今已根天性习惯工作的要求 二、迎难而上,爱岗敬业,团结同事,扎实工作,积极完成各项工作任务,构成了勤奋务实、廉洁高效的工作作风;开辟创新才能、组织协调沟通才能等得到了锻炼和提高工作责任心强,办事稳妥得到了工程部领导的确信在工作方面,按照岗位职责要求和领导的详细安排,主要做了以下四个方面: 1.作为工程部副经理,分管计划运营及施工协调工作,身兼数职,工作任务重压力大对工作中遇到的咨询题,不回避、不推诿、不让步,工作态度端正,将企业的利益放在首位作为副职,及时理解领导的工作思路,摆正位置,精确定位,作好助手,做到尽职不越权、越级,老老实实做人,踏踏实实做事,配合好正职的工作自觉地维护工程部的团结和统一,言行一致,顾全大局,主动履行岗位职责,发挥本人年龄优势,精力旺盛,敬业精神强,锐意进取,开辟创新,全身心肠投入到工作当中去,可以胜任如今的工作。
2.将企业的利益放在首位,做好计划运营工作树立了诚信为本,积极向上的公司及个人形象借助本人工作与外界接触广泛的优势,向业主及监理介绍公司实力、人员素养、公司业绩和公司的开展趋势,尽量使他们能对公司有一个全面的理解,同时获得他们的信任,建立长期的联络,有力地促进了工作的顺利开展担任工程副经理期间,严格自律,诚信为本,一言一行都代表着公司,不以牺牲公司利益为代价赢得个人利益,即便遭到了委屈,也要忍受为赢得企业的利益,多动脑筋想方法,多努力,多周旋,争取企业的最大利益 3.作为施工单位主要代表,主要负责工程施工治理、现场协调、工程进度,努力做好工程工程的建立工作工作在急工程所急,想工程所想,做好了相关的协调效劳工作一方面积极参加业主组织召开的工程调度会,另一方面针对一些难点和严重咨询题,主动协调,努力处理以积极主动、认真负责的态度,调动土建及安装相关单位的力量多层次、多方位地开展协调工作,在多方共同努力下,处理了大部分咨询题为工程顺利施行提供了较好地效劳和有力地协调保障特别是在工程前期,筹建工作时间短,消费任务压力大,永修特大桥上渣速度快等情况下,每天深化施工现场,明确工程进度,严格工程质量操纵、积极推进工程部的进度操纵、投资操纵,保证了工程顺利施行,在多家施工单位中表现出色。
亲历了施工各环节,开阔了眼界,增长了见识 4.做好效劳工作在做好主要工作的同时,本人一直把效劳施工一线放在首位,坚持以人为本、实事求是的原则,以热情接待、耐心解释、用心排忧的态度,做好效劳工作,认真处理好有关咨询题、矛盾与领导、施工员到工人师傅建立了良好的关系,得到了有关单位和群众的确信,也树立工程部工作人员的良好形象较好的为领导和同事提供了效劳 三、严格恪守规章制度,加强廉洁自律,树立清正廉洁的良好形象群众满意度较高 在廉洁自律方面,一是加强学习,提高思想认识进一步明确了职责,加强了廉政认识二是坚持以身作则,自觉恪守廉洁自律的各项规定严格执行和恪守企业廉洁自律的各项规定,正确行使本人权力,时刻警示本人,防微杜渐三是严格恪守本规章制度和办事程序,在重点。












