XX科学公司欧美企业A&R措施及法定外的福利实施一般状况报告书.docx

珠海理想科学公司欧美企业A&R措施及法定外的福利实施一般状况报告书0(2000新华信管理咨询制作2002年10月30日前言 3二、 欧莱雅（中国） 3公司简介 3A&R的具体措施 42.1吸引人才 42.2留住人才 5三、 摩托罗拉（天津）电子有限公司 7公司简介 7公司执行的A&R措施 82.1吸引人才 82.2 留住人才 11四、 华虹NEC电子有限公司 12华虹NEC电子有限公司简介 12华虹NEC电子有限公司现有的A&R措施 132.1吸引人才 132.2留住人才 142.3施策结果报告 16五、 海尔集团 17海尔集团简介 17海尔的A&R策略 172.1 鼓励创新 172.2提供培训 182.3人性化的管理模式 202.4 薪酬福利 22六、 部分在华日资、台资及欧美企业的法定外福利的执行现状 23一、前言近年来，世界各国的大公司都在完善企业自身的聘用机制，以求更多地吸引那些才华横 溢、雄心勃勃的人才但即使如此，仍有许多人才悄然而去那么，一家公司流失的人员越 多，它必须重新物色的人才也就越多，即使那些不准备大事扩张的公司也是如此而这些用 人需求，恰恰给那些天资聪颖、充满活力的年轻人带来了更多的机会。

今天，不论是那些新 崛起的小公司，还是那些兴旺发达的大公司都发现吸引人才越来越难，因为它们的竞争对手 也纷纷推出相似的甚至更加优惠的用人举措下面我们分别选取欧莱雅（中国）、摩托罗 拉（天津）、华虹NEC （在华）、海尔集团中四个欧、美、日、中不同类型的知名企业，对 其吸引和留住人才的措施分别进行调查和分析，同时又选取了四家知名外资企业，对其法定外福利进行了调查，珠海理想公司可根据自身情况，结合其他公司的优点，制定出符合珠海 理想的A&R措施，、欧莱雅（中国）公司简介世界最大的化妆品集团欧莱雅，由法国化学家欧仁•舒莱尔在1907年创立历 经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业首位欧莱雅集团 的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，年销售额 高达120多亿美元，多个优质品牌，产品包括护肤、护发、彩妆、香水、卫浴及皮肤科专业 药品等2 0 0 1 年 ，欧莱雅被《金融时报》评为最 受 欢法 国 公 司 ，2002年3月11日出版的美国《财富》杂志中，欧 莱雅被该杂志评为“十佳雇主公司”之一，之前，欧莱雅公司还在普华永道所做的调查中被 评为“最受尊敬的法国公司”。

1997年初，欧莱雅在上海成立分公司，从此开始了在中国市场的崭新里程立足上海，欧莱雅 目前的销售业务已遍及全国500多个城市，并在北京、广州等地设有办事处2001年，欧莱雅在中国 市场的销售总额上 涨 了 2 6%,如果从1997年正式进入中国算起，其增 长 总 额 已 经 达 到 2 2 8 % 盖保罗，欧莱雅（中国）总裁在他的总裁致词中说到：“在短短的四年多努力下，我们已在中国建立了 一个3000多人的大家庭，我们拥有一批年轻、聪明、有理想、有潜质的员工，精心的培养 与反复的磨炼让他们成为欧莱雅的生力军，而正是这支生力军的辛勤付出让欧莱雅在中国的 事业蓬勃发展并将走向辉煌的未来以下有关A&R的措施介绍以及生动的案例都说明了欧 莱雅的A&R独具特色之处A&R的具体措施2.1吸引人才♦招聘应届大学生欧莱雅公司总裁欧文中认为，理想的欧莱雅人应该是“集诗人和农民于一体”，而在如 今的年代里能将诗人的才智和农民的实干融合在一起的人才最集中的地方恐怕就是学校，所 以欧莱雅的主要目标就是校园聘欧每应莱年届雅全毕的球业传都上聘业，招毕国年科中今本在部届O总应、机等中院步售、程名学初销工工数理成场化气与管达A 市、电还商BM 及计、外工主招较点大、山雅要公传筛人一部带门需对部面式园比重京学中莱主在宣并由第事况部所，筛求轮方校雅性北大、欧核，作取，行人情各定位行需二聘办莱合如旦大。

考试园收后进，试与确职进各每招举欧综，复交等聘同校，历门试初司后的者由行向 是，注学、海学招两到绍简部面将公论数选，进雅海了生涉设械此欧的意 要聘关大学上大的是司介选事轮门回讨人入选门试♦招聘随时进行为了实现自己的招聘目标，欧莱雅的纳才计划基本上没有季节性，根据市场的需要， 随时在招人，也随时可能会裁人和许多跨国公司招聘要过五关斩六将不同，欧莱雅不崇尚 笔试，更在乎直觉和求职者的实际能力，每次招聘就像是寻宝一样，不是说计划招几个人, 而是看能找到几个合适的人欧莱雅的纳才计划，在沿海一带，主要是通过校园招聘和网上 招聘来实现，在内地则更注重报纸招聘♦择才标准同欧莱雅倡导的自由的企业文化一样，欧莱雅从来不喜欢把任何东西框在“标准”里, 包括择才标准，欧莱雅从没有固定的标准要求职员必须是什么样的比如，在面对大学生的 校园招聘时，公司会把目光定在个性上，像较强的领导能力，团队合作能力、创新能力，以 及对工作是否有强大的热情等因为公司认为技术、技巧等方面都可以通过公司有针对性的 培训来达到一定的高度，但人的个性具有相当的特殊性，很难通过培训来塑造，就像所谓的 的时尚、前卫外表的时尚前卫公司完全可以在员工加入公司后在美的环境中熏陶形成，但 如果思想落后、死板、不开放，那公司就很难重新塑造了。

♦人力资源开发提前因为欧莱雅很注重大学生，所以欧莱雅有意让大学生们在大二、大二的时候就开始了解 公司，了解欧莱雅的企业文化，了解欧莱雅的产品和管理目前，正在上海开展的“欧莱雅 校园企划大赛”，就是在这种指导思想下操作的一个活动参加活动的大学生可以真实地扮 演企业中的一个角色，并把他们的想法和创意付诸彳丁动在这个过程中，欧莱雅还会有资深 的经理对他们进行指导，HR团队也会与他们保持每周的沟通通过亲身实践，他们不但了 解了企业，自身也逐渐走向成熟在这批被开发的大学生中，就可以找到最合适的人选他 们进入企业后，马上就能进入角色，同时企业对他们的培训就可以直接进入管理层面这样 的人力资源开发是相对稳定的当然，这种人力资源前期开发的形式可以是多样的，如企划 大赛、校园招聘、欧莱雅美容讲座等，通过这些活动把企业的文化、价值观、市场策略带到 学校中去欧莱雅这样做的目的是让这些大学生，在将来入职的那一刻起就能起飞加快他 们迈向成功的步伐，也可以减少企业后期培训的投入这是欧莱雅培育自己的后备力量的策略之一，这样一个培养人才，发现人才，吸引进公 司的策略，已经成为欧莱雅人才良性循环的法宝♦实习是录用前的热身欧莱雅承诺不以证书和学历作为招聘的唯一标准。

公司更看重应聘者的个性、爱好和经 历……在欧莱雅实习，员工将有机会证明自己的能力实习经历让员工了解对于欧莱雅的 美丽事业究竟有无热情，以及能否分享并认同公司的价值观，帮助员工更好地选择未来的职 业道路公司的实习事实上就是录用前的“热身”全年在几乎每个部门都有实习机会：市 场、销售、财务管理、营运、人力资源、生产等等2.2留住人才♦职业发展规划现在在外企工作的年轻人，与薪资相比较而言，更重视职业发展方向，重视个人价值 体现欧莱雅进入中国5年，一直在蓬勃向上发展，巨大的发展空间对员工有非常大的吸 引力欧莱雅把人力资源管理的重点放在了职业发展上，在欧莱雅，员工的职业发展方向 可以是平行的，也可以是交错的很多人刚进公司时可能不太了解情况，但经过一段时间 的熟悉，了解公司的具体运作之后，他们可以选择适合自己发展的职业方向比如做市场 的可以做销售，做销售的也可以转做人事，公司会为你提供相应的技术、管理等方面的培 训我的工作，就是帮助员工把握最适合他们职业发展的方向♦培训计划守为莱”完人有；点和莱个展对技针距方坚行欧人的诗，力特律欧一发会和，差训 直:-诗”“见象的自有业年绩估和培-则一“民，主想”、地工职每业评力个原动求农合有和民实实员的，的行能一莱条行追“结要光农现踏对期划工进其计欧两及雅与美需眼“是脚雅长规员能对设案1、 新员工培训对于新入职的年轻员工，欧莱雅的做法是“立即赶他们下泳池，再看看会不会自己游起 来！ ”“下泳池”的三步曲是：⑴入职培训I、公司简介、为期两周；（2） “上路”实习一 指真正接触市场，实践销售一为期六个月；（3）专业入行——指了解一类产品行业的详情 —为期一年半。

通过三步曲，讣新员工立即上手工作，接触产品，实践销售，是对他们最 有效、最深刻的入职培训一旦游刃自如，公司立即放手发展人才，委与重任从这个角度 来讲，欧莱雅公司首先是年轻人施展才华的成长沃土2、 度身定做的培训制度在欧莱雅，有一个专门的职位，叫做职业发展经理，他的职责就是从员工一进入公司就 开始对他们进行跟踪，关注他们的成长，为公司选拔优秀的员工进行重点培训提供资料在 欧莱雅，除了新员工的入职培训，没有像营养品一样人人必“吃”的培训，他们讲究的是“按 需培训”，让员工来回答：“你到底需要什么样的培训？ ”在每年三四月份的时候，人事部 门通过跟每个员工上级的沟通，来制定针对他的培训计划3、 专业培训公司根据员工不同的潜质和公司对他们的期望，定期组织各类人员，如市场策划、销售、 财务人员等各部门进行专业技能培训，使员工不仅可以及时更新专业知识，更增强了竞争力 在纽约、巴西和新加坡，公司还专设培训设备，对来自世界各地的相关人才作关于市场营销 和媒体计划的培训4、 其他相关技巧培训另外，有例如“年轻市场营销人员讲座”等专门的研讨会；相关技巧培训（如谈判技巧、 人际交往能力等）；同时，欧莱雅十分注重团队合作，通过高效团队的建设培训，寓教于乐, 培养团队合作所需品质，如信任、团结、竞争与合作等。

5、 对有潜力的员工开展的管理技巧培训在中国和中欧工商管理学院合作，为具有发展潜力的员工提供在职的MBA课程（项目管 理、非财务人员的财务管理、人力资源管理、市场战略等模块），为年轻的中国经理制定长 期的职业发展计划1998年，集团在新加坡建立了集团第一个管理培训中心一亚太区管理培训发展中心, 为集团培养高级管理人才针对有发展潜力的高级管理人才，专门制定培养体制，这些人才 一旦被发掘，则会接受特别的培训计划，安排专人指导提携，并通过有序的职业发展步骤, 逐步达到高层人员的目标♦岗位留人欧莱雅不希望用合同的形式将人“捆绑”起来，而是要使公司的每一个岗位都具有吸引 力如果一个有前途有才干的年轻人要求辞职，这的确是令人遗憾的事情但是，应该对 此进行检讨的是我们自己而不是他公司高层认为1. 人才内部流动雅点功轻位断人一长些度一，需公的些会中补来人使动雅重成年职不个在很某制是度雅新这先工 出要就流 喪 的 来莱 莱理已的的以的 工做和岗不制莱有，首员空需样部欧 观 才欧管给务新，们 员上这轮它性欧断生司老 此又这内在客 人 个快任排务他 有位，的，定 在不产公从 由位，在o O是 拔 七 一尽成安任战力少职间司同规 。

位位虑 ，职作才来本2. 的是完人和挑能很个时公不种而求司职职考选充的来人起欧莱雅（中国）做得非常好，公司目前有3500名员工，其中外籍员工不过10多人，在 公司最高层管理人员中就有中国人欧莱雅（中国）目前旗下有10个品牌，其中巴黎欧莱雅和美宝莲所占的市场份额最大 这么大的品牌，从进入中国的第一天起，从普通职员到市场总监、销售总监，一直用的都是 中国人公司对中国员工有非常强的信任感，公司高层认为，中国是一个很特别的市场，人 口基数大。